Exercițiile de ascultare activă sunt o oportunitate excelentă de a-ți îmbunătăți abilitățile de ascultare activă și de a te distra. A fi un ascultător activ poate veni de la sine și poate fi, de asemenea, dezvoltat.
Abilitățile de ascultare activă sunt foarte importante în comunicarea eficientă. Nu poți fi un bun comunicator dacă nu ești un bun ascultător.
Abilitățile de ascultare activă sunt foarte importante în fiecare aspect al vieții tale, atât în viața personală, cât și în cea profesională. Cercetările sugerează, de asemenea, că ascultarea activă are multe beneficii pentru sănătate cum ar fi o învățare mai bună, o memorie îmbunătățită, tratarea problemelor de anxietate etc.
În acest articol, veți învăța definiția ascultării active, exemple de abilități de ascultare activă și exerciții de ascultare activă.
Cuprins
Ce sunt abilitățile de ascultare activă?
Ascultarea activă se referă la procesul de a asculta cu atenție și de a înțelege ceea ce spune cealaltă persoană. Această metodă de ascultare face vorbitorul să se simtă auzit și apreciat.
Abilitățile de ascultare activă sunt capacitatea de a depune un efort conștient de a asculta cu atenție și de a înțelege mesajele vorbitorului.
Mai jos sunt câteva exemple de abilități de ascultare activă:
- Parafraza
- Pune întrebări deschise
- Fii atent și arată-l
- Renunțați la judecată
- Evitați întreruperile
- Acordați atenție indiciilor non-verbale
- Pune întrebări clarificatoare
- Dați o scurtă afirmație verbală etc.
20 de exerciții de ascultare activă
Aceste 20 de exerciții de ascultare activă sunt grupate în cele patru categorii de mai jos:
- Faceți vorbitorul să se simtă auzit
- Ascultați pentru a reține informațiile
- Întreabă întrebări
- Acordați atenție indiciilor nonverbale.
Faceți vorbitorul să se simtă auzit
Ascultarea activă se referă în principal la a face vorbitorul să se simtă auzit. Ca ascultător activ, trebuie să acordați toată atenția și să o arătați.
Aceste exerciții de ascultare activă te vor ajuta să le arăți oamenilor că ești atent la mesajele lor.
1. Enumerați exemple de abilități bune și proaste de ascultare pe care le cunoașteți
Abilitățile bune de ascultare includ încuviințarea din cap, zâmbetul, menținerea contactului vizual, manifestarea empatiei etc.
Abilitățile proaste de ascultare pot include: să vă uitați la telefon sau la ceas, a vă agita, a întrerupe, a repeta răspunsurile etc.
Acest exercițiu te va face conștient de abilitățile de evitat și de abilitățile de dezvoltat.
2. Cereți pe cineva să vă împărtășească experiențele trecute
Spune-le prietenilor sau membrilor familiei, de preferință doi, să împărtășească o poveste din trecutul lor. De exemplu, când persoana a fost internată în prima zi la universitate etc.
Când ascultați prima persoană, încercați să puneți întrebări. Apoi, împărtășește experiențe similare când asculți cealaltă persoană.
Întrebați fiecare vorbitor când se simte ascultat și respectat.
3. concediu de 3 minute
În această activitate, vorbitorul vorbește despre vacanța lor de vis timp de trei minute. Vorbitorul trebuie să descrie ce își dorește de la o vacanță, dar fără a menționa o destinație.
În timp ce vorbitorul vorbește, ascultătorul acordă atenție și folosește doar indicii nonverbale pentru a indica interesul față de ceea ce spune vorbitorul.
După 3 minute, ascultătorul trebuie să rezume punctele cheie ale vacanței de vis a vorbitorului și apoi să ghicească numele destinației.
Apoi, vorbitorul analizează cât de aproape a fost ascultătorul de ceea ce a spus și a avut nevoie. De asemenea, vorbitorul revizuiește indiciile nonverbale ale ascultătorului.
4. Discutați un subiect general cu prietenul dvs
Faceți pereche cu prietenul dvs. și discutați un subiect general. De exemplu, inflația.
Fiecare dintre voi ar trebui să fie pe rând vorbitor sau ascultător. Când vorbitorul a terminat de vorbit, ascultătorul ar trebui să repete punctele principale ale vorbitorului și să ofere un compliment.
5. Multi-la-unu vs Unu-la-unu
Ai o conversație de grup cu prietenii tăi (cel puțin 3). Permiteți unei persoane să vorbească odată.
Apoi, purtați o conversație unu-la-unu cu fiecare dintre ei. Întrebați, când s-au simțit auziți cel mai mult? Numărul de participanți contează?
6. Parafrazați ceea ce a spus vorbitorul
Cere-i prietenului tău să-ți spună despre el însuși – cartea lui preferată, cele mai rele experiențe de viață etc.
În timp ce el/ea vorbește, menține un limbaj pozitiv al corpului, cum ar fi încuviințarea din cap și da afirmații verbale precum „Sunt de acord”, „Înțeleg” etc.
Când prietenul tău (vorbitorul) a terminat de vorbit, repetă ceea ce a spus. De exemplu, „Te-am auzit spunând că muzicianul tău preferat este...”
Ascultați pentru a reține informațiile
Ascultarea activă nu înseamnă doar a face vorbitorul să se simtă auzit sau a oferi indicii non-verbale. De asemenea, cere ascultătorilor să facă un efort conștient pentru a-și aminti ceea ce aud.
Următoarele exerciții de ascultare activă vă vor ajuta să rețineți informațiile.
7. Cereți pe cineva să spună o poveste
Cereți pe cineva să vă citească povești și spuneți-i persoanei să vă pună întrebări după ce a povestit povestea.
Întrebări precum „cum se numea personajul?” „Poți rezuma povestea?” etc.
8. Cine a spus asta?
Acest exercițiu de ascultare activă presupune două părți:
Partea 1: Ar trebui să vizionezi un film sau un episod dintr-un serial cu un prieten. Ascultă fiecare dialog clar.
Partea 2: Cere-i prietenului tău să-ți pună întrebări pe baza a ceea ce a spus un anumit personaj.
De exemplu, care personaj a spus că viața nu este problematică?
9. Citiți o carte de povești
Dacă nu aveți pe nimeni care să vă spună o poveste, atunci citiți cărți scurte care conțin adesea întrebări la sfârșitul fiecărui capitol.
După ce ați citit fiecare capitol, răspundeți la întrebări și reveniți pentru a citi capitolul pentru a verifica dacă răspunsurile dvs. au fost corecte.
10. Ia notă
În timpul prezentărilor la școală sau la locul de muncă, ascultați vorbitorul, apoi notați-i mesajele în cuvintele dvs., adică parafrazați.
Puteți reveni oricând la această notă în cazul în care uitați oricare dintre mesajele vorbitorului.
11. Joacă jocul „spot the change”.
Aceasta este o activitate de două persoane. Cere-i prietenului tău să-ți citească o nuvelă. Apoi ar trebui să-l citească din nou, după ce a făcut unele modificări.
De fiecare dată când auziți o schimbare, bateți din palme sau ridicați mâna pentru a indica că a existat o șansă.
12. Ține-ți întrebările
Spune-le prietenilor tăi să creeze un grup WhatsApp. Oferă-le un anumit subiect de discutat în grup.
Prietenii tăi (toți din grup) ar trebui să fie administratori. De asemenea, ar trebui să fiți adăugat în acest grup, dar nu trebuie să fiți administrator.
Înainte ca prietenii tăi să înceapă să discute, setările grupului ar trebui modificate doar pentru administratorii care pot trimite mesaje.
După ce au terminat de discutat subiectul, ei pot deschide grupul, astfel încât să vă puteți adresa întrebările.
În acest fel, nu ai de ales decât să-ți păstrezi întrebările până când termină de vorbit. Nu va fi loc pentru întreruperi.
13. Citiți o postare lungă pe blog
Încercați să citiți un articol lung (cel puțin 1,500 de cuvinte). Acordați toată atenția când citiți acest articol.
Majoritatea scriitorilor de articole adaugă de obicei întrebări la sfârșitul articolului. Căutați aceste întrebări și oferiți răspunsuri în secțiunea de comentarii.
Întreabă întrebări
A pune întrebări relevante este foarte important în ascultarea activă. Puteți pune întrebări pentru a obține clarificări sau pentru a obține informații suplimentare.
Aceste exerciții vă vor ajuta să puneți întrebări relevante la momentul potrivit.
14. Clarificare vs Nicio clarificare
Spune-i prietenului tău să te trimită la o comisie. De exemplu, ajută-mă cu geanta. Du-te și adu orice geantă fără să pui întrebări.
Spune-i aceluiași prieten să te trimită din nou la o comisie. De exemplu, ajută-mă cu pantoful meu. Dar de data aceasta cere lămuriri.
Puteți pune aceste întrebări:
- Te referi la pantoful tău plat sau la pantofii tăi?
- Sunt pantofii roșii?
După îndeplinirea acestor sarcini, întreabă-l pe prietenul tău când ai livrat satisfacția lui. A fost când ai pus întrebări sau când nu ai făcut-o?
Acest exercițiu de ascultare activă învață importanța căutării de clarificări pentru a îmbunătăți înțelegerea cuiva a unui subiect.
15. Joacă un joc de desen
Acesta este un alt exercițiu pentru două persoane. Puteți face acest exercițiu cu prietenii, frații sau chiar cu părinții tăi.
Spune-i prietenului tău (sau oricărei persoane pe care o alegi ca partener) să obțină o foaie care să conțină diferite forme, cum ar fi triunghiuri, cercuri, pătrate etc.
Ar trebui să iei un creion și o foaie de hârtie, dar una goală. Apoi, tu și prietenul tău ar trebui să stai spate în spate.
Cere-i prietenului tău să descrie cu el formele de pe foaie. Apoi desenează formele pe baza răspunsurilor de la prietenul tău.
În cele din urmă, ambele foi ar trebui comparate pentru a vedea dacă ați replicat cu exactitate desenul.
Acest exercițiu vă va arăta importanța de a pune întrebările potrivite pentru a obține informațiile necesare.
16. Cele trei motive
Această activitate necesită două persoane – un vorbitor și un ascultător.
Vorbitorul va vorbi despre orice subiect de interes pentru aproximativ un minut. Apoi, ascultătorul trebuie să acorde o atenție deosebită la ceea ce spune vorbitorul și să poată pune întrebări „de ce”.
Aceste întrebări nu au răspuns deja de către vorbitor în timpul unui minut de vorbire. Ideea este de a găsi întrebări la care nu a primit răspuns de către vorbitor.
Acest exercițiu de activitate vă va ajuta să învățați cum să puneți întrebări relevante, care vă vor oferi informații suplimentare.
Acordați atenție indiciilor nonverbale
Indiciile nonverbale sunt capabile să comunice mii de cuvinte. În timpul conversațiilor, ar trebui să fii mereu conștient de indiciile tale nonverbale și de cele ale vorbitorului.
Aceste exerciții de ascultare activă vă vor învăța importanța acordării atenției indicațiilor non-verbale.
17. Vorbește cu un ascultător absent
Acesta este un exercițiu pentru două persoane, în care vorbitorul vorbește despre ceva care îi pasionează. Vorbitorul ar trebui să folosească o mulțime de indicii nonverbale, cum ar fi expresiile faciale, gesturile mâinii etc.
Ascultătorul, necunoscut vorbitorului, ar trebui să fie instruit să manifeste dezinteres folosind indicii nonverbale, cum ar fi privirea la telefon, căscatul, privirea în jurul camerei, aplecarea pe spate într-un scaun etc.
Va exista o schimbare în limbajul corpului vorbitorului. Vorbitorul va deveni foarte frustrat și enervat.
Acest exercițiu arată importanța indiciilor nonverbale pozitive de la ascultător la vorbitor.
18. Mimează-l
Aceasta este o activitate de două persoane. Oferă cuiva, poate prietenului sau colegului tău, o poveste de citit.
Prietenul tău ar trebui să citească povestea timp de aproximativ 5 minute și să vină cu expresii pe care le consideră potrivite pentru a descrie povestea.
La sfârșitul celor 5 minute, spune-i prietenului tău să descrie povestea cu indicii non-verbale. Trebuie să înțelegi aceste indicii non-verbale și să-i spui prietenului tău despre ce este povestea.
Acest exercițiu vă va ajuta să dezvoltați o înțelegere a indiciilor nonverbale. De asemenea, vei învăța cum să citești indicii nonverbale.
19. Ascultă fără să spui niciun cuvânt
Cereți pe cineva să vă spună o poveste despre viața lui – cum ar fi să descrie ultimul eveniment de naștere.
Ascultă fără să spui nimic, dar oferă indicii nonverbale. Întrebați persoana dacă semnalele dumneavoastră nonverbale sunt încurajatoare sau nu.
20. Ghiciți imaginea
Pentru acest exercițiu, trebuie să creați o echipă (cel puțin 4 persoane). Echipa alege o persoană pentru a verifica o imagine și a descrie imaginea folosind gesturi ale mâinii și alte indicii nonverbale.
Această persoană va fi în fața imaginii, iar alți membri ai echipei nu se vor confrunta cu imaginea. Membrii rămași ai echipei încearcă să ghicească numele imaginii descrise pe baza unor indicii nonverbale.
Joacă acest joc în mod repetat și schimbă roluri cu alți membri ai echipei. Acest exercițiu vă va învăța cum să citiți și să interpretați indicii nonverbale.
De asemenea, recomandăm:
- Abilități de comunicare de ascultare: un ghid complet
- Abilități de comunicare scrisă: un ghid complet
- Abilități de comunicare nonverbală: un ghid complet
- Avantajele și dezavantajele citirii cărților.
Concluzie
Abilitățile de ascultare activă enumerate mai sus sunt capabile să vă îmbunătățească capacitatea de a asculta activ.
Dacă doriți să vă îmbunătățiți mai mult abilitățile de ascultare, explorați articolul nostru despre ascultarea activă. Veți învăța abilitățile cheie de ascultare activă care vă vor schimba viața.
Ne-ar plăcea să știm dacă ați folosit vreunul dintre exercițiile de ascultare activă. Ați observat vreo îmbunătățire? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii.