ٻڌڻ کان سواءِ اثرائتو ڪميونيڪيشن نٿو ٿي سگھي. رابطي جي طريقي جي باوجود، ٻڌڻ جي مواصلاتي صلاحيتن کي موثر رابطي ۾ اهم ڪردار ادا ڪن ٿا.
تحقيق مان معلوم ٿئي ٿو ته اسان پنهنجي ڏينهن جو 80 سيڪڙو تائين ڪميونيڪيشن ۾ گذاريون ٿا، ۽ ٻڌڻ ۾ 45 سيڪڙو وقت ڪميونيڪيشن ۾ گذري ٿو.
ان جي اهميت جي باوجود، گھڻا ماڻھو ٻڌندڙ رابطي جي صلاحيتن جي ڪردار جي طرف متعصب آھن. سٺي ٻڌڻ جي صلاحيتن کي ترقي ڪرڻ ضروري آهي، خاص طور تي توهان جي ذاتي ۽ پيشه ورانه زندگي ۾.
ٻڌڻ به آهي ڪيترائي صحت فائدا جيڪي دٻاءُ ۾ گهٽتائي، پريشاني ۽ ڊپريشن ۾ گهٽتائي، ياداشت بهتر ڪرڻ، ۽ ٻيا ڪيترائي آهن.
هن آرٽيڪل ۾، توهان سکندا ته ٻڌندڙ ڪميونيڪيشن جي مهارتن جي تعريف، ٻڌڻ جا قسم، رابطي ۾ ٻڌڻ جي اهميت، ۽ توهان جي ٻڌڻ جي صلاحيتن کي ڪيئن بهتر بڻايو وڃي.
مواد جي جدول
ٻڌندڙ مواصلاتي مهارتون ڇا آهن؟
ٻڌڻ جي مواصلاتي صلاحيتن کي صحيح طور تي حاصل ڪرڻ، سمجھڻ، ۽ ان جي تشريح ڪرڻ جي صلاحيت آهي جيڪا معلومات يا پيغام توهان تائين پهچائي ٿي.
اهو موثر رابطي ۾ اهم ڪردار ادا ڪري ٿو.
مؤثر ڪميونيڪيشن نه ٿي ٿي سگھي جيستائين ڪو پيغام يا معلومات ٻڌي (وصول) ۽ صحيح تشريح نه ڪئي وڃي.
ٻڌڻ ٻڌڻ جهڙو ناهي. ٻڌڻ جو عمل آواز کي سمجهڻ جو عمل آهي، جڏهن ته ٻڌڻ اهو عمل آهي جيڪو ارادي طور تي ڪم ڪندڙ آوازن (پيغام) کي سمجهڻ لاءِ ڪم ڪري ٿو.
مؤثر ٻڌڻ جي صلاحيتن وارا ماڻهو عام طور تي هيٺيان خاصيتون آهن:
- اسپيڪر جي مداخلت کان سواء ٻڌو
- سوال پڇو جڏهن مناسب هجي
- مثبت لفظن سان اسپيڪر جي حمايت ڪريو
- اکين جي رابطي کي برقرار رکڻ
- ڪنهن نتيجي تي نه پهچو
- اسپيڪر کي ٻڌڻ دوران پريشانين کان پاسو ڪريو
- غير لفظي اشارن تي ڌيان ڏيو جهڙوڪ جسم جي حرڪت ۽ پوزيشن، اشارو، منهن جا تاثرات وغيره
مؤثر ٻڌڻ جا قسم
ٻڌڻ مختلف صورتن ۾ اچي سگهي ٿو. مختلف حالتون ٻڌڻ جي مختلف قسمن جي ضرورت هونديون آهن، تنهنڪري اهو ڄاڻڻ ضروري آهي ته ٻڌڻ جي مختلف قسمن ۽ انهن کي ڪڏهن استعمال ڪجي.
مؤثر ٻڌڻ جا هيٺيان قسم آهن:
1. اختلافي ٻڌڻ
تبعيض ٻڌڻ پهرين قسم جي ٻڌڻ جي مهارت آهي، جيڪا تمام ننڍي عمر ۾ ترقي ڪئي وئي آهي. ٻڌڻ جي هن قسم ۾ غير لفظي اشارن جي سڃاڻپ شامل آهي جهڙوڪ آواز جي ڍنگ کي اهو معلوم ڪرڻ لاءِ ته اسپيڪر ڇا چئي رهيو آهي.
مثال طور، هڪ آمريڪي ماڻهو جيڪو جرمن مرد سان ڳالهائي رهيو آهي، اهو ٻڌائڻ بدران ان جي جسماني ٻولي تي ڌيان ڏيندو جيڪو هو چئي رهيو آهي. اهو ئي سبب آهي جو آمريڪي ماڻهو جرمن نٿو سمجهي.
2. جامع ٻڌڻ
جامع ٻڌڻ تعصبي ٻڌڻ جي ابتڙ آهي. اهو شامل آهي اسپيڪر جي زباني پيغامن کي ٻڌڻ ۽ تجزيو ڪرڻ جي بنياد تي جيڪو اسپيڪر چيو.
جامع ٻڌڻ لاءِ زبان جي مناسب صلاحيتن جي ضرورت آهي يعني توهان کي ڳالهائيندڙ جي ٻولي سمجهڻ گهرجي.
مثال طور، جيڪڏهن هڪ آمريڪي ماڻهو ۽ ٻيو آمريڪي ماڻهو گفتگو ۾ مشغول آهن، اهي ٻئي غير زباني اشارو تي ڌيان ڏيڻ بدران زباني پيغام ٻڌندا.
3. معلوماتي ٻڌڻ
معلوماتي ٻڌڻ ۾ شامل آهي ٻڌڻ لاءِ ڪجهه سکڻ. هن قسم جي ٻڌڻ اسڪولن ۽ ڪم جي جڳهه ۾ عام آهي.
معلوماتي ٻڌڻ لاءِ اعليٰ سطحي توجه جي ضرورت آهي. توهان کي نئين معلومات سکڻ لاء مڪمل طور تي ڌيان ڏيڻ جي ضرورت آهي.
معلوماتي ٻڌڻ جا مثال شامل آھن جڏھن توھان ٻڌو ٿا فوڊ ٽيوٽوريل، ڊاڪيومينٽري ڏسڻ، پڙھڻ ھڪ تعليمي بلاگ پوسٽ وغيره
4. نازڪ ٻڌڻ
نازڪ ٻڌڻ ۾ شامل آهي اسپيڪر کان حاصل ڪيل معلومات جو تجزيو ڪرڻ ۽ ان سان لاڳاپيل جيڪو توهان اڳ ۾ ئي ڄاڻو ٿا.
اهو ٽن عملن تي مشتمل آهي:
- وصول ڪرڻ جو پيغام توهان ڏانهن پهچايو ويو آهي
- ان جي مقابلي ۾ ان علم سان جيڪو توهان وٽ اڳ ۾ ئي موضوع تي آهي
- توهان جو تجزيو ٺاهيو جيڪو توهان ڄاڻو ٿا ان جي بنياد تي.
نازڪ ٻڌڻ توهان کي اهو طئي ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو ته پيغام يا اسپيڪر قابل اعتماد آهي.
5. علاج ٻڌڻ
علاج جي ٻڌڻ ۾ شامل آهي ڳالهائيندڙ جي احساس ۽ جذبات کي سمجهڻ جي ڪوشش. اهو توهان کي پنهنجي پاڻ کي اسپيڪر جي بوٽن ۾ رکڻ ۽ هن جي جذبات کي سمجهڻ جي ضرورت آهي.
پيشه ورانه مشير، معالج وغيره انهن جي گراهڪن کي سمجهڻ لاءِ علاج ٻڌڻ جو استعمال ڪن ٿا.
علاج جي ٻڌڻ جو استعمال صرف پيشه ور سيٽنگن ۾ نه ڪيو ويندو آهي، توهان پڻ علاج جي ٻڌڻ کي استعمال ڪري سگهو ٿا جڏهن توهان ڪنهن مشڪل دوست، ڪٽنب، يا ساٿي کي ٻڌندا آهيو.
غير موثر ٻڌڻ جا قسم
توهان کي ٻڌڻ جي غير موثر قسم کان بچڻ گهرجي مؤثر انداز سان گفتگو ڪرڻ لاء. غير موثر ٻڌڻ جا هيٺيان قسم آهن:
-
چونڊيل ٻڌڻ
چونڊيل ٻڌڻ تڏهن ٿيندي آهي جڏهن توهان صرف ٻڌو ٿا ڪجهه پهلوئن کي جيڪي ڳالهائيندڙ چئي رهيو آهي. هن قسم جي ٻڌڻ سان غلط فهمي پيدا ٿي سگهي ٿي.
اسپيڪر جي پيغام کي ٻڌڻ جي بدران، چونڊيل ٻڌندڙن کي صرف انهن حصن تي ڌيان ڏيڻ گهرجي جيڪي انهن جي خيال ۾ تمام گهڻي لاڳاپيل آهن.
-
جزوي ٻڌڻ
جزوي ٻڌڻ اهو آهي جڏهن توهان اسپيڪر کي ٻڌڻ جو ارادو ڪيو پر توهان پريشان آهيو. شور وانگر پريشانيون توهان کي اسپيڪر کي مڪمل طور تي ٻڌڻ کان روڪي سگهن ٿيون.
-
ڪوڙو ٻڌڻ
غلط ٻڌڻ ۾ شامل آهي ڪنهن کي ٻڌڻ لاءِ پرهيز ڪرڻ پر توهان موڪليل پيغامن کي ڊيڪوڊنگ نه ڪري رهيا آهيو.
اهي ٻڌندڙ ظاهر ڪري سگھن ٿا ته اهي غير لفظي اشارو استعمال ڪندي سمجھندا آهن جهڙوڪ نڌڻ، مسڪرائڻ وغيره جڏهن اهي مناسب سمجهندا آهن.
ڪميونيڪيشن ۾ ٻڌڻ جي اهميت
ٻڌڻ جون صلاحيتون اهم صلاحيتن مان آهن جيڪي موثر رابطي ۾ گهربل آهن.
ڪميونيڪيشن ۾ اثرائتو ٻڌڻ ضروري آهي ڇو ته ان جا ڪيترائي فائدا آهن، ڪميونيڪيشن ۾ ٻڌڻ جا هيٺيان فائدا آهن.
1. غلط فهميون گھٽائي ٿي
سٺي ٻڌڻ جون صلاحيتون توهان جي رابطي جي ڪنهن به قسم جي ذريعي پهچائي معلومات کي سمجهڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿيون.
غلط فهمي عام طور تي تڏهن ٿيندي آهي جڏهن توهان وٽ ٻڌڻ جي ڪمزور صلاحيتن جو مالڪ هجي. معلومات جي غلط تشريح ڪرڻ تمام آسان آهي جيڪڏهن توهان اسپيڪر کي نه ٻڌو.
2. همت افزائي ڪري ٿو
ٻڌڻ سان توهان کي ڪنهن ٻئي شخص جي جذبات ۽ جذبات کي سمجهڻ ۾ مدد ملندي. پنهنجو پاڻ کي اسپيڪر جي پوزيشن ۾ رکڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي توھان کي سمجھڻ ۾ ته ڪيئن حل مهيا ڪجي.
مثال طور، جيڪڏهن شاگرد توهان کي وضاحت ڪن ٿا ته اهي پنهنجن گريڊن جي باري ۾ ناخوش آهن، توهان مدد نه ڪري سگهندا جيستائين توهان سمجھو ته اهو ڪيئن محسوس ٿئي ٿو.
3. تعلق پيدا ڪري ٿو
مؤثر ٻڌڻ واريون صلاحيتون ذاتي ۽ پيشه ورانه سطح تي رشتا تعمير ۽ برقرار رکڻ جي قابل آهن.
سٺا ٻڌندڙ آساني سان رشتا ٺاهي سگهن ٿا ڇاڪاڻ ته ماڻهو آساني سان انهن سان آرام سان محسوس ڪن ٿا.
4. توهان کي وڌيڪ پيداوار بڻائي ٿو
ڇا پيشه ور يا ذاتي سطح تي، ٻڌڻ جون صلاحيتون پيداوار کي بهتر بڻائي سگهن ٿيون. سٺا ٻڌندڙ ضروري معلومات کي برقرار رکڻ ۽ ان معلومات کي لاڳو ڪرڻ جي قابل آهن جڏهن اهو مناسب هجي، ۽ نتيجي طور، پيداوار کي بهتر بڻائي.
مثال طور، هڪ شاگرد جيڪو ليڪچرز دوران فعال طور تي ٻڌندو آهي ۽ عملي جي دوران سڀني ضروري هدايتن تي عمل ڪندو آهي، انهن شاگردن کان بهتر ڪارڪردگي ڏيکاريندو جيڪي نه ڪندا آهن.
5. موٽ ڏئي ٿو
سٺا ٻڌندڙ موٽ ڏيڻ جي قابل هوندا آهن ڇاڪاڻ ته اهي اسپيڪر تي پورو ڌيان ڏيندا آهن.
راءِ ڏيڻ لاءِ، توھان کي لازمي طور تي بحث ڪيل عنوانن جي واضح سمجھ ھجڻ گھرجي، جيڪا صرف فعال ٻڌڻ سان حاصل ڪري سگھجي ٿي.
ٻڌڻ جي صلاحيتن کي ڪيئن بهتر بڻايو وڃي
سٺو ٻڌندڙ هجڻ سان قدرتي طور تي اچي سگهي ٿو ۽ پڻ ترقي يافته ٿي سگهي ٿو. بس ٻين سڀني صلاحيتن وانگر، ٻڌڻ جي صلاحيتن کي وقت ۽ ڪوشش سان سکيو وڃي ٿو.
ھيٺ ڏنل ڪجھ مشورا آھن جيڪي توھان جي پيروي ڪري سگھوٿا توھان جي ٻڌڻ جي صلاحيتن کي بھتر ڪرڻ لاءِ.
- اکين جي رابطي کي برقرار رکڻ
- تصوير ڏيڻ جي ڪوشش ڪريو جيڪو اسپيڪر چئي رهيو آهي
- مداخلت ڪرڻ کان پاسو ڪريو
- غير لفظي اشارن تي ڌيان ڏيو
- واضح سوال پڇو
- فيصلا محدود ڪريو
- مشق.
1. اکين جو رابطو برقرار رکو
جڏهن ڪو ماڻهو توهان سان ڳالهائي رهيو آهي ته ان شخص کي توهان جي اڻ ورهايل ڌيان ڏيو، ان شخص کي منهن ڏيو ۽ اکين جو رابطو برقرار رکو.
اهو ظاهر ڪري ٿو ته توهان دلچسپي وٺندا آهيو جيڪي اهي چئي رهيا آهن ۽ انهن کي ڳالهائڻ جاري رکڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿو.
2. تصوير ڪڍڻ جي ڪوشش ڪريو جيڪو اسپيڪر چئي رهيو آهي
اسپيڪر جي پيغامن تي ڌيان ڏيو ۽ ڏسڻ جي ڪوشش ڪريو ته اسپيڪر توهان جي ذهن ۾ ڇا چئي رهيو آهي.
اسپيڪر جي پيغامن جون بصري تصويرون حاصل ڪرڻ توهان جي معلومات کي برقرار رکڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿيون.
3. مداخلت ڪرڻ کان پاسو ڪريو
مداخلت ڪرڻ جڏهن ڪو ماڻهو اڃا ڳالهائي رهيو آهي اسپيڪر ڏانهن غلط سگنل موڪلي سگهي ٿو. اهو مشورو ڏئي سگھي ٿو ته توهان وٽ بحث ڪرڻ لاءِ وڌيڪ اهم مسئلا آهن يا توهان انهن جي پيغامن جي پرواهه نٿا ڪريو.
اسپيڪر کي مداخلت ڪرڻ جي بدران، هڪ وقفو لاء انتظار ڪريو يا جيستائين اهي ختم نه ڪن جيڪي اهي چئي رهيا آهن. اهو بهترين آهي سوال پڇڻ يا تجويزون ڏيو جڏهن اسپيڪر وڌيڪ ڳالهائي نه رهيو آهي.
4. غير لفظي اشارن تي ڌيان ڏيو
غير لفظي اشارا جهڙوڪ جسم جي حرڪت، اشارا، منهن جا تاثرات وغيره، ڳالهائڻ جي لفظن تي ڀروسو ڪرڻ کان سواء معلومات موڪلڻ جي قابل آهن.
اڪثر وقت، اسان غير معمولي اشعار سان غير شعوري طور تي گفتگو ڪندا آهيون. تنهن ڪري، اهو ضروري آهي ته ٻڌو (توجه ڏيو) توهان جي غير لفظي اشارو ۽ اسپيڪر جي.
جسماني ٻولي جهڙوڪ ڪراس ٿيل هٿن، اکين جي رابطي کان بچڻ، slouching وغيره دلچسپي جي کوٽ جي نشاندهي ڪن ٿا. تنهن ڪري، پڪ ڪريو ته توهان انهن جسماني ٻولي کان پاسو ڪريو.
5. واضح سوال پڇو
واضح ڪرڻ وارا سوال سوال آھن جيڪي معلومات جي تصديق ڪرڻ لاءِ استعمال ڪيا ويا آھن جيڪو اسپيڪر مهيا ڪيو آھي. ٻڌندڙ ڪنهن به غلط فهمي کي روڪڻ جي ڪوشش ۾ واضح سوال پڇي سگهن ٿا.
توهان کي صرف سوال پڇڻ گهرجي جيڪي اسپيڪر پاران مهيا ڪيل معلومات سان لاڳاپيل آهن. اسپيڪر کي سوالن سان مداخلت نه ڪريو جيستائين اسپيڪر ڳالهائڻ کان پوء انتظار ڪريو.
6. فيصلي کي محدود ڪريو
سٺو ٻڌندڙ ڳالهائيندڙ کي تنقيد ڪرڻ کان سواء ٻڌي ٿو. توهان جي دماغ ۾ اسپيڪر بابت فيصلا ڪرڻ کان پاسو ڪريو. اهو عمل غلط فهمي جو سبب بڻجي سگهي ٿو.
توهان کي هميشه هڪ کليل ذهن سان ٻڌڻ گهرجي اسپيڪر جي پيغامن کي واضح سمجهڻ لاءِ.
7. مشق
مسلسل مشق توهان کي ڪنهن به مهارت کي بهتر ۽ سکڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي. توهان ٻڌائڻ جي مشق ڪري سگهو ٿا جڏهن توهان ڪنهن سان ڳالهائي رهيا آهيو ته توهان ڇا ڪندا آهيو.
انهي سان گڏ، توهان آڊيو بوڪ يا پوڊ ڪاسٽ ٻڌي سگهو ٿا، اهي توهان جي ٻڌڻ جي صلاحيتن کي بهتر ڪرڻ لاء بهترين آهن.
اسان جو پڻ مشاهدو آهي:
- مضمون لکڻ جي مٿين 10 اهميت
- لکيل ڪميونيڪيشن اسڪلز: هڪ مڪمل گائيڊ
- زباني ڪميونيڪيشن اسڪلز: هڪ مڪمل گائيڊ
- مٿين 10 لکڻ جي صلاحيتن جي اھميت
- GMAT سکور چارٽ: سڀ ڄاڻڻ لاءِ ۽ آسان استعمال جا طريقا
ٿڪل
هڪ شاگرد جي حيثيت ۾، اهو مشورو ڏنو ويو آهي ته ٻڌڻ جي صلاحيتن کي ترقي ڪري ڇاڪاڻ ته انهن جي فائدن جي ڪري. شاگرد جيڪي ڪلاس روم ۾ ٻڌندا آهن اهي بحث ڪيل مواد جي واضح سمجھ حاصل ڪندا، ۽ نتيجي طور، بهتر تعليمي ڪارڪردگي حاصل ڪندا.
بهتر تعليمي پرفارمنس کان علاوه، ٻڌڻ جون صلاحيتون توهان جي زندگي جي هر پهلو ۾ اهم آهن. ٻڌڻ جي صلاحيتن کان سواء، توهان شايد مؤثر انداز سان گفتگو ڪرڻ جي قابل نه هوندا.
اسان ھاڻي ھن مضمون جي پڄاڻي تي آيا آھيون، ڇا توھان ھي مضمون مددگار ثابت ڪيو؟ اچو ته توهان جا خيال هيٺ ڏنل تبصري سيڪشن ۾ ڄاڻون.
