Vaje aktivnega poslušanja so odlična priložnost, da izboljšate svoje sposobnosti aktivnega poslušanja in se zabavate. Biti aktiven poslušalec je lahko naravno in se lahko tudi razvije.
Veščine aktivnega poslušanja so zelo pomembne pri učinkoviti komunikaciji. Ne moreš biti dober komunikator, če nisi dober poslušalec.
Veščine aktivnega poslušanja so zelo pomembne v vseh vidikih vašega življenja, tako osebnega kot poklicnega. Raziskave tudi kažejo, da ima aktivno poslušanje veliko koristi za zdravje kot so boljše učenje, izboljšan spomin, zdravljenje težav z anksioznostjo itd.
V tem članku boste izvedeli definicijo aktivnega poslušanja, primere spretnosti aktivnega poslušanja in vaje aktivnega poslušanja.
Kazalo
Kaj so spretnosti aktivnega poslušanja?
Aktivno poslušanje se nanaša na proces pozornega poslušanja in razumevanja, kaj govori druga oseba. S to metodo poslušanja se govornik počuti slišanega in cenjenega.
Spretnosti aktivnega poslušanja so sposobnost zavestnega prizadevanja za pozorno poslušanje in razumevanje govorčevih sporočil.
Spodaj je nekaj primerov spretnosti aktivnega poslušanja:
- Parafraziranje
- Postavljajte odprta vprašanja
- Bodite pozorni in pokažite
- Zadrži sodbo
- Izogibajte se motnjam
- Bodite pozorni na neverbalne znake
- Zastavite pojasnjevalna vprašanja
- Podajte kratko verbalno potrditev itd.
20 vaj aktivnega poslušanja
Teh 20 vaj aktivnega poslušanja je razvrščenih v štiri kategorije spodaj:
- Naj se govornik počuti slišanega
- Poslušajte, da obdržite informacije
- Postavite vprašanja
- Bodite pozorni na neverbalne znake.
Naj se govornik počuti slišanega
Pri aktivnem poslušanju gre predvsem za to, da se govornik počuti slišanega. Kot aktiven poslušalec se moraš v celoti posvetiti in to pokazati.
Te vaje aktivnega poslušanja vam bodo pomagale ljudem pokazati, da ste pozorni na njihova sporočila.
1. Naštejte primere dobrih in slabih sposobnosti poslušanja, ki jih poznate
Dobre sposobnosti poslušanja vključujejo kimanje, nasmeh, vzdrževanje očesnega stika, izkazovanje empatije itd.
Slabe sposobnosti poslušanja lahko vključujejo: gledanje v telefon ali uro, nemirnost, prekinjanje, ponavljanje odgovorov itd.
Ta vaja vas bo seznanila s spretnostmi, ki se jim morate izogibati, in spretnostmi, ki jih morate razvijati.
2. Prosite nekoga, da deli svoje pretekle izkušnje
Povejte svojim prijateljem ali družinskim članom, po možnosti dvema, da delijo zgodbo o svoji preteklosti. Na primer, ko je bila oseba hospitalizirana prvi dan na univerzi itd.
Ko poslušate prvo osebo, poskušajte postavljati vprašanja. Nato delite podobne izkušnje, ko poslušate drugo osebo.
Vsakega govorca vprašajte, kdaj se počuti slišanega in spoštovanega.
3. 3-minutni dopust
V tej dejavnosti govorec tri minute govori o svojih sanjskih počitnicah. Govorec mora opisati, kaj si želi od počitnic, vendar brez omembe destinacije.
Medtem ko govorec govori, je poslušalec pozoren in uporablja samo neverbalne znake, da pokaže zanimanje za to, kar govori.
Po 3 minutah mora poslušalec povzeti ključne točke govorčevih sanjskih počitnic in nato uganiti ime destinacije.
Nato govorec oceni, kako blizu je bil poslušalec temu, kar je povedal in potreboval. Poleg tega govorec pregleda neverbalne znake poslušalca.
4. S prijateljem se pogovorite o splošni temi
Povežite se s prijateljem in se pogovorite o splošni temi. Na primer inflacija.
Vsak od vas bi moral izmenično biti govornik ali poslušalec. Ko govornik neha govoriti, mora poslušalec ponoviti njegove glavne točke in dati kompliment.
5. Več proti enemu proti enemu
Opravite skupinski pogovor s prijatelji (vsaj 3). Dovolite, da govori ena oseba naenkrat.
Nato se z vsakim od njih pogovorite ena na ena. Vprašajte, kdaj so se počutili najbolj slišane? Ali je število udeležencev pomembno?
6. Parafraziraj, kar je govornik rekel
Prosite prijatelja, naj vam pove nekaj o sebi – svoji najljubši knjigi, najhujših življenjskih izkušnjah itd.
Ko on/ona govori, ohranjajte pozitivno govorico telesa, kot je kimanje, in dajte verbalne potrditve, kot so "Strinjam se", "Razumem" itd.
Ko vaš prijatelj (govornik) neha govoriti, ponovite, kar je rekel. Na primer: "Slišal sem, da si rekel, da je tvoj najljubši glasbenik ..."
Poslušajte, da obdržite informacije
Pri aktivnem poslušanju ne gre le za to, da se govornik počuti slišanega ali dajanje neverbalnih znakov. Od poslušalcev zahteva tudi, da si zavestno prizadevajo zapomniti, kar slišijo.
Naslednje vaje aktivnega poslušanja vam bodo pomagale pri ohranjanju informacij.
7. Prosite nekoga, naj pove zgodbo
Prosite nekoga, naj vam bere zgodbe, in osebi recite, naj vam postavi vprašanja, potem ko pripoveduje zgodbo.
Vprašanja, kot je "kako je bilo ime liku?" "Ali lahko povzamete zgodbo?" itd.
8. Kdo je to rekel?
Ta vaja aktivnega poslušanja vključuje dva dela:
Del 1: Moral bi si ogledati film ali epizodo serije s prijateljem. Jasno poslušajte vsak dialog.
Del 2: Prosite prijatelja, naj vam postavi vprašanja glede na to, kar je rekel določen lik.
Na primer, kateri lik je rekel, da življenje ni problematično?
9. Preberite knjigo zgodb
Če nimate nikogar, ki bi vam lahko povedal zgodbo, potem preberite kratke knjige s pravljicami, ki pogosto vsebujejo vprašanja na koncu vsakega poglavja.
Po branju vsakega poglavja odgovorite na vprašanja in se vrnite k branju poglavja, da preverite, ali so bili vaši odgovori pravilni.
10. Bodite pozorni
Med predstavitvami v šoli ali na delovnem mestu poslušajte govorca, nato pa zapišite njegova sporočila s svojimi besedami, tj. parafrazo.
Vedno se lahko vrnete na to opombo, če pozabite katero koli sporočilo govorca.
11. Igrajte igro »opazi spremembo«.
To je dejavnost dveh oseb. Prosite prijatelja, naj vam prebere kratko zgodbo. Nato naj ga ponovno prebere, potem ko naredi nekaj sprememb.
Vsakič, ko zaslišite spremembo, zaploskajte ali dvignite roko, da pokažete, da obstaja možnost.
12. Zadržite svoja vprašanja
Povejte svojim prijateljem, naj ustvarijo skupino WhatsApp. Dajte jim določeno temo, o kateri bodo razpravljali v skupini.
Vaši prijatelji (vsi v skupini) bi morali biti skrbniki. Tudi vi bi morali biti dodani v to skupino, vendar ne bi smeli biti skrbnik.
Preden vaši prijatelji začnejo razpravljati, je treba nastavitve skupine spremeniti na samo skrbnike, ki lahko pošiljajo sporočila.
Ko končajo z razpravo o temi, lahko odprejo skupino, da lahko postavite svoja vprašanja.
Tako vam ne preostane drugega, kot da zadržite svoja vprašanja, dokler ne končajo z govorom. Ne bo prostora za prekinitve.
13. Preberite dolgo objavo na blogu
Poskusite prebrati dolg članek (vsaj 1,500 besed). Bodite vso pozornost, ko berete ta članek.
Večina piscev člankov običajno doda vprašanja na koncu članka. Poiščite ta vprašanja in navedite odgovore v razdelku za komentarje.
Postavite vprašanja
Postavljanje ustreznih vprašanj je zelo pomembno pri aktivnem poslušanju. Postavljate lahko vprašanja, da poiščete pojasnilo ali pridobite dodatne informacije.
Te vaje vam bodo pomagale pri postavljanju ustreznih vprašanj ob pravem času.
14. Razjasnitev proti brez razjasnitve
Povej prijatelju, naj te pošlje po opravku. Na primer, pomagaj mi z mojo torbo. Pojdi in prinesi katero koli torbo brez vprašanj.
Povejte istemu prijatelju, naj vas ponovno pošlje po opravku. Na primer, pomagaj mi s čevljem. Toda tokrat prosim za pojasnilo.
Lahko postavite ta vprašanja:
- Ali misliš na svoj nizek čevelj ali na superge?
- So to rdeče superge?
Ko opravite te naloge, vprašajte svojega prijatelja, kdaj ste opravili tako, da je zadovoljen. Je bilo to, ko ste postavljali vprašanja ali ko niste?
Ta vaja aktivnega poslušanja uči, kako pomembno je iskati pojasnila za izboljšanje razumevanja teme.
15. Igraj igro risanja
To je še ena vaja za dve osebi. To vajo lahko izvajate s prijatelji, brati in sestrami ali celo s starši.
Povejte svojemu prijatelju (ali komur koli, ki ga izberete za partnerja), naj dobi list z različnimi oblikami, kot so trikotniki, krogi, kvadrati itd.
Moral bi dobiti svinčnik in list papirja, vendar praznega. Potem bi morala ti in tvoj prijatelj sedeti s hrbtom drug proti drugemu.
Prosite prijatelja, naj skupaj z njim opiše oblike na listu. Nato narišite oblike na podlagi odgovorov vašega prijatelja.
Nazadnje je treba oba lista primerjati, da vidimo, ali ste natančno ponovili risbo.
Ta vaja vam bo pokazala pomen postavljanja pravih vprašanj za pridobitev potrebnih informacij.
16. Trije zakaj
Ta dejavnost zahteva dve osebi – govorca in poslušalca.
Govornik bi o kateri koli temi, ki jih zanima, govoril približno eno minuto. Potem mora biti poslušalec pozoren na to, kar govori govorec, in biti sposoben vprašati vprašanja »zakaj«.
Govornik na ta vprašanja ne odgovori že v eni minuti govora. Ideja je najti vprašanja, na katera govornik ni odgovoril.
Ta dejavnost vam bo pomagala naučiti se postavljati ustrezna vprašanja, ki bodo zagotovila dodatne informacije.
Bodite pozorni na neverbalne znake
Neverbalni znaki so sposobni sporočiti na tisoče besed. Med pogovorom se morate vedno zavedati svojih neverbalnih znakov in znakov govorca.
Te vaje aktivnega poslušanja vas bodo naučile, kako pomembno je biti pozoren na neverbalne znake.
17. Pogovarjajte se z odsotnim poslušalcem
To je vaja za dve osebi, kjer govorec govori o nečem, kar ga zanima. Govorec naj uporablja veliko neverbalnih znakov, kot so obrazna mimika, kretnje rok itd.
Poslušalca, ki ga govornik ne pozna, je treba poučiti, naj pokaže nezainteresiranost z uporabo neverbalnih znakov, kot so gledanje v telefon, zehanje, strmenje po sobi, naslonjeno nazaj na stol itd.
Prišlo bo do spremembe govorčeve govorice telesa. Govorec bo res razočaran in jezen.
Ta vaja prikazuje pomen pozitivnih neverbalnih znakov od poslušalca do govorca.
18. Oponašaj to z mime
To je dejavnost dveh oseb. Dajte nekomu, morda svojemu prijatelju ali sodelavcu, zgodbo za branje.
Vaš prijatelj naj bere zgodbo približno 5 minut in se domisli izrazov, ki se mu/ji zdijo primerni za opis zgodbe.
Po 5 minutah recite prijatelju, naj opiše zgodbo z neverbalnimi znaki. Razumeti morate te neverbalne znake in prijatelju povedati, o čem govori zgodba.
Ta vaja vam bo pomagala razviti razumevanje neverbalnih znakov. Naučili se boste tudi brati neverbalne znake.
19. Poslušajte brez besed
Prosite nekoga, naj vam pove zgodbo o svojem življenju – na primer opišite svoj zadnji rojstni dan.
Poslušajte, ne da bi karkoli rekli, vendar dajte neverbalne znake. Vprašajte osebo, ali so vaši neverbalni signali spodbudni ali ne.
20. Ugani sliko
Za to vajo morate sestaviti ekipo (vsaj 4 osebe). Ekipa izbere eno osebo, ki bo preverila sliko in jo opisala z kretnjami rok in drugimi neverbalnimi znaki.
Ta oseba bo obrnjena proti sliki, drugi člani ekipe pa ne bodo obrnjeni proti sliki. Preostali člani ekipe poskušajo uganiti ime opisane slike na podlagi neverbalnih znakov.
Večkrat igrajte to igro in zamenjajte vloge z drugimi člani ekipe. Ta vaja vas bo naučila brati in interpretirati neverbalne znake.
Priporočamo tudi:
- Komunikacijske veščine poslušanja: popoln vodnik
- Veščine pisnega komuniciranja: popoln vodnik
- Neverbalne komunikacijske veščine: popoln vodnik
- Prednosti in slabosti branja knjig.
zaključek
Zgoraj naštete veščine aktivnega poslušanja lahko izboljšajo vašo sposobnost aktivnega poslušanja.
Če želite še izboljšati svoje sposobnosti poslušanja, preberite naš članek o aktivnem poslušanju. Naučili se boste ključnih veščin aktivnega poslušanja, ki vam bodo spremenile življenje.
Zanima nas, ali ste uporabili katero od vaj aktivnega poslušanja. Ste opazili izboljšanje? Sporočite nam v razdelku za komentarje.