Aftësitë e komunikimit verbal: Udhëzues i plotë 2023

By
Rahamah
-
0
3210
aftësitë e komunikimit verbal
aftësitë e komunikimit verbal

Aftësitë e komunikimit verbal janë të rëndësishme në çdo aspekt të jetës sonë. Këto aftësi janë jashtëzakonisht të rëndësishme si në jetën tuaj personale ashtu edhe në atë profesionale. Në fakt, pothuajse çdo punë kërkon aftësi të forta komunikimi verbale.

Studentët me aftësi të forta komunikimi verbal vlerësohen shumë nga punëdhënësit. Sipas Ndihma Kombëtare e Kolegjeve dhe Punëdhënësve (NACE), 69.6% e punëdhënësve duan kandidatë me aftësi të forta komunikimi verbale.

Në shkolla, studentët mund të kenë nevojë për aftësi komunikimi verbale për të bërë prezantime, për të ndarë pikat e tyre gjatë leksioneve dhe për t'u përfshirë në biseda me mësuesit dhe studentët e tjerë. Mësuesit gjithashtu kanë nevojë për aftësi komunikimi verbale për të përcjellë informacionin te studentët dhe kolegët.

Në këtë artikull, do të mësoni përkufizimin e komunikimit verbal, shembuj të komunikimit verbal, avantazhet dhe disavantazhet e komunikimit verbal dhe mënyrat për të përmirësuar aftësitë tuaja të komunikimit verbal.

Cilat janë aftësitë e komunikimit verbal?

Komunikimi verbal përfshin përdorimin e fjalëve të folura për të ndarë informacionin me njerëzit e tjerë. Megjithëse, komunikimi verbal mund të përfshijë përdorimin e fjalëve të shkruara.

Aftësitë e komunikimit verbal përfshijnë më shumë sesa aftësitë e të folurit. Ato përfshijnë mënyrën se si merrni dhe dërgoni mesazhe verbalisht.

Disa nga aftësitë efektive të komunikimit verbal përfshijnë:

  • Të dëgjuarit aktiv
  • Duke folur qartë dhe shkurt
  • Dhënia e komenteve kur është e nevojshme
  • Përdorimi i gjuhës dhe tonit të përshtatshëm
  • Identifikimi dhe përgjigjja ndaj shenjave joverbale
  • Lejimi i njerëzve të marrin pa ndërprerë
  • Duke folur me besim.

Llojet e komunikimit verbal

Ekzistojnë katër lloje kryesore të komunikimit verbal, të cilat përfshijnë:

  • Komunikimi Intrapersonal

Komunikimi intrapersonal është një lloj komunikimi që ndodh nga brenda. Me fjalë të thjeshta, komunikimi intrapersonal përfshin bisedën me veten.

  • Komunikimi ndërpersonale

Komunikimi ndërpersonal, i njohur edhe si komunikimi një-në-një, zhvillohet midis dy njerëzve. Mund të jetë ose ballë për ballë, në telefon ose nëpërmjet platformave online. Në këtë lloj komunikimi, informacioni ndahet midis dy personave.

  • Komunikimi në grupe të vogla

Komunikimi në grupe të vogla ndodh kur më shumë se dy persona ndajnë informacione. Në këtë lloj komunikimi, të gjithë kanë mundësinë të bisedojnë dhe të ndërveprojnë me njëri-tjetrin.

  • Komunikimi publik

Komunikimi publik ndodh kur një person (folës) përcjell informacion tek një grup i madh njerëzish në të njëjtën kohë. Në këtë lloj komunikimi, folësi bën pjesën më të madhe të të folurit dhe dëgjuesve u jepet mundësia të bëjnë pyetje.

Cilët janë shembujt e komunikimit verbal?

Ka disa shembuj të komunikimit verbal, në fakt, është metoda më e përdorur e komunikimit.

Më poshtë janë disa shembuj të komunikimit verbal:

  • Konferencat për shtyp
  • Takimet e bordit
  • Fushata zgjedhore
  • Fjalimet publike
  • Video konferencë
  • Shënime zanore
  • Telefonata
  • Predikimi në kisha
  • debatet
  • Prezantimet
  • Dialog në filma, shfaqje televizive etj
  • leksione
  • Të kënduar
  • Reklamat televizive etj.

Përparësitë e komunikimit verbal

Komunikimi verbal ka shumë përparësi, disa prej të cilave përfshijnë:

  • Ndihmon në shprehjen e vetes

Komunikimi verbal është një nga mënyrat më efektive për të shprehur veten. Ju mund të ndani lehtësisht idetë, mendimet, emocionet dhe përvojat tuaja përmes komunikimit verbal.

  • Kursen kohë

Komunikimi verbal kërkon më pak kohë. Shkëmbimi verbal i informacionit kursen kohë në krahasim me shkrimin e një letre ose emaili.

  • Ofron reagime të menjëhershme

Komunikimi verbal mund të gjenerojë reagime të menjëhershme, ndryshe nga komunikimi me shkrim. Gjatë prezantimeve ose takimeve, mund të bëni pyetje dhe të merrni përgjigje të menjëhershme.

  • Më pak të shtrenjtë

Komunikimi verbal është një nga mjetet më të lira të komunikimit. Ju lehtë mund të bëni një bisedë ballë për ballë me një koleg pa shpenzuar asnjë monedhë.

  • Është më e fshehtë

Informacioni i ndarë verbalisht mund të mbahet si sekret, përveç rastit kur regjistrohet.

Për shembull, ju mund t'i pëshpëritni lehtësisht në vesh dikujt dhe personi pranë tij nuk do ta dijë informacionin që keni ndarë.

Disavantazhet e komunikimit verbal

Komunikimi verbal ka shumë përfitime, por ka edhe disa kufizime. Këtu janë kufizimet e komunikimit verbal:

  • Mund të shkaktojë pengesa gjuhësore

Barrierat gjuhësore mund të ndodhin kur jeni duke komunikuar me dikë që nuk e kupton gjuhën tuaj.

Komunikimi verbal nuk mund të përdoret kur jeni duke komunikuar me dikë që nuk e kupton gjuhën tuaj, përndryshe do të shkaktojë një pengesë gjuhësore.

  • Mbajtja e dobët

Audienca juaj mund të mos jetë në gjendje të ruajë informacionin e përcjellë përmes fjalëve të folura për një kohë të gjatë.

  • Nuk siguron një regjistrim të përhershëm

Komunikimi verbal nuk ofron të dhëna për referencë në të ardhmen, përveç nëse është regjistruar. Nuk mund të përdoret si provë në çështjet juridike.

  • Mund të ndërpritet lehtësisht

Zhurma dhe format e tjera të shpërqendrimit mund të shtrembërojnë lehtësisht komunikimin verbal.

Për shembull, gjatë prezantimeve, telefoni i dikujt mund të bjerë dhe zhurma e telefonit mund ta bëjë të vështirë dëgjimin e altoparlantit.

  • Jo i përshtatshëm për mesazhe të gjata

Komunikimi verbal nuk është i përshtatshëm për transmetimin e mesazheve të gjata. Fjalimet e gjata konsumojnë shumë kohë dhe mund të jenë joproduktive në shumicën e rasteve.

Audienca juaj gjithashtu mund të humbasë lehtësisht interesin para përfundimit të fjalimit.

  • Jo i përshtatshëm për të komunikuar me njerëz të largët

Komunikimi verbal nuk është i përshtatshëm për të përcjellë mesazhe te njerëzit larg jush. Përdorni komunikimin me shkrim për të përcjellë mesazhe te njerëzit e largët.

Këshilla për të përmirësuar komunikimin verbal efektiv

Komunikimi verbal përdoret pothuajse në çdo fushë të jetës. Pra, është e rëndësishme të keni aftësi komunikimi efektive.

Më poshtë janë këshillat për të përmirësuar aftësitë efektive të komunikimit verbal:

1. Bëhuni gati

Përpara çdo fjalimi, bisede ose prezantimi, sigurohuni që ta kuptoni plotësisht temën për të cilën do të flisni. Të kuptuarit e një teme do t'ju ndihmojë të përmirësoni mënyrën se si flisni rreth temës.

Ju mund të hulumtoni temën, të shënoni disa ide dhe të kontrolloni nëse idetë përputhen me temën.

2. Merrni parasysh audiencën tuaj

Për të komunikuar në mënyrë efektive, duhet të mbani parasysh audiencën tuaj dhe ta vendosni veten në pozicionin e tyre.

Ju mund ta kuptoni audiencën tuaj duke marrë parasysh faktorët e mëposhtëm:

  • Nevojat e audiencës suaj
  • Niveli i njohurive dhe përvojës së tyre
  • Toni i përshtatshëm për audiencën tuaj.

Kuptimi i audiencës suaj do t'ju ndihmojë t'i përcillni mesazhet atyre në një mënyrë shumë të thjeshtë.

3. Jini të qartë dhe konciz

Kur komunikoni përmes fjalëve të folura, mesazhi juaj duhet të jetë i qartë dhe konciz. Audienca juaj duhet të jetë në gjendje të kuptojë mesazhin tuaj dhe të përgjigjet në përputhje me rrethanat.

Ju duhet të gjeni një mënyrë për të paraqitur informacionin tuaj me pak fjalë. Shmangni përdorimin e fjalëve komplekse dhe mos shtoni informacione të parëndësishme në fjalimin tuaj.

4. Jini të vëmendshëm ndaj gjuhës së trupit tuaj

Sipas rregullit të komunikimit 7-38-55 të Albert Mehrabian, 7% e komunikimit zhvillohet përmes fjalëve të folura, 38% bëhet përmes tonit dhe zërit dhe 55% e mbetur bëhet përmes trupit që përdorim.

Gjuha e trupit tuaj mund të ndikojë negativisht ose pozitivisht në komunikimin tuaj.

Sa herë që jeni në një bisedë ose po prezantoni një audiencë të madhe, bëni sa më poshtë:

  • Mbani kontaktin me sy dhe një qëndrim të mirë
  • Shmangni kryqëzimin e krahëve ose këmbëve
  • Jini të relaksuar; mos e ngurtësoni trupin tuaj.

Ju gjithashtu duhet të keni parasysh gjuhën e trupit të audiencës tuaj. Gjuha e trupit si shikimi poshtë, krahët e palosur etj. tregon mungesë interesi. Sapo të vini re këto gjuhë të trupit, gjeni një mënyrë për të shijuar fjalimin tuaj.

5. Flisni me besim

Është e nevojshme të tregoni besim gjatë bisedës. Ju duhet të jeni të sigurt në mesazhin që do të ndani.

Nëse ju duket sikur nuk besoni në mesazhin tuaj, as audienca juaj nuk do ta besojë.

Ju mund të krijoni besim duke u përgatitur përpara se të angazhoheni në biseda, prezantime ose fjalime. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të nënvizoni pikat kryesore për të cilat dëshironi të flisni.

6. Kini kujdes për tonin tuaj

Toni është një element thelbësor në komunikimin verbal, toni juaj mund të ndikojë në mënyrën se si audienca juaj e interpreton mesazhin tuaj.

Duhet të shmangni përdorimin e një toni monoton ose të sheshtë. Një ton monoton ose i sheshtë tregon mungesë interesi dhe mund t'ju bëjë të humbni vëmendjen e audiencës.

Në vend të kësaj, përdorni një ton miqësor të kombinuar me një buzëqeshje në fytyrën tuaj, kjo do t'ju ndihmojë të krijoni një përshtypje pozitive dhe të reduktoni keqinterpretimet.

7. Praktikoni dëgjimin aktiv

Dëgjimi aktiv është një pjesë thelbësore e komunikimit verbal. Nëse jeni një dëgjues aktiv, do të jeni një folës i mirë.

Në çdo formë të komunikimit verbal, duke përfshirë komunikimin publik, nuk duhet të jeni i vetmi person që flet. Audienca juaj duhet të jetë në gjendje të bëjë pyetje.

Për të qenë një dëgjues aktiv, bëni sa më poshtë:

  • Shmangni nxitimin në një përfundim
  • Mos nderprit
  • Kushtojini vëmendje të plotë
  • Jepni reagime
  • Shmangni çdo formë shpërqendrimi.

8. Mendoni para se të flisni

Fjalët e folura nuk mund të kthehen ose korrigjohen, kjo është arsyeja pse këshillohet të mendoni para se të flisni.

Sa herë që audienca juaj bën pyetje, duhet të merrni kohën tuaj për të menduar përpara se të përgjigjeni. Duhet të siguroheni që përgjigja juaj të jetë e saktë dhe e organizuar në një deklaratë të qartë dhe koncize.

9. Shmangni përdorimin e fjalëve mbushëse

Gjatë prezantimeve ose fjalimeve publike, shmangni fjalët plotësuese si "um", "ah", "like", "po", "pra" etj. Fjalët plotësuese janë fjalë, fraza ose tinguj të shkurtër të pakuptimtë që bëjnë një pauzë në të folur.

Shumë fjalë plotësuese mund t'ju bëjnë të humbni vëmendjen e audiencës. Audienca juaj mund të mendojë se ju nuk e dini se për çfarë po flisni. Në vend që të përdorni fjalë mbushëse, merrni parasysh të merrni frymë thellë.

10. praktikë

Të gjitha aftësitë kërkojnë praktikë, duke përfshirë aftësitë e komunikimit. Zbatoni të 9 këshillat në bisedat tuaja të përditshme për të përmirësuar aftësitë tuaja të komunikimit verbal.

Ju mund të praktikoni para pasqyrës, ose në prani të familjes dhe miqve tuaj. Pyetini se çfarë mendojnë për performancën tuaj.

Ne gjithashtu rekomandojmë:

Përfundim

Komunikimi verbal është një nga metodat më të përdorura të komunikimit, veçanërisht në mjediset joformale. Konsiderohet gjithashtu si metoda më e vjetër e komunikimit.

Përveç notave të larta të notave, punëdhënësit tërhiqen nga aftësitë e komunikimit verbal. Përveç aftësive të komunikimit me shkrim, aftësitë e komunikimit verbal janë ndër aftësitë e rëndësishme të komunikimit që duhet të shtohen në CV ose CV tuaj.

Tani kemi ardhur në fund të këtij artikulli, a ju duk i dobishëm ky artikull? Ishte shumë përpjekje. Na tregoni mendimet tuaja në seksionin e komenteve më poshtë.