Вештине вербалне комуникације: Комплетан водич за 2023

By
Рахамах
-
0
3207
вештине вербалне комуникације
вештине вербалне комуникације

Вештине вербалне комуникације су важне у сваком аспекту нашег живота. Ове вештине су изузетно важне и у вашем личном и у професионалном животу. У ствари, скоро сваки посао захтева јаке вербалне комуникацијске вештине.

Ученици са јаким вербалним комуникацијским вештинама су високо цењени од стране послодаваца. Према Национална помоћ колеџа и послодаваца (НАЦЕ), 69.6% послодаваца жели кандидате са јаким вербалним комуникацијским вештинама.

У школама, ученицима могу бити потребне вештине вербалне комуникације да би правили презентације, делили своје ставове током предавања и учествовали у разговорима са својим наставницима и колегама студентима. Наставницима су такође потребне вербалне комуникацијске вештине да би пренели информације ученицима и колегама.

У овом чланку ћете научити дефиницију вербалне комуникације, примере вербалне комуникације, предности и недостатке вербалне комуникације и начине да побољшате своје вештине вербалне комуникације.

Преглед садржаја

Шта су вештине вербалне комуникације?

Вербална комуникација укључује употребу изговорених речи за дељење информација са другим људима. Мада, вербална комуникација може укључивати употребу писаних речи.

Вештине вербалне комуникације обухватају више од способности говора. Они укључују начин на који примате и испоручујете поруке усмено.

Неке од ефикасних вештина вербалне комуникације укључују:

  • Активно слушање
  • Говорећи јасно и сажето
  • Давање повратних информација када је потребно
  • Користећи одговарајући језик и тон
  • Препознавање и реаговање на невербалне знакове
  • Омогућавање људима да узимају без ометања
  • Говорећи са поверењем.

Врсте вербалне комуникације

Постоје четири главне врсте вербалне комуникације, које укључују:

  • Интраперсонална комуникација

Интраперсонална комуникација је врста комуникације која се јавља интерно. Једноставним речима, интраперсонална комуникација подразумева разговор са самим собом.

  • Међусобна комуникација

Интерперсонална комуникација, позната и као комуникација један на један, одвија се између две особе. Може бити лицем у лице, телефоном или путем онлајн платформи. У овој врсти комуникације, информације се деле између две особе.

  • Комуникација у малим групама

Комуникација у малим групама се одвија када више од две особе деле информације. У овој врсти комуникације сви имају прилику да разговарају и комуницирају једни са другима.

  • Јавна комуникација

Јавна комуникација се одвија када једна особа (говорник) истовремено преноси информацију великој групи људи. У овој врсти комуникације, говорник највише говори, а слушаоци имају прилику да постављају питања.

Који су примери вербалне комуникације?

Постоји неколико примера вербалне комуникације, у ствари, то је најчешће коришћени начин комуникације.

Испод су неки примери вербалне комуникације:

  • Конференције за новинаре
  • Седнице одбора
  • Изборне кампање
  • Јавни говори
  • Видео конференција
  • Гласовне белешке
  • Телефонски позиви
  • Проповедање у црквама
  • Дебате
  • Презентације
  • Дијалог у филмовима, ТВ емисијама итд
  • predavanja
  • Певање
  • ТВ рекламе итд.

Предности вербалне комуникације

Вербална комуникација има много предности, од којих неке укључују:

  • Помаже у изражавању себе

Вербална комуникација је један од најефикаснијих начина да се изразите. Можете лако да поделите своје идеје, мисли, емоције и искуства кроз вербалну комуникацију.

  • Уштедава време

Вербална комуникација одузима мање времена. Вербално дељење информација штеди време у поређењу са писањем писма или е-поште.

  • Пружа тренутне повратне информације

Вербална комуникација може створити тренутну повратну информацију, за разлику од писмене комуникације. Током презентација или састанака, можете постављати питања и добити тренутне одговоре.

  • Јефтинији

Вербална комуникација је једно од најјефтинијих средстава комуникације. Лако можете разговарати лицем у лице са колегом, а да не потрошите ни новчића.

  • Тајније је

Информације које се вербално деле могу се чувати као тајна, осим ако нису снимљене.

На пример, лако можете да шапнете некоме на уво и особа поред њих неће знати информације које сте поделили.

Недостаци вербалне комуникације

Вербална комуникација има много предности, али има и неколико ограничења. Ево ограничења вербалне комуникације:

  • Може изазвати језичке баријере

Језичке баријере могу настати када комуницирате са неким ко не разуме ваш језик.

Вербална комуникација се не може користити када комуницирате са неким ко не разуме ваш језик, у супротном ће то изазвати језичку баријеру.

  • Лоше задржавање

Ваша публика можда неће моћи да задржи информације пренете кроз изговорене речи дуго времена.

  • Не пружа трајну евиденцију

Вербална комуникација не пружа записе за будућу употребу осим ако није снимљена. Не може се користити као доказ у правним предметима.

  • Може се лако прекинути

Бука и други облици ометања лако могу пореметити вербалну комуникацију.

На пример, током презентација, нечији телефон може да зазвони и звук телефона може да отежава слушање звучника.

  • Није погодно за дугачке поруке

Вербална комуникација није погодна за преношење дугих порука. Дуги говори одузимају много времена и у већини случајева могу бити непродуктивни.

Ваша публика такође може лако изгубити интересовање пре краја говора.

  • Није погодно за комуникацију са удаљеним људима

Вербална комуникација није погодна за преношење порука људима који су далеко од вас. Користите писмену комуникацију за преношење порука удаљеним људима.

Савети за побољшање ефикасне вербалне комуникације

Вербална комуникација се користи у скоро свим областима живота. Дакле, важно је имати ефикасне комуникацијске вештине.

У наставку су савети за побољшање ефикасних вербалних комуникацијских вештина:

1. Будите спремни

Пре било каквог говора, разговора или презентације, уверите се да у потпуности разумете тему о којој ћете разговарати. Разумевање теме ће вам помоћи да побољшате начин на који говорите о тој теми.

Можете истражити тему, записати неке идеје и проверити да ли се идеје подударају са темом.

2. Размотрите своју публику

Да бисте ефикасно комуницирали, морате имати на уму своју публику и ставити се у њену позицију.

Своју публику можете разумети узимајући у обзир следеће факторе:

  • Потребе ваше публике
  • Њихов ниво знања и искуства
  • Тон који одговара вашој публици.

Разумевање ваше публике ће вам помоћи да јој пренесете поруке на веома лак начин.

3. Будите јасни и концизни

Када комуницирате кроз изговорене речи, ваша порука треба да буде јасна и концизна. Ваша публика мора бити у стању да разуме вашу поруку и да одговори у складу са тим.

Требало би да нађете начин да представите своје информације у неколико речи. Избегавајте употребу сложених речи и немојте додавати небитне информације у свој говор.

4. Водите рачуна о говору тела

Према комуникацијском правилу Алберта Мехрабиана 7-38-55, 7% комуникације се одвија кроз изговорене речи, 38% се одвија кроз тон и глас, а преосталих 55% се одвија кроз тело које користимо.

Ваш говор тела може негативно или позитивно утицати на вашу комуникацију.

Кад год сте у разговору или представљате великој публици, урадите следеће:

  • Одржавајте контакт очима и добро држање
  • Избегавајте да прекрстите руке или ноге
  • Бити опуштени; не укочи своје тело.

Такође треба да водите рачуна о говору тела ваше публике. Говор тела као што је гледање доле, прекрштене руке итд. указује на недостатак интересовања. Када приметите ове говоре тела, пронађите начин да зачините свој говор.

5. Говорите са поверењем

Неопходно је показати самопоуздање док разговарате. Требало би да будете сигурни у поруку коју намеравате да поделите.

Ако звучите као да не верујете у своју поруку, ни ваша публика неће веровати.

Можете изградити самопоуздање тако што ћете се припремити пре него што уђете у разговоре, презентације или говоре. Све што треба да урадите је да истакнете главне тачке о којима желите да разговарате.

6. Водите рачуна о свом тону

Тон је кључни елемент у вербалној комуникацији, ваш тон може утицати на начин на који ваша публика тумачи вашу поруку.

Требало би да избегавате коришћење монотоног или равног тона. Монотон или раван тон указује на недостатак интересовања и може учинити да изгубите пажњу публике.

Уместо тога, користите пријатељски тон у комбинацији са осмехом на лицу, то ће вам помоћи да створите позитиван утисак и смањите погрешно тумачење.

7. Вежбајте активно слушање

Активно слушање је суштински део вербалне комуникације. Ако сте активан слушалац, бићете добар говорник.

У било ком облику вербалне комуникације, укључујући јавну комуникацију, не би требало да будете једина особа која говори. Ваша публика би требало да буде у могућности да поставља питања.

Да бисте били активни слушалац, урадите следеће:

  • Избегавајте пребрзо доношење закључака
  • Немојте прекидати
  • Обратите пуну пажњу
  • Дати повратну информацију
  • Избегавајте било који облик ометања.

8. Размислите пре него што проговорите

Изговорене речи се не могу вратити или исправити, зато је препоручљиво размислити пре него што проговорите.

Кад год ваша публика поставља питања, требало би да размислите пре него што одговорите. Морате бити сигурни да је ваш одговор тачан и организован у јасну и концизну изјаву.

9. Избегавајте употребу допунских речи

Током презентација или јавних говора, избегавајте додатне речи као што су „хм“, „ах“, „свиђа ми се“, „да“, „тако“ итд. Допунске речи су кратке бесмислене речи, фразе или звуци који праве паузу у говору.

Превише додатних речи може учинити да изгубите пажњу публике. Ваша публика може мислити да не знате о чему говорите. Уместо да користите додатне речи, размислите о дубоком удаху.

КСНУМКС. Працтице

Све вештине захтевају вежбу, укључујући вештине комуникације. Примените свих 9 савета у свакодневним разговорима да побољшате своје вербалне комуникацијске вештине.

Можете вежбати испред огледала или у присуству породице и пријатеља. Питајте их шта мисле о вашем учинку.

Ми такође препоручујемо:

Zakljucak

Вербална комуникација је један од најчешће коришћених метода комуникације, посебно у неформалном окружењу. Такође се сматра најстаријим методом комуникације.

Поред високих оцена, послодавце привлаче вештине вербалне комуникације. Осим писмених комуникацијских вештина, вештине вербалне комуникације су међу важним комуникацијским вештинама које треба додати у свој ЦВ или животопис.

Сада смо дошли до краја овог чланка, да ли вам је овај чланак био од помоћи? Било је много труда. Јавите нам своје мисли у одељку за коментаре испод.