Kaahlian komunikasi penting pisan pikeun unggal jalma. Éta anu ngamungkinkeun urang pikeun ngabagi émosi, pikiran, sareng ideu saling.
Sanajan kitu, komunikasi teu salawasna gampang utamana lamun nuju kaayaan batur anu boga budaya atawa kasang tukang béda ti anjeun.
Dina tulisan ieu, kuring bakal ngabahas 10 cara anjeun tiasa ningkatkeun kaahlian komunikasi verbal anjeun pikeun ningkatkeun kamungkinan interaksi suksés sareng batur.
Daptar eusi
Naon Kaparigelan Komunikasi?
komunikasi kaahlian nya éta kamampuh pikeun éféktif tukeur informasi, pikiran, jeung gagasan dina cara nu kaharti. Kaahlian ieu penting pisan pikeun sagala profesi atanapi setting.
Ngartos kumaha anjeun tiasa ningkatkeun kaahlian komunikasi anjeun mangrupikeun léngkah munggaran anu saé. Ku terang naon anu ngahalangan anjeun, anjeun tiasa ngamimitian ngerjakeun solusi anu bakal ngabantosan anjeun janten langkung efektif dina bisnis sareng kahirupan pribadi anjeun.
Kaahlian komunikasi penting dina kaayaan naon waé, naha éta di bumi atanapi di tempat damel.
3 Jenis Utama Kaahlian Komunikasi
Di handap ieu pedaran ngeunaan 3 jenis utama kaahlian komunikasi:
- Komunikasi verbal
Komunikasi lisan nyaéta bentuk komunikasi manusa anu paling umum sareng salah sahiji anu paling penting. Éta ogé anu paling berharga sabab tiasa dianggo pikeun ngirimkeun sagala jinis inpormasi, kalebet émosi sareng parasaan.
Komunikasi verbal ngawengku nyarita atawa nulis dina kecap (atawa simbol). Komunikasi verbal bisa formal atawa informal.
Komunikasi verbal formal leuwih gampang dipaké dina setélan bisnis ti leuwih informal. Éta bisa diucapkeun nyaring atawa ditulis handap dina kertas atawa dina layar komputer.
Salaku conto nalika anjeun ngirim pesen email ka bos anjeun ngeunaan sabaraha padamelan anu anjeun kedah laksanakeun sateuacan dinten Jumaah isuk-isuk tibatan nelepon anjeunna langsung dina telepon dimana anjeunna moal ngadangu anjeun pisan!
Komunikasi verbal informal leuwih gampang dipaké dina situasi sosial, kawas nalika anjeun ngobrol jeung babaturan anjeun dina telepon atawa salila rapat dahar beurang kasual.
- Komunikasi Non-Verbal
Komunikasi sanés lisan nyaéta ngagunakeun basa awak, mimik, jeung gestures pikeun komunikasi. Henteu ngan ngeunaan naon anu anjeun nyarios, tapi ogé ngeunaan kumaha anjeun nyarios. Cara anjeun nahan awak anjeun atanapi nganyatakeun diri anjeun tiasa ngungkabkeun seueur ngeunaan parasaan sareng karsa anjeun.
Nalika komunikasi sareng batur, éta penting pikeun ngakuan yén maranéhna bisa jadi maca leuwih kana kecap anjeun ti naon sabenerna dimaksudkeun ku aranjeunna.
Contona, Anjeun ngomong "Abdi teu kunanaon," tapi meureun aranjeunna pikir nu hartina "Kuring teu hayang pitulung nanaon". Atawa meureun maranéhna teu sadar sabaraha gawé geus dipigawé ambéh hal-hal pikeun lumangsungna lancar antara dua jalma nu kungsi babaturan tapi kiwari geus drifted eta ngaliwatan waktu jeung saterusna!
- Komunikasi Lisan
Komunikasi lisan nyaéta kagiatan nyarita kalawan nyaring. Bisa jadi sagampil nyebutkeun sababaraha kecap, atawa bisa mangrupa hal anu lasts sababaraha menit.
Hal anu paling penting pikeun diinget nalika anjeun ngalaksanakeun kaahlian komunikasi lisan nyaéta yén unggal jalma gaduh cara sorangan pikeun komunikasi sareng diajar hal-hal anyar. Ku kituna ulah coba maksakeun diri kana kapang ngan jadi diri!
Ieu sababaraha léngkah anu anjeun tiasa lakukeun pikeun ningkatkeun komunikasi lisan anjeun:
- Mun anjeun gugup ngeunaan nyarita di hareup batur, latihan di hareupeun eunteung. Ieu bakal ngabantosan anjeun ngabiasakeun kumaha sora anjeun disada, kitu ogé kumaha rupana nalika anjeun nyarios.
- Pikirkeun naon anu anjeun hoyong carioskeun sateuacan ngamimitian ngobrol. Bisa jadi mantuan nulis handap catetan sateuacanna ambéh maranéhanana geus gampang pikeun jalma ngadengekeun ngartos tur apal.
Daptar Cara Ngaronjatkeun Kaahlian Komunikasi
Di handap ieu daptar 10 cara pikeun ngaronjatkeun kaahlian komunikasi:
- Jadi pangdéngé aktip
- Ulah nyieun asumsi
- Paké I pernyataan
- Nganyatakeun émosi ku cara anu pas
- Tetep tenang salila disagreements
- Hormat rohangan pribadi
- Hindarkeun ngagunakeun kecap pangeusi
- Paké basa awak ditangtoskeun
- Prakték kategasan
- Janten Sadar nada anjeun.
10 Cara Pikeun Ngaronjatkeun Kamampuh Komunikasi
1. Jadi Pangdéngé Aktif
Salaku pangdéngé, anjeun jalma anu ngadangukeun batur. Anjeun nunjukkeun minat anjeun kana naon anu aranjeunna nyarioskeun sareng kumaha parasaanana ku cara terbuka, reseptif, sareng henteu ngahukum.
Pikeun janten pangdéngé aktip:
- Jieun kontak panon jeung spiker sepanjang waktos; tahan gaze maranéhna saloba mungkin tanpa staring atawa pilari jauh uncomfortably.
- Paké basa awak nu nunjukkeun attentiveness (rada condong ka hareup).
- Naroskeun patarosan anu netelakeun poin-poin anu dilakukeun ku panyatur supados sadayana ngartos sacara jelas sareng akurat.
Sabar nalika jalma ngobrol. Entong ngaganggu atanapi nempatkeun sudut pandang anjeun nyalira dugi ka réngsé nyarios.
Lamun batur geus nyieun kasalahan, ulah ngalereskeun aranjeunna iwal maranéhna ménta pendapat anjeun.
2. Hindarkeun nyieun Asumsi
Salah sahiji kasalahan anu paling umum dilakukeun ku jalma anu hoyong ningkatkeun kaahlian komunikasi nyaéta nyieun asumsi. Asumsi bisa ngakibatkeun miskomunikasi, sarta aranjeunna nuju sering dumasar kana informasi kawates.
Salaku conto:
- Anjeun nganggap yén sadayana di perusahaan anjeun parantos maca email anjeun sateuacan dikirimkeun sabab anjeun henteu terang saha waé anu kantos ngabales "Kuring henteu maca email anjeun!"
- Anjeun nganggap yén dulur di perusahaan anjeun terang naon anu anjeun hartosna nalika anjeun nyarios "tim abdi" sabab sadayana ogé nyarioskeun hal sapertos "tim abdi" (tapi kadang henteu).
Anjeun nganggap yén sadaya jalma di perusahaan anjeun terang naon anu anjeun maksud ku "tim abdi" sabab anjeun parantos lami nganggo éta sareng teu acan kantos aya anu nyarios "Kuring henteu terang naon anu anjeun maksud!"
3. Paké I Pernyataan
Paké I pernyataan pikeun nganyatakeun parasaan.
Salaku conto:
- Abdi ngarasa frustasi nalika anjeun henteu ngadangukeun kuring.
- Kuring ngarasa sedih nalika anjeun telat pikeun rapat urang.
- Abdi ngaraos ambek nalika anjeun henteu muncul dina waktosna
- Abdi ngarasa nyeri nalika anjeun henteu ngadangukeun kuring.
- Kuring ngarasa kuciwa nalika anjeun henteu muncul dina waktosna.
4. Nganyatakeun Émosi ku Cara anu Luyu
- Nganyatakeun émosi dina cara anu tenang sareng terkendali.
- Témbongkeun yén anjeun ngadengekeun, lain ngan ngantosan giliran anjeun nyarita.
- Ulah nyieun judgments atawa kritik ngeunaan paripolah atawa kecap batur; tibatan, némbongkeun pamahaman ku nanyakeun jeung ngadéngékeun taliti.
- Ulah make basa sindiran atawa nyalahkeun (misalna, "Anjeun teu pernah ngabersihan sanggeus diri! Anjeun salawasna ninggalkeun hal bohong sabudeureun pikeun kuring nyokot engké! Abdi hate lamun hal kawas kieu kajadian!").
Sabalikna, cobian nyarios sapertos "Ieu frustasi sabab kuring peryogi makalah ayeuna tapi henteu terang dimana aranjeunna dugi ka engké."
Sajaba ti éta, ulah nyieun judgments atawa kritik ngeunaan paripolah atawa kecap batur; tibatan, némbongkeun pamahaman ku nanyakeun jeung ngadéngékeun taliti.
Ulah make basa sindiran atawa nyalahkeun (misalna, "Anjeun teu pernah ngabersihan sanggeus diri! Anjeun salawasna ninggalkeun hal bohong sabudeureun pikeun kuring nyokot engké! Abdi hate lamun hal kawas kieu kajadian!"). Sabalikna, cobian nyarios sapertos "Ieu frustasi sabab kuring peryogi makalah ayeuna tapi henteu terang dimana aranjeunna dugi ka engké."
5. Tetep Tenang Dina Waktu Teu Satuju
- Tetep tenang jeung ulah jadi defensif.
- Fokus kana fakta, sanés émosi.
- Coba janten empati sareng ngaku parasaan anjeun sorangan ogé parasaan batur, sanaos aranjeunna sigana teu masuk akal atanapi salah sirah (contona, "Kuring terang kumaha parasaan anjeun ngeunaan masalah ieu, tapi kuring ogé ningali yén aya alesan kunaon urang kedah nuturkeun aturan anu tangtu supados urang sadayana tiasa akur babarengan).
Hindarkeun ngagunakeun kecap "tapi" nalika anjeun ngamimitian kalimat. (contona, "Kuring terang sabaraha anjeun bogoh ka kuring, tapi kuring henteu tiasa nyerah kana tungtutan anjeun sabab éta henteu cocog pikeun kuring pribadi…).
Entong nyarios sapertos kieu: "Anjeun kedah terang langkung saé tibatan éta!" atanapi "Kumaha anjeun tiasa ngalakukeun ieu ka abdi?
6. Hormat Spasi Pribadi
Rohangan pribadi nyaéta wewengkon sabudeureun hiji jalma anu aranjeunna dianggap salaku psikologis maranéhanana, sarta anjeun kudu hormat eta.
Ieu ngandung harti yén lamun keur ngobrol jeung batur dina setting intim (kayaning dapur anjeun), deukeut teuing bisa nyieun eta ngarasa uncomfortable tur kaluar tina zone kanyamanan maranéhanana.
Anjeun panginten hoyong mundur tina tempatna linggih atanapi nangtung supados langkung seueur jarak antara awak anjeun, anjeun henteu hoyong jalma ieu kajebak ku seueur teuing kontak fisik!
Salaku tambahan, jalma-jalma resep gaduh rohangan di sakurilingna supados jalma sanés henteu nyerang rohangan pribadina, ieu hartosna henteu ngaganggu nalika batur ngobrolkeun hal anu serius sareng aranjeunna boh sacara lisan atanapi non-verbal (sapertos ngalangkungan basa awak).
7. Hindarkeun ngagunakeun Kecap Pangeusi
Pangeusi mangrupikeun kecap anu anjeun anggo nalika anjeun henteu terang naon anu kedah dicarioskeun. Éta sapertos tongkat, sareng aranjeunna tiasa nyusahkeun pasangan anjeun ngartos naon anu anjeun badé nyarios.
Ieu sababaraha conto kecap pangisi:
- Maksud kuring, kuring nyangka…
- Emh, sabenerna…
- Tah, maksud kuring…
8. Paké Basa Badan ditangtoskeun
Paké basa awak ditangtoskeun. Nalika anjeun komunikasi sareng batur, penting pikeun ngagunakeun kontak panon sareng isyarat nonverbal anu sanés pikeun nunjukkeun yén anjeun nengetan sareng ngupingkeun sacara saksama.
Panaliti nunjukkeun yén upami aya jalma anu sakedik kontak panon sareng urang, urang nganggap aranjeunna henteu resep kana naon anu urang nyarios atanapi mikirkeun ideu.
Tur upami batur teu nyieun kontak panon pisan, bisa ngarasa kawas maranéhna teu bener paduli naon anu lumangsung di sabudeureun éta (ku kituna bisa jadi teu resep ngadangukeun deui). Ku kituna ulah ngalalaworakeun sapuan ieu!
Anggo sora anjeun nalika komunikasi sacara efektif, Jalma sering diwartosan kumaha pentingna nyarios anu jelas supados aranjeunna tiasa silih ngadangukeun sacara jelas, tapi naséhat ieu henteu salawasna ngabantosan nalika komunikasi pahareup-hareup tanpa petunjuk visual sabalikna tina tulisan. kecap dina kertas mana bisa ngandelkeun solely on kecap ditulis nyalira tanpa aya visuals nu dibéré bareng nanaon kayaning ekspresi raray jeung sajabana.
9. Praktek Asertiveness
Pikeun ngaronjatkeun kaahlian komunikasi Anjeun, Anjeun kudu nyieun usaha sadar jadi tegas.
Janten tegas hartina anjeun terang kahayang anjeun sarta kabutuhan, nyarita nepi ka aranjeunna lamun diperlukeun, nangtung pikeun diri lamun batur keur diomongkeun leuwih anjeun atanapi nyobian ngarobah topik, sarta daék kompromi sangkan dulur ngarasa uninga.
Ieu sanés ngeunaan agrésif atanapi kurang ajar, éta ngeunaan komunikasi anu jelas naon anu paling penting dina kahirupan!
Janten tegas butuh prakték sareng komitmen, tapi éta ogé kaahlian anu tiasa dipelajari.
Ieu sababaraha saran pikeun ningkatkeun kaahlian komunikasi anjeun:
- Praktek janten tegas: Anggo latihan maén peran, panutan, sareng skenario kahirupan nyata pikeun ngabantosan anjeun ngalaksanakeun kaahlian ieu.
- Ménta naon anu anjeun pikahoyong ku cara langsung anu henteu ngajantenkeun batur ngarasa goréng atanapi kaliru. Contona: "Abdi hoyong angkat hiking sareng anjeun dinten Saptu énjing, tapi abdi gaduh rencana sanés siang."
10. Jadi Sadar Nada Anjeun
Nalika anjeun ngobrol sareng batur, penting pikeun waspada kana nada anjeun. Upami anjeun nyaring teuing atanapi lemes teuing, aranjeunna bakal perhatikeun sareng ngabales sasuai. Upami anjeun ambek atanapi gumbira, aranjeunna bakal ngarasa cara anu sami ngeunaan interaksina sareng anjeun ogé.
Nalika komunikasi sareng batur sacara umum (henteu ngan ukur di tempat damel), aya opat kategori utama:
- bungah jeung kabetot
- bosen tapi profésional
- serius tapi tenang
- sarkastik jeung sindir (ieu mah teu acan kahartos).
Nalika datang ka éta, hal-hal ieu henteu penting pisan sabab jalma-jalma condong henteu nyandak aranjeunna sacara pribadi boh cara.
Upami aya jalma anu ngagaduhan dinten anu goréng di tempat damel atanapi naon waé anu tiasa mangaruhan aranjeunna sacara négatip maka teu aya anu tiasa urang laksanakeun ngeunaan éta kecuali nawiskeun dukungan upami mungkin tapi upami henteu ngantepkeun aranjeunna sacara pribadi dugi ka masalah naon waé anu parantos direngsekeun engké.
Loba ditanyakeun:
Naon kasalahan anu paling umum dilakukeun ku jalma dina komunikasi?
Kasalahan anu paling umum anu dilakukeun ku jalma dina komunikasi nyaéta henteu ngadangukeun sareng nganggap aranjeunna terang naon anu anjeun maksud. Komunikator anu saé ngadangukeun sareng naroskeun patarosan. Nalika aranjeunna henteu ngartos atanapi hoyong inpormasi langkung seueur, aranjeunna naroskeun ku cara anu henteu ngancam.
Kumaha anjeun tiasa janten pendengar anu langkung saé?
Latihan ngaregepkeun aktip ku parafrase naon anu diomongkeun ku panyatur, sareng naroskeun patarosan anu usik. Anjeun ogé tiasa ngadangukeun nada sora. Cues nonverbal kayaning ekspresi raray jeung basa awak mindeng nembongkeun parasaan leres atanapi émosi nu teu keur verbalized.
Naha éta penting pikeun bisa komunikasi éféktif?
Kaahlian komunikasi penting dina sagala widang kahirupan: bumi, padamelan, sakola, hubungan pribadi, sareng kaayaan naon waé dimana urang kedah berinteraksi sareng batur.
Kumaha upami jalma anu henteu gaduh pangalaman komunikasi anu saé?
Saha waé tiasa ningkatkeun kaahlian komunikasi upami aranjeunna nyobian diajar téknik énggal sareng ngalaksanakeunana sacara rutin.
Kami ogé nyarankeun:
- kaahlian komunikasi: Guide lengkep
- Kaahlian Komunikasi Nonverbal: Guide lengkep
- Kaahlian Komunikasi Visual: Pituduh lengkep
- Kaahlian Komunikasi Dengekeun: Pituduh lengkep
- Kaahlian Komunikasi verbal: Guide lengkep.
kacindekan:
Komunikasi mangrupikeun jalan dua arah. Butuh kaahlian komunikasi verbal jeung non-verbal pikeun éféktif dina situasi naon wae, ti paguneman basajan nepi ka rapat leuwih kompleks.
Ku practicing sapuluh tips ieu kana waktu, anjeun bakal ogé dina jalan nuju ngawangun hubungan hadé jeung jalma séjén! Penting pikeun dicatet yén tip di luhur mangrupikeun sababaraha cara anjeun tiasa ningkatkeun kaahlian komunikasi anjeun.
Anjeun tiasa ogé hoyong ningali kana jinis komunikasi non-verbal anu sanés, sapertos basa awak sareng ekspresi raray, anu tiasa mangpaat pisan nalika nyobian ngartos naon anu dicarioskeun ku batur tanpa aranjeunna kedah nyarios.
