செவிசாய்க்காமல் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு நடைபெறாது. தகவல்தொடர்பு முறையைப் பொருட்படுத்தாமல், பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளில் கேட்கும் தொடர்பு திறன்கள் குறிப்பிடத்தக்க பங்கைக் கொண்டுள்ளன.
நமது நாளின் 80 சதவிகிதம் வரை தகவல்தொடர்புகளில் ஈடுபடுகிறோம் என்றும், தகவல்தொடர்புகளில் 45% நேரத்தை கேட்பது ஆக்கிரமிக்கிறது என்றும் ஆராய்ச்சி கூறுகிறது.
அதன் முக்கியத்துவம் இருந்தபோதிலும், கேட்கும் தகவல்தொடர்பு திறன்களின் பங்கிற்கு நிறைய பேர் சார்புடையவர்கள். நல்ல கேட்கும் திறனை வளர்ப்பது முக்கியம், குறிப்பாக உங்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில் வாழ்க்கையில்.
கேட்பதும் உண்டு நிறைய ஆரோக்கிய நன்மைகள் அவை மன அழுத்தத்தைக் குறைத்தல், பதட்டம் மற்றும் மனச்சோர்வைக் குறைத்தல், நினைவாற்றலை மேம்படுத்துதல் மற்றும் பல.
இந்த கட்டுரையில், கேட்கும் தொடர்பு திறன்கள், கேட்கும் வகைகள், தகவல்தொடர்புகளில் கேட்பதன் முக்கியத்துவம் மற்றும் உங்கள் கேட்கும் திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள்.
பொருளடக்கம்
கேட்கும் தொடர்பு திறன்கள் என்றால் என்ன?
கேட்கும் தொடர்புத் திறன் என்பது உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும் தகவல் அல்லது செய்தியைத் துல்லியமாகப் பெறவும், புரிந்து கொள்ளவும், விளக்கவும் முடியும்.
பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளில் இது முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.
ஒரு செய்தி அல்லது தகவல் கேட்கப்பட்டு (பெறப்பட்டு) துல்லியமாக விளக்கப்படும் வரை பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு நடைபெறாது.
கேட்பது கேட்பது போன்றது அல்ல. கேட்டல் என்பது ஒலியை உணரும் செயல்முறையாகும், அதே சமயம் கேட்பது என்பது பெறப்பட்ட ஒலிகளை (செய்திகளை) புரிந்து கொள்ள வேண்டுமென்றே செயல்படும் செயலாகும்.
திறம்பட கேட்கும் திறன் கொண்டவர்கள் பொதுவாக பின்வரும் குணங்களைக் கொண்டுள்ளனர்:
- பேச்சாளர் குறுக்கிடாமல் கேளுங்கள்
- பொருத்தமாக இருக்கும் போது கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
- உறுதியான வார்த்தைகளால் பேச்சாளரை ஆதரிக்கவும்
- கண் தொடர்பு பராமரிக்க
- ஒரு முடிவுக்கு வர வேண்டாம்
- பேச்சாளரைக் கேட்கும்போது கவனச்சிதறல்களைத் தவிர்க்கவும்
- உடல் அசைவு மற்றும் தோரணை, சைகைகள், முகபாவனைகள் போன்ற சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்
பயனுள்ள கேட்டல் வகைகள்
கேட்பது வெவ்வேறு வடிவங்களில் வரலாம். வெவ்வேறு சூழ்நிலைகளுக்கு வெவ்வேறு வகையான கேட்பது தேவைப்படுகிறது, எனவே வெவ்வேறு வகையான கேட்பது மற்றும் அவற்றை எப்போது பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதை அறிந்து கொள்வது முக்கியம்.
பயனுள்ள கேட்கும் வகைகள் கீழே உள்ளன:
1. பாரபட்சமாகக் கேட்டல்
பாரபட்சமாக கேட்பது என்பது முதல் வகை கேட்கும் திறன் ஆகும், இது மிக இளம் வயதிலேயே உருவாக்கப்பட்டது. இந்த வகையான கேட்பது, பேச்சாளர் என்ன சொல்கிறார் என்பதைக் கண்டறிய குரல் தொனி போன்ற சொற்களற்ற குறிப்புகளை அடையாளம் காண்பதை உள்ளடக்கியது.
உதாரணமாக, ஒரு அமெரிக்க மனிதன் ஒரு ஜெர்மானிய மனிதனுடன் தொடர்புகொள்வது, அவன் சொல்வதைக் கேட்பதற்குப் பதிலாக அவனுடைய உடல்மொழியில் கவனம் செலுத்துவான். அமெரிக்கர்களுக்கு ஜெர்மன் மொழி புரியாததே இதற்குக் காரணம்.
2. விரிவான கேட்டல்
விரிவான கேட்பது என்பது பாரபட்சமான கேட்பதற்கு எதிரானது. பேச்சாளரின் வாய்மொழிச் செய்திகளைக் கேட்பதும், பேச்சாளர் கூறியதன் அடிப்படையில் பகுப்பாய்வு செய்வதும் இதில் அடங்கும்.
முழுமையாகக் கேட்பதற்கு பொருத்தமான மொழித் திறன் தேவை, அதாவது பேச்சாளரின் மொழியை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
உதாரணமாக, ஒரு அமெரிக்கர் மற்றும் மற்றொரு அமெரிக்கர் உரையாடலில் ஈடுபட்டால், அவர்கள் இருவரும் சொற்களற்ற குறிப்புகளுக்கு கவனம் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக வாய்மொழி செய்திகளைக் கேட்பார்கள்.
3. தகவல் கேட்டல்
தகவல் கேட்பது என்பது எதையாவது கற்றுக்கொள்வதைக் கேட்பதை உள்ளடக்கியது. பள்ளிகளிலும் பணியிடங்களிலும் இந்த வகையான கேட்பது பொதுவானது.
தகவல் கேட்பதற்கு அதிக செறிவு தேவை. புதிய தகவல்களை அறிய நீங்கள் முழு கவனத்துடன் இருக்க வேண்டும்.
உணவுப் பயிற்சியைக் கேட்பது, ஆவணப்படத்தைப் பார்ப்பது, கல்வி சார்ந்த வலைப்பதிவு இடுகையைப் படிப்பது போன்றவை தகவல்களைக் கேட்பதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள்.
4. விமர்சனக் கேட்டல்
கிரிட்டிகல் லிசினிங் என்பது பேச்சாளரிடமிருந்து பெறப்பட்ட தகவல்களைப் பகுப்பாய்வு செய்து உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரிந்தவற்றுடன் தொடர்புபடுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது.
இது மூன்று செயல்முறைகளை உள்ளடக்கியது:
- உங்களுக்கு அனுப்பப்பட்ட செய்தியைப் பெறுதல்
- தலைப்பில் உங்களுக்கு ஏற்கனவே உள்ள அறிவோடு ஒப்பிடுவது
- உங்களுக்குத் தெரிந்தவற்றின் அடிப்படையில் உங்கள் பகுப்பாய்வை உருவாக்குதல்.
செய்தி அல்லது பேச்சாளர் நம்பகமானவரா என்பதைத் தீர்மானிக்க விமர்சன ரீதியாகக் கேட்பது உங்களுக்கு உதவும்.
5. சிகிச்சை கேட்டல்
சிகிச்சைமுறை கேட்பது என்பது பேச்சாளரின் உணர்வு மற்றும் உணர்ச்சிகளைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பதை உள்ளடக்கியது. பேச்சாளரின் காலணியில் உங்களை ஈடுபடுத்திக் கொள்வதும் அவரது உணர்வுகளைப் புரிந்துகொள்வதும் இதற்குத் தேவை.
ஆலோசகர்கள், சிகிச்சையாளர்கள் போன்ற தொழில்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கு சிகிச்சைமுறை கேட்பதைப் பயன்படுத்துகின்றன.
சிகிச்சைமுறை கேட்பது தொழில்முறை அமைப்புகளில் மட்டும் பயன்படுத்தப்படுவதில்லை, நீங்கள் பிரச்சனையில் இருக்கும் நண்பர், குடும்பத்தினர் அல்லது சக ஊழியரிடம் கேட்கும்போது, சிகிச்சைமுறை கேட்பதையும் பயன்படுத்தலாம்.
பயனற்ற கேட்கும் வகைகள்
திறம்பட தொடர்புகொள்வதற்கு பயனற்ற வகைகளைக் கேட்பதை நீங்கள் தவிர்க்க வேண்டும். பயனற்ற கேட்கும் வகைகள் கீழே உள்ளன:
-
தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கேட்டல்
பேச்சாளர் சொல்வதில் சில அம்சங்களை மட்டும் கேட்கும் போது செலக்டிவ் கேட்பது ஏற்படுகிறது. இந்த வகையான கேட்பது தவறான புரிதலுக்கு வழிவகுக்கும்.
பேச்சாளரின் செய்தியைக் கேட்பதற்குப் பதிலாக, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கேட்போர் மிகவும் பொருத்தமானதாக நினைக்கும் பகுதிகளுக்கு மட்டுமே கவனம் செலுத்துகிறார்கள்.
-
பகுதி கேட்பது
பேச்சாளர் சொல்வதைக் கேட்க வேண்டும் என்ற எண்ணம் இருந்தால், ஆனால் நீங்கள் திசைதிருப்பப்படுவதைப் பகுதி கேட்பது. சத்தம் போன்ற கவனச்சிதறல்கள் ஸ்பீக்கரை முழுமையாகக் கேட்பதைத் தடுக்கலாம்.
-
பொய் கேட்பது
தவறாகக் கேட்பது என்பது யாரோ ஒருவர் சொல்வதைக் கேட்பது போல் பாசாங்கு செய்வதாகும், ஆனால் நீங்கள் அனுப்பிய செய்திகளை டிகோட் செய்யவில்லை.
இந்த கேட்போர், அது பொருத்தமானது என்று நினைக்கும் போது, தலையசைத்தல், புன்னகைத்தல் போன்ற சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் அவர்கள் புரிந்துகொண்டதைக் காட்டலாம்.
தகவல்தொடர்புகளில் கேட்பதன் முக்கியத்துவம்
பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கு தேவைப்படும் முக்கியமான திறன்களில் கேட்கும் திறன் உள்ளது.
தகவல்தொடர்புகளில் திறம்பட கேட்பது அவசியம், ஏனெனில் இது நிறைய நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது, பின்வருவன தகவல்தொடர்புகளில் கேட்பதன் சில நன்மைகள்:
1. தவறான புரிதல்களை குறைக்கிறது
எந்தவொரு தகவல்தொடர்பு மூலமாகவும் தெரிவிக்கப்படும் தகவலை நீங்கள் புரிந்துகொள்ளும் விதத்தை மேம்படுத்துவதற்கு நல்ல கேட்கும் திறன் உதவும்.
நீங்கள் கேட்கும் திறன் குறைவாக இருக்கும்போது பொதுவாக தவறான புரிதல் ஏற்படுகிறது. நீங்கள் பேச்சாளரின் பேச்சைக் கேட்கவில்லை என்றால், தகவலை தவறாகப் புரிந்துகொள்வது மிகவும் எளிதானது.
2. பச்சாதாபத்தை ஊக்குவிக்கிறது
கேட்பது மற்றொரு நபரின் உணர்வுகளையும் உணர்ச்சிகளையும் புரிந்து கொள்ள உதவும். பேச்சாளரின் நிலையில் உங்களை வைத்து ஒரு தீர்வை எவ்வாறு வழங்குவது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவும்.
எடுத்துக்காட்டாக, மாணவர்கள் தங்களுடைய மதிப்பெண்களைப் பற்றி மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்று உங்களுக்கு விளக்கினால், அது எப்படி உணர்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ளும் வரை உங்களால் உதவ முடியாது.
3. உறவை உருவாக்குகிறது
திறமையான கேட்கும் திறன்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை நிலைகளில் உறவுகளை உருவாக்க மற்றும் பராமரிக்கும் திறன் கொண்டவை.
நல்ல கேட்பவர்கள் எளிதில் உறவுகளை உருவாக்க முடியும், ஏனென்றால் மக்கள் அவர்களுடன் எளிதாக வசதியாக உணர்கிறார்கள்.
4. உங்களை அதிக உற்பத்தி செய்ய வைக்கிறது
தொழில்முறை அல்லது தனிப்பட்ட அளவில், கேட்கும் திறன் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தும். நல்ல கேட்போர், அத்தியாவசியத் தகவலைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதோடு, இந்தத் தகவலைப் பொருத்தமாகப் பயன்படுத்தவும், அதன் விளைவாக, உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தவும் முடியும்.
எடுத்துக்காட்டாக, விரிவுரைகளின் போது சுறுசுறுப்பாகக் கேட்கும் மற்றும் நடைமுறைகளின் போது தேவையான அனைத்து வழிமுறைகளையும் பின்பற்றும் மாணவர், செய்யாத மாணவர்களை விட சிறப்பாக செயல்படுவார்.
5. கருத்துக்களை வழங்குகிறது
பேச்சாளரிடம் முழு கவனம் செலுத்துவதால் நல்ல கேட்போர் கருத்துக்களை வழங்க முடிகிறது.
கருத்தை வழங்க, விவாதிக்கப்படும் தலைப்புகள் பற்றிய தெளிவான புரிதல் உங்களுக்கு இருக்க வேண்டும், அதை செயலில் கேட்பதன் மூலம் மட்டுமே அடைய முடியும்.
கேட்கும் திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது
ஒரு நல்ல கேட்பவராக இருப்பது இயற்கையாகவே வரலாம், மேலும் வளரலாம். மற்ற எல்லா திறன்களையும் போலவே, கேட்கும் திறன்களையும் நேரம் மற்றும் முயற்சியுடன் கற்றுக்கொள்ளலாம்.
உங்கள் கேட்கும் திறனை மேம்படுத்த நீங்கள் பின்பற்றக்கூடிய சில குறிப்புகள் கீழே உள்ளன:
- கண் தொடர்பு பராமரிக்க
- பேச்சாளர் என்ன சொல்கிறார் என்பதை கற்பனை செய்து பார்க்கவும்
- குறுக்கிடுவதை தவிர்க்கவும்
- சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்
- தெளிவான கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
- வரம்பு தீர்ப்புகள்
- பயிற்சி.
1. கண் தொடர்பு பராமரிக்கவும்
யாராவது உங்களுடன் பேசும்போது, அந்த நபருக்கு உங்கள் கவனத்தை செலுத்துங்கள், அந்த நபரை எதிர்கொள்ளுங்கள் மற்றும் கண் தொடர்பைப் பேணுங்கள்.
அவர்கள் சொல்வதில் நீங்கள் ஆர்வமாக உள்ளீர்கள் என்பதை இது குறிக்கிறது மற்றும் தொடர்ந்து பேச அவர்களை ஊக்குவிக்கிறது.
2. பேச்சாளர் என்ன சொல்கிறார் என்பதை படம்பிடிக்க முயற்சிக்கவும்
பேச்சாளரின் செய்திகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள் மற்றும் பேச்சாளர் உங்கள் மனதில் என்ன சொல்கிறார் என்பதை கற்பனை செய்து பார்க்கவும்.
பேச்சாளரின் செய்திகளின் காட்சிப் படங்களை வைத்திருப்பது தகவலைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள உதவும்.
3. குறுக்கிடுவதைத் தவிர்க்கவும்
யாராவது பேசிக்கொண்டிருக்கும்போது குறுக்கிடுவது பேச்சாளருக்கு தவறான சமிக்ஞைகளை அனுப்பும். நீங்கள் விவாதிக்க இன்னும் முக்கியமான சிக்கல்கள் உள்ளன அல்லது அவர்களின் செய்திகளைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்படவில்லை என்று இது பரிந்துரைக்கலாம்.
பேச்சாளரிடம் குறுக்கிடுவதற்குப் பதிலாக, ஒரு இடைநிறுத்தத்திற்காக அல்லது அவர்கள் சொல்வதை முடிக்கும் வரை காத்திருக்கவும். பேச்சாளர் பேசாமல் இருக்கும்போது கேள்விகளைக் கேட்பது அல்லது ஆலோசனைகளை வழங்குவது சிறந்தது.
4. சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்
உடல் அசைவுகள், சைகைகள், முகபாவனைகள் போன்ற சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகள் பேசும் வார்த்தைகளை நம்பாமல் தகவல்களை அனுப்பும் திறன் கொண்டவை.
பெரும்பாலான நேரங்களில், நாம் அறியாமலேயே சொற்களற்ற குறிப்புகளுடன் தொடர்பு கொள்கிறோம். எனவே, உங்கள் சொற்களற்ற குறிப்புகளையும் பேச்சாளரின் குறிப்புகளையும் கேட்பது (கவனம் செலுத்துவது) முக்கியம்.
குறுக்கு கைகள், கண்களைத் தவிர்ப்பது, சாய்வது போன்ற உடல் மொழி ஆர்வமின்மையைக் குறிக்கிறது. எனவே, அந்த உடல் மொழியை தவிர்க்கவும்.
5. தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகள் ஒரு பேச்சாளர் வழங்கிய தகவலை உறுதிப்படுத்த பயன்படுத்தப்படும் கேள்விகள். எந்தவொரு தவறான புரிதலையும் தடுக்கும் முயற்சியில் கேட்போர் தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேட்கலாம்.
பேச்சாளர் அளிக்கும் தகவல்களுடன் தொடர்புடைய கேள்விகளை மட்டுமே கேட்க வேண்டும். பேச்சாளரிடம் கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டாம், பேச்சாளர் பேசி முடிக்கும் வரை காத்திருங்கள்.
6. வரம்பு தீர்ப்புகள்
நல்ல செவிகள் பேசுபவரை விமர்சிக்காமல் கேட்பார்கள். பேச்சாளரைப் பற்றி உங்கள் மனதில் தீர்ப்பு வழங்குவதைத் தவிர்க்கவும். இந்த செயல் தவறான புரிதலுக்கு வழிவகுக்கும்.
பேச்சாளரின் செய்திகளைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலைப் பெற நீங்கள் எப்போதும் திறந்த மனதுடன் கேட்க வேண்டும்.
7. பயிற்சி
எந்தவொரு திறமையையும் மேம்படுத்தவும் கற்றுக்கொள்ளவும் நிலையான பயிற்சி உங்களுக்கு உதவும். உங்களுடன் யாராவது பேசும்போது நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதை அறிந்துகொள்வதன் மூலம் நீங்கள் கேட்க பயிற்சி செய்யலாம்.
மேலும், நீங்கள் ஆடியோபுக்குகள் அல்லது பாட்காஸ்ட்களைக் கேட்கலாம், அவை உங்கள் கேட்கும் திறனை மேம்படுத்த சிறந்தவை.
நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம்:
- கட்டுரை எழுதுவதற்கான முதல் 10 முக்கியத்துவம்
- எழுதப்பட்ட தொடர்பு திறன்: ஒரு முழுமையான வழிகாட்டி
- வாய்மொழி தொடர்பு திறன்: ஒரு முழுமையான வழிகாட்டி
- எழுதும் திறனின் முதல் 10 முக்கியத்துவம்
- GMAT மதிப்பெண் விளக்கப்படம்: அனைவரும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய &எளிதான பயன்பாட்டு குறிப்புகள்
தீர்மானம்
ஒரு மாணவராக, அவர்களின் நன்மைகள் காரணமாக கேட்கும் திறனை வளர்த்துக் கொள்வது நல்லது. வகுப்பறையில் கேட்கும் மாணவர்கள் விவாதிக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலைப் பெறுவார்கள், இதன் விளைவாக, சிறந்த கல்வி செயல்திறன் இருக்கும்.
சிறந்த கல்வி நிகழ்ச்சிகளைத் தவிர, உங்கள் வாழ்க்கையின் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் கேட்கும் திறன் முக்கியமானது. கேட்கும் திறன் இல்லாமல், நீங்கள் திறம்பட தொடர்பு கொள்ள முடியாது.
நாங்கள் இப்போது இந்த கட்டுரையின் முடிவுக்கு வந்துள்ளோம், இந்த கட்டுரை உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருந்ததா? கீழே உள்ள கருத்துகள் பிரிவில் உங்கள் எண்ணங்களை எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
