Муоширати муассир бидуни гӯш кардан мумкин нест. Новобаста аз усули муошират, малакаҳои гӯш кардани муошират дар муоширати муассир нақши муҳим доранд.
Тадқиқот нишон медиҳад, ки мо то 80 дарсади рӯзамонро барои муошират сарф мекунем ва гӯш кардан 45% вақти дар муошират сарфшударо ишғол мекунад.
Сарфи назар аз аҳамияти он, бисёр одамон ба нақши малакаҳои гӯш кардани муошират ғаразноканд. Ташаккул додани малакаҳои хуби гӯшкунӣ, махсусан дар ҳаёти шахсӣ ва касбии шумо муҳим аст.
Гӯш кардан низ дорад манфиатҳои зиёди саломатӣ ки кам кардани стресс, кам шудани изтироб ва депрессия, беҳтар шудани хотира ва бисёр чизҳои дигар мебошанд.
Дар ин мақола, шумо таърифи малакаҳои муоширати шунавоӣ, намудҳои гӯш, аҳамияти гӯш кардан дар муошират ва чӣ гуна такмил додани малакаҳои гӯшии худро меомӯзед.
Мундариҷа
Маҳорати гӯш кардани муошират чист?
Малакаҳои шунидани муошират ин қобилияти дуруст қабул кардан, фаҳмидан ва тафсир кардани иттилоот ё паёми ба шумо расонидашуда мебошад.
Он дар муоширати самаранок нақши муҳим мебозад.
Муоширати муассир наметавонад ба амал ояд, агар паём ё иттилоот шунида (қабул карда нашавад) ва дақиқ тафсир нашавад.
Гӯш кардан ба шунидан баробар нест. Гӯш кардан ин раванди дарки садо мебошад, дар ҳоле ки гӯш кардан ин амали қасдан кор кардан барои фаҳмидани садоҳои (паёмҳои) гирифташуда мебошад.
Одамони дорои малакаҳои самараноки гӯшкунӣ одатан дорои хислатҳои зерин мебошанд:
- Бе сухани сухангӯ гӯш кунед
- Вақте ки он мувофиқ аст, саволҳо диҳед
- Нотикро бо калимаҳои тасдиқкунанда дастгирӣ кунед
- Нигоҳ доштани чашм
- Ба хулосае шитоб накунед
- Ҳангоми гӯш кардани сухангӯ аз чизҳои парешон худдорӣ намоед
- Ба аломатҳои ғайривербалӣ, аз қабили ҳаракати бадан ва мавқеъ, имову ишораҳо, ифодаҳои чеҳра ва ғайра диққат диҳед
Намудҳои гӯш кардани самаранок
Гӯш додан метавонад дар шаклҳои гуногун пайдо шавад. Ҳолатҳои гуногун намудҳои гуногуни гӯшкуниро талаб мекунанд, аз ин рӯ донистани навъҳои гуногуни гӯшкунӣ ва кай истифода бурдани онҳо муҳим аст.
Дар зер намудҳои гӯш кардани самаранок инҳоянд:
- Гӯш кардани табъиз
- Гӯш кардани ҳамаҷониба
- Гӯш кардани маълумот
- Гӯшкунии интиқодӣ
- Гӯш кардани терапевтӣ.
1. Гӯш кардани табъиз
Гӯш кардани табъиз навъи якуми маҳорати гӯш кардан аст, ки дар синни хеле барвақт ташаккул ёфтааст. Ин навъи гӯшкунӣ муайян кардани аломатҳои ғайривербалиро, ба монанди оҳанги овозро дар бар мегирад, то фаҳманд, ки сухангӯ чӣ мегӯяд.
Масалан, як марди амрикоие, ки бо як марди олмонӣ муошират мекунад, ба ҷои гӯш кардани суханони ӯ ба забони бадани ин мард таваҷҷӯҳ мекунад. Ин аз он сабаб аст, ки марди амрикоӣ забони немисиро намефаҳмад.
2. Гӯшонидани ҳамаҷониба
Гӯши ҳамаҷониба муқобили гӯш кардани табъиз аст. Он шунидани паёмҳои шифоҳии сухангӯ ва таҳлил дар асоси гуфтаҳои нотиқро дар бар мегирад.
Гӯш кардани ҳамаҷониба малакаҳои мувофиқи забонро талаб мекунад, яъне шумо бояд забони сухангӯро фаҳмед.
Масалан, агар як марди амрикоӣ ва як марди дигари амрикоӣ дар сӯҳбат иштирок кунанд, ҳардуи онҳо ба ҷои таваҷҷуҳ ба сигналҳои шифоҳӣ ба паёмҳои шифоҳӣ гӯш медиҳанд.
3. Шунавониданн ахборот
Гӯш кардани иттилоот гӯш кардани чизеро дар бар мегирад. Ин намуди гӯшкунӣ дар мактабҳо ва ҷои кор маъмул аст.
Гӯш кардани иттилоот сатҳи баланди тамаркузро талаб мекунад. Барои омӯхтани маълумоти нав шумо бояд бодиққат бошед.
Намунаҳои гӯш кардани иттилоот ҳангоми гӯш кардани дастури ғизо, тамошои филми ҳуҷҷатӣ, хондани мақолаи таълимӣ ва ғ.
4. Гӯш кардани интиқодӣ
Гӯши интиқодӣ таҳлили иттилооти аз сухангӯ гирифташударо дар бар мегирад ва бо он чизе, ки шумо аллакай медонед, алоқаманд аст.
Он се равандро дар бар мегирад:
- Гирифтани паёми ба шумо расонидашуда
- Муқоисаи он бо донише, ки шумо аллакай дар ин мавзӯъ доред
- Таҳлили худро дар асоси он чизе ки медонед, эҷод кунед.
Гӯш кардани интиқодӣ метавонад ба шумо дар муайян кардани эътимоднокии паём ё сухангӯ кӯмак расонад.
5. Гӯш кардани табобатӣ
Гӯш кардани терапевтӣ кӯшиши фаҳмидани ҳиссиёт ва эҳсосоти сухангӯро дар бар мегирад. Он аз шумо талаб мекунад, ки худро ба ҷои сухангӯ гузоред ва ҳиссиёти ӯро фаҳмед.
Машғулиятҳо ба монанди мушовирон, терапевтҳо ва ғ. барои фаҳмидани мизоҷони худ гӯши терапевтиро истифода мебаранд.
Гӯш кардани терапевтӣ на танҳо дар танзимоти касбӣ истифода мешавад, шумо инчунин метавонед ҳангоми гӯш кардани дӯст, оила ё ҳамкоратон дар ташвишовар гӯш кардани табобатро истифода баред.
Намудҳои гӯши бесамар
Барои муоширати муассир шумо бояд аз навъҳои бесамар гӯш кунед. Дар зер намудҳои гӯши бесамар оварда шудаанд:
-
Гӯшкунии интихобӣ
Гӯшкунии интихобӣ вақте ба амал меояд, ки шумо танҳо ҷанбаҳои муайяни суханони нотиқро гӯш мекунед. Ин намуди гӯш метавонад боиси нофаҳмӣ гардад.
Ба ҷои гӯш кардани паёми сухангӯ, шунавандагони интихобӣ танҳо ба қисматҳое, ки ба назари онҳо бештар мувофиқанд, диққат медиҳанд.
-
Гӯш кардани қисман
Гӯшкунии қисман он вақтест, ки шумо нияти гӯш кардани сухангӯро доред, аммо парешон ҳастед. Парешонҳо ба монанди садо метавонанд шуморо аз шунидани сухангӯи пурра боздоранд.
-
Гӯш кардани бардурӯғ
Гӯш кардани бардурӯғ вонамуд кардани гӯш кардани касеро дар бар мегирад, аммо шумо паёмҳои интиқолшударо рамзкушоӣ намекунед.
Ин шунавандагон метавонанд нишон диҳанд, ки онҳо бо истифода аз ишораҳои ғайривоқеӣ, ба монанди сар ҷунбондан, табассум кардан ва ғ.
Муҳимияти гӯш кардан дар муошират
Маҳорати гӯш кардан яке аз малакаҳои муҳимест, ки барои муоширати муассир заруранд.
Дар муошират гӯш кардани самаранок талаб карда мешавад, зеро он бартариҳои зиёд дорад, инҳоянд баъзе аз бартариҳои гӯш кардан дар муошират:
1. Нофаҳмиро кам мекунад
Малакаҳои хуби гӯш кардан метавонанд ба беҳтар шудани тарзи фаҳмидани иттилооте, ки тавассути ҳама гуна муошират интиқол дода мешаванд, кӯмак расонанд.
Нофаҳмӣ одатан вақте рух медиҳад, ки шумо малакаҳои гӯшии суст дошта бошед. Агар шумо ба сухангӯ гӯш надиҳед, нодуруст шарҳ додан хеле осон аст.
2. Ба ҳамдардӣ ташвиқ мекунад
Гӯш додан метавонад ба шумо дар фаҳмидани эҳсосот ва эҳсосоти шахси дигар кӯмак расонад. Худро ба ҷои сухангӯ гузоштан метавонад ба шумо дар фаҳмидани роҳи ҳалли масъала кӯмак расонад.
Масалан, агар донишҷӯён ба шумо фаҳмонанд, ки онҳо аз баҳоҳои худ норозӣ ҳастанд, шумо то он даме, ки шумо ҳисси онро нафаҳмед, кӯмак карда наметавонед.
3. Муносибатро барқарор мекунад
Малакаҳои самараноки гӯшкунӣ қодиранд муносибатҳоро ҳам дар сатҳи шахсӣ ва ҳам касбӣ бунёд ва нигоҳ доранд.
Шунавандагони хуб метавонанд ба осонӣ муносибатҳо барқарор кунанд, зеро одамон бо онҳо ба осонӣ худро бароҳат ҳис мекунанд.
4. Шуморо самараноктар мегардонад
Новобаста аз он ки дар сатҳи касбӣ ё шахсӣ, малакаҳои гӯш кардан метавонад маҳсулнокӣ беҳтар шавад. Шунавандагони хуб қодиранд, ки иттилооти муҳимро нигоҳ доранд ва ин маълумотро ҳангоми мувофиқ истифода баранд ва дар натиҷа маҳсулнокӣ беҳтар шаванд.
Масалан, студенте, ки дар вакти лекцияхо фаъолона мешунавад ва дар вакти машгулиятхо тамоми дастурхои заруриро риоя мекунад, назар ба студентоне, ки не.
5. Алоқа пешниҳод мекунад
Шунавандагони хуб метавонанд фикру мулоҳизаҳои худро пешниҳод кунанд, зеро онҳо ба сухангӯ диққати пурра медиҳанд.
Барои пешниҳоди фикру мулоҳиза, шумо бояд фаҳмиши дақиқи мавзӯъҳои баррасишударо дошта бошед, ки онро танҳо бо гӯш кардани фаъол ба даст овардан мумкин аст.
Чӣ тавр такмил додани малакаҳои гӯш кардан
Шунавандаи хуб будан метавонад табиатан пайдо шавад ва инчунин метавонад инкишоф ёбад. Мисли ҳама малакаҳои дигар, малакаҳои гӯш карданро бо вақт ва кӯшиш омӯхтан мумкин аст.
Дар зер баъзе маслиҳатҳое ҳастанд, ки шумо метавонед барои беҳтар кардани малакаҳои гӯш кардани худ пайравӣ кунед:
- Нигоҳ доштани чашм
- Кӯшиш кунед, ки сухангӯ чӣ мегӯяд
- Аз халалдор шудан худдорӣ намоед
- Ба ишораҳои ғайривербалӣ диққат диҳед
- Саволҳои равшанкунанда диҳед
- Маҳдуд кардани ҳукмҳо
- Таҷҳизот.
1. Нигоҳ доштани тамоси чашм
Вақте ки касе бо шумо сӯҳбат мекунад, диққати худро ба шахсе диҳед, бо шахс рӯ ба рӯ шавед ва тамоси чашмро нигоҳ доред.
Ин нишон медиҳад, ки шумо ба суханони онҳо таваҷҷӯҳ доред ва онҳоро ташвиқ мекунад, ки сӯҳбатро идома диҳед.
2. Кӯшиш кунед, ки сухангӯи сухангӯро тасаввур кунед
Ба паёмҳои нотиқ диққат диҳед ва кӯшиш кунед, ки он чизеро, ки сухангӯй дар зеҳни шумо мегӯяд, тасаввур кунед.
Доштани тасвирҳои визуалии паёмҳои сухангӯ метавонад ба шумо дар нигоҳ доштани маълумот кӯмак расонад.
3. Аз халалдор шудан худдорӣ намоед
Вақте ки касе гап мезанад, қатъ кардан метавонад ба сухангӯ сигналҳои нодуруст фиристад. Он метавонад пешниҳод кунад, ки шумо масъалаҳои муҳимтаре барои муҳокима доред ё ба паёмҳои онҳо аҳамият надиҳед.
Ба ҷои он ки сухани сухангӯро қатъ кунед, таваққуф кунед ё то он даме, ки онҳо сухани худро ба анҷом расонанд, интизор шавед. Беҳтар аст, ки вақте ки сухангӯ дигар гап намезанад, саволҳо диҳед ё пешниҳодҳо диҳед.
4. Ба аломатҳои ғайривербалӣ диққат диҳед
Нишонаҳои ғайривербалӣ, аз қабили ҳаракатҳои бадан, имову ишораҳо, ифодаи чеҳра ва ғайра қодиранд бидуни такя ба суханони гуфтор маълумот фиристанд.
Аксар вақт, мо бидуни огоҳона бо аломатҳои ғайривербалӣ муошират мекунем. Ҳамин тавр, муҳим аст, ки ба сигналҳои ғайривербалии худ ва сухангӯ гӯш диҳед (диққат диҳед).
Забони бадан, аз қабили дастҳои ба ҳам кашидашуда, канорагирӣ аз тамоси чашм, пастзанӣ ва ғайра аз набудани таваҷҷӯҳ шаҳодат медиҳад. Пас, боварӣ ҳосил кунед, ки аз ин забонҳои бадан худдорӣ кунед.
5. Саволҳои равшанкунанда диҳед
Саволҳои возеҳ саволҳое мебошанд, ки барои тасдиқи маълумоти пешниҳодкардаи сухангӯ истифода мешаванд. Шунавандагон метавонанд барои пешгирии ҳар гуна нофаҳмӣ саволҳои равшан диҳанд.
Шумо бояд танҳо саволҳоеро диҳед, ки ба маълумоти пешниҳодкардаи маърӯзачӣ мувофиқанд. Сухани сухангӯро бо саволҳо қатъ накунед, то он даме, ки сухангӯ суханашро тамом кунад, интизор шавед.
6. Маҳдуд кардани ҳукмҳо
Шунавандагони хуб сухани нотикро бе танкид мешунаванд. Дар зеҳни худ дар бораи сухангӯ қарор қабул накунед. Ин амал метавонад боиси нофаҳмӣ гардад.
Шумо бояд ҳамеша бо ақли кушода гӯш кунед, то дар бораи паёмҳои сухангӯ равшантар фаҳмед.
7. Истифодабарӣ
Таҷрибаи доимӣ метавонад ба шумо дар такмил ва омӯхтани ҳама гуна маҳорат кӯмак кунад. Шумо метавонед гӯш карданро тавассути огоҳӣ аз он ки вақте ки касе бо шумо сӯҳбат мекунад, амал кунед.
Инчунин, шумо метавонед китобҳои аудиоӣ ё подкастҳоро гӯш кунед, онҳо барои такмил додани малакаҳои гӯшии шумо бузурганд.
Мо инчунин тавсия медиҳем:
- Top 10 Аҳамияти навиштани эссе
- Малакаҳои муоширати хаттӣ: Роҳнамои мукаммал
- Малакаҳои муоширати шифоҳӣ: Роҳнамои мукаммал
- Top 10 Муҳимияти малакаҳои навиштан
- Диаграммаи холҳои GMAT: Ҳама бояд донанд ва Маслиҳатҳои истифодаи осон
хулоса
Ҳамчун донишҷӯ, тавсия дода мешавад, ки малакаҳои шуниданро аз сабаби манфиатҳои онҳо инкишоф диҳед. Донишҷӯёне, ки дар синф гӯш мекунанд, мундариҷаи муҳокимашударо равшантар мефаҳманд ва дар натиҷа, нишондиҳандаҳои таълимӣ беҳтар мешаванд.
Ба ғайр аз нишондиҳандаҳои беҳтари таълимӣ, малакаҳои гӯш кардан дар ҳама паҳлӯҳои ҳаёти шумо муҳиманд. Бе малакаҳои гӯш кардан, шумо наметавонед ба таври муассир муошират кунед.
Мо ҳоло ба охири ин мақола расидем, Оё шумо ин мақола муфид ёфтед? Фикрҳои худро дар қисмати шарҳҳои зер ба мо бигӯед.
