แบบฝึกหัดการฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นโอกาสที่ดีในการพัฒนาทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นและสนุกสนาน การเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นสามารถเกิดขึ้นได้ตามธรรมชาติและยังสามารถพัฒนาได้
ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นมีความสำคัญมากในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คุณไม่สามารถเป็นผู้สื่อสารที่ดีได้ หากคุณไม่ใช่ผู้ฟังที่ดี
ทักษะการฟังที่กระตือรือร้นมีความสำคัญมากในทุกๆ ด้านของชีวิต ทั้งในชีวิตส่วนตัวและในอาชีพการงาน การวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าการฟังอย่างกระตือรือร้นมี ประโยชน์ต่อสุขภาพมากมาย เช่น การเรียนรู้ที่ดีขึ้น ความจำดีขึ้น การรักษาปัญหาความวิตกกังวล เป็นต้น
ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้คำจำกัดความของการฟังอย่างกระตือรือร้น ตัวอย่างทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น และแบบฝึกหัดการฟังอย่างกระตือรือร้น
สารบัญ
ทักษะการฟังเชิงรุกคืออะไร?
การฟังอย่างตั้งใจหมายถึงกระบวนการฟังอย่างตั้งใจและเข้าใจสิ่งที่อีกฝ่ายพูด วิธีการฟังนี้ทำให้ผู้พูดรู้สึกได้ยินและเห็นคุณค่า
ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นคือความสามารถในการพยายามตั้งใจฟังอย่างตั้งใจและเข้าใจข้อความของผู้พูด
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างทักษะการฟังเชิงรุก:
- ถอดความ
- ถามคำถามปลายเปิด
- ให้ความสนใจและแสดงมัน
- ระงับการตัดสิน
- หลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก
- ให้ความสนใจกับตัวชี้นำที่ไม่ใช่คำพูด
- ถามคำถามชี้แจง
- ให้การยืนยันด้วยวาจาสั้น ๆ เป็นต้น
20 แบบฝึกหัดการฟังที่กระตือรือร้น
แบบฝึกหัดการฟังเชิงรุก 20 ข้อนี้จัดกลุ่มเป็นสี่ประเภทด้านล่าง:
ทำให้ผู้พูดรู้สึกได้ยิน
การฟังแบบแอคทีฟเป็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับการทำให้ผู้พูดรู้สึกว่าได้ยิน ในฐานะผู้ฟังที่กระตือรือร้น คุณต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่และแสดงออกมา
แบบฝึกหัดการฟังอย่างกระตือรือร้นเหล่านี้จะช่วยให้คุณแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณใส่ใจกับข้อความของพวกเขา
1. ยกตัวอย่างทักษะการฟังที่ดีและไม่ดีที่คุณรู้จัก
ทักษะการฟังที่ดี ได้แก่ การพยักหน้า การยิ้ม การสบตา แสดงความเห็นอกเห็นใจ เป็นต้น
ทักษะการฟังที่ไม่ดีอาจรวมถึง: การดูโทรศัพท์หรือนาฬิกา การกระสับกระส่าย การขัดจังหวะ การซักคำตอบ เป็นต้น
แบบฝึกหัดนี้จะทำให้คุณตระหนักถึงทักษะที่ควรหลีกเลี่ยงและทักษะที่ต้องพัฒนา
2. ขอให้ใครสักคนแบ่งปันประสบการณ์ที่ผ่านมาของพวกเขา
บอกเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณ (ควรสองคน) เพื่อแบ่งปันเรื่องราวในอดีตของพวกเขา เช่น เมื่อบุคคลเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลในวันแรกที่มหาวิทยาลัย เป็นต้น
เมื่อคุณกำลังฟังบุคคลแรก พยายามถามคำถาม จากนั้นแบ่งปันประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันเมื่อคุณกำลังฟังคนอื่น
ถามผู้พูดแต่ละคนเมื่อพวกเขารู้สึกว่าได้ยินและเคารพ
3. พักร้อน 3 นาที
ในกิจกรรมนี้ วิทยากรพูดถึงวันหยุดพักผ่อนในฝันเป็นเวลาสามนาที ผู้พูดต้องอธิบายสิ่งที่เขา/เธอต้องการจากวันหยุด แต่ไม่ระบุจุดหมายปลายทาง
ในขณะที่ผู้พูดกำลังพูด ผู้ฟังจะให้ความสนใจและใช้เฉพาะการชี้นำแบบอวัจนภาษาเพื่อแสดงความสนใจในสิ่งที่ผู้พูดกำลังพูด
ผ่านไป 3 นาที ผู้ฟังต้องสรุปประเด็นสำคัญของการพักผ่อนในฝันของผู้พูด แล้วเดาชื่อจุดหมายปลายทาง
จากนั้นผู้พูดจะทบทวนว่าผู้ฟังใกล้ชิดกับสิ่งที่เขาพูดและต้องการมากเพียงใด นอกจากนี้ ผู้พูดจะทบทวนสัญญาณอวัจนภาษาของผู้ฟัง
4. พูดคุยเรื่องทั่วไปกับเพื่อนของคุณ
จับคู่กับเพื่อนของคุณและอภิปรายหัวข้อทั่วไป ตัวอย่างเช่น อัตราเงินเฟ้อ
แต่ละคนควรผลัดกันเป็นผู้พูดหรือผู้ฟัง เมื่อผู้พูดพูดจบ ผู้ฟังควรพูดตามประเด็นหลักของผู้พูดและกล่าวชมเชย
5. หลายต่อหนึ่งเทียบกับตัวต่อตัว
มีการสนทนากลุ่มกับเพื่อนของคุณ (อย่างน้อย 3) ให้คนคนหนึ่งพูดได้ทีละคน
จากนั้นสนทนาแบบตัวต่อตัวกับพวกเขาแต่ละคน ถามว่าเมื่อไหร่ที่พวกเขารู้สึกว่าได้ยินมากที่สุด? จำนวนผู้เข้าร่วมมีความสำคัญหรือไม่?
6. ถอดความสิ่งที่ผู้พูดพูด
ขอให้เพื่อนของคุณบอกคุณเกี่ยวกับตัวเอง เช่น หนังสือเล่มโปรด ประสบการณ์ชีวิตที่เลวร้ายที่สุด ฯลฯ
ในขณะที่เขาพูด ให้รักษาภาษากายในเชิงบวกเช่นพยักหน้าและยืนยันด้วยวาจาเช่น “ฉันตกลง” “ฉันเข้าใจ” เป็นต้น
เมื่อเพื่อนของคุณ (ผู้พูด) พูดเสร็จแล้ว ให้พูดใหม่ว่าเขาหรือเธอพูดอะไร ตัวอย่างเช่น “ฉันได้ยินมาว่าคุณพูดว่านักดนตรีที่คุณชื่นชอบคือ…”
ฟังเพื่อเก็บข้อมูล
การฟังอย่างกระตือรือร้นไม่ได้เป็นเพียงการทำให้ผู้พูดรู้สึกว่าได้ยินหรือให้สัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดเท่านั้น นอกจากนี้ยังต้องการให้ผู้ฟังพยายามอย่างมีสติในการจดจำสิ่งที่พวกเขาได้ยิน
แบบฝึกหัดการฟังเชิงรุกต่อไปนี้จะช่วยคุณในการเก็บรักษาข้อมูล
7. ขอให้คนอื่นเล่าเรื่อง
ขอให้ใครสักคนอ่านเรื่องราวให้คุณฟังและบอกให้บุคคลนั้นถามคำถามคุณหลังจากเล่าเรื่อง
คำถามเช่น “ตัวละครชื่ออะไร” “สรุปเรื่องราวได้มั้ยคะ” เป็นต้น
8. ใครพูด?
แบบฝึกหัดการฟังเชิงรุกนี้ประกอบด้วยสองส่วน:
1 Part: คุณควรดูหนังหรือตอนของซีรีส์กับเพื่อน ฟังแต่ละบทสนทนาอย่างชัดเจน
2 Part: ขอให้เพื่อนของคุณถามคำถามโดยพิจารณาจากคำพูดของตัวละครนั้นๆ
เช่น ตัวละครใดที่บอกว่าชีวิตไม่มีปัญหา?
9. อ่านหนังสือนิทาน
หากคุณไม่มีใครสามารถเล่าเรื่องให้คุณได้ ให้อ่านหนังสือเรื่องสั้นที่มักมีคำถามอยู่ท้ายบท
หลังจากอ่านแต่ละบทแล้ว ให้ตอบคำถามและกลับไปอ่านบทใหม่เพื่อดูว่าคำตอบของคุณถูกต้องหรือไม่
10. จดบันทึก
ในระหว่างการนำเสนอในโรงเรียนหรือที่ทำงาน ให้ฟังผู้พูด จากนั้นจดข้อความของเขาลงในคำพูดของคุณ เช่น การถอดความ
คุณสามารถย้อนกลับไปที่บันทึกนี้ได้ทุกเมื่อ เผื่อว่าคุณลืมข้อความของผู้พูด
11. เล่นเกม “จุดเปลี่ยน”
นี่เป็นกิจกรรมสองคน ขอให้เพื่อนของคุณอ่านเรื่องสั้นให้คุณฟัง จากนั้นเขา/เธอควรอ่านอีกครั้งหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง
ทุกครั้งที่คุณได้ยินการเปลี่ยนแปลง ให้ปรบมือหรือยกมือเพื่อแสดงว่ามีโอกาส
12. ถือคำถามของคุณ
บอกเพื่อนของคุณให้สร้างกลุ่ม WhatsApp ให้หัวข้อเฉพาะเพื่อหารือในกลุ่ม
เพื่อนของคุณ (ทุกคนในกลุ่ม) ควรเป็นผู้ดูแลระบบ คุณควรถูกเพิ่มในกลุ่มนี้ด้วย แต่ไม่ควรเป็นผู้ดูแลระบบ
ก่อนที่เพื่อนของคุณจะเริ่มพูดคุย ควรเปลี่ยนการตั้งค่ากลุ่มเป็นผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถส่งข้อความได้
หลังจากอภิปรายหัวข้อเสร็จแล้ว พวกเขาสามารถเปิดกลุ่มเพื่อให้คุณสามารถถามคำถามได้
วิธีนี้ทำให้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากเก็บคำถามไว้จนกว่าพวกเขาจะพูดจบ จะไม่มีที่ว่างสำหรับการหยุดชะงัก
13. อ่านโพสต์บล็อกยาวๆ
พยายามอ่านบทความยาวๆ (อย่างน้อย 1,500 คำ) ให้ความสนใจอย่างเต็มที่เมื่อคุณอ่านบทความนี้
ผู้เขียนบทความส่วนใหญ่มักจะเพิ่มคำถามไว้ท้ายบทความ ค้นหาคำถามเหล่านี้และให้คำตอบในส่วนความคิดเห็น
ถามคำถาม
การถามคำถามที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญมากในการฟังอย่างกระตือรือร้น คุณสามารถถามคำถามเพื่อขอคำชี้แจงหรือรับข้อมูลเพิ่มเติม
แบบฝึกหัดเหล่านี้จะช่วยคุณในการถามคำถามที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม
14. ชี้แจง vs ไม่ชี้แจง
บอกเพื่อนของคุณให้ส่งคุณไปทำธุระ ตัวอย่างเช่น ช่วยฉันด้วยกระเป๋าของฉัน ไปและนำกระเป๋ามาด้วยโดยไม่ต้องถาม
บอกเพื่อนคนเดิมให้ส่งคุณไปทำธุระอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น ช่วยฉันด้วยรองเท้าของฉัน แต่คราวนี้ขอความกระจ่าง
คุณสามารถถามคำถามเหล่านี้:
- คุณหมายถึงรองเท้าส้นแบนหรือรองเท้าผ้าใบของคุณหรือไม่?
- มันเป็นรองเท้าผ้าใบสีแดง?
หลังจากทำภารกิจเหล่านี้แล้ว ให้ถามเพื่อนของคุณว่าเมื่อไหร่ที่คุณทำสำเร็จจนเขา/เธอพอใจ มันเป็นเมื่อคุณถามคำถามหรือเมื่อคุณไม่ได้?
แบบฝึกหัดการฟังอย่างกระตือรือร้นนี้สอนถึงความสำคัญของการแสวงหาความกระจ่างเพื่อปรับปรุงความเข้าใจในหัวข้อ
15. เล่นเกมวาดรูป
นี่เป็นอีกหนึ่งการออกกำลังกายสำหรับสองคน คุณสามารถทำแบบฝึกหัดนี้กับเพื่อน พี่น้อง หรือแม้แต่พ่อแม่ของคุณ
บอกเพื่อนของคุณ (หรือใครก็ตามที่คุณเลือกเป็นคู่ของคุณ) ให้หาแผ่นกระดาษที่มีรูปร่างต่างๆ เช่น สามเหลี่ยม วงกลม สี่เหลี่ยมจัตุรัส ฯลฯ
คุณควรจะได้ดินสอกับกระดาษแผ่นหนึ่งแต่เป็นอันเปล่า จากนั้นคุณและเพื่อนของคุณควรนั่งเอนหลัง
ขอให้เพื่อนของคุณอธิบายรูปร่างบนแผ่นงานกับเขา จากนั้นวาดรูปตามคำตอบจากเพื่อนของคุณ
สุดท้าย ควรเปรียบเทียบแผ่นงานทั้งสองแผ่นเพื่อดูว่าคุณจำลองภาพวาดได้ถูกต้องหรือไม่
แบบฝึกหัดนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงความสำคัญของการถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อให้ได้ข้อมูลที่จำเป็น
16. ทั้งสามทำไม
กิจกรรมนี้ต้องใช้คนสองคน - ผู้พูดและผู้ฟัง
ผู้พูดจะพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจเป็นเวลาประมาณหนึ่งนาที จากนั้นผู้ฟังจะต้องใส่ใจกับสิ่งที่ผู้พูดพูดอย่างใกล้ชิดและสามารถถามคำถามว่า "ทำไม" ได้
คำถามเหล่านี้ยังไม่ได้รับคำตอบจากผู้พูดในระหว่างการพูดหนึ่งนาที แนวคิดคือการหาคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบจากผู้พูด
แบบฝึกหัดกิจกรรมนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีถามคำถามที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะให้ข้อมูลเพิ่มเติม
ให้ความสนใจกับตัวชี้นำอวัจนภาษา
ตัวชี้นำอวัจนภาษาสามารถสื่อสารคำได้หลายพันคำ ในระหว่างการสนทนา คุณควรระวังตัวชี้นำทางอวัจนภาษาและผู้พูดเสมอ
แบบฝึกหัดการฟังอย่างกระตือรือร้นเหล่านี้จะสอนคุณถึงความสำคัญของการให้ความสนใจกับสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด
17. พูดคุยกับผู้ฟังที่ขาดสติ
นี่เป็นแบบฝึกหัดสำหรับสองคน โดยผู้พูดจะพูดถึงบางสิ่งที่พวกเขาหลงใหล ผู้พูดควรใช้อวัจนภาษา เช่น การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทางมือ เป็นต้น
ผู้ฟังซึ่งไม่รู้จักผู้พูดควรได้รับคำสั่งให้แสดงอาการไม่สนใจโดยใช้สัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด เช่น การดูโทรศัพท์ การหาว การมองไปรอบห้อง การเอนหลังพิงเก้าอี้ เป็นต้น
จะมีการเปลี่ยนแปลงในภาษากายของผู้พูด ผู้พูดจะหงุดหงิดและรำคาญมาก
แบบฝึกหัดนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการชี้นำทางอวัจนภาษาเชิงบวกจากผู้ฟังไปยังผู้พูด
18. เลียนแบบมัน
นี่เป็นกิจกรรมสองคน ให้ใครสักคน อาจจะเป็นเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของคุณ มีเรื่องให้อ่าน
เพื่อนของคุณควรอ่านเรื่องราวประมาณ 5 นาทีและคิดสำนวนที่เขา/เธอรู้สึกว่าเหมาะสมที่จะบรรยายเรื่องราว
เมื่อครบ 5 นาที บอกเพื่อนของคุณให้บรรยายเรื่องราวด้วยคำพูดที่ไม่ใช้คำพูด คุณต้องเข้าใจสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดเหล่านี้และบอกเพื่อนของคุณว่าเรื่องราวเกี่ยวกับอะไร
แบบฝึกหัดนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับอวัจนภาษา คุณจะได้เรียนรู้วิธีการอ่านตัวชี้นำอวัจนภาษา
19. ฟังโดยไม่พูดอะไรเลย
ขอให้คนอื่นเล่าเรื่องชีวิตของเขาให้คุณฟัง เช่น อธิบายงานวันเกิดครั้งสุดท้ายของพวกเขา
ฟังโดยไม่พูดอะไร แต่ให้ตัวชี้นำอวัจนภาษา ถามคนๆ นั้นว่าสัญญาณอวัจนภาษาของคุณให้กำลังใจหรือไม่
20. เดาภาพ
สำหรับแบบฝึกหัดนี้ คุณต้องสร้างทีม (อย่างน้อย 4 คน) ทีมงานเลือกบุคคลหนึ่งคนเพื่อตรวจสอบภาพและอธิบายภาพโดยใช้ท่าทางมือและการชี้นำแบบอวัจนภาษาอื่นๆ
บุคคลนี้จะหันหน้าเข้าหาภาพ และสมาชิกในทีมคนอื่นๆ จะไม่หันหน้าเข้าหาภาพ สมาชิกในทีมที่เหลือพยายามเดาชื่อของภาพที่อธิบายโดยอาศัยการชี้นำแบบอวัจนภาษา
เล่นเกมนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก และแลกเปลี่ยนบทบาทกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ แบบฝึกหัดนี้จะสอนวิธีอ่านและตีความตัวชี้นำที่ไม่ใช่คำพูด
เราขอแนะนำ:
- ทักษะการสื่อสารการฟัง: คู่มือฉบับสมบูรณ์
- ทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร: คู่มือฉบับสมบูรณ์
- ทักษะการสื่อสารอวัจนภาษา: คู่มือฉบับสมบูรณ์
- ข้อดีและข้อเสียของการอ่านหนังสือ.
สรุป
ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถปรับปรุงความสามารถของคุณในการฟังอย่างกระตือรือร้น
หากคุณต้องการพัฒนาทักษะการฟังมากขึ้น โปรดอ่านบทความเกี่ยวกับการฟังอย่างกระตือรือร้น คุณจะได้เรียนรู้ทักษะการฟังที่สำคัญซึ่งจะเปลี่ยนชีวิตคุณ
เราต้องการทราบว่าคุณเคยใช้แบบฝึกหัดการฟังอย่างกระตือรือร้นหรือไม่ คุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น