Mga Kasanayan sa Verbal Communication: 2023 Kumpletong Gabay

Ang mga kasanayan sa komunikasyon sa salita ay mahalaga sa bawat aspeto ng ating buhay. Ang mga kasanayang ito ay napakahalaga sa iyong personal at propesyonal na buhay. Sa katunayan, halos lahat ng trabaho ay nangangailangan ng malakas na kasanayan sa komunikasyon sa salita.

Ang mga mag-aaral na may malakas na kasanayan sa komunikasyon sa salita ay lubos na pinahahalagahan ng mga employer. Ayon sa National Assistance of Colleges and Employers (NACE), Gusto ng 69.6% ng mga employer ang mga kandidatong may malakas na kasanayan sa komunikasyon sa salita.

Sa mga paaralan, maaaring mangailangan ang mga mag-aaral ng mga kasanayan sa komunikasyong pasalita upang gumawa ng mga presentasyon, ibahagi ang kanilang mga punto sa panahon ng mga lektura, at makipag-usap sa kanilang mga guro at kapwa mag-aaral. Kailangan din ng mga guro ang mga kasanayan sa komunikasyong pasalita upang maihatid ang impormasyon sa mga mag-aaral at kasamahan.

Sa artikulong ito, matututunan mo ang kahulugan ng verbal na komunikasyon, mga halimbawa ng verbal na komunikasyon, ang mga pakinabang at disadvantage ng verbal na komunikasyon, at mga paraan upang mapabuti ang iyong mga verbal na kasanayan sa komunikasyon.

Ano ang Verbal Communication Skills?

Kasama sa komunikasyong berbal ang paggamit ng mga binibigkas na salita upang magbahagi ng impormasyon sa ibang tao. Bagaman, maaaring kabilang sa komunikasyong pasalita ang paggamit ng mga nakasulat na salita.

Kasama sa mga kasanayan sa komunikasyong pandiwang ang higit pa sa mga kakayahan sa pagsasalita. Kasama sa mga ito kung paano ka tumanggap at naghahatid ng mga mensahe sa salita.

Ang ilan sa mga epektibong kasanayan sa pandiwang komunikasyon ay kinabibilangan ng:

• Aktibong pakikinig
• Malinaw at maigsi ang pagsasalita
• Pagbibigay ng feedback kung kinakailangan
• Paggamit ng angkop na wika at tono
• Pagkilala at pagtugon sa mga di-berbal na pahiwatig
• Pagpapahintulot sa mga tao na kumuha nang hindi nakakaabala
• Nagsasalita nang may kumpiyansa.

Mga Uri ng Verbal Communication

Mayroong apat na pangunahing uri ng komunikasyong berbal, na kinabibilangan ng:

• Intrapersonal na Komunikasyon

Ang intrapersonal na komunikasyon ay isang uri ng komunikasyon na nangyayari sa loob. Sa simpleng salita, ang intrapersonal na komunikasyon ay nagsasangkot ng pakikipag-usap sa iyong sarili.

• interpersonal Communication

Ang interpersonal na komunikasyon, na kilala rin bilang one-on-one na komunikasyon ay nagaganap sa pagitan ng dalawang tao. Maaari itong maging harapan, sa telepono o sa pamamagitan ng mga online na platform. Sa ganitong uri ng komunikasyon, ang impormasyon ay ibinabahagi sa pagitan ng dalawang tao.

• Komunikasyon ng Maliit na Grupo

Nagaganap ang komunikasyon sa maliit na grupo kapag mahigit sa dalawang tao ang nagbabahagi ng impormasyon. Sa ganitong uri ng komunikasyon, lahat ay may pagkakataon na makipag-usap at makipag-ugnayan sa isa't isa.

• Pampublikong komunikasyon

Ang komunikasyong pampubliko ay nagaganap kapag ang isang tao (tagapagsalita) ay naghahatid ng impormasyon sa isang malaking grupo ng mga tao sa parehong oras. Sa ganitong uri ng komunikasyon, karamihan sa mga nagsasalita ang nagsasalita, at ang mga tagapakinig ay binibigyan ng pagkakataong magtanong.

Ano ang mga Halimbawa ng Verbal Communication?

Mayroong ilang mga halimbawa ng verbal na komunikasyon, sa katunayan, ito ang pinaka ginagamit na paraan ng komunikasyon.

Nasa ibaba ang ilang halimbawa ng verbal na komunikasyon:

• Press conference
• Mga pagpupulong ng lupon
• Mga kampanya sa halalan
• Mga pampublikong talumpati
• Kumperensya sa video
• Mga tala ng boses
• Mga tawag sa telepono
• Pangangaral sa mga Simbahan
• Mga debate
• Mga presentasyon
• Dialogue sa mga pelikula, palabas sa tv atbp
• Aralin
• Awit
• Mga patalastas sa TV atbp.

Mga Pakinabang ng Verbal Communication

Ang pandiwang komunikasyon ay may maraming mga pakinabang, ang ilan ay kinabibilangan ng:

• Tumutulong sa pagpapahayag ng iyong sarili

Ang pandiwang komunikasyon ay isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang ipahayag ang iyong sarili. Madali mong maibabahagi ang iyong mga ideya, iniisip, emosyon, at karanasan sa pamamagitan ng verbal na komunikasyon.

• Nakakatipid ng oras

Ang pandiwang komunikasyon ay hindi gaanong nakakaubos ng oras. Ang pagbabahagi ng impormasyon sa salita ay nakakatipid ng oras kumpara sa pagsulat ng isang liham o email.

• Nagbibigay ng agarang feedback

Ang pandiwang komunikasyon ay maaaring makabuo ng agarang feedback, hindi tulad ng nakasulat na komunikasyon. Sa panahon ng mga presentasyon o pagpupulong, maaari kang magtanong at makakuha ng mga agarang tugon.

• Mas mura

Ang komunikasyong berbal ay isa sa pinakamurang paraan ng komunikasyon. Madali kang makikipag-usap nang harapan sa isang kasamahan nang hindi gumagastos ng kahit isang sentimos.

• Ito ay mas malihim

Ang impormasyong ibinahagi sa salita ay maaaring itago bilang sikreto, maliban kung kapag naitala.

Halimbawa, madali kang bumulong sa tainga ng isang tao at hindi malalaman ng katabi niya ang impormasyong ibinahagi mo.

Mga Disadvantages ng Verbal Communication

Ang komunikasyong berbal ay may maraming benepisyo ngunit mayroon din itong ilang limitasyon. Narito ang mga limitasyon ng verbal na komunikasyon:

• Maaaring magdulot ng mga hadlang sa wika

Maaaring mangyari ang mga hadlang sa wika kapag nakikipag-usap ka sa isang taong hindi nakakaintindi sa iyong wika.

Hindi magagamit ang verbal na komunikasyon kapag nakikipag-usap ka sa isang taong hindi nakakaintindi sa iyong wika, kung hindi, magdudulot ito ng hadlang sa wika.

• Hindi magandang pagpapanatili

Maaaring hindi mapanatili ng iyong madla ang impormasyong ipinadala sa pamamagitan ng mga binibigkas na salita sa loob ng mahabang panahon.

• Hindi nagbibigay ng permanenteng tala

Ang pandiwang komunikasyon ay hindi nagbibigay ng mga tala para sa sanggunian sa hinaharap maliban kung ito ay naitala. Hindi ito maaaring gamitin bilang ebidensya sa mga legal na kaso.

• Maaaring madaling magambala

Ang ingay at iba pang anyo ng distraction ay madaling makasira ng verbal na komunikasyon.

Halimbawa, sa panahon ng mga presentasyon, maaaring mag-ring ang telepono ng isang tao at ang tunog ng telepono ay maaaring maging mahirap na marinig ang speaker.

• Hindi angkop para sa mahahabang mensahe

Ang pandiwang komunikasyon ay hindi angkop para sa pagpapadala ng mahahabang mensahe. Ang mga mahabang talumpati ay kumakain ng maraming oras at maaaring maging hindi produktibo sa karamihan ng mga pagkakataon.

Madali ring mawalan ng interes ang iyong audience bago matapos ang talumpati.

• Hindi angkop para sa pakikipag-usap sa malalayong tao

Ang verbal na komunikasyon ay hindi angkop para sa paghahatid ng mga mensahe sa mga taong malayo sa iyo. Gumamit ng nakasulat na komunikasyon upang maihatid ang mga mensahe sa malalayong tao.

Mga Tip para Pagbutihin ang Epektibong Verbal Communication

Ang verbal na komunikasyon ay ginagamit sa halos lahat ng larangan ng buhay. Kaya, mahalagang magkaroon ng mabisang kasanayan sa komunikasyon.

Nasa ibaba ang mga tip upang mapabuti ang epektibong mga kasanayan sa komunikasyon sa salita:

• Humanda
• Isaalang-alang ang iyong tagapakinig
• Maging malinaw at maigsi
• Maging maingat sa iyong wika ng katawan
• Magsalita nang may kumpiyansa
• Mag-ingat sa iyong tono
• Magsanay ng aktibong pakikinig
• Magisip ka muna bago ka magsalita
• Iwasang gumamit ng mga salitang panpuno
• Pagsasanay.

1. Maging handa

Bago ang anumang talumpati, pag-uusap, o pagtatanghal, tiyaking lubos mong nauunawaan ang paksang iyong pag-uusapan. Ang pag-unawa sa isang paksa ay makakatulong sa iyo na mapabuti ang paraan ng iyong pag-uusap tungkol sa paksa.

Maaari kang magsaliksik sa paksa, magtala ng ilang ideya, at suriin kung tumutugma ang mga ideya sa paksa.

2. Isaalang-alang ang iyong madla

Upang mabisang makipag-usap, dapat mong isaisip ang iyong madla at ilagay ang iyong sarili sa kanilang posisyon.

Maiintindihan mo ang iyong audience sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa mga sumusunod na salik:

• Ang mga pangangailangan ng iyong madla
• Ang antas ng kanilang kaalaman at karanasan
• Ang tono na angkop para sa iyong madla.

Ang pag-unawa sa iyong madla ay makakatulong sa iyo na maghatid ng mga mensahe sa kanila sa napakadaling paraan.

3. Maging malinaw at maigsi

Kapag nakikipag-usap ka sa pamamagitan ng mga binibigkas na salita, dapat na malinaw at maigsi ang iyong mensahe. Dapat na maunawaan ng iyong madla ang iyong mensahe at tumugon nang naaayon.

Dapat kang makahanap ng isang paraan upang ipakita ang iyong impormasyon sa ilang mga salita. Iwasan ang paggamit ng mga kumplikadong salita at huwag magdagdag ng walang katuturang impormasyon sa iyong pananalita.

4. Maging maingat sa iyong body language

Ayon sa tuntunin ng komunikasyong 7-38-55 ni Albert Mehrabian, 7% ng komunikasyon ay nagaganap sa pamamagitan ng pasalitang salita, 38% ay nagaganap sa pamamagitan ng tono at boses, at ang natitirang 55% ay nagaganap sa pamamagitan ng katawan na ating ginagamit.

Ang iyong wika sa katawan ay maaaring makaimpluwensya sa iyong komunikasyon nang negatibo o positibo.

Sa tuwing ikaw ay nasa isang pag-uusap o nagtatanghal ka sa isang malaking madla, gawin ang sumusunod:

• Panatilihin ang eye contact at isang magandang postura
• Iwasang i-cross ang iyong mga braso o binti
• Maging relax; huwag mong patigasin ang iyong katawan.

Dapat mo ring isipin ang body language ng iyong audience. Ang lengguwahe ng katawan tulad ng pagtingin sa ibaba, nakatiklop na mga braso atbp ay nagpapahiwatig ng kawalan ng interes. Kapag napansin mo ang mga body language na ito, humanap ng paraan para pagandahin ang iyong pananalita.

5. Magsalita nang may kumpiyansa

Kailangang magpakita ng kumpiyansa habang nagsasalita. Dapat kang maging tiwala sa mensaheng iyong ibabahagi.

Kung parang hindi ka naniniwala sa mensahe mo, hindi rin maniniwala ang audience mo.

Maaari kang bumuo ng kumpiyansa sa pamamagitan ng paghahanda bago ka makisali sa mga pag-uusap, pagtatanghal, o mga talumpati. Ang kailangan mo lang gawin ay i-highlight ang mga pangunahing punto na gusto mong pag-usapan.

6. Maging maingat sa iyong tono

Ang tono ay isang mahalagang elemento sa verbal na komunikasyon, ang iyong tono ay maaaring makaapekto sa paraan ng pag-interpret ng iyong audience sa iyong mensahe.

Dapat mong iwasan ang paggamit ng monotone o flat tone. Ang monotone o flat tone ay nagpapahiwatig ng kawalan ng interes at maaaring mawala sa iyo ang atensyon ng iyong audience.

Sa halip, gumamit ng magiliw na tono na sinamahan ng ngiti sa iyong mukha, makakatulong ito sa iyong lumikha ng positibong impresyon at mabawasan ang maling interpretasyon.

7. Magsanay ng aktibong pakikinig

Ang aktibong pakikinig ay isang mahalagang bahagi ng verbal na komunikasyon. Kung ikaw ay isang aktibong tagapakinig, ikaw ay magiging isang mahusay na tagapagsalita.

Sa anumang anyo ng verbal na komunikasyon, kabilang ang pampublikong komunikasyon, hindi dapat ikaw lang ang nagsasalita. Ang iyong madla ay dapat na makapagtanong.

Upang maging aktibong tagapakinig, gawin ang sumusunod:

• Iwasang tumalon sa isang konklusyon
• Huwag makialam
• Magbayad ng buong atensyon
• Magbigay ng feedback
• Iwasan ang anumang anyo ng pagkagambala.

8. Mag-isip bago ka magsalita

Ang mga binigkas na salita ay hindi maaaring bawiin o itama, ito ang dahilan kung bakit ipinapayong mag-isip bago ka magsalita.

Sa tuwing magtatanong ang iyong madla, dapat kang maglaan ng oras upang mag-isip bago ka tumugon. Kailangan mong tiyakin na ang iyong tugon ay tumpak at organisado sa isang malinaw at maigsi na pahayag.

9. Iwasang gumamit ng mga salitang panpuno

Sa panahon ng mga presentasyon o pampublikong talumpati, iwasan ang mga salitang panpuno tulad ng "um," "ah," "tulad ng," "oo," "so" atbp Ang mga salitang pangpuno ay mga maiikling walang kahulugan na salita, parirala, o tunog na humihinto sa pagsasalita.

Ang sobrang dami ng filler na salita ay maaaring mawala sa iyo ang atensyon ng iyong audience. Maaaring isipin ng iyong madla na hindi mo alam kung ano ang iyong pinag-uusapan. Sa halip na gumamit ng mga salitang pangpuno, isaalang-alang ang paghinga ng malalim.

10. Kasanayan

Ang lahat ng mga kasanayan ay nangangailangan ng pagsasanay, kabilang ang mga kasanayan sa komunikasyon. Ilapat ang lahat ng 9 na tip sa iyong pang-araw-araw na pag-uusap upang mapabuti ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon sa pandiwang.

Maaari kang magsanay sa harap ng salamin, o sa presensya ng iyong pamilya at mga kaibigan. Tanungin sila kung ano ang iniisip nila tungkol sa iyong pagganap.

Inirerekumenda rin namin:

• Nangungunang 10 Kahalagahan ng Kasanayan sa Pagsulat
• Nakasulat na Kasanayan sa Komunikasyon: Isang Kumpletong Gabay
• Nangungunang 10 Kahalagahan ng Pagsulat ng Sanaysay
• 2022 GMAT Score Chart: Lahat ng Dapat Malaman at Mga Tip sa Madaling Paggamit
• MBA Online na Gabay sa Mag-aaral.

Konklusyon

Ang verbal na komunikasyon ay isa sa mga pinaka ginagamit na paraan ng komunikasyon, lalo na sa mga impormal na setting. Ito rin ay itinuturing na pinakalumang paraan ng komunikasyon.

Bukod sa matataas na GPA, ang mga Employer ay naaakit sa mga kasanayan sa pandiwang komunikasyon. Bukod sa nakasulat na mga kasanayan sa komunikasyon, ang mga kasanayan sa pandiwang komunikasyon ay kabilang sa mga mahahalagang kasanayan sa komunikasyon na dapat idagdag sa iyong CV o Resume.

Nakarating na tayo sa dulo ng artikulong ito, nakatulong ba sa iyo ang artikulong ito? Napakaraming pagsisikap. Ipaalam sa amin ang iyong mga saloobin sa Seksyon ng Komento sa ibaba.