Sözlü İletişim Becerileri: 2023 Tam Kılavuz

By
Rahama
-
0
3207
sözlü iletişim becerileri
sözlü iletişim becerileri

Sözlü iletişim becerileri hayatımızın her alanında önemlidir. Bu beceriler hem kişisel hem de profesyonel yaşamınızda son derece önemlidir. Aslında, hemen hemen her iş, güçlü sözlü iletişim becerileri gerektirir.

Güçlü sözlü iletişim becerilerine sahip öğrenciler, işverenler tarafından çok değerlidir. Göre Kolejlerin ve İşverenlerin Ulusal Yardımı (NACE), İşverenlerin %69.6'sı güçlü sözlü iletişim becerilerine sahip adaylar istiyor.

Okullarda, öğrenciler sunum yapmak, ders sırasında notlarını paylaşmak ve öğretmenleri ve diğer öğrencilerle sohbet etmek için sözlü iletişim becerilerine ihtiyaç duyabilirler. Öğretmenler ayrıca öğrencilere ve meslektaşlarına bilgi iletmek için sözlü iletişim becerilerine ihtiyaç duyarlar.

Bu yazıda sözlü iletişimin tanımını, sözlü iletişim örneklerini, sözlü iletişimin avantaj ve dezavantajlarını ve sözlü iletişim becerilerinizi geliştirmenin yollarını öğreneceksiniz.

Sözlü İletişim Becerileri Nelerdir?

Sözlü iletişim, diğer insanlarla bilgi paylaşmak için konuşulan kelimelerin kullanımını içerir. Bununla birlikte, sözlü iletişim yazılı kelimelerin kullanımını içerebilir.

Sözlü iletişim becerileri, konuşma becerilerinden daha fazlasını içerir. Mesajları sözlü olarak nasıl aldığınızı ve ilettiğinizi içerirler.

Etkili sözlü iletişim becerilerinden bazıları şunlardır:

  • Aktif dinleme
  • Açık ve net konuşmak
  • Gerektiğinde geri bildirim vermek
  • Uygun dil ve ton kullanma
  • Sözel olmayan ipuçlarını belirleme ve bunlara yanıt verme
  • İnsanların kesintiye uğramadan almasına izin vermek
  • Kendine güvenerek konuşmak.

Sözlü İletişim Türleri

Aşağıdakileri içeren dört ana sözlü iletişim türü vardır:

  • Kişilerarası İletişim

Kişilerarası iletişim, içsel olarak gerçekleşen bir iletişim türüdür. Basit bir deyişle, kişilerarası iletişim, kendinizle konuşmayı içerir.

  • Kişiler arası iletişim

Bire bir iletişim olarak da bilinen kişilerarası iletişim, iki kişi arasında gerçekleşir. Yüz yüze, telefonda veya çevrimiçi platformlar aracılığıyla olabilir. Bu iletişim türünde bilgi iki kişi arasında paylaşılır.

  • Küçük Grup İletişimi

Küçük grup iletişimi, ikiden fazla kişi bilgi paylaştığında gerçekleşir. Bu iletişim türünde herkes birbiriyle konuşma ve etkileşim kurma olanağına sahiptir.

  • Halka açık iletişim

Kamusal iletişim, bir kişi (konuşmacı) aynı anda büyük bir insan grubuna bilgi aktardığında gerçekleşir. Bu tür bir iletişimde, konuşmanın çoğunu konuşmacı yapar ve dinleyicilere soru sorma şansı verilir.

Sözlü İletişim Örnekleri Nelerdir?

Sözlü iletişimin birkaç örneği vardır, aslında en çok kullanılan iletişim yöntemidir.

Aşağıda bazı sözlü iletişim örnekleri verilmiştir:

  • Basın toplantıları
  • Kurul Toplantıları
  • seçim kampanyaları
  • Kamu konuşmaları
  • Video konferans
  • Sesli notlar
  • Telefon çağrıları
  • Kiliselerde Vaaz Etmek
  • Tartışmalar
  • Sunumlar
  • Filmlerde, dizilerde vb. diyaloglar
  • Konferanslar
  • şan
  • TV reklamları vb.

Sözlü İletişimin Avantajları

Sözlü iletişimin birçok avantajı vardır, bunlardan bazıları şunlardır:

  • Kendinizi ifade etmenize yardımcı olur

Sözlü iletişim, kendinizi ifade etmenin en etkili yollarından biridir. Fikirlerinizi, düşüncelerinizi, duygularınızı ve deneyimlerinizi sözlü iletişim yoluyla kolayca paylaşabilirsiniz.

  • Zamandan tasarruf

Sözlü iletişim daha az zaman alır. Bilgilerin sözlü olarak paylaşılması, mektup veya e-posta yazmaya kıyasla zaman kazandırır.

  • Anında geri bildirim sağlar

Sözlü iletişim, yazılı iletişimden farklı olarak anında geri bildirim üretebilir. Sunumlar veya toplantılar sırasında soru sorabilir ve anında yanıt alabilirsiniz.

  • Daha az pahalı

Sözlü iletişim en ucuz iletişim yollarından biridir. Bir kuruş harcamadan bir meslektaşınızla kolayca yüz yüze konuşabilirsiniz.

  • Daha gizli

Sözlü olarak paylaşılan bilgiler, kaydedilmediği sürece gizli tutulabilir.

Örneğin, birinin kulağına kolayca fısıldayabilirsiniz ve yanındaki kişi paylaştığınız bilgileri bilmeyecek.

Sözlü İletişimin Dezavantajları

Sözlü iletişimin birçok faydası vardır ama aynı zamanda birkaç sınırlaması da vardır. İşte sözlü iletişimin sınırlamaları:

  • Dil engellerine neden olabilir

Dilinizi anlamayan biriyle iletişim kurarken dil engelleri oluşabilir.

Dilinizi anlamayan biriyle iletişim kurarken sözlü iletişim kullanılamaz, aksi takdirde bir dil engeline neden olur.

  • Kötü tutma

Hedef kitleniz, konuşulan kelimelerle aktarılan bilgileri uzun süre tutamayabilir.

  • Kalıcı bir kayıt sağlamaz

Sözlü iletişim, kaydedilmediği sürece gelecekte referans olması için kayıt sağlamaz. Hukuk davalarında delil olarak kullanılamaz.

  • Kolayca kesintiye uğratılabilir

Gürültü ve diğer dikkat dağıtma biçimleri sözlü iletişimi kolayca bozabilir.

Örneğin sunumlar sırasında birinin telefonu çalabilir ve telefonun sesi konuşmacıyı duymayı zorlaştırabilir.

  • Uzun mesajlar için uygun değil

Sözlü iletişim, uzun mesajların iletilmesi için uygun değildir. Uzun konuşmalar çok zaman alır ve çoğu zaman verimsiz olabilir.

Dinleyicileriniz de konuşma bitmeden ilgilerini kolayca kaybedebilir.

  • Uzak insanlarla iletişim kurmak için uygun değil

Sözlü iletişim sizden uzaktaki kişilere mesaj iletmek için uygun değildir. Mesajları uzaktaki insanlara iletmek için yazılı iletişimi kullanın.

Etkili Sözlü İletişimi Geliştirmek İçin İpuçları

Sözlü iletişim hayatın hemen her alanında kullanılmaktadır. Bu nedenle etkili iletişim becerilerine sahip olmak önemlidir.

Etkili sözlü iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik ipuçları aşağıdadır:

1. Hazırlıklı olun

Herhangi bir konuşma, konuşma veya sunumdan önce konuşacağınız konuyu tam olarak anladığınızdan emin olun. Bir konuyu anlamak, konu hakkında konuşma şeklinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Konuyu araştırabilir, bazı fikirleri not edebilir ve fikirlerin konuyla uyuşup uyuşmadığını kontrol edebilirsiniz.

2. Kitlenizi düşünün

Etkili iletişim kurmak için, hedef kitlenizi aklınızda tutmalı ve kendinizi onların yerine koymalısınız.

Aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurarak hedef kitlenizi anlayabilirsiniz:

  • Kitlenizin ihtiyaçları
  • Onların bilgi ve deneyim seviyeleri
  • Kitlenize uygun ton.

Kitlenizi anlamak, onlara mesajlarınızı çok kolay bir şekilde iletmenize yardımcı olacaktır.

3. Açık ve öz olun

Konuşulan kelimelerle iletişim kurduğunuzda, mesajınız açık ve özlü olmalıdır. Hedef kitleniz mesajınızı anlayabilmeli ve buna göre yanıt verebilmelidir.

Bilgilerinizi birkaç kelimeyle sunmanın bir yolunu bulmalısınız. Karmaşık kelimeler kullanmaktan kaçının ve konuşmanıza alakasız bilgiler eklemeyin.

4. Beden dilinize dikkat edin

Albert Mehrabian'ın 7-38-55 iletişim kuralına göre iletişimin %7'si konuşulan kelimelerle, %38'i ton ve sesle, kalan %55'i ise kullandığımız beden aracılığıyla gerçekleşir.

Beden diliniz iletişiminizi olumlu veya olumsuz yönde etkileyebilir.

Ne zaman bir sohbet içindeyseniz veya geniş bir kitleye sunum yapıyorsanız, aşağıdakileri yapın:

  • Göz temasını ve iyi bir duruşu koruyun
  • Kollarınızı veya bacaklarınızı çaprazlamaktan kaçının
  • Rahat olun; vücudunuzu sertleştirmeyin.

Kitlenizin beden diline de dikkat etmelisiniz. Aşağı bakmak, kollarını kavuşturmak gibi beden dili ilgi eksikliğini gösterir. Bu vücut dillerini fark ettiğinizde, konuşmanızı renklendirmenin bir yolunu bulur.

5. Güvenle konuşun

Konuşurken güven göstermek gerekir. Paylaşmak üzere olduğunuz mesajdan emin olmalısınız.

Mesajınıza inanmıyormuş gibi davranırsanız, dinleyicileriniz de inanmayacaktır.

Sohbetlere, sunumlara veya konuşmalara başlamadan önce hazırlanarak güven oluşturabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, konuşmak istediğiniz ana noktaları vurgulamaktır.

6. Ses tonunuza dikkat edin

Ton, sözlü iletişimde çok önemli bir unsurdur, tonunuz dinleyicilerinizin mesajınızı yorumlama şeklini etkileyebilir.

Monoton veya düz bir ton kullanmaktan kaçınmalısınız. Monoton veya düz ton, ilgi eksikliğini gösterir ve dinleyicilerinizin dikkatini kaybetmenize neden olabilir.

Bunun yerine, yüzünüzde bir gülümsemeyle birlikte samimi bir ton kullanın, bu olumlu bir izlenim yaratmanıza ve yanlış yorumlamayı azaltmanıza yardımcı olacaktır.

7. Aktif dinleme alıştırması yapın

Aktif dinleme, sözlü iletişimin önemli bir parçasıdır. Aktif bir dinleyici iseniz, iyi bir konuşmacı olacaksınız.

Halka açık iletişim de dahil olmak üzere herhangi bir sözlü iletişim biçiminde, konuşan tek kişi siz olmamalısınız. Hedef kitleniz soru sorabilmelidir.

Aktif bir dinleyici olmak için aşağıdakileri yapın:

  • Bir sonuca atlamaktan kaçının
  • kesmeyin
  • Tam dikkat
  • Geri bildirim ver
  • Her türlü dikkat dağıtmaktan kaçının.

8. Konuşmadan önce düşünün

Konuşulan sözler geri alınamaz veya düzeltilemez, bu yüzden konuşmadan önce düşünmeniz tavsiye edilir.

Kitleniz soru sorduğunda, yanıt vermeden önce düşünmek için zaman ayırmalısınız. Yanıtınızın doğru olduğundan ve açık ve özlü bir ifadeyle organize edildiğinden emin olmanız gerekir.

9. Doldurucu kelimeler kullanmaktan kaçının

Sunumlar veya halka açık konuşmalar sırasında "um", "ah", "gibi", "evet", "şöyle" vb. dolgu sözcüklerden kaçının.

Çok fazla doldurucu kelime, kitlenizin dikkatini kaybetmenize neden olabilir. Dinleyicileriniz ne hakkında konuştuğunuzu bilmediğinizi düşünebilir. Doldurucu kelimeler kullanmak yerine derin bir nefes almayı düşünün.

10. Uygulama

Tüm beceriler, iletişim becerileri de dahil olmak üzere pratik gerektirir. Sözlü iletişim becerilerinizi geliştirmek için günlük konuşmalarınızda 9 ipucunun hepsini uygulayın.

Aynanın önünde veya ailenizin ve arkadaşlarınızın huzurunda pratik yapabilirsiniz. Onlara performansınız hakkında ne düşündüklerini sorun.

Ayrıca Tavsiye Ediyoruz:

Sonuç

Sözlü iletişim, özellikle resmi olmayan ortamlarda en çok kullanılan iletişim yöntemlerinden biridir. Aynı zamanda en eski iletişim yöntemi olarak kabul edilir.

Yüksek GPA'ların yanı sıra, İşverenler sözlü iletişim becerilerine ilgi duymaktadır. Yazılı iletişim becerilerinin yanı sıra sözlü iletişim becerileri de CV'nize veya Özgeçmişinize eklenmesi gereken önemli iletişim becerileri arasındadır.

Şimdi bu yazının sonuna geldik, bu yazıyı faydalı buldunuz mu? Çok çaba sarf edildi. Aşağıdaki Yorum Bölümünde düşüncelerinizi bize bildirin.