Og'zaki muloqot qobiliyatlari: 2023 yil uchun to'liq qo'llanma

By
Rahamah
-
0
3210
og'zaki muloqot qobiliyatlari
og'zaki muloqot qobiliyatlari

Og'zaki muloqot qobiliyatlari hayotimizning barcha jabhalarida muhimdir. Ushbu ko'nikmalar sizning shaxsiy va professional hayotingizda juda muhimdir. Darhaqiqat, deyarli har bir ish kuchli og'zaki muloqot qobiliyatlarini talab qiladi.

Kuchli og'zaki muloqot qobiliyatiga ega talabalar ish beruvchilar tomonidan yuqori baholanadi. ga ko'ra Kollejlar va ish beruvchilarning milliy yordami (NACE), Ish beruvchilarning 69.6 foizi kuchli og'zaki muloqot qobiliyatiga ega nomzodlarni xohlaydi.

Maktablarda talabalar taqdimot qilish, ma'ruza paytida o'z fikrlarini bo'lishish, o'qituvchilari va kursdoshlari bilan suhbatlashish uchun og'zaki muloqot qobiliyatlarini talab qilishi mumkin. Talabalar va hamkasblarga ma'lumot etkazish uchun o'qituvchilarga og'zaki muloqot qobiliyatlari ham kerak.

Ushbu maqolada siz og'zaki muloqotning ta'rifi, og'zaki muloqot misollari, og'zaki muloqotning afzalliklari va kamchiliklari va og'zaki muloqot qobiliyatingizni yaxshilash yo'llarini bilib olasiz.

Og'zaki muloqot qobiliyatlari nima?

Og'zaki muloqot boshqa odamlar bilan ma'lumot almashish uchun og'zaki so'zlardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Garchi og'zaki muloqot yozma so'zlardan foydalanishni o'z ichiga olishi mumkin.

Og'zaki muloqot qobiliyatlari nutq qobiliyatidan ko'proq narsani o'z ichiga oladi. Ular xabarlarni og'zaki qabul qilish va etkazib berishni o'z ichiga oladi.

Samarali og'zaki muloqot qobiliyatlaridan ba'zilari quyidagilardir:

  • Faol tinglash
  • Aniq va aniq gapirish
  • Zarur bo'lganda fikr bildirish
  • Tegishli til va ohangdan foydalanish
  • Og'zaki bo'lmagan signallarni aniqlash va ularga javob berish
  • Odamlarga xalaqit bermasdan olishlariga ruxsat berish
  • Ishonch bilan gapirish.

Og'zaki muloqot turlari

Og'zaki muloqotning to'rtta asosiy turi mavjud, ular orasida:

  • Shaxs ichidagi muloqot

Shaxs ichidagi muloqot - bu ichki muhitda yuzaga keladigan muloqot turi. Oddiy so'zlar bilan aytganda, shaxsiy muloqot o'zingiz bilan gaplashishni o'z ichiga oladi.

  • O'zaro aloqalar

Shaxslararo muloqot, yakkama-yakka muloqot sifatida ham tanilgan ikki kishi o'rtasida sodir bo'ladi. Bu yuzma-yuz, telefonda yoki onlayn platformalar orqali bo'lishi mumkin. Ushbu turdagi aloqada ma'lumotlar ikki kishi o'rtasida almashinadi.

  • Kichik guruh muloqoti

Kichik guruhdagi muloqot ikkidan ortiq odam ma'lumot almashganda sodir bo'ladi. Ushbu turdagi muloqotda har bir kishi bir-biri bilan gaplashish va muloqot qilish imkoniyatiga ega.

  • Ommaviy aloqa

Ommaviy muloqot bir kishi (ma'ruzachi) bir vaqtning o'zida odamlarning katta guruhiga ma'lumot uzatganda sodir bo'ladi. Muloqotning bu turida ma'ruzachi ko'p gapiradi va tinglovchilarga savol berish imkoniyati beriladi.

Og'zaki muloqotga qanday misollar bor?

Og'zaki muloqotning bir nechta misollari mavjud, aslida u eng ko'p ishlatiladigan aloqa usuli hisoblanadi.

Quyida og'zaki muloqotning ba'zi misollari keltirilgan:

  • Matbuot anjumanlari
  • Kengash yig'ilishlari
  • Saylov kampaniyalari
  • Ommaviy chiqishlar
  • Videokonferentsiya
  • Ovozli eslatmalar
  • Telefon qo'ng'iroqlari
  • Cherkovlarda va'z qilish
  • Munozara
  • taqdimotlar
  • Filmlar, teleko'rsatuvlar va boshqalardagi dialog
  • Dars berish
  • Singing
  • Televizion reklama va boshqalar.

Og'zaki muloqotning afzalliklari

Og'zaki muloqot juda ko'p afzalliklarga ega, ulardan ba'zilari:

  • O'zini ifoda etishga yordam beradi

Og'zaki muloqot o'zini ifoda etishning eng samarali usullaridan biridir. Og'zaki muloqot orqali g'oyalaringiz, fikrlaringiz, his-tuyg'ularingiz va tajribalaringizni osongina baham ko'rishingiz mumkin.

  • Vaqtni tejaydi

Og'zaki muloqot kamroq vaqt talab etadi. Og'zaki ma'lumot almashish xat yoki elektron pochta yozish bilan solishtirganda vaqtni tejaydi.

  • Tezkor fikr-mulohazalarni taqdim etadi

Og'zaki muloqot, yozma muloqotdan farqli o'laroq, tezkor fikr-mulohazalarni yaratishi mumkin. Taqdimotlar yoki uchrashuvlar paytida siz savollar berishingiz va tezkor javob olishingiz mumkin.

  • Kamroq qimmat

Og'zaki muloqot eng arzon aloqa vositalaridan biridir. Bir tiyin ham sarflamasdan hamkasbingiz bilan bemalol yuzma-yuz suhbat qurishingiz mumkin.

  • Bu ko'proq maxfiy

Og'zaki baham ko'rilgan ma'lumotlar, agar yozib olinmasa, sir sifatida saqlanishi mumkin.

Misol uchun, siz birovning qulog'iga osongina pichirlashingiz mumkin va uning yonidagi odam siz baham ko'rgan ma'lumotni bilmaydi.

Og'zaki muloqotning kamchiliklari

Og'zaki muloqot juda ko'p afzalliklarga ega, ammo u bir qator cheklovlarga ega. Bu erda og'zaki muloqotning cheklovlari mavjud:

  • Til to'siqlariga olib kelishi mumkin

Til to'siqlari sizning tilingizni tushunmaydigan odam bilan muloqot qilganingizda paydo bo'lishi mumkin.

Tilingizni tushunmaydigan odam bilan muloqotda bo'lganingizda og'zaki muloqotdan foydalana olmaysiz, aks holda bu til to'sig'ini keltirib chiqaradi.

  • Yomon saqlash

Sizning tinglovchilaringiz og'zaki so'zlar orqali etkazilgan ma'lumotni uzoq vaqt davomida saqlay olmasligi mumkin.

  • Doimiy yozuvni taqdim etmaydi

Og'zaki muloqot, agar u yozib olinmasa, kelajakda foydalanish uchun yozuvlarni taqdim etmaydi. Huquqiy ishlarda dalil sifatida foydalanish mumkin emas.

  • Osonlik bilan to'xtatilishi mumkin

Shovqin va chalg'itishning boshqa shakllari og'zaki muloqotni osongina buzishi mumkin.

Misol uchun, taqdimotlar paytida kimningdir telefoni jiringlashi va telefonning ovozi karnayni eshitishni qiyinlashtirishi mumkin.

  • Uzoq xabarlar uchun mos emas

Og'zaki muloqot uzoq xabarlarni uzatish uchun mos emas. Uzoq nutqlar ko'p vaqtni oladi va ko'pincha samarasiz bo'lishi mumkin.

Sizning tinglovchilaringiz nutq tugaguniga qadar qiziqishni osongina yo'qotishi mumkin.

  • Uzoq odamlar bilan muloqot qilish uchun mos emas

Og'zaki muloqot sizdan uzoqda bo'lgan odamlarga xabarlarni etkazish uchun mos emas. Xabarlarni uzoq odamlarga etkazish uchun yozma aloqadan foydalaning.

Samarali og'zaki muloqotni yaxshilash bo'yicha maslahatlar

Og'zaki muloqot hayotning deyarli barcha sohalarida qo'llaniladi. Shunday qilib, samarali muloqot qobiliyatiga ega bo'lish muhimdir.

Quyida samarali og'zaki muloqot qobiliyatlarini yaxshilash bo'yicha maslahatlar mavjud:

1. Tayyor bo'ling

Har qanday nutq, suhbat yoki taqdimotdan oldin, siz gaplashmoqchi bo'lgan mavzuni to'liq tushunganingizga ishonch hosil qiling. Mavzuni tushunish sizga mavzu haqida gapirish uslubingizni yaxshilashga yordam beradi.

Siz mavzuni o'rganishingiz, ba'zi fikrlarni yozib olishingiz va g'oyalar mavzuga mos kelishini tekshirishingiz mumkin.

2. O'z auditoriyangizni ko'rib chiqing

Samarali muloqot qilish uchun siz tinglovchilaringizni yodda tutishingiz va o'zingizni ularning o'rniga qo'yishingiz kerak.

Quyidagi omillarni hisobga olgan holda auditoriyangizni tushunishingiz mumkin:

  • Tomoshabinlaringizning ehtiyojlari
  • Ularning bilim va tajriba darajasi
  • Tomoshabinlaringizga mos ohang.

Tomoshabinlaringizni tushunish sizga xabarlarni juda oson tarzda etkazishingizga yordam beradi.

3. Aniq va aniq bo'ling

Og'zaki so'zlar orqali muloqot qilayotganda, sizning xabaringiz aniq va qisqa bo'lishi kerak. Sizning tinglovchilaringiz sizning xabaringizni tushunishi va shunga mos ravishda javob berishi kerak.

Bir necha so'z bilan ma'lumotingizni taqdim etish yo'lini topishingiz kerak. Murakkab so'zlarni ishlatishdan saqlaning va nutqingizga ahamiyatsiz ma'lumotlarni qo'shmang.

4. Tana tiliga e'tibor bering

Albert Mehrabianning 7-38-55 muloqot qoidasiga koʻra, muloqotning 7% ogʻzaki soʻzlar orqali, 38% ohang va ovoz orqali, qolgan 55% esa biz foydalanadigan tanamiz orqali sodir boʻladi.

Sizning tana tilingiz muloqotingizga salbiy yoki ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Suhbatda bo'lganingizda yoki katta auditoriyaga taqdimot qilsangiz, quyidagilarni bajaring:

  • Ko'z bilan aloqani va yaxshi holatda saqlang
  • Qo'llaringizni yoki oyoqlaringizni kesib o'tishdan saqlaning
  • Tinchlaning; tanangizni qattiqlashtirmang.

Siz tinglovchilaringizning tana tiliga ham e'tibor berishingiz kerak. Pastga qarash, qo'llarni bukish va hokazo kabi tana tili qiziqishning etishmasligidan dalolat beradi. Ushbu tana tillarini ko'rganingizdan so'ng, nutqingizga ziravor berish yo'lini toping.

5. Ishonch bilan gapiring

Suhbat davomida ishonchni ko'rsatish kerak. Siz baham ko'rmoqchi bo'lgan xabaringizga ishonchingiz komil bo'lishi kerak.

Agar siz xabaringizga ishonmasangiz, tinglovchilaringiz ham ishonmaydi.

Suhbatlar, taqdimotlar yoki nutqlar bilan shug'ullanishdan oldin tayyorgarlik ko'rish orqali ishonchni oshirishingiz mumkin. Siz gaplashmoqchi bo'lgan asosiy fikrlarni ta'kidlashingiz kerak.

6. Ohangingizga e'tibor bering

Ohang og'zaki muloqotda hal qiluvchi element bo'lib, sizning ohangingiz tinglovchilaringiz sizning xabaringizni qanday talqin qilishiga ta'sir qilishi mumkin.

Siz monoton yoki tekis ohangni ishlatishdan qochishingiz kerak. Monoton yoki tekis ohang qiziqishning etishmasligidan dalolat beradi va sizni tomoshabinlar e'tiborini yo'qotishi mumkin.

Buning o'rniga, yuzingizda tabassum bilan birlashtirilgan do'stona ohangdan foydalaning, bu sizga ijobiy taassurot qoldirishga va noto'g'ri talqinni kamaytirishga yordam beradi.

7. Faol tinglashni mashq qiling

Faol tinglash og'zaki muloqotning muhim qismidir. Agar siz faol tinglovchi bo'lsangiz, yaxshi ma'ruzachi bo'lasiz.

Og'zaki muloqotning har qanday shaklida, shu jumladan ommaviy muloqotda siz yolg'iz gaplashmasligingiz kerak. Tomoshabinlaringiz savollar berishlari kerak.

Faol tinglovchi bo'lish uchun quyidagilarni bajaring:

  • Shoshilinch xulosa chiqarishdan saqlaning
  • Xalaqit bermang
  • To'liq e'tibor bering
  • Fikr-mulohaza qiling
  • Har qanday chalg'itishdan saqlaning.

8. Gapirishdan oldin o‘ylab ko‘ring

Og'zaki so'zlarni qaytarib bo'lmaydi yoki tuzatib bo'lmaydi, shuning uchun gapirishdan oldin o'ylash tavsiya etiladi.

Tinglovchilaringiz savol berganda, javob berishdan oldin o'ylab ko'ring. Sizning javobingiz to'g'ri va aniq va ixcham bayonotda tuzilganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.

9. To‘ldiruvchi so‘zlardan saqlaning

Taqdimotlar yoki ommaviy nutqlar paytida “um”, “ah”, “yoqadi”, “ha”, “shunday” va hokazo kabi toʻldiruvchi soʻzlardan saqlaning. Toʻldiruvchi soʻzlar nutqda pauza qiladigan qisqa maʼnosiz soʻzlar, iboralar yoki tovushlardir.

To‘ldiruvchi so‘zlarning ko‘pligi tinglovchilar e’tiborini yo‘qotishi mumkin. Tomoshabinlaringiz sizni nima haqida gapirayotganingizni bilmayman deb o'ylashlari mumkin. To'ldiruvchi so'zlarni ishlatish o'rniga chuqur nafas olishni o'ylab ko'ring.

10. Amaliyot

Barcha ko'nikmalar amaliyotni, shu jumladan muloqot qobiliyatlarini talab qiladi. Og'zaki muloqot qobiliyatingizni yaxshilash uchun kundalik suhbatlaringizda barcha 9 maslahatni qo'llang.

Siz ko'zgu oldida yoki oilangiz va do'stlaringiz huzurida mashq qilishingiz mumkin. Ulardan sizning ishlashingiz haqida nima deb o'ylashlarini so'rang.

Biz ham tavsiya etamiz:

Xulosa

Og'zaki muloqot, ayniqsa norasmiy sharoitlarda eng ko'p qo'llaniladigan muloqot usullaridan biridir. Bundan tashqari, u eng qadimgi aloqa usuli hisoblanadi.

Yuqori GPAdan tashqari, ish beruvchilar og'zaki muloqot qobiliyatlariga jalb qilinadi. Yozma muloqot qobiliyatlari bilan bir qatorda, og'zaki muloqot qobiliyatlari CV yoki rezyumega qo'shilishi kerak bo'lgan muhim muloqot qobiliyatlari qatoriga kiradi.

Endi biz ushbu maqolaning oxiriga keldik, siz ushbu maqolani foydali deb topdingizmi? Bu juda ko'p harakat edi. Quyidagi izoh bo'limida o'z fikringizni bizga bildiring.