没有倾听就无法进行有效的沟通。 无论采用何种沟通方式，倾听沟通技巧在有效沟通中都发挥着重要作用。
研究表明，我们一天中高达 80% 的时间用于交流，而倾听则占据了 45% 的交流时间。
尽管它很重要，但很多人偏向于倾听沟通技巧的作用。 培养良好的倾听技巧很重要，尤其是在您的个人和职业生活中。
听力也有 很多健康益处 它们是减轻压力，减少焦虑和抑郁，改善记忆力等等。
在本文中，您将了解听力沟通技巧的定义、听力的类型、听力在沟通中的重要性以及如何提高您的听力技巧。
目录
什么是听力沟通技巧？
听力沟通技巧是准确接收、理解和解释传达给您的信息或信息的能力。
它在有效沟通中起着重要作用。
除非听到（接收）并准确解释消息或信息，否则无法进行有效的沟通。
听不等于听。 听力是感知声音的过程，而聆听是有意识地努力理解接收到的声音（信息）的行为。
具有有效倾听技巧的人通常具有以下品质：
- 在不打断扬声器的情况下聆听
- 在适当的时候提问
- 用肯定的话支持说话者
- 保持目光接触
- 不要妄下结论
- 听演讲者时避免分心
- 注意非语言线索，如身体运动和姿势、手势、面部表情等
有效聆听的类型
聆听可以有不同的形式。 不同的情况需要不同类型的聆听，因此了解不同类型的聆听以及何时使用它们很重要。
以下是有效倾听的类型：
1. 辨别听力
辨别听力是第一类听力技能，在很小的时候就已经发展起来。 这种类型的聆听涉及识别非语言线索，如语调，以了解说话者在说什么。
例如，一个美国男人与一个德国男人交流会专注于男人的肢体语言，而不是听他在说什么。 这是因为美国人不懂德语。
2.综合听力
综合听力与辨别听力相反。 它涉及倾听说话者的口头信息，并根据说话者所说的内容进行分析。
全面聆听需要适当的语言技能，即您必须了解说话者的语言。
例如，如果一个美国人和另一个美国人正在交谈，他们都会听口头信息，而不是注意非语言暗示。
3. 信息聆听
信息性倾听涉及倾听以学习一些东西。 这种聆听方式在学校和工作场所很常见。
信息聆听需要高度集中。 您需要全神贯注地学习新信息。
信息聆听的例子包括当你听食物教程、看纪录片、阅读教育性博客文章等时
4. 批判性聆听
批判性聆听涉及分析从演讲者那里收到的信息，并将其与您已经知道的信息联系起来。
它涉及三个过程：
- 接收传达给您的信息
- 将其与您对该主题已有的知识进行比较
- 根据你所知道的创建你的分析。
批判性聆听可以帮助您确定信息或演讲者是否值得信赖。
5. 治疗性聆听
治疗性聆听涉及尝试理解说话者的感受和情绪。 它要求你设身处地为演讲者着想，理解他的感受。
咨询师、治疗师等职业使用治疗性倾听来了解他们的客户。
治疗性聆听不仅用于专业环境，当您聆听陷入困境的朋友、家人或同事时，您也可以使用治疗性聆听。
无效聆听的类型
您必须避免无效的聆听类型才能有效地进行沟通。 以下是无效聆听的类型：
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选择性聆听
当您只听说话者所说的某些方面时，就会发生选择性聆听。 这种类型的倾听可能会导致误解。
选择性听众只关注他们认为最相关的部分，而不是听演讲者的信息。
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部分聆听
部分聆听是指您打算听演讲者但您分心。 噪音之类的干扰可能会使您无法完全听到扬声器的声音。
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假听
虚假聆听涉及假装在听某人讲话，但您没有解码所传达的信息。
这些听众可能会在他们认为合适的时候使用诸如点头、微笑等非语言暗示来表明他们理解。
倾听在沟通中的重要性
听力技能是有效沟通所需的重要技能之一。
沟通中需要有效的倾听，因为它有很多好处，以下是沟通中倾听的一些好处：
1. 减少误解
良好的聆听技巧可以帮助您提高理解通过任何形式的交流传达的信息的方式。
当您的听力能力较差时，通常会发生误解。 如果你不听演讲者的话，很容易误解信息。
2. 鼓励同理心
倾听可以帮助你理解另一个人的感受和情绪。 将自己置于演讲者的位置可以帮助您了解如何提供解决方案。
例如，如果学生向您解释他们对自己的成绩不满意，您将无法提供帮助，直到您了解其感受。
3.建立关系
有效的倾听技巧能够在个人和专业层面建立和维持关系。
好的倾听者可以很容易地建立关系，因为人们很容易对他们感到舒服。
4. 让你更有效率
无论是在专业还是个人层面，聆听技巧都可以提高工作效率。 好的倾听者能够保留必要的信息并在适当的时候应用这些信息，从而提高生产力。
例如，在课堂上积极倾听并在实践中遵循所有必要指示的学生将比不这样做的学生表现得更好。
5. 提供反馈
好的听众能够提供反馈，因为他们全神贯注于演讲者。
要提供反馈，您必须对所讨论的主题有清晰的了解，而这只能通过积极倾听来实现。
如何提高听力技巧
成为一个好的倾听者可能是自然而然的，也可以培养。 就像所有其他技能一样，听力技巧可以通过时间和精力来学习。
以下是您可以遵循的一些技巧来提高您的听力技巧：
1. 保持眼神交流
当有人与您交谈时，请全神贯注地关注此人，面对此人并保持眼神交流。
这表明您对他们所说的内容感兴趣，并鼓励他们继续交谈。
2. 试着想象说话者在说什么
注意说话者的信息，并试着在你的脑海中想象说话者在说什么。
拥有演讲者信息的视觉图像可以帮助您保留信息。
3.避免打断
在有人还在说话时打断可能会向说话者发送错误的信号。 这可能表明您有更重要的问题要讨论，或者您不关心他们的信息。
不要打断说话者，而是等待暂停或直到他们说完。 最好在说话者不再说话时提出问题或提出建议。
4.注意非语言暗示
身体动作、手势、面部表情等非语言线索能够在不依赖口语的情况下发送信息。
大多数时候，我们无意识地与非语言暗示进行交流。 所以，倾听（注意）你和说话者的非语言暗示是很重要的。
交叉双臂、避免目光接触、无精打采等肢体语言表明缺乏兴趣。 所以，一定要避免那些肢体语言。
5.提出澄清问题
澄清问题是用于确认演讲者提供的信息的问题。 听众可以提出澄清问题，以防止任何误解。
您应该只提出与演讲者提供的信息相关的问题。 不要用问题打断演讲者，直到演讲者说完。
6.限制判断
好的听众倾听演讲者而不进行批评。 避免在脑海中对说话者做出判断。 这种行为可能会导致误解。
您应该始终以开放的心态聆听，以便更清楚地理解演讲者的信息。
7。 实践
不断练习可以帮助您提高和学习任何技能。 你可以通过在别人和你说话时意识到你在做什么来练习倾听。
此外，您可以收听有声读物或播客，它们非常适合提高您的听力技巧。
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结论
作为学生，建议培养听力技能，因为它们有好处。 在课堂上聆听的学生将对所讨论的内容有更清晰的理解，从而获得更好的学习成绩。
除了更好的学习成绩外，听力技巧在您生活的各个方面都很重要。 没有倾听技巧，您可能无法有效地沟通。
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