語言溝通技巧在我們生活的方方面面都很重要。 這些技能在您的個人和職業生活中都非常重要。 事實上,幾乎每項工作都需要強大的口頭溝通能力。
具有較強口頭溝通能力的學生受到雇主的高度重視。 根據 大學和雇主的國家援助(NACE), 69.6% 的雇主希望候選人具有較強的口頭溝通能力。
在學校,學生可能需要口頭交流技巧來進行演示、在講座中分享他們的觀點,以及與他們的老師和同學進行對話。 教師還需要口頭溝通技巧來向學生和同事傳達信息。
在本文中,您將了解口頭交流的定義、口頭交流的例子、口頭交流的優缺點以及提高口頭交流技巧的方法。
目錄
什麼是口頭溝通技巧?
口頭交流包括使用口語與他人分享信息。 雖然,口頭交流可能包括使用書面文字。
口頭溝通技巧不僅包括口語能力。 它們包括您如何以口頭方式接收和傳遞信息。
一些有效的口頭溝通技巧包括:
- 積極傾聽
- 說話清晰簡潔
- 必要時提供反饋
- 使用適當的語言和語氣
- 識別和回應非語言暗示
- 讓人們在不打擾的情況下服用
- 自信地說。
語言交流的類型
口頭交流主要有四種類型,包括:
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人際溝通
人際溝通是一種發生在內部的溝通方式。 簡而言之,人際交往涉及與自己交談。
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人際交往
人際溝通,也稱為一對一溝通,發生在兩個人之間。 它可以是面對面的,也可以通過電話或在線平台進行。 在這種類型的通信中,信息在兩個人之間共享。
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小組交流
當兩個以上的人共享信息時,就會發生小組交流。 在這種類型的交流中,每個人都有機會相互交談和互動。
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公共傳播
當一個人(說話者)同時向一大群人傳達信息時,就會發生公共傳播。 在這種類型的交流中,說話者進行大部分談話,聽眾有機會提問。
口頭交流的例子有哪些?
口頭交流有幾個例子,其實它是最常用的交流方式。
以下是一些口頭交流的例子:
- 新聞發布會
- 董事會會議
- 競選活動
- 公開演講
- 視頻會議
- 語音記事
- 打電話
- 在教堂講道
- 辯論
- 演講
- 電影、電視節目等中的對話
- 講座
- 唱歌
- 電視廣告等
口頭交流的優勢
口頭交流有很多優點,其中包括:
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有助於表達自己
口頭交流是表達自己最有效的方式之一。 您可以通過口頭交流輕鬆分享您的想法、想法、情感和經驗。
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節省時間
口頭交流更省時。 與寫信或電子郵件相比,口頭分享信息可以節省時間。
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提供即時反饋
與書面交流不同,口頭交流可以產生即時反饋。 在演示或會議期間,您可以提出問題並獲得即時回复。
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不會那麼貴
口頭交流是最便宜的交流方式之一。 您可以輕鬆地與同事進行面對面的對話,而無需花費一分錢。
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它更隱秘
除非被記錄下來,否則口頭分享的信息可以保密。
例如,您可以輕鬆地在某人耳邊耳語,而旁邊的人不會知道您共享的信息。
口頭交流的缺點
口頭交流有很多好處,但也有一些限制。 以下是口頭交流的局限性:
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可能導致語言障礙
當您與不懂您的語言的人交流時,可能會出現語言障礙。
與不懂您的語言的人交流時不能使用語言交流,否則會造成語言障礙。
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保持力差
您的聽眾可能無法長時間保留通過口語傳達的信息。
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不提供永久記錄
除非被記錄下來,否則口頭交流不會提供記錄以供將來參考。 在法律案件中不能作為證據使用。
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很容易被打斷
噪音和其他形式的干擾很容易扭曲口頭交流。
例如,在演示過程中,某人的電話可能會響起,而電話的聲音可能會導致難以聽到揚聲器的聲音。
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不適合長消息
口頭交流不適合傳輸冗長的信息。 冗長的演講會耗費大量時間,而且大多數時候都沒有成效。
您的聽眾也很容易在演講結束前失去興趣。
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不適合與遠方的人交流
口頭交流不適合向遠離您的人傳達信息。 使用書面交流向遠方的人傳達信息。
提高有效口頭交流的技巧
語言交流幾乎用於生活的每一個領域。 因此,擁有有效的溝通技巧非常重要。
以下是提高有效口頭溝通技巧的技巧:
1.做好準備
在進行任何演講、對話或演示之前,請確保您完全理解您將要談論的主題。 理解一個話題將幫助你改進你談論這個話題的方式。
您可以研究主題,記下一些想法,並檢查這些想法是否與主題匹配。
2.考慮你的聽眾
為了有效地溝通,你必須牢記你的聽眾,並把自己放在他們的位置上。
您可以通過考慮以下因素來了解您的受眾:
- 觀眾的需求
- 他們的知識和經驗水平
- 適合聽眾的語氣。
了解您的受眾將幫助您以非常簡單的方式向他們傳達信息。
3. 簡潔明了
當您通過口語進行交流時,您的信息應該清晰簡潔。 您的聽眾必須能夠理解您的信息並做出相應的回應。
你應該想辦法用幾句話來表達你的信息。 避免使用複雜的單詞,不要在演講中添加不相關的信息。
4. 注意你的肢體語言
根據 Albert Mehrabian 的 7-38-55 溝通規則,7% 的溝通是通過口語進行的,38% 是通過語氣和聲音進行的,剩下的 55% 是通過我們使用的身體進行的。
你的肢體語言可以消極或積極地影響你的溝通。
每當您進行對話或向大量觀眾展示時,請執行以下操作:
- 保持眼神交流和良好的姿勢
- 避免交叉雙臂或雙腿
- 放鬆; 不要僵硬你的身體。
您還應該注意聽眾的肢體語言。 向下看、交叉雙臂等肢體語言表明缺乏興趣。 一旦你注意到這些肢體語言,就會找到一種方法來為你的演講增添趣味。
5. 自信地說話
說話時有必要表現出自信。 您應該對即將分享的信息充滿信心。
如果你聽起來不相信你的信息,你的聽眾也不會相信。
您可以通過在進行對話、演示或演講之前做好準備來建立信心。 您所要做的就是突出您要談論的要點。
6. 注意你的語氣
語氣是口頭交流中的一個關鍵因素,你的語氣會影響你的聽眾解釋你的信息的方式。
您應該避免使用單調或平坦的音調。 單調或單調的音調表示缺乏興趣,會讓你失去聽眾的注意力。
取而代之的是,使用友好的語氣和臉上的微笑,這將幫助您建立積極的印象並減少誤解。
7. 練習積極傾聽
積極傾聽是口頭交流的重要組成部分。 如果你是一個積極的傾聽者,你將是一個好的演講者。
在任何形式的口頭交流中,包括公共交流,你不應該是唯一一個說話的人。 您的聽眾應該能夠提出問題。
要成為積極的聽眾,請執行以下操作:
- 避免草率下結論
- 不要打斷
- 全神貫注
- 給予反饋
- 避免任何形式的分心。
8. 說話前三思
說過的話不能收回或糾正,這就是為什麼建議在說話之前思考。
每當您的聽眾提出問題時,您應該在回答之前花點時間思考。 您需要確保您的回答準確無誤,並以清晰簡潔的陳述進行組織。
9.避免使用填充詞
在演講或公開演講期間,避免使用“嗯”、“啊”、“喜歡”、“是的”、“所以”等填充詞。
過多的填充詞會讓你失去聽眾的注意力。 你的聽眾可能認為你不知道你在說什麼。 與其使用填充詞,不如考慮深呼吸。
10。 實踐
所有技能都需要練習,包括溝通技巧。 在日常對話中應用所有 9 個技巧,以提高您的口頭溝通技巧。
您可以在鏡子前練習,也可以在家人和朋友面前練習。 詢問他們對你的表現的看法。
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結論
口頭交流是最常用的交流方式之一,尤其是在非正式場合。 它也被認為是最古老的交流方式。
除了高 GPA,雇主還被口頭溝通技巧所吸引。 除了書面溝通技巧外,口頭溝通技巧是應該添加到您的簡歷或簡歷中的重要溝通技巧之一。
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