Значението на слушането не може да бъде прекалено подчертано, тъй като слушането е важна част от комуникацията. Въпреки това, ние често приемаме слушането за даденост и това може да повлияе или да причини бариери в нашата комуникация.
Обичайно е хората да чуват казаното, вместо да слушат. Слушането изисква много пресметнати усилия, за да се обърне внимание без каквато и да е форма на разсейване, както и да се полагат много усилия, за да се разбере какво се казва.
Освен това способността ни да слушаме внимателно или активно зависи от нашата ангажираност, мисъл или съзнателно усилие да бъдем внимателни. Повечето хора могат да бъдат разсеяни поради толкова много причини, които могат да включват: участие в разсейваща дейност, лично мнение за това, което говорителят казва, влагане на емоции и подбор на това, което искате да чуете.
Съдържание
Какво е слушане?
Слушането е умишлен акт на обръщане на внимание на устни или писмени съобщения и възможност за дешифриране и разбиране на съобщеното.
И така, слушането е много важно умение, което се очаква да притежава всеки. Добрият слушател може да разбере какво се казва и може също така да разрешава конфликти, да решава различни въпроси, да изгражда силни взаимоотношения с другите и да разбира задачите.
Има различни видове слушане. Те ще бъдат обсъдени в следващото подзаглавие.
Видове слушане
По-долу е даден списък на различните видове слушане:
1. Информационно слушане
Това е вид слушане, който обикновено се проявява от студенти, както и от хора, които искат да учат и да се усъвършенстват.
При това слушане се очаква да слушате внимателно цялата информация, предадена ви от оратора или лектора. Можете също така да изградите себе си чрез информация, проучвания и новинарския поток, който сте събрали като информационен слушател.
2. Предубедено слушане
Това понякога се нарича избирателно слушане. При този тип слушане се възприемат подсъзнателни действия, като например развиване на пристрастно мнение към това, което ви се казва, и подбор на информацията, която искате да чуете, вместо да бъдете внимателни.
Пристрастното слушане е често срещано в резултат на връзката, която е създадена между слушателя и говорещия.
3. Емпатично слушане
Това е вид слушане, който ви помага да разберете гледните точки на другите хора, докато говорят.
При този тип слушане вие не се фокусирате само върху слушането на съобщението, но също така разбирате преживяванията на говорещия, сякаш са ваши собствени.
4. Съпричастно слушане
Този тип слушане е свързан с вашите емоции. Може да се нарече емоционално слушане. При това слушане се очаква да се съсредоточите върху разбирането на чувствата и емоциите на говорещия.
В повечето случаи симпатичните слушатели осигуряват подкрепа за нуждите на говорещия.
5. Критично слушане
Този тип слушане се използва при решаване на критични проблеми. В този случай се очаква да обърнете подходящо внимание на съобщението и като направите това, вие оценявате решението на казаното.
Списък на значението на слушането
Защо слушането е важно? Нека се потопим!
По-долу са изброени причините, поради които слушането е важно:
- Слушането развива добри умения за лидерство в екип
- Помага ви да изпълните съответно вашата задача или проект
- Слушането помага да разширите вашата продуктивност и креативност
- Укрепва бизнес отношенията
- Изгражда увереност
- Слушането намалява недоразуменията и споровете
- Подобрява способностите за писане
- Помага ви да получите правилната информация
- Изслушването е първата стъпка към емпатията
- Ученето може да се подобри чрез слушане
- Слушането създава силна симпатия
- Той насърчава стойността
- Слушането ограничава преценката
- Помага при предоставянето на обратна връзка
- Слушането създава по-добри шансове за разбиране
- Това те прави по-добър ученик
- Слушането ви прави интелигентни
- Помага при публично говорене
- Слушането помага на комуникацията да бъде гладка
- Това улеснява взаимодействието с хората.
20 Важността на слушането
1) Слушането развива добри умения за лидерство в екип
Всеки велик лидер е започнал като слушател. Няма лидерство без слушане. За да изградите добър екип като лидер, се очаква да се вслушвате в идеите на вашия екип, да чувате различните им гледни точки и да предотвратявате недоразумения.
2) Помага ви да изпълните съответно вашата задача или проект
Повечето случаи, в които хората не изпълняват задачата си правилно, могат да бъдат резултат от несъзнателното полагане на усилия да се вслушат в процедурите на задачата, която ви е дадена.
Очаква се също да прилагате активно слушане или информационно слушане, за да ви помогне да изпълните задачата си правилно.
3) Слушането помага да разширите вашата продуктивност и креативност
За вас е важно да слушате, за да разширите своята креативност и производителност като студент или работник.
Притежаването на добри умения за слушане ви помага да запазите информацията, да разберете задачите и да зададете правилните въпроси, преди да действате.
4) Укрепва бизнес отношенията
Хората ще обичат да правят бизнес с вас, ако сте добър слушател, точно както комуникацията е важна за изграждането на силни взаимоотношения между работници, клиенти и работодатели.
Изслушването също е важно за укрепване на взаимоотношенията и избягване на конфликти или недоразумения, които могат да развалят репутацията на компанията.
5) Изгражда увереност
Хората могат да ви се доверят, когато проявите интерес да ги изслушате. Това ги прави по-удобни и отворени да споделят мислите си с вас.
В допълнение, слушането изгражда и индивидуална увереност. Имате увереността да говорите за това, което наистина разбирате.
Да говорите за това, което разбирате, означава, че сте добър слушател, който слуша, за да разбере, преди да говори.
6) Слушането намалява недоразуменията и споровете
Лошите комуникационни умения и невнимателното слушане на това, което казва вашият приятел или колега, може да доведе до дезинформация или погрешно тълкуване на информация.
Ето защо важността на слушането е, че намалява недоразуменията и споровете. Винаги обръщайте внимание на комуникацията, за да избегнете погрешно тълкуване.
7) Слушането подобрява способностите за писане
За един писател е важно да умее да слуша добре. За да можете да съберете важна информация, която да бъде записана в писмен вид, трябва да можете да слушате внимателно.
Слушането помага на писателя да не пропусне важни подробности или информация.
8) Помага ви да получите правилната информация
Слушането е важен аспект от живота. Получавате правилната информация, когато слушате внимателно. За да избегнете събирането на непълна или грешна информация, важно е да обръщате внимание, когато информацията се предава.
9) Изслушването е първата стъпка към емпатията
За да можете да разберете опита на хората и техните гледни точки, трябва да сте добър слушател. Слушането е първата стъпка към проявата на съпричастност. Не можете да разберете опита или гледната точка на някой друг, ако не сте готови да слушате.
10) Ученето може да се подобри чрез слушане
Слушането е много важно за подобряване на ученето. Можем лесно да учим, разбираме, свързваме и събираме важна информация, когато слушаме добре.
Освен това слушането е нещо повече от просто чуване на казаното. Това включва съзнателно усилие за активно слушане и разбиране и разбиране на казаното.
11) Изслушването създава силна симпатия
Изслушването ви помага да развиете по-добра симпатия към семейството и приятелите. Да можеш да разбираш чувствата и емоциите на хората, когато говорят, може да се постигне, когато ги слушаш.
12) Изслушването насърчава доверието
Изслушването кара човека, който общува с вас, да почувства, че цените времето му. Това в замяна създава по-силна връзка между вас двамата.
13) Слушането ограничава преценките
Слушането е непредубеден акт, който ограничава преценката. Пълната концентрация в разговора ви помага да разберете мислите, чувствата и емоциите на хората, както и техните гледни точки. В резултат на това можете да оставите настрана осъдителните мисли.
14) Слушането помага при предоставянето на обратна връзка
Предоставянето на обратна връзка е доказателство, че сте слушали. Основната цел на обратната връзка е да даде на говорещия знанието, че сте го слушали активно.
Също така имайте предвид, че обратната връзка може да дойде като въпрос или коментар.
15) Слушането създава по-добри шансове за разбиране
Практикуването на активно слушане създава по-добър шанс за вас наистина да разберете какво се съобщава.
За студентите получавате по-добър шанс да разберете курс, когато положите усилия да слушате внимателно.
16) Слушането ви прави по-добър ученик
Като ученик е важно да обръщате внимание в клас. Слушането ви прави по-добър ученик, защото ще можете да получавате по-добри и по-точни бележки и също така ще можете да получите точната информация от вашия преподавател или учители.
17) Това ви прави интелигентни
Когато слушате внимателно, когато хората общуват или говорят с вас, има всяка тенденция да разберете какво казват. Това от своя страна ви прави по-осведомен човек.
18) Слушането помага при публично говорене
Няма велик оратор, който да не е добър слушател. Слушането помага при публично говорене, като такова вие сте в състояние да прецените и разберете какво пита вашата публика и това може да ви помогне да промените изказванията си като публичен оратор.
19) Слушането помага на комуникацията да бъде гладка
Слушането е важен аспект на комуникацията, за да бъде комуникацията гладка без никакви бариери, човек трябва да слуша какво се казва.
Като слушате, вие сте в състояние да разбирате и общувате без погрешно тълкуване или неразбиране.
20) Слушането улеснява общуването с хората
Добрият слушател може да общува с хора с различни характери. Хората имат различни идеологии и характери.
За да можете да общувате с хората, трябва да сте готови да ги слушате и разбирате. слушането улеснява общуването с различни личности.
Често задавани въпроси относно важността на слушането
1) Как мога да подобря уменията си за слушане?
Можете да подобрите умението си за слушане, като поддържате зрителен контакт с говорещия, умишлено избягвате да бъдете прекъсвани, показвате ангажираност и накрая, практикувате акта на слушане.
2) Какви са процесите, включени в слушането?
Слушането изисква известен процес, който включва: получаване на съобщението, разбиране на съобщението, способност за запомняне на казаното и способност за даване на обратна връзка.
3) Слушането различно ли е от чуването?
Да, слушането е различно от чуването. Слушането включва фокус, концентрация и усилие, докато чуването се отнася до звуците, които влизат в ушите ви.
Препоръчваме също:
- Активно слушане: определение, умения и примери
- 20 упражнения за активно слушане, които ще променят живота ви
- Комуникационни умения за слушане: Пълно ръководство
- Умения за писмена комуникация: Пълно ръководство
- Предимства и недостатъци на писмената комуникация.
Заключение
Важно е човек да знае колко е важно да слуша. Комуникацията не може да доведе до ефективен резултат, ако няма активно слушане. Добрите умения за слушане са изключително важни във или извън училище, на работа и в околностите.
И така, една най-важна роля, необходима при слушането, е прилагането на умишлено и съзнателно усилие да се обръща внимание.
Развитието на това умение е ключов атрибут за работа. Според NACE общност, над 62.7% от работодателите приемат кандидат с добри междуличностни умения (свързва се добре с другите) и те могат да бъдат постигнати чрез изслушване.
