Aktiv lytning i 2023: Definition, færdigheder og eksempler

By
Rahamah
-
0
3044
aktiv lytning
aktiv lytning
Aktiv lytning er en væsentlig del af kommunikation. Uden aktive lytteevner kan du ikke blive en god formidler.
Aktive lyttefærdigheder anses for at være en af ​​de vigtigste bløde færdigheder. At besidde aktive lyttefærdigheder garanterer effektiv kommunikation.
I denne artikel lærer du definitionen af ​​aktiv lytning, vigtige aktive lyttefærdigheder, dårlige lytteevner, der skal undgås, fordelene ved aktive lyttefærdigheder og måder at forbedre dine aktive lytteevner på.

Hvad er aktiv lytning?

Aktiv lytning er mere end at høre, hvad nogen siger. Det er processen med at lytte opmærksomt og forstå, hvad den anden person siger.
Aktiv lytning indebærer at være opmærksom på verbale budskaber og ikke-verbale signaler. Det involverer også at gøre en bevidst indsats for at forstå talerens budskaber.
Denne metode til at lytte får taleren til at føle sig hørt og værdsat. Det formidler også en gensidig forståelse mellem taleren og lytteren.

7 vigtige aktive lyttefærdigheder, der vil ændre dit liv

Nedenfor er de 7 vigtigste aktive lyttefærdigheder, der vil ændre dit liv:

1. Vær opmærksom

Aktive lyttere er fuldt opmærksomme, når de lytter til højttalerens beskeder. De undgår enhver form for distraktioner som støj, at kigge uden for vinduet, kigge på deres ur eller telefon osv.
Aktive lyttere undgår også at udveksle verbale eller ikke-verbale beskeder med andre, mens de lytter til taleren. At være opmærksom får taleren til at føle sig respekteret og mere komfortabel.

2. Omskriv

Gentag talerens oplysninger eller ideer med dine egne ord for at indikere, at du fuldt ud forstår deres oplysninger. Dette fortæller taleren, at du lytter aktivt og hjælper dig med at kontrollere din forståelse af budskabet.
eksempler:
  • Så du er ked af det, fordi underviseren nægtede at gennemgå dit projekt
  • Det lyder som om du leder efter en ny lejlighed

3. Stil åbne spørgsmål

Stil spørgsmål, der giver taleren mulighed for at dele yderligere information. Disse spørgsmål bør være åbne, dvs. spørgsmål, der ikke kan besvares med et "ja" eller "nej" og kræver et længere svar.
eksempler:
  • Hvad synes du om dette projekt?
  • Hvordan ser du dig selv i fremtiden?
  • Hvad er dine planer efter eksamen?

4. Stil opklarende spørgsmål

Opklarende spørgsmål er spørgsmål, som lytteren beder taleren om at afklare et uklart udsagn.
Aktive lyttere stiller opklarende spørgsmål for at få en klarere forståelse af talerens budskaber. Opklarende spørgsmål kan også bruges til at få yderligere information.
eksempler:
  • Sagde du, at biblioteket er to miles fra Senatets hus?
  • Hørte jeg dig sige, at foredragsholderen ikke kommer i denne uge?

5. Begrænsningsdomme

Aktive lyttere dømmer ikke, de lytter uden at kritisere taleren i deres sind.
Prøv at forblive ikke-dømmende, når du lytter til taleren. Dette vil få højttaleren til at føle sig mere tryg ved at dele deres budskaber eller ideer.

6. Brug nonverbale signaler

Aktive lyttere gør brug af ikke-verbale signaler som øjenkontakt, nikke, læne sig frem osv. for at indikere interesse for højttalerens beskeder. De er også opmærksomme på talerens nonverbale signaler for at få mere information.
Du kan for eksempel nikke med hovedet for at vise, at du forstår, hvad taleren siger. På samme måde kan du bevare øjenkontakt med taleren for at vise, at du er interesseret i talerens budskaber.

7. Undgå at afbryde

Aktive lyttere afbryder ikke taleren, mens de taler, i stedet venter de, indtil taleren er færdig med at tale.
Når du afbryder, kommunikerer det, at du er ligeglad med højttalerens beskeder.
Andre eksempler på aktive lyttefærdigheder
Nedenfor er andre eksempler på aktive lyttefærdigheder:

8. Brug korte verbale bekræftelser

Du kan bruge korte verbale bekræftelser til at hjælpe taleren med at føle sig mere tilpas og vise, at du har en interesse i talerens budskaber.
eksempler:
  • Du har ret
  • Jeg forstår
  • Ja, dine ideer er gyldige
  • OK

9. Vær medfølende med taleren

Prøv at afspejle talerens følelser og følelser. Talerens ansigtsudtryk skal matche dit eget.
For eksempel, hvis nogen fortæller dig, at de mistede deres forældre, bør du vise ansigtsudtryk, der indikerer tristhed, i stedet for at smile.

10. Tillad stilhed

Når du er i en samtale, må du ikke afbryde eller fylde perioder med tavshed med tale. Tillad taleren at være stille, dette giver taleren en chance for at tænke og samle deres tanker.
Stilhed giver også dig (lytteren) mulighed for at tage en pause og bearbejde de informationer, du har modtaget.

10 dårlige lyttevaner, du skal undgå

For at blive en aktiv lytter skal du være klar til at give slip på nogle dårlige lyttevaner. Disse vaner vil forhindre dig i at forstå talerens budskaber
Nedenfor er 10 dårlige lyttevaner, du skal undgå:
  • At kritisere taleren
  • Spring til konklusioner
  • At vise negativt kropssprog såsom at læne sig bagud, se ned, folde armene osv.
  • Afbryder
  • At være defensiv
  • Tolererer distraktioner
  • Falsk opmærksomhed
  • øver på, hvad jeg skal sige næste gang
  • Lytte til mere end én samtale ad gangen
  • Fokus på højttaleren i stedet for budskabet.

Fordele ved aktive lytteevner

Der er mange fordele forbundet med at være en aktiv lytter. Folk med aktive lytteevner nyder godt af følgende fordele.
  • Opbyg relationer
Aktive lyttefærdigheder kan hjælpe dig med at opbygge eller vedligeholde personlige og professionelle relationer.
De fleste mennesker ønsker at opbygge relationer med aktive lyttere, fordi de får dem til at føle sig godt tilpas.
  • Forhindrer manglende vigtig information
Når du er fuld opmærksomhed, mens højttaleren taler, vil du være i stand til at høre al den nødvendige information.
  • En klarere forståelse af et emne
Aktiv lytning hjælper dig med at bevare information og få en klarere forståelse af det diskuterede emne.
  • Løs konflikter
Aktiv lytning kan forebygge eller løse konflikter, fordi det opmuntrer dig til at se problemer fra forskellige perspektiver og genkende andres følelser.
Konflikter opstår ofte, når folk ikke føler sig hørt, eller når deres budskaber misfortolkes. Alle disse ting kan forhindres, når du træner aktiv lytning.
  • Sparer tid og penge
Aktiv lytning kan spare dig for at begå fejl, som vil koste dig penge og tid.
Når du ikke lytter opmærksomt til instruktionerne, kan du begå fejl, som det vil koste dig penge at rette op på.
  • Identificere og løse problemer
Aktiv lytning kan hjælpe dig med at identificere højttalerens problemer og måder, du kan løse problemerne på.
Det vil være svært at identificere nogens problem, hvis du ikke lytter opmærksomt til deres beskeder og nonverbale signaler.
  • Gør dig tilgængelig
Aktive lyttere bliver kontaktet, fordi de lytter uden at dømme og også får folk til at føle sig godt tilpas, når de deler deres ideer.

Måder at forbedre dine evner til at lytte aktivt

Aktive lytteevner er en af ​​de vigtigste bløde færdigheder, så det er nødvendigt at besidde disse færdigheder. Ligesom andre færdigheder kan aktive lyttefærdigheder udvikles eller forbedres.
Du kan blive en aktiv lytter ved at bruge tipsene nedenfor:

  • Se mod taleren og bevar øjenkontakten

Det er vigtigt at bevare øjenkontakten, når du er i en samtale. Undgå at stirre, det kan være skræmmende. Øjenkontakt fortæller taleren, at du er interesseret i deres beskeder eller oplysninger.

  • Afbryd ikke

At afbryde giver indtryk af, at du synes, du er vigtigere, eller at du ikke har en interesse i talerens budskaber.
Undgå at afbryde højttaleren. Når du vil stille et spørgsmål, skal du sørge for, at højttaleren allerede er færdig med at tale.

  • Lad være med at drage konklusioner

Prøv at fokusere på talerens budskaber og undgå at drage konklusioner. Gå ikke ud fra, at du ved, hvad taleren skal sige næste gang.
Du skal ikke også dømme taleren ud fra, hvad du har hørt før. Lyt altid med et åbent sind.

  • Stil spørgsmål

I stedet for at antage, at du forstår talerens budskaber, så stil spørgsmål for at få afklaring. Sørg for, at dine spørgsmål er relevante.
Du kan også stille spørgsmål for at få mere information fra taleren.

  • Indøv ikke svar i dit sind

Du kan ikke lytte og tænke på, hvad du skal sige på samme tid. At øve svar i dit sind kan forhindre dig i at lytte til hele budskabet.

  • Undgå distraktioner

Prøv at lukke eventuelle distraktioner ude, når du lytter til højttaleren. Du bør undgå at tale med andre, se på din telefon, lege med dit hår og meget mere.

  • Praksis

Øvelse gør mester. Sørg for at bruge aktive lytteteknikker i dine daglige samtaler.
At blive en aktiv lytter er ikke let, du skal være klar til at lære og genlære nye aktive lytteteknikker.

Vi anbefaler også:

Konklusion

At besidde aktive lytteevner er lige så vigtigt som en god GPA-score. Som studerende er aktive lytteevner en del af de essentielle bløde færdigheder at have.
De fleste arbejdsgivere ser frem til at se aktive lytteevner på dit CV eller CV. Tilføjelse af aktive lytteevner og andre bløde færdigheder til dit CV kan øge dine chancer for at få et job.
Vi er nu kommet til slutningen af ​​denne artikel, finder du denne artikel nyttig? Fortæl os det i kommentarfeltet.