Kommunikaasjefeardigens wurde beskôge as ien fan 'e wichtichste sêfte feardigens - sêfte feardigens binne kapasiteiten dy't relatearje oan de manier wêrop jo wurkje en omgean mei oare minsken.
Dizze feardichheden binne it meast fereaske troch wurkjouwers. Statistiken hawwe it dat 93% fan 'e wurkjouwers sêfte feardigens wolle sjen op har cv.
It ûntwikkeljen fan kommunikaasjefeardigens spilet in wichtige rol yn ús persoanlik en profesjonele libben. D'r is gjin effektive kommunikaasje, útsein as jo dizze feardigens hawwe.
Yn dizze hantlieding sille wy de betsjutting fan kommunikaasjefeardigens besprekke, tekens fan minne kommunikaasjefeardigens, foardielen fan kommunikaasjefeardigens, de 7 C's fan effektive kommunikaasjefeardigens, soarten kommunikaasjefeardigens, en hoe jo jo kommunikaasjefeardigens kinne ferbetterje.
Table of Contents
Wat binne kommunikaasjefeardigens?
Kommunikaasje is it proses fan it ferstjoeren en ûntfangen fan ynformaasje of berjochten en kin ien-op-ien wêze as tusken in groep minsken.
Kommunikaasjefeardigens binne de mooglikheid om ferskate soarten ynformaasje te dielen en te ûntfangen. It is ien fan 'e wichtichste ynterpersoanlike feardigens.
Wat binne de tekens fan minne kommunikaasjefeardigens?
Jo kommunikaasjefeardigens fereaskje ferbettering as jo ien fan 'e folgjende kwaliteiten hawwe:
- Underbrekke wylst de oare persoan praat
- Mine harkfeardigens
- Te folle prate
- Gebrek oan eachkontakt
- Fragen stelle op in net geskikt momint
- Net stelle relevante fragen
- Oermjittich gebrûk fan verbale fillers
- Tefolle fokus op de sprekker ynstee fan it berjocht
- It meitsjen fan oannames
- Ofliedingen
- Net omtinken jaan oan net-ferbale oanwizings
- Gebrek oan fertrouwen by it praten
- Tinken oer wat te sizzen as immen tsjin jo praat.
- Prate sûnder tinken
- Ferstjoeren fan mingde berjochten - as net-ferbale oanwizings net oerienkomme mei it (sprutsen) oerbrochte berjocht
- Net dúdlik en bondich.
As jo ien fan dizze tekens hawwe opmurken as jo kommunisearje mei minsken, dan hawwe jo minne kommunikaasjefeardigens. Mar meitsje jo gjin soargen, krekt as oare feardigens kinne effektive kommunikaasjefeardigens ûntwikkele en ferbettere wurde.
Wat binne de 7 C's fan effektive kommunikaasje?
De 7 C's fan kommunikaasje jouwe in checklist om te soargjen dat in berjocht of ynformaasje goed is opboud.
Hjirûnder binne de 7 C's fan kommunikaasje:
- Opklearje:
It berjocht moat dúdlik en maklik te begripen wêze, jo kinne dit berikke troch ienfâldige wurden te brûken. De ûntfanger moat it doel fan jo berjocht maklik identifisearje kinne.
- Beknopte:
It berjocht moat bondich wêze, dws by it punt hâlde en koart hâlde. Foarkom lange sinnen en besykje jo berjochten yn in pear wurden oer te bringen.
- Korrekt:
It berjocht moat korrekt wêze, dws moat akkuraat en flaterfrij wêze. D'r moatte gjin grammatikale of staveringsflaters wêze.
- Kompleet:
It berjocht moat folslein wêze, dws alle nedige ynformaasje befetsje dy't nedich is troch de ûntfanger. Foarkom ynklusyf irrelevante ynformaasje.
- Hoflik:
It berjocht moat hoflik wêze, dat wol sizze it respekt fan de stjoerder foar de ûntfanger. Hoflike berjochten binne hielendal net biased.
- Beton:
It berjocht moat konkreet wêze, dws spesifyk en basearre op fêste feiten út betroubere boarnen. Konkrete berjochten binne spesifyk, dúdlik en stipe mei spesifike feiten en sifers.
- Tink oan:
It berjocht moat omtinken wêze, dws jo moatte it kennisnivo, eftergrûn, mindset fan jo publyk beskôgje
Soarten kommunikaasjefeardigens
D'r binne fiif haadtypen fan kommunikaasjefeardigens, dy't binne:
- Ferbale kommunikative feardigens
- Nonverbal kommunikaasjefeardigens
- Skriftlike kommunikaasjefeardigens
- Fisuele kommunikaasjefeardigens
- Harkje kommunikaasjefeardigens.
1. Ferbale kommunikaasjefeardigens
Ferbale kommunikaasje ferwiist nei it brûken fan sprutsen wurden om berjochten oer te bringen. Hoewol, ferbale kommunikaasje kin it gebrûk fan skreaune wurden omfetsje.
Ferbale kommunikaasjefeardigens binne de mooglikheid om berjochten mûnling sekuer te ûntfangen en te leverjen.
Hjirûnder binne wat foarbylden fan goede verbale kommunikaasjefeardigens:
- Aktyf harkjen
- Jo wurden korrekt útsprekke
- Feedback jaan as passend
- Gebrûk fan passende taal, folume en toan
- Soarch omtinken foar net-ferbale oanwizings
- Gebrûk fan normale spreksnelheid; net te fluch en net te stadich
- Harkje nei oaren sûnder te ûnderbrekken
- Mei fertrouwen prate.
Foarbylden fan ferbale kommunikaasje omfetsje:
- Parsekonferinsjes
- kampanjes
- Publike taspraken
- Telefoantsjes
- Debatten
- presintaasjes
- Dialooch yn films, tv-sjo's ensfh
- Lêzings
- Bestjoersgearkomsten.
2. Nonverbal Communication Skills
Non-ferbale kommunikaasje is it proses fan it oerbringe fan in berjocht sûnder it brûken fan sprutsen of skreaune wurden.
Dizze metoade fan kommunikaasje brûkt net-ferbale oanwizings lykas eachkontakt, stjoerings, ôfstân, persoanlik uterlik, tiid ensfh om berjochten oer te bringen.
Nonverbal kommunikaasjefeardigens binne de mooglikheid om net-ferbale oanwizings te kodearjen en te dekodearjen.
Kodearring ferwiist nei de mooglikheid om berjochten oer te bringen op in manier dy't sekuer ynterpretearre wurde kin troch de ûntfanger.
Dekodearjen ferwiist nei de mooglikheid om de kodearre berjochten sekuer te ynterpretearjen.
Hjirûnder binne wat foarbylden fan net-ferbale kommunikaasje:
- Handwave
- Folding dyn earms
- Winkje
- Slûchje
- Juwielen
- tattoos
- Klean etc
3. Skriftlike kommunikaasjefeardigens
Skriftlike kommunikaasje ferwiist nei it brûken fan skreaune wurden om berjochten oer te bringen. It is de meast brûkte metoade fan kommunikaasje yn profesjonele ynstellings.
Skriftlike kommunikaasjefeardigens binne de mooglikheid om effektyf te kommunisearjen mei skreaune wurden.
Effektive skriftlike kommunikaasje fereasket de folgjende feardigens:
- Passend gebrûk fan ynterpunksjes
- Konstruksje fan juste sinnen
- Kennis fan basis grammatika regels
- Passend gebrûk fan taal en toan
- Gebrûk fan bepaalde bewurkingsark of software.
Foarbylden fan skriftlike kommunikaasje omfetsje:
- Emails
- Letter
- Bulletin
- Memo’s
- Proposals
- Blogpost
- Instant berjochten
- Fraachpetearen
- Postkaarten
- Ynstruksjoneel materiaal bygelyks Ebooks
- Parseberjocht ensfh
4. Visual Communication Skills
Visuele kommunikaasje ferwiist nei it brûken fan fisuele eleminten om berjochten oer te bringen. Dizze metoade fan kommunikaasje wurdt faak brûkt yn presintaasjes, webside ynhâld, advertinsjes, sosjale media berjochten ensfh
Fisuele kommunikaasjefeardigens binne de mooglikheid om berjochten oer te bringen mei fisuele eleminten. It is ek de mooglikheid om de betsjutting fan 'e berjochten te ynterpretearjen dy't troch de eagen ûntfongen binne.
Foarbylden fan fisuele kommunikaasje omfetsje:
- Slide dek
- Prosesdiagrammen
- Mind maps
- Dykkaarten
- Diagrammen
- Images
- Videos
- GIF's ensfh
5. Listening Communication Skills
Harkje is oars as hearren. Harken is it proses fan it waarnimmen fan lûd, wylst harkjen de aksje is fan opsetlik wurkjen om de lûden (berjochten) ûntfongen te begripen.
Harkje kommunikaasjefeardigens binne de mooglikheid om de ynformaasje of berjochten dy't oan jo wurde oerbrocht sekuer te ûntfangen en te ynterpretearjen.
Minsken mei poerbêste harkfeardigens hawwe de folgjende kwaliteiten:
- Harkje sûnder ûnderbrekkingen
- Hâld eachkontakt en net steat
- Gjin oardielen
- Stypje de sprekker mei befêstige wurden
- Foarkom ôfliedingen
- Bewust fan net-ferbale oanwizings.
Foardielen fan effektive kommunikaasjefeardigens
Effektive kommunikaasjefeardigens spylje in protte rollen yn ús libben, sawol persoanlik as profesjonele libben. Hjirûnder binne guon fan 'e foardielen fan effektive kommunikaasjefeardigens:
1. It skept bettere relaasjes
Kommunikaasje foarkomt effektyf misbegryp en konflikten, dy't goede relaasjes op persoanlik en profesjonele nivo befoarderje.
Aktyf harkjen makket dat minsken har heard en respekteare fiele, wat op syn beurt bettere relaasjes kin meitsje.
2. It ferbetteret produktiviteit
As jo in stikje ynformaasje of ynstruksje dúdlik begripe, binne jo wierskynliker produktyf. In dúdliker begryp fan ynstruksje krije kin jo helpe effisjint útfiere.
Studinten dy't bygelyks aktyf harkjen oefenje tidens lêzingen sille better prestearje yn eksamens as tests.
3. Jout dúdlikens
Goede kommunikators hawwe de mooglikheid om berjochten dúdlik en bondich te leverjen.
Ek, as ynformaasje effektyf wurdt kommunisearre, sil de ûntfanger har doel gau begripe.
4. Foarkomt en oplost konflikten
De measte kearen ûntsteane konflikten troch minne kommunikaasje. De mooglikheid om effektyf te kommunisearjen spilet in wichtige rol by it oplossen fan konflikten.
Effektive kommunikaasje ferleget ek de risiko's fan ferkearde ynterpretaasje, misferstannen en konflikten.
5. It ferbetteret teamwork
Effektive kommunikaasje is nedich om teamwurkprojekten suksesfol te meitsjen. Mei effektive kommunikaasje sille teamleden ideeën effektyf kinne kommunisearje.
6. Fergrutsje de kânsen op in nije baan
Njonken hege GPA's wolle de measte wurkjouwers minsken mei goede kommunikaasjefeardigens yn tsjinst nimme.
Neffens de Nasjonaal feriening fan kolleezjes en wurkjouwers, 73.4% fan wurkjouwers wol in kandidaat mei sterke skriftlike kommunikaasjefeardigens en 69.6% fan wurkjouwers wol in kandidaat mei sterke verbale kommunikaasjefeardigens.
Goede skriftlike kommunikaasjefeardigens kinne jo ek helpe om foarstellen of omslachbrieven te meitsjen dy't in nije baan kinne winne.
Manieren om jo kommunikaasjefeardigens te ferbetterjen
Goede kommunikaasjefeardigens hawwe is wichtich yn elk aspekt fan it libben, fan persoanlik oant profesjonele libben.
De hjirûnder neamde tips kinne helpe om jo kommunikaasjefeardigens te ferbetterjen.
- Tink oan jo publyk
- be prepared
- Wês dúdlik en bondich
- Oefenje aktyf harkjen
- Soarch omtinken foar nonverbale oanwizings
- Sprekke jo wurden goed út
- Wês fertrouwen
- Stel fragen
- Meitsje it gebrûk fan jargon
- Praktyk.
1. Beskôgje jo publyk
D'r is gjin kommunikaasje, útsein as de ûntfanger de oerbrochte berjochten folslein begrypt. Dat, jo moatte jo publyk altyd yn jo gedachten hâlde.
Om dit te berikken, moatte jo har behoeften, ferwachtingen, kennisnivo, ensfh. Jo moatte ek it doel fan jo berjochten identifisearje en it op in maklik te begripen manier oan har oerbringe.
2. Wês taret
Foardat elke taspraak of presintaasje, soargje derfoar dat jo it ûnderwerp of probleem dat jo sille beprate folslein begripe.
Undersykje it ûnderwerp, notearje guon ideeën en oefenje de manier wêrop jo de berjochten sille leverje.
3. Wês dúdlik en bondich
Alle berjochten moatte dúdlik en bondich wêze, jo publyk moat de oerdroegen berjochten maklik kinne begripe.
Soargje derfoar dat jo kommunisearje mei ienfâldige wurden, fêsthâlde oan it punt, en net befetsje irrelevante details.
4. Oefenje aktyf harkjen
Om in goede kommunikator te wêzen, moatte jo in aktive harker wêze. Aktive harkfeardigens binne ferplicht yn elke foarm fan kommunikaasje.
Jo moatte altyd folsleine oandacht betelje en ôfliedingen foarkomme as de sprekker noch praat.
5. Jou omtinken oan net-ferbale oanwizings
Undersyk suggerearret dat 55% fan kommunikaasje plakfynt fia net-ferbale kommunikaasje. Nonverbale oanwizings lykas eachkontakt, stjoerings, lichemshâldingen, ôfstân ensfh binne by steat om tûzenen berjochten oer te bringen.
Jo moatte altyd passende lichemshâldingen hâlde tidens petearen, en it brûken fan negative lichemstaal foarkomme lykas oerstutsen earms, bûgde skouders ensfh.
6. Sprekke jo wurden goed út
Krij jo útspraken altyd goed en foarkomme dat jo te rap prate. As jo net wis binne hoe't jo in wurd útsprekke, brûk it dan net.
As jo net wis binne fan 'e betsjutting fan in wurd, brûk it dan net. Kontrolearje in wurdboek foar de betsjutting en útspraak fan wurden dy't jo net kenne.
Jo moatte it lêzen ek in gewoante meitsje om jo wurdskat te ferbetterjen. Regelmjittich lêzen hat in protte foardielen dy't ferbettere wurdskat omfetsje.
7. Wês selsbetrouwen
Hawwe altyd de moed om te sizzen wat jo tinke, oant no ta is it relevant en sinfol. Wês net ferlegen of bang om by te dragen as jo meidwaan oan in petear.
Tidens presintaasjes of iepenbiere taspraken, soargje derfoar dat jo mei fertrouwen prate, foarkomme dat jo nei ûnderen sjogge en soargje dat jo eachkontakt hâlde mei jo publyk. Jo publyk kin twifelje oan 'e leauwensweardigens fan jo berjocht as jo it berjocht net mei fertrouwen leverje.
8. Stel fragen
As jo in berjocht net begripe, moatte jo ferklearjende fragen stelle ynstee fan oannames te meitsjen.
As mingde berjochten ferstjoerd wurde, kinne jo fragen stelle om opheldering te krijen. Soargje derfoar dat jo fragen stelle op 'e passende tiid; as de sprekker klear is mei praten.
9. Mije it brûken fan jargon
Besykje net yndruk te meitsjen mei komplekse wurden of jargon. Jargons binne spesjale wurden dy't brûkt wurde troch saakkundigen yn in bepaalde dissipline of fjild.
As de persoan mei wa't jo kommunisearje net yn itselde fjild is as jo, foarkomme dan it gebrûk fan jargon. Jargon kin misferstân feroarsaakje.
10. Oefenje
It ûntwikkeljen fan effektive kommunikaasjefeardigens fereasket in protte praktyk. Jo kinne oefenje troch de boppesteande tips te ymplementearjen yn jo deistige petearen.
Jo kinne ek fideo's besjen fan kommunikaasjeeksperts om mear tips te learen.
Wy advisearje ek:
- Top 10 Belang fan skriuwfeardigens
- Top 10 Belang fan it skriuwen fan essays
- GMAT Score Chart: Alles te witten & Tips foar maklik gebrûk
- MBA Online Studintegids.
Konklúzje
Oft op persoanlik nivo of profesjoneel nivo, kommunikaasjefeardigens binne wichtich yn elk aspekt fan ús libben.
Learlingen dy't effektive kommunikaasjefeardigens hawwe binne oantrekliker foar wurkjouwers dan dyjingen dy't dat net dogge.
It ferbetterjen of ûntwikkeljen fan kommunikaasjefeardigens sil jo helpe om better te ferbinen mei jo freonen, kollega's, baas, famyljeleden ensfh.
Wy binne no oan it ein fan dit artikel kommen, fine jo dit artikel nuttich? Lit it ús witte yn 'e kommentaar seksje.