10 Bealaí le Scileanna Cumarsáide a Fheabhsú

By
-
0
2221

Tá scileanna cumarsáide riachtanach d'aon duine. Is é an rud a ligeann dúinn ár mothúcháin, ár smaointe agus ár smaointe a roinnt lena chéile.

Ní bhíonn cumarsáid éasca i gcónaí, áfach, go háirithe nuair a bhíonn tú ag déileáil le duine a bhfuil cultúr nó cúlra difriúil aige nó aici.

San Airteagal seo, beidh mé ag plé 10 bealaí inar féidir leat do scileanna cumarsáide ó bhéal a fheabhsú chun an dóchúlacht go mbeidh idirghníomhaíochtaí rathúla agat le daoine eile a mhéadú.

Cad iad Scileanna Cumarsáide?

Cumarsáid is ionann scileanna agus an cumas faisnéis, smaointe agus smaointe a mhalartú go héifeachtach ar bhealach atá intuigthe. Tá na scileanna seo riachtanach d'aon ghairm nó suíomh.

Is céad chéim iontach é tuiscint a fháil ar conas is féidir leat do scileanna cumarsáide a fheabhsú. Trí fhios a bheith agat cad atá á choinneáil siar agat, is féidir leat tosú ag obair ar réitigh a chabhróidh leat a bheith níos éifeachtaí i do shaol gnó agus pearsanta.

Tá scileanna cumarsáide riachtanach in aon suíomh, bíodh sé sa bhaile nó ag an obair.

Na 3 Mhórchineál Scileanna Cumarsáide

Seo thíos cur síos ar na 3 mhórchineál scileanna cumarsáide:

  • Cumarsáid ó bhéal

Cumarsáid ó bhéal is é an cineál cumarsáide daonna is coitianta agus ceann de na cinn is tábhachtaí. Is é an ceann is luachmhaire é freisin mar is féidir é a úsáid chun gach cineál faisnéise a tharchur, lena n-áirítear mothúcháin agus mothúcháin.

Is éard atá i gceist le cumarsáid ó bhéal ná labhairt nó scríobh i bhfocail (nó i siombailí). Is féidir le cumarsáid ó bhéal a bheith foirmiúil nó neamhfhoirmiúil.

Is mó an seans go n-úsáidfear cumarsáid fhoirmiúil ó bhéal i suíomhanna gnó ná mar a bhainfear úsáid as cumarsáid neamhfhoirmiúil. Is féidir iad a labhairt os ard nó a scríobh síos ar pháipéar nó ar scáileán ríomhaire.

Mar shampla nuair a sheolann tú teachtaireacht ríomhphoist chuig do bhainisteoir faoin méid oibre atá le déanamh agat roimh mhaidin Dé hAoine in ionad glaoch díreach a chur air ar an bhfón áit nach gcloisfidh sé go maith thú ar chor ar bith!

Is mó an seans go n-úsáidfear cumarsáid neamhfhoirmiúil ó bhéal i gcásanna sóisialta, mar nuair a bhíonn tú ag caint le do chairde ar an bhfón nó le linn cruinniú ócáideach lóin.

  • Cumarsáid Neamhbhriathartha

Cumarsáid neamhbhriathartha is é an úsáid a bhaintear as teanga choirp, gothaí gnúise, agus gothaí chun cumarsáid a dhéanamh. Ní bhaineann sé leis an méid a deir tú amháin, baineann sé leis an gcaoi a ndeir tú é freisin. Is féidir leis an mbealach a shealbhaíonn tú do chorp nó a chuireann tú féin in iúl go leor a nochtadh faoi do chuid mothúchán agus intinn.

Agus tú i mbun cumarsáide le daoine eile, tá sé tábhachtach a aithint go bhféadfadh siad a bheith ag léamh níos mó isteach i do chuid focal ná mar a bhí beartaithe acu i ndáiríre.

Mar shampla, Deir Tú “Tá mé ceart go leor,” ach b’fhéidir go gceapann siad go gciallaíonn sé sin “Níl aon chabhair uaim.” Nó b’fhéidir nach dtuigeann siad an méid oibre atá déanta le go n-imeoidh rudaí go réidh idir bheirt a bhí tráth ina gcairde ach a chuaigh as a chéile anois le himeacht ama agus mar sin de!

  • Cumarsáid Bhéil

Is éard is cumarsáid ó bhéal ann ná labhairt amach os ard. Is féidir é a bheith chomh simplí le cúpla focal a rá, nó is féidir go mairfidh sé ar feadh roinnt nóiméad.

Is é an rud is tábhachtaí le cuimhneamh agus tú ag cleachtadh scileanna cumarsáide ó bhéal go bhfuil a mbealach féin ag gach duine chun rudaí nua a chur in iúl agus a fhoghlaim. Mar sin, ná déan iarracht tú féin a bhrú isteach i múnla ach bí leat féin!

Seo roinnt céimeanna is féidir leat a ghlacadh chun do chumarsáid ó bhéal a fheabhsú:

  • Má tá tú neirbhíseach faoi labhairt os comhair daoine eile, cleachtaigh os comhair scátháin. Cabhróidh sé seo leat dul i dtaithí ar an gcaoi a gcloiseann do ghuth, chomh maith leis an gcuma atá air agus tú ag caint.
  • Smaoinigh ar cad ba mhaith leat a rá sula dtosaíonn tú ag caint. D’fhéadfadh sé a bheith ina chuidiú nótaí a scríobh síos roimh ré ionas gur fusa do dhaoine éisteacht leo a thuiscint agus a mheabhrú.

Liosta de na Bealaí chun Scileanna Cumarsáide a Fheabhsú

Seo thíos liosta de na 10 mbealach chun scileanna cumarsáide a fheabhsú:

10 Bealaí le Scileanna Cumarsáide a Fheabhsú

1. Bí i d’Éisteoir Gníomhach

Mar éisteoir, is tusa an duine a éisteann le daoine eile. Léiríonn tú do spéis sa mhéid atá le rá acu agus conas a mhothaíonn siad trí bheith oscailte-aigne, ar oscailt agus neamhbhreithiúnach.

Le bheith i d’éisteoir gníomhach:

  • Déan teagmháil súl leis an gcainteoir i gcónaí; a n-amharc a choinneáil oiread agus is féidir gan stánadh nó breathnú amach go míchompordach.
  • Bain úsáid as teanga choirp a léiríonn aird (lean ar aghaidh beagán).
  • Cuir ceisteanna a shoiléiríonn pointí a dhéanann cainteoirí ionas go dtuigeann gach duine a chéile go soiléir agus go cruinn.

Bí foighneach nuair a bhíonn daoine ag caint. Ná cuir isteach ná cuir do dhearcadh féin chun cinn go dtí go mbeidh siad críochnaithe ag labhairt.

Má tá botún déanta ag duine, ná ceartaigh iad mura n-iarrann siad do thuairim.

2. Seachain Toimhde a dhéanamh

Ceann de na botúin is coitianta a dhéanann daoine ar mian leo a scileanna cumarsáide a fheabhsú ná toimhdí a dhéanamh. Is féidir míchumarsáid a bheith mar thoradh ar thoimhdí, agus is minic a bhíonn siad bunaithe ar fhaisnéis theoranta.

Mar shampla:

  • Glacann tú leis go bhfuil do r-phost léite ag gach duine i do chuideachta sular seoladh amach é toisc nach bhfuil aithne agat ar aon duine a d'fhreagair riamh le "Níor léigh mé do ríomhphost!"
  • Glacann tú leis go bhfuil a fhios ag gach duine i do chuideachta cad atá i gceist agat nuair a deir tú "mo fhoireann" mar go ndeir gach duine eile rudaí cosúil le "m'fhoireann" freisin (ach uaireanta ní).

Glacann tú leis go bhfuil a fhios ag gach duine i do chuideachta cad atá i gceist agat le "mo fhoireann" mar tá tú ag baint úsáide as ar feadh tamaill agus nach bhfuil aon duine riamh ag rá "Níl a fhios agam cad atá i gceist agat!"

3. Ráitis Úsáid I

Úsáid I ráitis le mothúcháin a chur in iúl.

Mar shampla:

  • Braithim frustrachas nuair nach n-éisteann tú liom.
  • Is dóigh liom brónach nuair a bhíonn tú déanach dár gcruinniú.
  • Braithim feargach nuair nach dtaispeánann tú in am
  • Braithim gortaítear nuair nach n-éisteann tú liom.
  • Braithim díomá nuair nach dtaispeánann tú in am.

4. Mothúcháin a chur in iúl ar Mhodh Cuí

  • Mothúcháin a chur in iúl ar bhealach socair agus rialaithe.
  • Taispeáin go bhfuil tú ag éisteacht, ní hamháin ag fanacht le do sheal chun cainte.
  • Seachain breithiúnais nó cáineadh a dhéanamh ar iompar nó ar fhocail an duine eile; ina ionad sin, léirigh tuiscint trí cheisteanna a chur agus éisteacht go cúramach.
  • Ná húsáid searbhas nó teanga milleán (m.sh., "Ní ghlanann tú suas i ndiaidh duit féin riamh! Fágann tú rudaí i mo luí i gcónaí dom a phiocadh suas níos déanaí! Is fuath liom é nuair a tharlaíonn rudaí mar seo!").
    Ina áit sin, déan iarracht rud éigin cosúil le "Tá sé seo frustrachas a rá mar tá na páipéir sin de dhíth orm anois ach níl a fhios agam cá bhfuil siad go dtí níos déanaí."

Ina theannta sin, seachain breithiúnais nó cáineadh a dhéanamh ar iompar nó ar fhocail an duine eile; ina ionad sin, léirigh tuiscint trí cheisteanna a chur agus éisteacht go cúramach.

Ná húsáid searbhas nó teanga milleán (m.sh., "Ní ghlanann tú suas i ndiaidh duit féin riamh! Fágann tú rudaí i mo luí i gcónaí dom a phiocadh suas níos déanaí! Is fuath liom é nuair a tharlaíonn rudaí mar seo!"). Ina áit sin, déan iarracht rud éigin cosúil le "Tá sé seo frustrachas a rá mar tá na páipéir sin de dhíth orm anois ach níl a fhios agam cá bhfuil siad go dtí níos déanaí."

5. Fan Socair Le linn Easaontais

  • Fan socair agus seachain a bheith cosantach.
  • Fócas ar na fíricí, ní ar na mothúcháin.
  • Déan iarracht a bheith comhbhách agus do mhothúcháin féin a admháil chomh maith le mothúcháin daoine eile, fiú má tá an chuma orthu go bhfuil siad míréasúnta nó mícheart (m.sh., “Tá a fhios agam conas a bhraitheann tú faoin ábhar seo, ach feicim freisin go bhfuil cúiseanna ann gur gá dúinn é sin a dhéanamh. rialacha áirithe a leanúint ionas go n-éireoidh linn go léir níos fearr le chéile).

Seachain an focal “ach” a úsáid nuair a thosaíonn tú ar abairt. (m.sh., “Tá a fhios agam cé chomh mór is atá grá agat dom, ach ní féidir liom géilleadh do d’éilimh mar ní oibríonn sé domsa go pearsanta…).

Ná habair rudaí mar: “Ba cheart go mbeadh a fhios agat níos fearr ná sin!” nó “Conas a d'fhéadfá é seo a dhéanamh liomsa?

6. Meas ar Spás Pearsanta

Is é is spás pearsanta ann ná an limistéar atá thart timpeall ar dhuine a mheasann siad gur leo féin é go síceolaíoch, agus ba chóir go mbeadh meas agat air.

Ciallaíonn sé seo má tá tú ag caint le duine éigin i suíomh pearsanta (cosúil le do chistin), má tá tú ró-ghar is féidir leo a bheith míchompordach agus as a gcrios chompord.

B'fhéidir gur mhaith leat bogadh ar ais ón áit ina bhfuil siad ina suí nó ina seasamh ionas go mbeidh níos mó achar idir an dá chorp agat, níor mhaith leat go mbraitheann an duine seo gafa ag an iomarca teagmhála fisiceach!

Ina theannta sin, is maith le daoine spás a bheith acu timpeall orthu agus mar sin níl daoine eile ag ionradh ar a spás pearsanta, ciallaíonn sé seo gan cur isteach nuair a bhíonn duine eile ag caint faoi rud éigin dáiríre leo ó bhéal nó go neamhbhriathartha (mar shampla trí theanga choirp).

7. Seachain Focail Filler a úsáid

Is focail iad líontóirí a úsáideann tú nuair nach mbíonn a fhios agat cad atá le rá. Tá siad cosúil le crutch, agus is féidir leo é a dhéanamh deacair do do pháirtí a thuiscint cad atá tú ag iarraidh a rá.

Seo roinnt samplaí d’fhocail líontóra:

  • Ciallaíonn mé, is dóigh liom…
  • Um, i ndáiríre…
  • Bhuel, is ciall liom…

8. Teanga choirp chuí a úsáid

Bain úsáid as teanga choirp cheart. Nuair a bhíonn tú ag cumarsáid le duine, tá sé tábhachtach teagmháil súl agus leideanna neamhbhriathartha eile a úsáid chun a thaispeáint go bhfuil tú ag tabhairt aird agus ag éisteacht go haireach.

Tá sé léirithe ag staidéir, mura ndéanann duine teagmháil súl ar bheagán linn, glacaimid leis nach bhfuil suim acu sa mhéid atá le rá againn nó lena smaoinímid ar ár gcuid smaointe.

Agus mura ndéanann duine teagmháil súl ar chor ar bith, b’fhéidir go mothaíonn sé nach bhfuil mórán suime acu faoina bhfuil ar siúl timpeall orthu (agus mar sin b’fhéidir nach mbeadh suim acu níos mó a chloisteáil). Mar sin, ná déan faillí ar na gothaí seo!

Bain úsáid as do ghuth agus tú ag cumarsáid go héifeachtach, Is minic a insítear do dhaoine cé chomh tábhachtach agus atá sé labhairt go soiléir ionas go gcloisfidh siad a chéile go soiléir, ach ní bhíonn an chomhairle seo ina chuidiú i gcónaí agus tú ag cumarsáid duine le duine gan aon leideanna amhairc seachas an scríofa. focal ar pháipéar áit a bhféadfaí a bheith ag brath go hiomlán ar fhocail scríofa amháin gan aon fhíseáin a ghabhann leo ar nós gothaí gnúise etc.

9. Treallús a chleachtadh

Chun do scileanna cumarsáide a fheabhsú, ní mór duit iarracht chomhfhiosach a dhéanamh a bheith teanntásach.

Ciallaíonn a bheith teanntásach go bhfuil do mhianta agus riachtanais ar eolas agat, labhair ar a son nuair is gá, seas suas duit féin nuair a bhíonn daoine eile ag labhairt fút nó ag iarraidh an t-ábhar a athrú, agus go bhfuil tú sásta comhréiteach a dhéanamh ionas go mbraitheann gach duine go gcloistear é.

Ní bhaineann sé seo le bheith ionsaitheach nó drochbhéasach, baineann sé le cur in iúl go soiléir cad é an rud is tábhachtaí sa saol!

Teastaíonn cleachtas agus tiomantas le bheith teanntásach, ach is scil í freisin ar féidir a fhoghlaim.

Seo roinnt moltaí chun do scileanna cumarsáide a fheabhsú:

  • Cleachtaigh a bheith teanntásach: Bain úsáid as cleachtaí rólghlacadh, eiseamláirí, agus cásanna fíorsaoil chun cabhrú leat an scil seo a chleachtadh.
  • Iarr ar na rudaí atá uait ar bhealach díreach nach mothaíonn go holc nó ciontach. Mar shampla: “Ba mhaith liom dul ag fánaíocht leat maidin Dé Sathairn, ach tá pleananna eile agam ag meán lae.”

10. Bí Feasach ar Do Thon

Nuair a bhíonn tú ag caint le duine, tá sé tábhachtach a bheith feasach ar do chuid ton. Má bhíonn tú ró-ard nó ró-bhog, tabharfaidh siad faoi deara agus freagróidh siad dá réir. Má tá fearg nó áthas ort, beidh siad ag mothú ar an mbealach céanna maidir lena n-idirghníomhú leat freisin.

Nuair a thagann sé chun cumarsáid a dhéanamh le daoine eile i gcoitinne (ní hamháin ag an obair), tá ceithre chatagóir mhóra:

  • ar bís agus suim acu ann
  • leamh ach proifisiúnta
  • tromchúiseach ach socair
  • sarcastic agus sarcastic (seo ceann nár thuig mé riamh).

Nuair a thagann sé síos dó áfach, ní bhíonn mórán tábhachta ag baint leis na rudaí seo mar ní gnách le daoine iad a ghlacadh go pearsanta ceachtar bealach.

Má bhíonn droch-lá ag duine ag an obair nó pé rud eile a d’fhéadfadh cur isteach go diúltach orthu níl aon rud ar féidir linn a dhéanamh faoi sin ach amháin tacaíocht a thairiscint nuair is féidir ach ar shlí eile lig dóibh imeacht go príobháideach go dtí go mbeidh cibé ceisteanna réitithe níos déanaí.

Ceisteanna Coitianta:

Cad iad na botúin is coitianta a dhéanann daoine sa chumarsáid?

Is iad na botúin is coitianta a dhéanann daoine sa chumarsáid ná éisteacht agus glacadh leis go bhfuil a fhios acu cad atá i gceist agat. Bíonn dea-chumarsáidí ag éisteacht agus ag cur ceisteanna. Nuair nach dtuigeann siad nó nuair a bhíonn tuilleadh eolais uathu, iarrann siad é ar bhealach neamhbhagrach.

Conas is féidir leat a bheith i do éisteoir níos fearr?

Cleachtaigh éisteacht ghníomhach trí athinsint a dhéanamh ar a bhfuil le rá ag an gcainteoir, agus ceisteanna a chur. Is féidir leat éisteacht le ton gutha freisin. Is minic a nochtann leideanna neamhbhriathartha ar nós gothaí gnúise agus teanga choirp fíor-mhothúcháin nó mothúcháin nach bhfuil á mbriathra.

Cén fáth a bhfuil sé tábhachtach a bheith in ann cumarsáid éifeachtach a dhéanamh?

Tá scileanna cumarsáide riachtanach i ngach réimse den saol: baile, obair, scoil, caidreamh pearsanta, agus aon chás inar gá dúinn idirghníomhú le daoine eile.

Cad faoi dhuine nach bhfuil mórán taithí aige ar chumarsáid mhaith?

Is féidir le duine ar bith a scileanna cumarsáide a fheabhsú má dhéanann siad iarracht teicnící nua a fhoghlaim agus iad a chleachtadh go rialta.

Molaimid freisin:

Conclúid:

Is sráid dhá threo í an chumarsáid. Tógann sé scileanna cumarsáide briathartha agus neamhbhriathartha araon le bheith éifeachtach in aon chás, ó chomhráite simplí go cruinnithe níos casta.

Trí na deich leid seo a chleachtadh le himeacht ama, beidh tú go maith ar do bhealach chun caidreamh níos fearr a thógáil le daoine eile! Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara nach bhfuil sna leideanna thuas ach cuid den iliomad bealaí inar féidir leat do scileanna cumarsáide a fheabhsú.

B'fhéidir gur mhaith leat breathnú ar chineálacha eile cumarsáide neamhbhriathartha, cosúil le teanga choirp agus gothaí gnúise, a d'fhéadfadh a bheith an-úsáideach agus tú ag iarraidh tuiscint a fháil ar a bhfuil á rá ag duine eile gan é a rá.

AIRTEAGAIL GAOLMHARANÍOS MÓ AS AUTHOR