Ladrès kominikasyon yo konsidere kòm youn nan ladrès ki pi enpòtan yo - ladrès mou yo se kapasite ki gen rapò ak fason ou travay ak kominike avèk lòt moun.
Ladrès sa yo pi mande pa anplwayè yo. Estatistik yo fè konnen 93% nan anplwayè vle wè konpetans mou sou rezime yo.
Devlope ladrès kominikasyon jwe yon wòl enpòtan nan lavi pèsonèl ak pwofesyonèl nou. Pa gen okenn kominikasyon efikas sof si ou posede konpetans sa yo.
Nan gid sa a, nou pral diskite sou siyifikasyon ladrès kominikasyon, siy ladrès kominikasyon pòv, benefis ladrès kominikasyon, 7 C yo nan ladrès kominikasyon efikas, kalite ladrès kominikasyon, ak fason pou amelyore ladrès kominikasyon ou.
Table of Contents
Ki sa ki Ladrès Kominikasyon?
Kominikasyon se pwosesis pou voye ak resevwa enfòmasyon oswa mesaj epi li ka youn a youn oswa ant yon gwoup moun.
Ladrès kominikasyon yo se kapasite pou pataje ak resevwa diferan kalite enfòmasyon. Li se youn nan ladrès entèpèsonèl ki pi enpòtan.
Ki siy ki montre move ladrès kominikasyon yo?
Ladrès kominikasyon ou bezwen amelyore si ou posede nenpòt nan kalite sa yo:
- Entewonp pandan lòt moun nan ap pale
- Pòv abil koute
- Pale twòp
- Mank kontak zye
- Poze kesyon nan yon moman ki pa apwopriye
- Pa poze kesyon ki enpòtan
- Twòp itilizasyon filler vèbal yo
- Twòp konsantre sou oratè a olye pou yo mesaj la
- Fè sipozisyon
- Distraksyon
- Pa peye atansyon sou siyal ki pa vèbal
- Mank konfyans pandan w ap pale
- Reflechi sou sa pou w di lè yon moun ap pale avè w.
- Pale san reflechi
- Voye mesaj melanje – lè siyal ki pa vèbal pa matche ak mesaj (pale) transmèt
- Pa klè ak kout.
Si ou te remake nenpòt nan siy sa yo lè ou kominike ak moun, Lè sa a, ou gen ladrès kominikasyon pòv. Men, pa enkyete w, menm jan ak lòt ladrès, konpetans kominikasyon efikas yo ka devlope ak amelyore.
Ki sa ki 7 C yo nan kominikasyon efikas?
7 C yo nan kominikasyon bay yon lis verifikasyon pou asire w ke yon mesaj oswa enfòmasyon byen konstwi.
Anba a se 7 C yo nan kominikasyon:
- Klè:
Mesaj la dwe klè ak fasil pou konprann, ou ka reyalize sa lè w sèvi ak mo senp. Moun k ap resevwa a dwe kapab fasilman idantifye objektif mesaj ou a.
- Konkiz:
Mesaj la dwe kout, sa vle di rete sou pwen an epi kenbe l kout. Evite fraz long epi eseye transmèt mesaj ou yo nan kèk mo.
- Kòrèk:
Mesaj la dwe kòrèk, sa vle di li dwe egzat epi san erè. Pa ta dwe gen okenn erè gramatikal oswa òtograf.
- Ranpli:
Mesaj la dwe konplè, sa vle di genyen tout enfòmasyon ki nesesè pou reseptè a. Evite enkli enfòmasyon ki pa enpòtan.
- Koutwazi:
Mesaj la dwe koutwa sa vle di li dwe montre respè moun k ap voye a pou moun k ap resevwa a. Mesaj koutwazi yo pa gen patipri ditou.
- Konkrè:
Mesaj la dwe konkrè sa vle di espesifik epi ki baze sou reyalite solid ki soti nan sous kredib. Mesaj konkrè yo espesifik, klè, ak sipòte ak reyalite espesifik ak figi.
- Konsidere:
Mesaj la dwe konsidere sa vle di ou dwe konsidere nivo konesans odyans ou a, background, mantalite elatriye
Kalite Ladrès Kominikasyon
Gen senk kalite prensipal ladrès kominikasyon, ki se:
- Ladrès kominikasyon vèbal
- Ladrès kominikasyon ki pa vèbal
- Konpetans kominikasyon ekri
- Konpetans kominikasyon vizyèl
- Koute ladrès kominikasyon.
1. Konpetans kominikasyon vèbal
Kominikasyon vèbal refere a itilizasyon mo pale pou transmèt mesaj. Malgre ke, kominikasyon vèbal ka gen ladan itilizasyon mo ekri.
Ladrès kominikasyon vèbal yo se kapasite pou resevwa ak delivre mesaj ak presizyon vèbalman.
Anba a gen kèk egzanp bon ladrès kominikasyon vèbal:
- Koute aktif
- Pwononse mo ou yo kòrèkteman
- Bay fidbak lè sa apwopriye
- Sèvi ak langaj, volim, ak ton apwopriye
- Peye atansyon sou siyal ki pa vèbal
- Sèvi ak to nòmal pou pale; pa twò vit epi pa twò dousman
- Koute lòt moun san entèwonp
- Pale ak konfyans.
Egzanp kominikasyon vèbal yo enkli:
- Press konferans
- Kanpay
- Diskou piblik
- Apèl nan telefòn
- Deba
- Prezantasyon
- Dyalòg nan fim, emisyon televizyon elatriye
- Konferans
- Reyinyon Konsèy la.
2. Konpetans kominikasyon ki pa vèbal
Kominikasyon non vèbal se pwosesis pou transmèt yon mesaj san yo pa itilize mo pale oswa ekri.
Metòd kominikasyon sa a sèvi ak siyal ki pa vèbal tankou kontak zye, jès, distans, aparans pèsonèl, tan elatriye pou transmèt mesaj.
Ladrès kominikasyon ki pa vèbal yo se kapasite nan kode ak dekode siyal ki pa vèbal.
Kodaj refere a kapasite nan transmèt mesaj nan yon fason ki ka entèprete avèk presizyon pa reseptè yo.
Dekodaj refere a kapasite nan entèprete avèk presizyon mesaj yo kode.
Anba a gen kèk egzanp kominikasyon ki pa vèbal:
- Handwave
- Pliye bra ou
- Klinyen
- slouching
- Bijou
- tatouaj
- Rad elatriye
3. Konpetans kominikasyon ekri
Kominikasyon ekri refere a itilizasyon mo ekri pou transmèt mesaj. Li se metòd kominikasyon ki pi itilize nan anviwònman pwofesyonèl.
Konpetans kominikasyon ekri se kapasite pou kominike efektivman lè l sèvi avèk mo ekri.
Kominikasyon ekri efikas mande konpetans sa yo:
- Itilizasyon apwopriye nan ponktiyasyon
- Konstriksyon fraz kòrèk
- Konesans nan règ gramè debaz yo
- Itilizasyon apwopriye nan lang ak ton
- Itilizasyon sèten zouti koreksyon oswa lojisyèl.
Men kèk egzanp sou kominikasyon ekri:
- Imèl
- Lèt
- Bilten
- Memo
- Pwopozisyon
- Blog pòs
- Mesaj enstantane
- Kesyonè
- Kat postal
- Materyèl ansèyman tankou Ebooks
- Kominikasyon pou laprès elatriye
4. Konpetans kominikasyon vizyèl
Kominikasyon vizyèl refere a itilizasyon eleman vizyèl pou transmèt mesaj. Metòd kominikasyon sa a souvan itilize nan prezantasyon, kontni sit entènèt, piblisite, posts medya sosyal elatriye
Konpetans kominikasyon vizyèl se kapasite pou transmèt mesaj lè l sèvi avèk eleman vizyèl. Li se tou kapasite nan entèprete siyifikasyon an nan mesaj yo resevwa pa je yo.
Egzanp kominikasyon vizyèl yo enkli:
- Glise pil
- Dyagram pwosesis
- Kat lespri yo
- Kat wout
- Dyagram
- Imaj
- Videyo
- GIF elatriye
5. Koute Ladrès Kominikasyon
Tande diferan de tande. Tande se pwosesis pou wè son, pandan y ap koute se zak travay entansyonèlman pou konprann son (mesaj) resevwa yo.
Koute ladrès kominikasyon se kapasite pou resevwa ak entèprete avèk presizyon enfòmasyon oswa mesaj yo transmèt ba ou.
Moun ki gen ladrès pou koute ekselan posede kalite sa yo:
- Tande san entèripsyon
- Kenbe kontak zye epi pa deklare
- Pa gen jijman
- Sipòte oratè a ak mo afimatif
- Evite distraksyon
- Konsyan de siyal ki pa vèbal.
Benefis ladrès kominikasyon efikas
Konpetans kominikasyon efikas jwe yon anpil nan wòl nan lavi nou, tou de lavi pèsonèl ak pwofesyonèl. Anba a se kèk nan benefis ki genyen nan ladrès kominikasyon efikas:
1. Li kreye pi bon relasyon
Kominike efektivman anpeche enkonpreyansyon ak konfli, ki ankouraje bon relasyon nan nivo pèsonèl ak pwofesyonèl.
Tande aktif fè moun santi yo tande ak respekte, ki ka an vire kreye pi bon relasyon.
2. Li amelyore pwodiktivite
Lè w konprann yon enfòmasyon oswa yon enstriksyon byen klè, ou gen plis chans pou w pwodiktif. Lè w gen yon konpreyansyon ki pi klè sou enstriksyon ka ede w fè yon fason efikas.
Pa egzanp, Elèv ki pratike koute aktif pandan konferans yo pral fè pi byen nan egzamen oswa tès yo.
3. Bay klè
Bon kominikatè yo gen kapasite pou bay mesaj klè ak kout.
Epitou, lè enfòmasyon yo kominike efektivman, moun k ap resevwa a pral byen vit konprann objektif li.
4. Anpeche ak rezoud konfli
Pifò fwa, konfli rive akòz kominikasyon pòv. Kapasite pou kominike efektivman jwe yon wòl enpòtan nan rezoud konfli.
Kominikasyon efikas tou redwi risk ki genyen nan move entèpretasyon, enkonpreyansyon, ak konfli.
5. Li amelyore travay ann ekip
Kominikasyon efikas obligatwa pou fè pwojè travay ann ekip siksè. Avèk kominikasyon efikas, manm ekip yo pral kapab kominike lide efektivman.
6. Ogmante chans pou jwenn yon nouvo travay
Anplis GPA segondè, pifò anplwayè vle anplwaye moun ki gen bon ladrès kominikasyon.
Dapre la Asosyasyon Nasyonal Kolèj ak Anplwayè yo, 73.4% nan anplwayè vle yon kandida ki gen ladrès fò kominikasyon ekri ak 69.6% nan anplwayè vle yon kandida ki gen ladrès fò kominikasyon vèbal.
Bon ladrès kominikasyon ekri ka ede w tou kreye pwopozisyon oswa lèt kouvèti ki ka genyen yon nouvo travay.
Fason pou amelyore konpetans kominikasyon ou
Gen bon ladrès kominikasyon enpòtan nan tout aspè nan lavi, soti nan lavi pèsonèl ak pwofesyonèl.
Konsèy yo mansyone pi ba yo ka ede amelyore ladrès kominikasyon ou.
- Konsidere odyans ou
- Prepare
- Fè klè ak kout
- Pratike koute aktif
- Peye atansyon sou siyal ki pa vèbal
- Pwononse mo ou yo kòrèkteman
- Gen konfyans
- Poze kesyon
- Evite itilize jagon
- Pratike.
1. Konsidere odyans ou
Pa gen okenn kominikasyon sof si reseptè a byen konprann mesaj yo transmèt yo. Se konsa, ou dwe toujou kenbe odyans ou nan tèt ou.
Pou reyalize sa, ou ta dwe konsidere bezwen yo, atant, nivo konesans elatriye Ou ta dwe tou idantifye objektif mesaj ou yo epi transmèt li nan yon fason ki fasil pou konprann.
2. Prepare w
Anvan nenpòt diskou oswa prezantasyon, asire w ke ou byen konprann sijè oswa pwoblèm ou pral diskite a.
Fè rechèch sou sijè a, ekri kèk ide, epi pratike fason ou pral bay mesaj yo.
3. Fè klè ak kout
Tout mesaj yo ta dwe klè ak kout, odyans ou a dwe kapab byen konprann mesaj yo transmèt.
Asire w ke w kominike ak mo senp, rete sou pwen an, epi pa mete detay ki pa enpòtan.
4. pratike koute aktif
Pou w kapab yon bon kominikatè, ou dwe koute aktif. Ladrès pou koute aktif yo mande pou chak fòm kominikasyon.
Ou ta dwe toujou peye tout atansyon epi evite distraksyon lè oratè a toujou ap pale.
5. Fè atansyon sou siyal ki pa vèbal
Rechèch sijere ke 55% nan kominikasyon fèt nan kominikasyon ki pa vèbal. Siyal ki pa vèbal tankou kontak zye, jès, pozisyon kò, distans elatriye kapab transmèt dè milye de mesaj.
Ou ta dwe toujou kenbe pozisyon kò apwopriye pandan konvèsasyon, epi evite itilize lang kò negatif tankou bra kwaze, zepòl koube elatriye.
6. Pwononse mo ou yo kòrèkteman
Toujou jwenn pwononsyasyon ou byen epi evite pale twò vit. Si ou pa fin sèten kijan pou pwononse yon mo, pa sèvi ak li.
Si ou pa sèten nan siyifikasyon yon mo, pa sèvi ak li. Tcheke yon diksyonè pou sans ak pwononsyasyon mo ou pa konnen.
Ou ta dwe tou fè lekti yon abitid amelyore vokabilè ou. Lekti regilyèman genyen anpil benefis ki gen ladann vokabilè amelyore.
7. Fè konfyans
Toujou gen kouraj pou di sa ou panse, jiskaprezan li enpòtan ak sans. Pa timid oswa pè pou kontribiye lè ou angaje nan nenpòt konvèsasyon.
Pandan prezantasyon oswa diskou piblik, asire w ke ou pale ak konfyans, evite gade anba epi asire w ke ou kenbe kontak zye ak odyans ou a. Odyans ou a ka gen dout sou kredibilite mesaj ou a si ou pa delivre mesaj la avèk konfyans.
8. Poze kesyon
Si ou pa konprann yon mesaj, ou ta dwe poze kesyon klarifye olye ke w fè sipozisyon.
Lè mesaj melanje yo voye, ou ka poze kesyon pou jwenn klarifikasyon. Asire w ou poze kesyon nan moman apwopriye a; lè oratè a fin pale.
9. Evite itilize jagon
Pa eseye enpresyone ak mo konplèks oswa jagon. Jargon yo se mo espesyal yo itilize pa ekspè nan yon sèten disiplin oswa domèn.
Si moun w ap kominike avèk ou a pa nan menm domèn ak ou, evite itilize jagon. Jargon ka lakòz enkonpreyansyon.
NAN. Pratike
Devlope ladrès kominikasyon efikas mande anpil pratik. Ou ka pratike lè w aplike konsèy ki anwo yo nan konvèsasyon chak jou ou yo.
Ou ka gade tou videyo ekspè nan kominikasyon pou aprann plis konsèy.
Nou rekòmande tou:
- Top 10 enpòtans nan ladrès ekri
- Top 10 enpòtans pou ekri redaksyon
- Tablo nòt GMAT: Tout sa w dwe konnen & Konsèy sou itilizasyon fasil
- Gid pou elèv MBA sou entènèt.
konklizyon
Kit nan yon nivo pèsonèl oswa nan nivo pwofesyonèl, ladrès kominikasyon yo enpòtan nan chak aspè nan lavi nou.
Elèv ki posede ladrès kominikasyon efikas yo pi atire anplwayè yo pase sa yo ki pa genyen.
Amelyore oswa devlope ladrès kominikasyon pral ede w konekte pi byen ak zanmi w, kòlèg ou, bòs nan travay, manm fanmi ou elatriye
Kounye a nou rive nan fen atik sa a, èske w jwenn atik sa a itil? Fè nou konnen nan Seksyon Kòmantè.