A hallgatás fontosságát nem lehet eléggé hangsúlyozni, hiszen a hallgatás a kommunikáció fontos része. A hallgatást azonban gyakran természetesnek vesszük, és ez befolyásolhatja vagy akadályokat okozhat kommunikációnkban.
Gyakori, hogy az emberek inkább hallják, amit mondanak, mintsem hallgatnak. A hallgatás sok kiszámított erőfeszítést igényel a figyelem elterelése nélkül, valamint sok erőfeszítést kell tenni azért, hogy megértse, amit mondanak.
Ezen túlmenően az a képességünk, hogy figyelmesen vagy aktívan hallgatunk, függ elkötelezettségünktől, gondolatainktól vagy tudatos figyelmességünktől. A legtöbb ember figyelmét számos ok vonhatja el, amelyek közé tartozhat: zavaró tevékenység, személyes véleménye arról, amit a beszélő mond, érzelmeket ad ki, és kiválasztja, hogy mit szeretne hallani.
Tartalomjegyzék
Mi a Hallgatás?
A hallgatás az a szándékos cselekedet, amikor odafigyelünk a kimondott vagy írott üzenetekre, és képesek vagyunk megfejteni és megérteni a közölteket.
Így a hallgatás egy nagyon fontos készség, amellyel mindenkitől elvárható. A jó hallgató képes megérteni az elhangzottakat, és képes megoldani a konfliktusokat, megoldani a különféle kérdéseket, erős kapcsolatokat építeni másokkal, és megérti a feladatokat.
A hallgatásnak többféle típusa létezik. Ezekről a következő alcímben lesz szó.
A hallgatás típusai
Az alábbiakban felsoroljuk a különféle hallgatási típusokat:
- Információs hallgatás
- Elfogult hallgatás
- Empatikus hallgatás
- Szimpatikus hallgatás
- Kritikai Listening.
1. Információs hallgatás
Ez egy olyan típusú hallgatás, amelyet általában a diákok, valamint azok az emberek mutatnak be, akik tanulni és fejleszteni akarják magukat.
A hallgatás során figyelmesen meg kell hallgatnia az összes információt, amelyet az előadó vagy az előadó átad Önnek. Ön is építheti magát információkon, kutatásokon és az információs hallgatóként összegyűjtött hírfolyamon keresztül.
2. Elfogult hallgatás
Ezt néha szelektív hallgatásnak is nevezik. Az ilyen típusú hallgatás során tudatalatti tetteket észlelnek, például elfogult véleményt alakítanak ki azzal kapcsolatban, amit neked mondanak, és figyelmesség helyett inkább szelektíven választják ki a hallani kívánt információkat.
Az elfogult hallgatás gyakori a hallgató és a beszélő között létrejött kapcsolat eredményeként.
3. Empatikus hallgatás
Ez egyfajta hallgatás, amely segít megérteni mások nézőpontját, miközben beszélnek.
Az ilyen típusú hallgatás során nem csak az üzenet meghallgatására összpontosít, hanem meg is értei a beszélő tapasztalatait, mintha a sajátja lenne.
4. Szimpatikus hallgatás
Ez a fajta hallgatás az érzelmeidhez kapcsolódik. Érzelmi hallgatásnak nevezhetjük. Ebben a hallgatásban arra kell összpontosítania, hogy megértse a beszélő érzéseit és érzelmeit.
A legtöbb esetben a szimpatikus hallgatók támogatják a beszélő igényeit.
5. Kritikus hallgatás
Ezt a fajta hallgatást kritikus problémák megoldására használják. Ebben az esetben elvárható, hogy megfelelő figyelmet fordítson az üzenetre, és ezáltal értékelje az elhangzottakra vonatkozó megoldást.
A hallgatás fontosságának listája
Miért fontos a hallgatás? Merüljünk bele!
Az alábbiakban felsoroljuk, miért fontos a hallgatás:
- A hallgatás jó csapatvezetői készségeket fejleszt
- Segít a feladat vagy a projekt megfelelő végrehajtásában
- A hallgatás elősegíti a termelékenység és a kreativitás bővítését
- Erősíti az üzleti kapcsolatokat
- Ez magabiztosságot teremt
- A hallgatás csökkenti a félreértéseket és a vitákat
- Fejleszti az íráskészséget
- Segít a megfelelő információk megszerzésében
- A hallgatás az első lépés az empátia felé
- A tanulás javítható hallgatással
- A hallgatás erős szimpátiát vált ki
- Értéket hirdet
- A hallgatás korlátozza az ítélőképességet
- Segít visszajelzést adni
- A hallgatás jobb esélyeket teremt a megértésre
- Ettől jobb tanuló leszel
- A hallgatás intelligenssé tesz
- Segít a nyilvános beszédben
- A hallgatás segít a kommunikáció gördülékenyebbé tételében
- Ez megkönnyíti az emberekkel való érintkezést.
20 A hallgatás fontossága
1) A hallgatás jó csapatvezetői készségeket fejleszt
Minden nagy vezető hallgatóként indult. Hallgatás nélkül nincs vezetés. Ahhoz, hogy vezetőként jó csapatot építs fel, elvárás, hogy meghallgasd csapatod elképzeléseit, hallgasd meg a különböző nézőpontokat, és megelőzd a félreértéseket.
2) Segít a feladat vagy a projekt megfelelő végrehajtásában
A legtöbb olyan eset, amikor az emberek nem végzik el megfelelően a feladatukat, annak az eredménye, hogy nem tesznek tudatosan erőfeszítéseket a kapott feladat eljárásainak meghallgatására.
Az is elvárás, hogy az aktív hallgatást vagy az információs hallgatást alkalmazza, hogy segítse feladatának helyes végrehajtását.
3) A hallgatás elősegíti a termelékenység és a kreativitás bővítését
Fontos, hogy hallgasson, hogy diákként vagy dolgozóként bővítse kreativitását és termelékenységét.
A jó halláskészség segít megőrizni az információkat, megérteni a feladatokat, és feltenni a megfelelő kérdéseket, mielőtt cselekedne.
4) Erősíti az üzleti kapcsolatokat
Az emberek szeretnek veled üzletet kötni, ha jó hallgatóság vagy, ahogyan a kommunikáció is fontos a munkavállalók, ügyfelek és munkaadók közötti erős kapcsolatok kialakításához.
A meghallgatás azért is fontos, hogy erősítsük a kapcsolatokat, és elkerüljük a konfliktusokat vagy félreértéseket, amelyek ronthatják a vállalat hírnevét.
5) Önbizalmat épít
Az emberek akkor tudnak megbízni benned, ha érdeklődést mutatsz irántuk. Így kényelmesebben és nyitottabban oszthatják meg gondolataikat Önnel.
Emellett a hallgatás az egyéni önbizalmat is erősíti. Bátran beszélhetsz arról, amit igazán értesz.
Ha arról beszél, amit megért, azt jelenti, hogy jó hallgatóság vagy, aki meghallgat, hogy megértse, mielőtt beszél.
6) A hallgatás csökkenti a félreértéseket és a vitákat
A gyenge kommunikációs készség és a barátja vagy kollégája mondandójának figyelmen kívül hagyása félretájékoztatáshoz vagy az információk félreértelmezéséhez vezethet.
Ezért a hallgatás egyik fontossága az, hogy csökkenti a félreértéseket és a vitákat. Mindig figyeljen a kommunikációra, hogy elkerülje a félreértelmezést.
7) A hallgatás fejleszti az írási képességeket
Egy írónak fontos, hogy jól tudjon hallgatni. Ahhoz, hogy össze tudjon gyűjteni a fontos információkat, amelyeket írásba foglal, képesnek kell lennie figyelmesen hallgatni.
A hallgatás segít az írónak, hogy ne maradjon le fontos részletekről vagy információkról.
8) Segít a megfelelő információk megszerzésében
A hallgatás az élet fontos része. A megfelelő információkhoz jut, ha figyelmesen hallgat. A hiányos vagy téves információk konvergálásának elkerülése érdekében fontos, hogy figyeljen oda, amikor információkat továbbítanak.
9) A hallgatás az első lépés az empátia felé
Ahhoz, hogy meg tudja érteni az emberek tapasztalatait és nézőpontjait, jó hallgatónak kell lennie. A hallgatás az első lépés az empatikusság felé. Nem értheted meg valaki más tapasztalatát vagy nézetét, ha nem vagy hajlandó meghallgatni.
10) A tanulás javítható a hallgatás révén
A hallgatás nagyon fontos a tanulás javításához. Könnyen tanulhatunk, megérthetünk, kapcsolatba léphetünk, és fontos információkat gyűjthetünk, ha jól figyelünk.
Ezen túlmenően, a hallgatás több, mint pusztán meghallani, amit mondanak. Ez magában foglalja a tudatos erőfeszítést az elhangzottak aktív meghallgatására, megértésére és megértésére.
11) A hallgatás erős szimpátiát vált ki
A hallgatás segít abban, hogy jobb rokonszenvet alakítson ki családjával és barátaival. Meg tudja érteni az emberek érzéseit és érzelmeit, amikor beszélnek, akkor érhető el, ha meghallgatja őket.
12) A hallgatás növeli a bizalmat
A hallgatás hatására a veled kommunikáló személy úgy érzi, hogy értékeli az idejét. Ez cserébe erősebb köteléket hoz létre kettőtök között.
13) A hallgatás korlátozza az ítéleteket
A hallgatás nyitott cselekvés, amely korlátozza az ítélőképességet. A beszélgetésben való teljes koncentráció segít megérteni az emberek gondolatait, érzéseit és érzelmeit, valamint nézeteiket. Ennek eredményeként képes vagy félretenni az ítélkező gondolatokat.
14) A hallgatás segít visszajelzést adni
A visszajelzés bizonyítja, hogy hallgatott. A visszacsatolás fő célja, hogy a felszólaló tudomást szerezzen arról, hogy Ön aktívan hallgatta őket.
Azt is vegye figyelembe, hogy a visszajelzés lehet kérdés vagy megjegyzés.
15) A hallgatás jobb esélyeket teremt a megértésre
Az aktív hallgatás gyakorlása nagyobb esélyt teremt arra, hogy valóban megértse a közölt dolgokat.
A hallgatók nagyobb eséllyel értenek egy kurzust, ha igyekszik figyelmesen hallgatni.
16) A hallgatás jobb tanulóvá tesz
Diákként fontos az elragadtatott figyelem az órán. A hallgatás jobb tanulóvá tesz, mert jobb és pontosabb jegyzeteket tud majd készíteni, és az előadótól vagy tanáraitól is megkapja a megfelelő információkat.
17) Intelligenssé tesz
Ha figyelmesen hallgatod, amikor az emberek kommunikálnak vagy beszélnek veled, minden hajlam meg fog érteni, amit mondanak. Ez viszont hozzáértőbb emberré tesz.
18) A hallgatás segít a nyilvános beszédben
Nincs az a nagyszerű előadó, aki ne lenne jó hallgató. A hallgatás segít a nyilvános beszédben, mint ilyen, képes felmérni és megérteni, amit a hallgatóság kérdez, és ez segíthet abban, hogy nyilvános előadóként módosítsa beszédeit.
19) A hallgatás segíti a kommunikáció folyékonyságát
A hallgatás a kommunikáció fontos aspektusa, ahhoz, hogy a kommunikáció mindenfajta akadály nélkül folyékony legyen, meg kell hallgatni, amit mondanak.
Hallgatva képes félreértelmezés vagy félreértés nélkül megérteni és kommunikálni.
20) A hallgatás megkönnyíti az emberekkel való interakciót
A jó hallgató képes kommunikálni különböző személyiségű emberekkel. Az embereknek más az ideológiájuk és személyiségük.
Ahhoz, hogy kapcsolatba tudjon lépni az emberekkel, készen kell állnia meghallgatni és megérteni őket. a hallgatás megkönnyíti a különböző személyiségekkel való interakciót.
Gyakran ismételt kérdések a hallgatás fontosságáról
1) Hogyan fejleszthetem hallási készségeimet?
Javíthatja halláskészségét, ha szemkontaktust tart a beszélővel, szándékosan kerüli a megszakítást, mutasson elkötelezettséget, és végül gyakorolja a hallgatást.
2) Melyek a hallgatás folyamatai?
A hallgatás valamilyen folyamatot igényel, amely magában foglalja az üzenet fogadását, az üzenet megértését, az elhangzottakra való emlékezést és a visszajelzést.
3) A hallás különbözik a hallástól?
Igen, a hallgatás különbözik a hallástól. A hallás összpontosítást, koncentrációt és erőfeszítést foglal magában, míg a hallás a fülébe jutó hangokra vonatkozik.
Javasoljuk továbbá:
- Aktív hallgatás: meghatározás, készségek és példák
- 20 aktív hallási gyakorlat, amely megváltoztatja az életét
- Hallgatási kommunikációs készségek: teljes útmutató
- Írásbeli kommunikációs készségek: teljes útmutató
- Az írásbeli kommunikáció előnyei és hátrányai.
Következtetés
Fontos, hogy az ember ismerje a hallgatás fontosságát. A kommunikáció nem hozhat hatékony eredményt, ha nincs aktív hallgatás. A jó halláskészség rendkívül fontos az iskolában, a munkában és annak környezetében vagy azon kívül.
Így a hallásban megkövetelt egyik legfontosabb szerep az elragadtatott figyelem szándékos és tudatos erőfeszítése.
Ennek a készségnek a fejlesztése a foglalkoztatás kulcsfontosságú tulajdonsága. Szerint a NACE közösség, a munkaadók több mint 62.7%-a jó interperszonális készségekkel rendelkező jelentkezőt fogad be (másokkal is jól kommunikál), és ezek meghallgatással érhetők el.
