10 måter å forbedre kommunikasjonsferdighetene på

By
-
0
2219

Kommunikasjonsevner er avgjørende for ethvert menneske. Det er det som lar oss dele våre følelser, tanker og ideer med hverandre.

Kommunikasjon er imidlertid ikke alltid lett, spesielt når du har å gjøre med noen som har en annen kultur eller bakgrunn enn din.

I denne artikkelen skal jeg diskutere 10 måter du kan forbedre dine verbale kommunikasjonsferdigheter for å øke sannsynligheten for å ha vellykket interaksjon med andre.

Hva er kommunikasjonsevner?

Kommunikasjon ferdigheter er evnen til effektivt å utveksle informasjon, tanker og ideer på en måte som er forståelig. Disse ferdighetene er avgjørende for ethvert yrke eller setting.

Å forstå hvordan du kan forbedre kommunikasjonsferdighetene dine er et flott første skritt. Ved å vite hva som holder deg tilbake, kan du begynne å jobbe med løsninger som vil hjelpe deg å bli mer effektiv i bedriften og privatlivet.

Kommunikasjonsferdigheter er avgjørende i enhver setting, enten det er hjemme eller på jobb.

De 3 hovedtypene kommunikasjonsferdigheter

Nedenfor er en beskrivelse av de tre hovedtypene kommunikasjonsferdigheter:

  • Verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon er den vanligste formen for menneskelig kommunikasjon og en av de viktigste. Det er også det mest verdifulle fordi det kan brukes til å overføre all slags informasjon, inkludert følelser og følelser.

Verbal kommunikasjon innebærer å snakke eller skrive i ord (eller symboler). Verbal kommunikasjon kan være formell eller uformell.

Formell verbal kommunikasjon er mer sannsynlig å bli brukt i forretningsmiljøer enn uformell. De kan snakkes høyt eller skrives ned på papir eller på en dataskjerm.

For eksempel når du sender en e-postmelding til sjefen din om hvor mye arbeid du må gjøre før fredag ​​morgen i stedet for å ringe ham direkte på telefonen hvor han kanskje ikke hører deg så godt i det hele tatt!

Uformell verbal kommunikasjon er mer sannsynlig å bli brukt i sosiale situasjoner, som når du snakker med vennene dine på telefon eller under et uformell lunsjmøte.

  • Ikke-verbal kommunikasjon

Ikke-verbal kommunikasjon er bruken av kroppsspråk, ansiktsuttrykk og gester for å kommunisere. Det handler ikke bare om hva du sier, det handler også om hvordan du sier det. Måten du holder kroppen din eller uttrykker deg på kan avsløre mye om dine følelser og intensjoner.

Når du kommuniserer med andre, er det viktig å erkjenne at de kanskje leser mer inn i ordene dine enn hva de egentlig hadde til hensikt.

Du sier for eksempel "Jeg har det bra", men kanskje de tror det betyr "Jeg vil ikke ha hjelp." Eller kanskje de ikke skjønner hvor mye arbeid som er gjort for at ting skal gå greit mellom to personer som en gang var venner, men som nå har drevet fra hverandre over tid og så videre!

  • Muntlig kommunikasjon

Muntlig kommunikasjon er handlingen å snakke høyt. Det kan være så enkelt som å si noen få ord, eller det kan være noe som varer i flere minutter.

Det viktigste å huske på når du øver på muntlige kommunikasjonsferdigheter er at alle har sin egen måte å kommunisere og lære nye ting på. Så ikke prøv å tvinge deg selv inn i en form, bare vær deg selv!

Her er noen trinn du kan ta for å forbedre din muntlige kommunikasjon:

  • Hvis du er nervøs for å snakke foran andre, øv deg foran et speil. Dette vil hjelpe deg å bli vant til hvordan stemmen din høres ut, samt hvordan den ser ut når du snakker.
  • Tenk over hva du vil si før du begynner å snakke. Det kan være nyttig å skrive ned notater på forhånd slik at de er lettere for folk som lytter å forstå og huske.

Liste over måter å forbedre kommunikasjonsferdighetene på

Nedenfor er listen over de 10 måtene å forbedre kommunikasjonsferdighetene på:

10 måter å forbedre kommunikasjonsferdighetene på

1. Bli en aktiv lytter

Som lytter er du personen som lytter til andre. Du viser din interesse for hva de har å si og hvordan de har det ved å være åpensinnet, mottakelig og ikke-dømmende.

For å bli en aktiv lytter:

  • Ha øyekontakt med høyttaleren til enhver tid; holde blikket deres så mye som mulig uten å stirre eller se ubehagelig bort.
  • Bruk kroppsspråk som viser oppmerksomhet (len deg litt fremover).
  • Still spørsmål som tydeliggjør poeng fra foredragsholderne slik at alle forstår hverandre klart og nøyaktig.

Vær tålmodig når folk snakker. Ikke avbryt eller fremfør ditt eget synspunkt før de er ferdige med å snakke.

Hvis noen har gjort en feil, ikke korriger dem med mindre de ber om din mening.

2. Unngå å gjøre en antagelse

En av de vanligste feilene som gjøres av folk som ønsker å forbedre sine kommunikasjonsevner, er å gjøre antagelser. Forutsetninger kan føre til feilkommunikasjon, og de er ofte basert på begrenset informasjon.

For eksempel:

  • Du antar at alle i bedriften din har lest e-posten din før den ble sendt ut fordi du ikke kjenner noen som noen gang har svart med "Jeg leste ikke e-posten din!"
  • Du antar at alle i bedriften din vet hva du mener når du sier "mitt team" fordi alle andre sier ting som "mitt team" også (men noen ganger ikke).

Du antar at alle i bedriften din vet hva du mener med "teamet mitt" fordi du har brukt det en stund og aldri har hatt noen til å si "Jeg vet ikke hva du mener!"

3. Bruk I Statements

Bruk I-utsagn til å uttrykke følelser.

For eksempel:

  • Jeg føler meg frustrert når du ikke hører på meg.
  • Jeg føler meg trist når du kommer for sent til møtet vårt.
  • Jeg blir sint når du ikke møter opp i tide
  • Jeg føler meg såret når du ikke hører på meg.
  • Jeg føler meg skuffet når du ikke møter opp i tide.

4. Uttrykk følelser på en passende måte

  • Uttrykk følelser på en rolig og kontrollert måte.
  • Vis at du lytter, ikke bare venter på din tur til å snakke.
  • Unngå å foreta vurderinger eller kritikk av den andre personens oppførsel eller ord; vis i stedet forståelse ved å stille spørsmål og lytte nøye.
  • Ikke bruk sarkasme eller klandrende språk (f.eks. "Du rydder aldri opp etter deg selv! Du lar alltid ting ligge slik at jeg kan plukke opp senere! Jeg hater det når ting som dette skjer!").
    Prøv i stedet å si noe sånt som "Dette er frustrerende fordi jeg trenger disse papirene nå, men vet ikke hvor de er før senere."

I tillegg, unngå å gjøre vurderinger eller kritikk av den andre personens oppførsel eller ord; vis i stedet forståelse ved å stille spørsmål og lytte nøye.

Ikke bruk sarkasme eller klandrende språk (f.eks. "Du rydder aldri opp etter deg selv! Du lar alltid ting ligge slik at jeg kan plukke opp senere! Jeg hater det når ting som dette skjer!"). Prøv i stedet å si noe sånt som "Dette er frustrerende fordi jeg trenger disse papirene nå, men vet ikke hvor de er før senere."

5. Hold deg rolig under uenigheter

  • Hold deg rolig og unngå å være defensiv.
  • Fokuser på fakta, ikke følelsene.
  • Prøv å være empatisk og anerkjenne dine egne og andres følelser, selv om de virker urimelige eller feilaktige (f.eks. "Jeg vet hvordan du føler om denne saken, men jeg ser også at det er grunner til at vi må Følg visse regler for at vi alle skal komme bedre overens sammen).

Unngå å bruke ordet "men" når du begynner en setning. (f.eks. "Jeg vet hvor mye du elsker meg, men jeg kan ikke gi etter for kravene dine fordi det ikke fungerer for meg personlig...).

Ikke si ting som: "Du burde vite bedre enn det!" eller «Hvordan kunne du gjøre dette mot meg?

6. Respekter personlig plass

Personlig plass er området rundt en person som de ser på som deres psykologisk, og du bør respektere det.

Dette betyr at hvis du snakker med noen i en intim setting (som f.eks. kjøkkenet ditt), kan det å være for nærme få dem til å føle seg ukomfortable og utenfor komfortsonen.

Du vil kanskje flytte tilbake fra der de sitter eller står slik at det blir større avstand mellom begge kroppene dine, du vil ikke at denne personen skal føle seg fanget av å ha for mye fysisk kontakt!

I tillegg liker folk å ha plass rundt seg slik at andre mennesker ikke invaderer deres personlige rom, dette betyr å ikke avbryte når noen andre snakker om noe alvorlig med dem enten verbalt eller ikke-verbalt (som gjennom kroppsspråk).

7. Unngå å bruke utfyllingsord

Fyllstoffer er ord du bruker når du ikke vet hva du skal si. De er som en krykke, og de kan gjøre det vanskelig for partneren din å forstå hva du prøver å si.

Her er noen eksempler på utfyllingsord:

  • Jeg mener, jeg antar...
  • Um, faktisk...
  • Vel, jeg mener...

8. Bruk riktig kroppsspråk

Bruk riktig kroppsspråk. Når du kommuniserer med noen, er det viktig å bruke øyekontakt og andre ikke-verbale signaler for å vise at du er oppmerksom og lytter oppmerksomt.

Studier har vist at hvis noen har liten øyekontakt med oss, antar vi at de ikke er interessert i hva vi har å si eller tenke om våre ideer.

Og hvis noen ikke får øyekontakt i det hele tatt, kan det føles som om de egentlig ikke bryr seg om hva som skjer rundt dem (og derfor kanskje ikke er interessert i å høre mer). Så ikke overse disse bevegelsene!

Bruk stemmen din når du kommuniserer effektivt. Folk blir ofte fortalt hvor viktig det er å snakke tydelig slik at de kan høre hverandre tydelig, men dette rådet er ikke alltid nyttig når du kommuniserer ansikt til ansikt uten visuelle ledetråder i motsetning til det skriftlige. ord på papir hvor kan stole utelukkende på skrevne ord alene uten noen som helst medfølgende visuelle elementer som ansiktsuttrykk osv.

9. Øv på selvsikkerhet

For å forbedre kommunikasjonsferdighetene dine, må du gjøre en bevisst innsats for å være selvsikker.

Å være selvsikker betyr at du kjenner dine ønsker og behov, snakker opp for dem når det er nødvendig, stå opp for deg selv når andre snakker om deg eller prøver å endre emne, og er villig til å inngå kompromisser slik at alle føler seg hørt.

Dette handler ikke om å være aggressiv eller frekk, det handler om å kommunisere tydelig hva det er som betyr mest i livet!

Å være selvsikker krever øvelse og engasjement, men det er også en ferdighet som kan læres.

Her er noen forslag for å forbedre kommunikasjonsferdighetene dine:

  • Øv på å være selvsikker: Bruk rollespilløvelser, rollemodeller og virkelige scenarier for å hjelpe deg med å øve på denne ferdigheten.
  • Be om det du vil ha på en direkte måte som ikke får noen til å føle seg dårlige eller skyldige. For eksempel: "Jeg vil gjerne gå på tur med deg på lørdag morgen, men jeg har andre planer ved middagstid."

10. Vær oppmerksom på tonen din

Når du snakker med noen, er det viktig å være klar over tonen din. Hvis du er for høy eller for myk, vil de legge merke til og reagere deretter. Hvis du er sint eller glad, vil de også føle det på samme måte om samspillet med deg.

Når det gjelder å kommunisere med andre generelt (ikke bare på jobb), er det fire hovedkategorier:

  • spent og interessert
  • kjedelig, men profesjonell
  • alvorlig, men rolig
  • sarkastisk og sarkastisk (dette er en jeg aldri helt har forstått).

Når det kommer til stykket, betyr ikke disse tingene så mye fordi folk har en tendens til ikke å ta dem personlig uansett.

Hvis noen har en dårlig dag på jobben eller noe annet som kan påvirke dem negativt, er det ingenting vi kan gjøre med det, bortsett fra å tilby støtte der det er mulig, men ellers la dem få lufte seg privat inntil problemene er løst senere.

Ofte stilte spørsmål:

Hva er de vanligste feilene folk gjør i kommunikasjon?

De vanligste feilene folk gjør i kommunikasjon er å ikke lytte og anta at de vet hva du mener. Gode ​​formidlere lytter og stiller spørsmål. Når de ikke forstår eller ønsker mer informasjon, ber de om det på en ikke-truende måte.

Hvordan kan du bli en bedre lytter?

Øv deg på aktiv lytting ved å omskrive hva foredragsholderen sier, og stille inngående spørsmål. Du kan også lytte etter tonefall. Ikke-verbale signaler som ansiktsuttrykk og kroppsspråk avslører ofte sanne følelser eller følelser som ikke blir verbalisert.

Hvorfor er det viktig å kunne kommunisere effektivt?

Kommunikasjonsferdigheter er avgjørende på alle områder av livet: hjemme, jobb, skole, personlige relasjoner og enhver situasjon der vi trenger å samhandle med andre.

Hva med noen som ikke har mye erfaring med å kommunisere godt?

Alle kan forbedre kommunikasjonsferdighetene sine hvis de legger innsats i å lære nye teknikker og praktisere dem regelmessig.

Vi anbefaler også:

Konklusjon:

Kommunikasjon er en toveis gate. Det krever både verbale og ikke-verbale kommunikasjonsevner for å være effektiv i enhver situasjon, fra enkle samtaler til mer komplekse møter.

Ved å praktisere disse ti tipsene over tid, vil du være på god vei mot å bygge bedre relasjoner med andre mennesker! Det er viktig å merke seg at tipsene ovenfor bare er noen av de mange måtene du kan forbedre kommunikasjonsferdighetene dine på.

Det kan også være lurt å se nærmere på andre typer ikke-verbal kommunikasjon, som kroppsspråk og ansiktsuttrykk, noe som kan være veldig nyttig når du prøver å forstå hva noen andre sier uten at de faktisk trenger å si det.

RELATERTE ARTIKLERMer fra forfatteren