ڪميونيڪيشن اسڪلز کي سڀ کان اهم نرم صلاحيتن مان هڪ سمجهيو ويندو آهي - نرم صلاحيتون اهي صلاحيتون آهن جيڪي توهان جي ڪم ڪرڻ ۽ ٻين ماڻهن سان لهه وچڙ جي طريقي سان تعلق رکن ٿيون.
اهي صلاحيتون سڀ کان وڌيڪ ملازمن طرفان گهربل آهن. انگن اکرن ۾ اهو آهي ته 93٪ نوڪررن کي پنهنجي شروع تي نرم صلاحيتن کي ڏسڻ چاهيندا آهن.
مواصلاتي صلاحيتن کي ترقي ڪرڻ اسان جي ذاتي ۽ پيشه ورانه زندگي ۾ اهم ڪردار ادا ڪري ٿو. ڪو به اثرائتو رابطو نه آهي جيستائين توهان وٽ اهي صلاحيتون نه هجن.
ھن ھدايت ۾، اسان ڳالھائينداسين ڳالھائيندڙ صلاحيتن جي معنيٰ، ناقص ڪميونيڪيشن اسڪلز جون نشانيون، ڪميونيڪيشن اسڪلز جا فائدا، موثر ڪميونيڪيشن اسڪلز جا 7 سي، ڪميونيڪيشن اسڪلز جا قسم، ۽ توھان جي ڪميونيڪيشن اسڪلز کي ڪيئن بھتر ڪجي.
مواد جي جدول
مواصلاتي صلاحيتون ا آهن؟
ڪميونيڪيشن معلومات يا پيغام موڪلڻ ۽ وصول ڪرڻ جو عمل آهي ۽ هڪ ٻئي سان يا ماڻهن جي هڪ گروهه جي وچ ۾ ٿي سگهي ٿو.
ڪميونيڪيشن جون صلاحيتون مختلف قسم جي معلومات کي حصيداري ۽ وصول ڪرڻ جي صلاحيت آهن. اهو سڀ کان اهم interpersonal صلاحيتن مان هڪ آهي.
غريب مواصلاتي صلاحيتن جا نشان ڇا آهن؟
توهان جي مواصلاتي صلاحيتن کي بهتر بڻائڻ جي ضرورت آهي جيڪڏهن توهان وٽ هيٺ ڏنل خاصيتون آهن:
- مداخلت ڪندي جڏهن ٻيو شخص ڳالهائي رهيو آهي
- ڪمزور ٻڌڻ جي صلاحيتن
- تمام گھڻو ڳالهائڻ
- اکين جي رابطي جي کوٽ
- غير مناسب وقت تي سوال پڇڻ
- لاڳاپيل سوال نه پڇڻ
- زباني ڀريندڙن جو وڌيڪ استعمال
- پيغام جي بدران اسپيڪر تي تمام گهڻو ڌيان
- مفروضا ٺاهڻ
- پريشاني
- غير زباني اشارن تي ڌيان نه ڏيڻ
- ڳالهائڻ دوران اعتماد جي کوٽ
- سوچيو ته ڇا چئجي جڏهن ڪو توهان سان ڳالهائي رهيو آهي.
- سوچڻ کان سواءِ ڳالهائڻ
- مخلوط پيغام موڪلڻ - جڏهن غير زباني اشارو پيغام (ڳالهايل) پيغام سان نه ملندو آهي
- واضح ۽ جامع ناهي.
جيڪڏھن توھان انھن نشانين مان ڪنھن کي محسوس ڪيو آھي جڏھن توھان ماڻھن سان ڳالھ ٻولھ ڪندا آھيو، پوء توھان وٽ ناقص مواصلاتي صلاحيتون آھن. پر پريشان نه ٿيو، ٻين صلاحيتن وانگر، موثر رابطي واري صلاحيتن کي ترقي ۽ بهتر بڻائي سگهجي ٿو.
مؤثر ڪميونيڪيشن جا 7 سي ڪهڙا آهن؟
رابطي جي 7 سي هڪ چيڪ لسٽ مهيا ڪري ٿي انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته پيغام يا معلومات چڱي طرح ٺهيل آهي.
هيٺيون آهن 7 C's Communication:
- صاف ڪريو
پيغام صاف ۽ سمجهڻ ۾ آسان هجڻ گهرجي، توهان آسان لفظن کي استعمال ڪندي حاصل ڪري سگهو ٿا. وصول ڪندڙ کي توهان جي پيغام جي مقصد کي آساني سان سڃاڻڻ جي قابل هوندو.
- مختصر:
پيغام مختصر هجڻ گهرجي يعني نقطي تي لٺ ۽ ان کي مختصر رکو. ڊگھي جملن کان پاسو ڪريو ۽ ڪوشش ڪريو پنھنجي پيغام کي ڪجھ لفظن ۾.
- درست
پيغام صحيح هجڻ گهرجي يعني صحيح ۽ غلطي کان پاڪ هجي. گرامر يا اسپيل جي غلطي نه هجڻ گهرجي.
- مڪمل
پيغام مڪمل هجڻ گهرجي يعني وصول ڪندڙ طرفان گهربل تمام ضروري معلومات شامل ڪريو. غير لاڳاپيل معلومات شامل ڪرڻ کان پاسو ڪريو.
- مهربان:
پيغام کي شائستہ هجڻ گهرجي يعني وصول ڪندڙ لاءِ موڪليندڙ جو احترام ظاهر ڪرڻ گهرجي. مھرباني وارا پيغام بلڪل به جانبدار نه آھن.
- ٺوس
پيغام لازمي هجي، يعني مخصوص هجي ۽ معتبر ذريعن کان ٺوس حقيقتن تي ٻڌل هجي. ڪنڪريٽ پيغام مخصوص، واضح، ۽ خاص حقيقتن ۽ انگن اکرن سان سهڪار ٿيل آهن.
- غور طلب:
پيغام لازمي طور تي غور ڪرڻ گهرجي يعني توهان کي پنهنجي سامعين جي ڄاڻ جي سطح، پس منظر، ذهنيت وغيره تي غور ڪرڻ گهرجي
مواصلاتي مهارتن جا قسم
مواصلاتي صلاحيتن جا پنج مکيه قسم آھن، جيڪي ھي آھن:
- لفظي گفتگو جون صلاحيتون
- غير زباني رابطي جي صلاحيتن
- لکيل مواصلاتي صلاحيتن
- بصري رابطي جي صلاحيتن
- ٻڌڻ جي مواصلاتي صلاحيتن.
1. زباني ڪميونيڪيشن اسڪلز
لفظي گفتگو پيغام پهچائڻ لاء ڳالهائيندڙ لفظن جي استعمال ڏانهن اشارو آهي. جيتوڻيڪ، زباني رابطي ۾ لکيل لفظن جو استعمال شامل ٿي سگھي ٿو.
زباني ڪميونيڪيشن جي صلاحيتن کي صحيح طور تي وصول ڪرڻ ۽ پيغام پهچائڻ جي صلاحيت آهي.
هيٺيون سٺيون زباني رابطي جي صلاحيتن جا ڪجهه مثال آهن:
- ڪنيڪشن
- پنهنجي لفظن جو صحيح تلفظ
- موٽ ڏيو جڏهن مناسب هجي
- مناسب ٻولي، حجم، ۽ سر استعمال ڪندي
- غير زباني اشارو تي ڌيان ڏيو
- عام ڳالهائڻ جي شرح استعمال ڪندي؛ نه تمام تيز ۽ نه تمام سست
- ٻين کي ٻڌڻ کان سواءِ مداخلت ڪرڻ
- اعتماد سان ڳالهائڻ.
زباني رابطي جا مثال شامل آهن:
- پريس ڪانفرنسون
- مهمات
- عوامي تقريرون
- فون ڪالون
- بحث
- پيش
- فلمن ۾ گفتگو، ٽي وي شوز وغيره
- لکچر
- بورڊ جي گڏجاڻين.
2. غير زباني ڪميونيڪيشن اسڪلس
غير جماعتي رابطو ڳالهايل يا لکيل لفظن جي استعمال کان سواءِ پيغام پهچائڻ جو عمل آهي.
رابطي جو هي طريقو غير لفظي اشارو استعمال ڪري ٿو جهڙوڪ اکين جو رابطو، اشارو، فاصلو، ذاتي ظاهر، وقت وغيره پيغام پهچائڻ لاء.
غير زباني ڪميونيڪيشن جون صلاحيتون غير زباني اشعار کي انڪوڊ ۽ ڊيڪوڊ ڪرڻ جي صلاحيت رکن ٿيون.
انڪوڊنگ جو مطلب آهي پيغام پهچائڻ جي صلاحيت اهڙي طريقي سان جيڪا وصول ڪندڙن طرفان صحيح طور تي تشريح ڪري سگهجي ٿي.
ڊيڪوڊنگ انڪوڊ ٿيل پيغامن جي صحيح تشريح ڪرڻ جي صلاحيت ڏانهن اشارو ڪري ٿي.
غير زباني رابطي جا ڪجهه مثال هيٺ ڏجن ٿا:
- هٿ ونڊائڻ
- پنھنجن ھٿن کي ڍڪڻ
- ونڪ ڪرائڻ
- ٿلهو ڪرڻ
- زيور
- Tattoos
- ڪپڙا وغيره
3. لکيل ڪميونيڪيشن اسڪلس
ليکڪ ڪميونيڪيشن پيغام پهچائڻ لاء لکيل لفظن جي استعمال ڏانهن اشارو آهي. اهو پروفيشنل سيٽنگن ۾ رابطي جو سڀ کان وڌيڪ استعمال ٿيل طريقو آهي.
تحريري مواصلاتي صلاحيتن کي مؤثر طريقي سان لکڻ جي لفظن کي استعمال ڪندي گفتگو ڪرڻ جي صلاحيت آهي.
مؤثر تحريري رابطي کي هيٺين صلاحيتن جي ضرورت آهي:
- اوقاف جو مناسب استعمال
- صحيح جملن جي تعمير
- گرامر جي بنيادي اصولن جي ڄاڻ
- ٻولي ۽ لهجو جو مناسب استعمال
- ڪجهه ترميمي اوزار يا سافٽ ويئر جو استعمال.
لکت واري رابطي جا مثال شامل آهن:
- اي ميلون
- خط
- بلٽائن
- ياداشتون
- تجويز
- بلاگ پوسٽ
- فوري پيغام
- سوالن جي
- پوسٽ ڪارڊ
- تعليمي مواد مثال طور Ebooks
- پريس رليز وغيره
4. بصري ڪميونيڪيشن اسڪلس
بصري رابطي پيغام پهچائڻ لاء بصري عناصر جي استعمال ڏانهن اشارو آهي. مواصلات جو اهو طريقو اڪثر ڪري پيش ڪيلن، ويب سائيٽ جي مواد، اشتهارن، سوشل ميڊيا پوسٽن وغيره ۾ استعمال ڪيو ويندو آهي
بصري ڪميونيڪيشن مهارتون بصري عناصر استعمال ڪندي پيغام پهچائڻ جي صلاحيت آهن. اهو پڻ اکين جي ذريعي حاصل ڪيل پيغامن جي معني جي تعبير ڪرڻ جي صلاحيت آهي.
بصري رابطي جا مثال شامل آهن:
- سلائڊ ڊيڪ
- پروسيس ڊراگرام
- دماغي نقشا
- روڊ نقشا
- ڊاڪٽرن
- تصويرون
- وڊيوز
- GIFs وغيره
5. ٻڌڻ جي ڪميونيڪيشن اسڪلس
ٻڌڻ ٻڌڻ کان مختلف آهي. ٻڌڻ جو عمل آواز کي سمجهڻ جو عمل آهي، جڏهن ته ٻڌڻ اهو عمل آهي جيڪو ارادي طور تي ڪم ڪندڙ آوازن (پيغام) کي سمجهڻ لاءِ ڪم ڪري ٿو.
ٻڌڻ جي مواصلاتي صلاحيتن توهان کي پهچايل معلومات يا پيغامن کي صحيح طور تي حاصل ڪرڻ ۽ ان جي تشريح ڪرڻ جي صلاحيت آهي.
بهترين ٻڌڻ جي صلاحيتن وارا ماڻهو هيٺ ڏنل خاصيتون آهن:
- بغير ڪنهن رڪاوٽ جي ٻڌڻ
- اکين جي رابطي کي برقرار رکو ۽ بيان نه ڪريو
- ڪو به فيصلو نه
- مثبت لفظن سان اسپيڪر جي حمايت ڪريو
- پريشانين کان بچو
- غير زباني اشارو کان واقف.
مؤثر مواصلاتي مهارتن جا فائدا
مؤثر مواصلاتي صلاحيتون اسان جي زندگين ۾ تمام گهڻو ڪردار ادا ڪن ٿيون، ٻنهي ذاتي ۽ پيشه ورانه زندگيون. هيٺيان ڪجھ فائدا آھن موثر مواصلاتي صلاحيتن جا:
1. اهو بهتر رشتا پيدا ڪري ٿو
مؤثر طريقي سان گفتگو ڪرڻ غلط فهمي ۽ تڪرار کي روڪي ٿو، جيڪي ذاتي ۽ پيشه ورانه سطح تي سٺا تعلقات پيدا ڪن ٿا.
فعال ٻڌڻ سان ماڻهن کي ٻڌو ۽ احترام محسوس ٿئي ٿو، جيڪو بدلي ۾ بهتر تعلقات پيدا ڪري سگهي ٿو.
2. اهو پيداوار کي بهتر بڻائي ٿو
جڏهن توهان ڄاڻ يا هدايت جو هڪ ٽڪرو واضح طور تي سمجھندا آهيو، توهان کي وڌيڪ پيداوار ٿيڻ جو امڪان آهي. ھدايت جي واضح سمجھ حاصل ڪرڻ توھان کي موثر طريقي سان انجام ڏيڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي.
مثال طور، شاگرد جيڪي ليڪچرز دوران فعال ٻڌڻ جي مشق ڪندا آهن اهي امتحانن يا ٽيسٽن ۾ بهتر پرفارم ڪندا.
3. وضاحت مهيا ڪري ٿي
سٺي ڳالھائيندڙن کي پيغام پهچائڻ جي صلاحيت آهي واضح ۽ مختصر طور تي.
انهي سان گڏ، جڏهن معلومات مؤثر طريقي سان پهچائي ويندي آهي، وصول ڪندڙ جلدي ان جي مقصد کي سمجهي سگهندا.
4. تڪرار کي روڪي ٿو ۽ حل ڪري ٿو
گهڻو ڪري، تڪرار خراب رابطي جي سبب پيدا ٿئي ٿي. مؤثر انداز سان گفتگو ڪرڻ جي صلاحيت تڪرارن کي حل ڪرڻ ۾ اهم ڪردار ادا ڪري ٿي.
مؤثر ڪميونيڪيشن غلط تشريح، غلط فهمي ۽ تڪرار جي خطرن کي به گھٽائي ٿي.
5. اهو ٽيم ڪم کي بهتر بڻائي ٿو
ٽيم ورڪ منصوبن کي ڪامياب بڻائڻ لاءِ موثر رابطي جي ضرورت آهي. موثر رابطي سان، ٽيم جا ميمبر مؤثر طريقي سان خيالن جي ڏي وٺ ڪري سگهندا.
6. نئين نوڪري حاصل ڪرڻ جا موقعا وڌايو
اعلي GPAs کان علاوه، گهڻا ملازمت ماڻهن کي سٺي مواصلاتي صلاحيتن سان ملازمت ڪرڻ چاهيندا آهن.
جي مطابق قومي تنظيمون ڪاليج ۽ ملازمتن، 73.4٪ ملازمن کي مضبوط تحريري مواصلاتي صلاحيتن سان گڏ اميدوار چاهيون ٿا ۽ 69.6٪ ملازمن کي مضبوط زباني رابطي جي مهارتن سان اميدوار چاهيون ٿا.
سٺي لکيل مواصلاتي مهارتون پڻ توهان جي مدد ڪري سگھن ٿيون پروپوزل يا ڪپڙا خط جيڪي نئين نوڪري حاصل ڪري سگھن ٿيون.
توهان جي مواصلاتي صلاحيتن کي بهتر ڪرڻ جا طريقا
سٺي رابطي جي صلاحيتن جو هجڻ ضروري آهي زندگي جي هر پهلو ۾، ذاتي کان پروفيشنل زندگي تائين.
هيٺ ڏنل تجويزون توهان جي رابطي جي صلاحيتن کي بهتر بنائڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿيون.
- پنهنجي ويچار تي غور ڪريو
- تيار ٿيو
- واضح ۽ جامع ٿيو
- فعال ٻڌڻ جي مشق ڪريو
- غير لفظي اشارن تي ڌيان ڏيو
- پنھنجي لفظن کي صحيح طور تي بيان ڪريو
- اعتماد ٿيو
- سوال پڇو
- جرگن جي استعمال کان پاسو ڪريو
- مشق.
1. پنھنجي سامعين تي غور ڪريو
ڪو به رابطو نه آهي جيستائين وصول ڪندڙ پيغامن کي مڪمل طور تي سمجهي نه ٿو. تنهن ڪري، توهان کي هميشه پنهنجي سامعين کي پنهنجي ذهن ۾ رکڻ گهرجي.
ان کي حاصل ڪرڻ لاءِ، توهان کي انهن جي ضرورتن، اميدن، علم جي سطح وغيره تي غور ڪرڻ گهرجي، توهان کي پنهنجي پيغامن جي مقصد کي به سڃاڻڻ گهرجي ۽ انهن کي سمجهڻ ۾ آسان طريقي سان پهچائڻ گهرجي.
2. تيار ٿي
ڪنهن به تقرير يا پيشڪش کان اڳ، پڪ ڪريو ته توهان مڪمل طور تي سمجهي رهيا آهيو موضوع يا مسئلو جنهن تي توهان بحث ڪرڻ وارا آهيو.
موضوع جي تحقيق ڪريو، ڪجهه خيالن کي لکو، ۽ طريقي سان عمل ڪريو جيڪو توهان پيغام پهچائڻ وارا آهيو.
3. واضح ۽ جامع ٿيو
سڀئي پيغام واضح ۽ جامع هجڻ گهرجن، توهان جي سامعين کي آساني سان سمجھڻ جي قابل هوندو پيغام پهچايو ويو.
پڪ ڪريو ته توهان سادي لفظن سان ڳالهايو، نقطي تي لٺ، ۽ غير لاڳاپيل تفصيل شامل نه ڪريو.
4. فعال ٻڌڻ جي مشق ڪريو
هڪ سٺو ڳالهائيندڙ هجڻ لاء، توهان کي هڪ فعال ٻڌندڙ هجڻ گهرجي. رابطي جي هر شڪل ۾ فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن جي ضرورت آهي.
توهان کي هميشه مڪمل ڌيان ڏيڻ گهرجي ۽ پريشان ٿيڻ کان بچڻ گهرجي جڏهن اسپيڪر اڃا ڳالهائي رهيو آهي.
5. غير زباني اشارن تي ڌيان ڏيو
تحقيق مان معلوم ٿئي ٿو ته 55 سيڪڙو ڪميونيڪيشن غير زباني ڪميونيڪيشن ذريعي ٿيندي آهي. غير لفظي اشارو جهڙوڪ اکين جو رابطو، اشارو، جسماني پوزيشن، فاصلو وغيره هزارين پيغام پهچائڻ جي قابل آهن.
توهان کي ڳالهائڻ دوران هميشه مناسب جسماني پوزيشن برقرار رکڻ گهرجي، ۽ منفي جسماني ٻولي جي استعمال کان پاسو ڪريو جهڙوڪ ڪراس ٿيل هٿ، ڪنڌ وارا ڪلهي وغيره.
6. پنھنجي لفظن جو صحيح تلفظ ڪريو
هميشه پنهنجا تلفظ درست ڪريو ۽ تمام تيز ڳالهائڻ کان پاسو ڪريو. جيڪڏهن توهان کي پڪ ناهي ته ڪنهن لفظ جو تلفظ ڪيئن ڪجي، ان کي استعمال نه ڪريو.
جيڪڏهن توهان کي ڪنهن لفظ جي معنيٰ جي پڪ ناهي ته ان کي استعمال نه ڪريو. لفظن جي معنيٰ ۽ تلفظ لاءِ ڊڪشنري چيڪ ڪريو جيڪي توھان نٿا ڄاڻو.
توهان کي پڻ پڙهڻ جي عادت ٺاهڻ گهرجي توهان جي لفظ کي بهتر ڪرڻ لاء. باقاعدگي سان پڙهڻ آهي ڪيترائي فائدا جنهن ۾ بهتر لفظ شامل آهن.
7. ڀروسو ٿيو
هميشه اهو چوڻ جي جرئت رکو ته توهان ڇا سوچيو، ايترو پري اهو لاڳاپيل ۽ بامعني آهي. جڏهن توهان ڪنهن به گفتگو ۾ مشغول آهيو ته حصو ڏيڻ ۾ شرم يا خوفزده نه ٿيو.
پريزنٽيشن يا عوامي تقرير دوران، پڪ ڪريو ته توهان اعتماد سان ڳالهايو، هيٺ ڏسڻ کان پاسو ڪريو ۽ پڪ ڪريو ته توهان پنهنجي سامعين سان اکين جو رابطو برقرار رکو. توهان جا سامعين شايد توهان جي پيغام جي اعتبار تي شڪ ڪري سگھن ٿا جيڪڏهن توهان پيغام کي اعتماد سان نه پهچايو.
8. سوال پڇو
جيڪڏهن توهان هڪ پيغام نه سمجهي، توهان کي فرض ڪرڻ بجاء واضح سوال پڇڻ گهرجي.
جڏهن مخلوط پيغام موڪليا ويا آهن، توهان وضاحت حاصل ڪرڻ لاء سوال پڇي سگهو ٿا. پڪ ڪريو ته توهان مناسب وقت تي سوال پڇو؛ جڏهن اسپيڪر ڳالهائڻ ختم ڪيو.
9. جملن جي استعمال کان پاسو ڪريو
پيچيده لفظن يا جملن سان متاثر ڪرڻ جي ڪوشش نه ڪريو. جارگون خاص لفظ آهن جيڪي ماهرن طرفان ڪنهن خاص نظم يا فيلڊ ۾ استعمال ڪيا ويندا آهن.
جيڪڏھن توھان جنھن ماڻھوءَ سان ڳالھائي رھيا آھيو توھان جي ساڳي فيلڊ ۾ نه آھي، جرگن جي استعمال کان پاسو ڪريو. لفظ غلط فهمي جو سبب بڻجي سگهي ٿو.
10. مشق
موثر مواصلاتي صلاحيتن کي ترقي ڪرڻ لاء تمام گهڻو مشق جي ضرورت آهي. توھان پنھنجي روزاني گفتگو ۾ مٿين تجويزن تي عمل ڪندي مشق ڪري سگھو ٿا.
توهان پڻ ڏسي سگهو ٿا ڪميونيڪيشن ماهرن جون وڊيوز وڌيڪ سکڻ لاءِ.
اسان جو پڻ مشاهدو آهي:
- مٿين 10 لکڻ جي صلاحيتن جي اھميت
- مضمون لکڻ جي مٿين 10 اهميت
- GMAT سکور چارٽ: سڀ ڄاڻڻ لاءِ ۽ آسان استعمال جا طريقا
- MBA آن لائين شاگردن جي ھدايت.
ٿڪل
ڇا ذاتي سطح تي يا پيشه ورانه سطح تي، مواصلاتي مهارتون اسان جي زندگي جي هر پهلو ۾ اهم آهن.
شاگرد جيڪي موثر مواصلاتي صلاحيتن جا مالڪ آهن انهن جي ڀيٽ ۾ ملازمن لاءِ وڌيڪ پرڪشش آهن جيڪي نه آهن.
مواصلاتي مهارتن کي بهتر ڪرڻ يا ترقي ڪرڻ توهان جي دوستن، ساٿين، باس، خانداني ميمبرن وغيره سان بهتر ڳنڍڻ ۾ مدد ڪندي.
اسان ھاڻي ھن مضمون جي پڄاڻي تي آيا آھيون، ڇا توھان ھي مضمون ڪارآمد ڳوليو؟ اچو ته تبصري سيڪشن ۾ ڄاڻون.