Usikilizaji Halisi katika 2023: Ufafanuzi, Ujuzi, na Mifano

By
Rahamah
-
0
3044
kusikiliza kwa haraka
kusikiliza kwa haraka
Kusikiliza kwa makini ni sehemu muhimu ya mawasiliano. Bila ujuzi wa kusikiliza unaofanya kazi, huwezi kuwa mzungumzaji mzuri.
Ujuzi wa kusikiliza kwa makini unachukuliwa kuwa mojawapo ya stadi za laini muhimu zaidi. Kuwa na stadi za kusikiliza kwa makini huhakikisha mawasiliano yenye ufanisi.
Katika makala haya, utajifunza ufafanuzi wa kusikiliza kwa makini, ujuzi muhimu wa kusikiliza kwa makini, ustadi mbaya wa kusikiliza wa kuepuka, faida za ujuzi wa kusikiliza kwa makini, na njia za kuboresha ujuzi wako wa kusikiliza.

Usikivu Halisi ni nini?

Kusikiliza kwa makini ni zaidi ya kusikia mtu anasema nini. Ni mchakato wa kusikiliza kwa makini na kuelewa kile mtu mwingine anasema.
Kusikiliza kwa makini kunahusisha kuzingatia ujumbe wa maneno na viashiria visivyo vya maneno. Pia inahusisha kujitahidi kuelewa jumbe za mzungumzaji.
Mbinu hii ya kusikiliza humfanya mzungumzaji ajisikie na kuthaminiwa. Pia huwasilisha maelewano baina ya mzungumzaji na msikilizaji.

Ujuzi 7 Muhimu wa Kusikiliza Ambao Utabadilisha Maisha Yako

Zifuatazo ni stadi 7 muhimu za kusikiliza ambazo zitabadilisha maisha yako:

1. Kuwa makini

Wasikilizaji makini huwa makini wanaposikiliza ujumbe wa mzungumzaji. Wanaepuka aina yoyote ya usumbufu kama kelele, kutazama nje ya dirisha, kutazama saa au simu zao, n.k.
Wasikilizaji watendaji pia huepuka kubadilishana ujumbe wa maneno au usio wa maneno na wengine huku wakimsikiliza mzungumzaji. Kuwa mwangalifu humfanya mzungumzaji ahisi kuheshimiwa na kustareheshwa zaidi.

2. Kufafanua

Taja tena taarifa au mawazo ya mzungumzaji kwa maneno yako mwenyewe ili kuonyesha kwamba unaelewa taarifa zao kikamilifu. Hii inamwambia mzungumzaji kuwa unasikiliza kwa bidii na kukusaidia kuangalia uelewa wako wa ujumbe.
Mifano:
  • Kwa hivyo umesikitishwa kwa sababu mhadhiri alikataa kukagua mradi wako
  • Inaonekana unatafuta nyumba mpya

3. Uliza maswali ya wazi

Uliza maswali ambayo yatamruhusu mzungumzaji kushiriki maelezo ya ziada. Maswali haya yanapaswa kuwa ya wazi yaani maswali ambayo hayawezi kujibiwa kwa “ndiyo” au “hapana” na yanahitaji majibu marefu zaidi.
Mifano:
  • Una maoni gani kuhusu mradi huu?
  • Unajionaje katika siku zijazo?
  • Nini mipango yako baada ya kuhitimu?

4. Uliza maswali ya kufafanua

Maswali ya kufafanua ni maswali ambayo msikilizaji anauliza mzungumzaji kufafanua kauli isiyoeleweka.
Wasikilizaji makini huuliza maswali ya kufafanua ili kupata uelewa mzuri zaidi wa jumbe za mzungumzaji. Kufafanua maswali pia kunaweza kutumiwa kupata maelezo ya ziada.
Mifano:
  • Je, ulisema maktaba iko maili mbili kutoka kwa nyumba ya Seneti?
  • Je, nilikusikia ukisema mhadhiri hatakuwepo wiki hii?

5. Mipaka ya Hukumu

Wasikilizaji makini hawahukumu, wanasikiliza bila kumkosoa mzungumzaji akilini mwao.
Jaribu kubaki bila kuhukumu unapomsikiliza mzungumzaji. Hii itamfanya mzungumzaji kujisikia raha zaidi kushiriki ujumbe au mawazo yake.

6. Tumia viashiria visivyo vya maneno

Wasikilizaji watendaji hutumia ishara zisizo za maneno kama vile kutazama kwa macho, kutikisa kichwa, kuegemea mbele n.k ili kuonyesha kupendezwa na ujumbe wa mzungumzaji. Pia wanatilia maanani viashiria visivyo vya maneno vya mzungumzaji ili kupata habari zaidi.
Kwa mfano, unaweza kutikisa kichwa kuonyesha kwamba unaelewa kile ambacho mzungumzaji anasema. Vile vile, unaweza kudumisha mtazamo wa macho na mzungumzaji ili kuonyesha kuwa unavutiwa na jumbe za mzungumzaji.

7. Epuka kukatiza

Wasikilizaji watendaji hawakati mzungumzaji wanapozungumza, badala yake, wanasubiri hadi mzungumzaji amalize kuzungumza.
Unapokatiza, inawasiliana kuwa hujali ujumbe wa mzungumzaji.
Mifano Mingine ya Ustadi Amilifu wa Kusikiliza
Ifuatayo ni mifano mingine ya stadi amilifu za kusikiliza:

8. Tumia uthibitisho mfupi wa maneno

Unaweza kutumia uthibitisho mfupi wa maneno ili kumsaidia mzungumzaji kujisikia vizuri zaidi na kuonyesha kwamba unapendezwa na jumbe za mzungumzaji.
Mifano:
  • Uko sahihi
  • Naelewa
  • Ndiyo, mawazo yako ni halali
  • Nakubaliana

9. Kumhurumia Spika

Jaribu kuakisi hisia na hisia za mzungumzaji. Sura za uso za mzungumzaji zinapaswa kufanana na zako.
Kwa mfano, ikiwa mtu anakuambia kwamba walipoteza wazazi wao, unapaswa kuonyesha sura za uso zinazoonyesha huzuni, badala ya kutabasamu.

10. Ruhusu kimya

Unapokuwa kwenye mazungumzo, usikatishe au ujaze vipindi vya ukimya kwa usemi. Ruhusu mzungumzaji kunyamaza, hii inampa mzungumzaji nafasi ya kufikiria na kukusanya mawazo yake.
Ukimya pia hukuruhusu wewe (msikilizaji) kuchukua mapumziko na kushughulikia habari uliyopokea.

Tabia 10 Mbaya za Usikivu za Kuepuka

Ili kuwa msikilizaji makini lazima uwe tayari kuachana na baadhi ya tabia mbaya za kusikiliza. Tabia hizi zitakuzuia kuelewa jumbe za mzungumzaji
Zifuatazo ni tabia 10 mbaya za kusikiliza za kuepuka:
  • Kumkosoa mzungumzaji
  • Kuruka kwa hitimisho
  • Kuonyesha lugha hasi ya mwili kama vile kuegemea nyuma, kuangalia chini, kukunja mikono yako, n.k.
  • Kukatiza
  • Kuwa kujihami
  • Kuvumilia usumbufu
  • Usikivu wa bandia
  • Kujizoeza cha kusema baadaye
  • Kusikiliza mazungumzo zaidi ya moja kwa wakati mmoja
  • Kuzingatia mzungumzaji badala ya ujumbe.

Manufaa ya Ustadi Amilifu wa Kusikiliza

Kuna faida nyingi zinazohusishwa na kuwa msikilizaji hai. Watu walio na ustadi mzuri wa kusikiliza hufurahia manufaa yafuatayo.
  • Kujenga mahusiano
Ujuzi wa kusikiliza kwa makini unaweza kukusaidia kujenga au kudumisha mahusiano ya kibinafsi na kitaaluma.
Watu wengi wanataka kujenga uhusiano na wasikilizaji makini kwa sababu wanawafanya wajisikie vizuri.
  • Huzuia kukosa taarifa muhimu
Unaposikiliza kwa makini wakati mzungumzaji anazungumza, utaweza kusikia habari zote muhimu.
  • Uelewa wazi wa mada
Usikilizaji kwa makini hukusaidia kuhifadhi habari na kupata uelewa mzuri zaidi wa mada inayojadiliwa.
  • Tatua migogoro
Kusikiliza kwa makini kunaweza kuzuia au kutatua migogoro kwa sababu hukuhimiza kuona masuala kutoka mitazamo tofauti na kutambua hisia za watu wengine.
Migogoro mara nyingi hutokea wakati watu hawasikii au wakati ujumbe wao unafasiriwa vibaya. Mambo haya yote yanaweza kuzuiwa unapofanya mazoezi ya kusikiliza kwa makini.
  • Huokoa wakati na pesa
Kusikiliza kwa makini kunaweza kukuepusha na kufanya makosa ambayo yatakugharimu pesa na wakati.
Usiposikiliza kwa makini maelekezo unaweza kufanya makosa ambayo yatakugharimu pesa kurekebisha.
  • Tambua na kutatua matatizo
Kusikiliza kwa makini kunaweza kukusaidia kutambua matatizo ya mzungumzaji na njia unazoweza kutatua matatizo.
Itakuwa vigumu kutambua tatizo la mtu ikiwa hutasikiliza kwa makini ujumbe wake na ishara zisizo za maneno.
  • Hukufanya ufikiwe
Wasikilizaji makini hufikiwa kwa sababu wanasikiliza bila kuhukumu na pia huwafanya watu wajisikie vizuri wanaposhiriki mawazo yao.

Njia za Kuboresha Ustadi wako wa Kusikiza

Ujuzi wa kusikiliza kwa makini ni mojawapo ya stadi laini muhimu zaidi, kwa hivyo ni muhimu kuwa na stadi hizi. Kama vile ujuzi mwingine, ustadi wa kusikiliza kwa bidii unaweza kukuzwa au kuboreshwa.
Unaweza kuwa msikilizaji hai kwa kutumia vidokezo vilivyoorodheshwa hapa chini:

  • Kukabili kipaza sauti na kudumisha kuwasiliana macho

Kudumisha mtazamo wa macho ni muhimu unapokuwa kwenye mazungumzo. Epuka kutazama, hii inaweza kuwa ya kutisha. Kuwasiliana kwa macho humwambia mzungumzaji kuwa unavutiwa na ujumbe au taarifa zao.

  • Usisumbue

Kukatiza kunatoa hisia kwamba unafikiri wewe ni muhimu zaidi, au kwamba hupendezwi na jumbe za mzungumzaji.
Epuka kumkatiza mzungumzaji. Unapotaka kuuliza swali hakikisha kwamba mzungumzaji tayari amemaliza kuzungumza.

  • Usirukie hitimisho

Jaribu kuzingatia ujumbe wa mzungumzaji na epuka kuruka hadi hitimisho. Usifikirie kuwa unajua kile ambacho mzungumzaji atasema baadaye.
Hupaswi pia kumhukumu mzungumzaji kulingana na ulichosikia hapo awali. Sikiliza kila wakati kwa akili iliyo wazi.

  • Uliza maswali

Badala ya kudhani kuwa unaelewa ujumbe wa mzungumzaji, uliza maswali ili kupata ufafanuzi. Hakikisha maswali yako yanafaa.
Unaweza pia kuuliza maswali ili kupata habari zaidi kutoka kwa mzungumzaji.

  • Usijizoeze majibu akilini mwako

Huwezi kusikiliza na kufikiria nini cha kusema kwa wakati mmoja. Kujizoeza majibu akilini mwako kunaweza kukuzuia kusikiliza ujumbe kamili.

  • Epuka usumbufu

Jaribu kuzuia usumbufu wowote unapomsikiliza mzungumzaji. Unapaswa kuepuka kuzungumza na wengine, kuangalia simu yako, kucheza na nywele zako, na mengi zaidi.

  • Mazoezi

Mazoezi huleta ukamilifu. Hakikisha unatumia mbinu za kusikiliza kikamilifu katika mazungumzo yako ya kila siku.
Kuwa msikilizaji hai si rahisi, unapaswa kuwa tayari kujifunza na kujifunza upya mbinu mpya za kusikiliza.

Tunapendekeza pia:

Hitimisho

Kuwa na ustadi amilifu wa kusikiliza ni muhimu kama alama nzuri ya GPA. Kama mwanafunzi, stadi za kusikiliza kwa makini ni sehemu ya stadi laini muhimu kuwa nazo.
Waajiri wengi wanatarajia kuona ujuzi wa kusikiliza unaoendelea kwenye CV yako au Resume. Kuongeza ujuzi wa kusikiliza na ujuzi mwingine laini kwenye CV yako kunaweza kuongeza nafasi zako za kupata kazi.
Sasa tumefika mwisho wa nakala hii, je unaona nakala hii kuwa ya msaada? Tujulishe katika Sehemu ya Maoni.