Aktiewe luister in 2023: definisie, vaardighede en voorbeelde

By
Rahamah
-
0
3044
Aktiewe luister
Aktiewe luister
Aktiewe luister is 'n noodsaaklike deel van kommunikasie. Sonder aktiewe luistervaardighede kan jy nie 'n goeie kommunikeerder word nie.
Aktiewe luistervaardighede word as een van die belangrikste sagte vaardighede beskou. Die besit van aktiewe luistervaardighede waarborg effektiewe kommunikasie.
In hierdie artikel leer jy die definisie van aktiewe luister, belangrike aktiewe luistervaardighede, slegte luistervaardighede om te vermy, voordele van aktiewe luistervaardighede en maniere om jou aktiewe luistervaardighede te verbeter.

Wat is aktiewe luister?

Aktiewe luister is meer as om te hoor wat iemand sê. Dit is die proses om aandagtig te luister en te verstaan ​​wat die ander persoon sê.
Aktiewe luister behels aandag aan verbale boodskappe en nie-verbale leidrade. Dit behels ook om 'n doelbewuste poging aan te wend om die spreker se boodskappe te verstaan.
Hierdie metode van luister laat die spreker gehoor en gewaardeer voel. Dit dra ook 'n wedersydse begrip tussen die spreker en luisteraar oor.

7 Sleutel aktiewe luistervaardighede wat jou lewe sal verander

Hieronder is die 7 belangrikste aktiewe luistervaardighede wat jou lewe sal verander:

1. Wees oplettend

Aktiewe luisteraars gee volle aandag wanneer hulle na die spreker se boodskappe luister. Hulle vermy enige vorm van afleidings soos geraas, kyk buite die venster, kyk na hul horlosie of foon, ens.
Aktiewe luisteraars vermy ook die uitruil van verbale of nie-verbale boodskappe met ander terwyl hulle na die spreker luister. Om oplettend te wees, laat die spreker gerespekteer en gemakliker voel.

2. Parafraseer

Herstel die spreker se inligting of idees in jou eie woorde om aan te dui dat jy hul inligting ten volle verstaan. Dit vertel die spreker dat jy aktief luister en help jou om jou begrip van die boodskap na te gaan.
Voorbeelde:
  • Jy is dus ontsteld omdat die dosent geweier het om jou projek te hersien
  • Dit klink of jy 'n nuwe woonstel soek

3. Stel oop vrae

Vra vrae wat die spreker in staat sal stel om bykomende inligting te deel. Hierdie vrae moet oop wees, dws vrae wat nie met 'n "ja" of "nee" beantwoord kan word nie en 'n langer antwoord vereis.
Voorbeelde:
  • Wat dink jy van hierdie projek?
  • Hoe sien jy jouself in die toekoms?
  • Wat is jou planne na die gradeplegtigheid?

4. Vra verhelderende vrae

Verhelderende vrae is vrae wat die luisteraar die spreker vra om 'n onduidelike stelling uit te klaar.
Aktiewe luisteraars vra verhelderende vrae om 'n duideliker begrip van die spreker se boodskappe te kry. Verhelderende vrae kan ook gebruik word om bykomende inligting in te win.
Voorbeelde:
  • Het jy gesê die biblioteek is twee myl van die Senaathuis af?
  • Het ek jou gehoor sê die dosent sal nie hierdie week daar wees nie?

5. Beperk Oordele

Aktiewe luisteraars oordeel nie, hulle luister sonder om die spreker in hul gedagtes te kritiseer.
Probeer om nie-veroordelend te bly wanneer jy na die spreker luister. Dit sal die spreker meer gemaklik laat voel om hul boodskappe of idees te deel.

6. Gebruik nieverbale leidrade

Aktiewe luisteraars maak gebruik van nie-verbale leidrade soos oogkontak, knik, vooroorleun, ens. om belangstelling in die spreker se boodskappe aan te dui. Hulle gee ook aandag aan die spreker se nieverbale leidrade om meer inligting in te win.
Jy kan byvoorbeeld jou kop knik om te wys dat jy verstaan ​​wat die spreker sê. Net so kan jy oogkontak met die spreker behou om te wys dat jy belangstel in die spreker se boodskappe.

7. Vermy onderbreking

Aktiewe luisteraars onderbreek nie die spreker terwyl hulle praat nie, hulle wag eerder totdat die spreker klaar gepraat het.
Wanneer jy onderbreek, kommunikeer dit dat jy nie omgee vir die spreker se boodskappe nie.
Ander voorbeelde van aktiewe luistervaardighede
Hieronder is ander voorbeelde van aktiewe luistervaardighede:

8. Gebruik kort verbale bevestigings

Jy kan kort mondelinge bevestigings gebruik om die spreker meer gemaklik te laat voel en te wys dat jy belangstel in die spreker se boodskappe.
Voorbeelde:
  • Jy is reg
  • Ek verstaan
  • Ja, jou idees is geldig
  • Ek stem saam.

9. Voel empatie met die Speaker

Probeer om die spreker se emosies en gevoelens te weerspieël. Die spreker se gesigsuitdrukkings moet ooreenstem met jou eie.
Byvoorbeeld, as iemand jou vertel dat hulle hul ouers verloor het, moet jy gesigsuitdrukkings vertoon wat hartseer aandui, in plaas van om te glimlag.

10. Laat stilte toe

Wanneer jy in 'n gesprek is, moenie onderbreek of periodes van stilte met spraak vul nie. Laat die spreker toe om stil te wees, dit gee die spreker 'n kans om te dink en hul gedagtes te versamel.
Stilte laat jou (die luisteraar) ook 'n blaaskans neem en die inligting wat jy ontvang het, verwerk.

10 slegte luistergewoontes om te vermy

Om 'n aktiewe luisteraar te word, moet jy gereed wees om 'n paar slegte luistergewoontes te laat vaar. Hierdie gewoontes sal jou verhoed om die spreker se boodskappe te verstaan
Hieronder is 10 slegte luistergewoontes om te vermy:
  • Kritiseer die spreker
  • Spring na gevolgtrekkings
  • Vertoon negatiewe lyftaal soos om agteroor te leun, af te kyk, jou arms te vou, ens.
  • Onderbreek
  • Om verdedigend te wees
  • Verdra afleidings
  • Vervalste aandag
  • Oefen wat om volgende te sê
  • Luister na meer as een gesprek op 'n slag
  • Fokus op die spreker in plaas van die boodskap.

Voordele van aktiewe luistervaardighede

Daar is talle voordele verbonde daaraan om 'n aktiewe luisteraar te wees. Mense met aktiewe luistervaardighede geniet die volgende voordele.
  • Bou verhoudings
Aktiewe luistervaardighede kan jou help om persoonlike en professionele verhoudings te bou of in stand te hou.
Die meeste mense wil verhoudings met aktiewe luisteraars bou omdat hulle hulle gemaklik laat voel.
  • Voorkom dat belangrike inligting ontbreek
Wanneer jy volle aandag gee terwyl die spreker praat, sal jy al die nodige inligting kan hoor.
  • 'n Duideliker begrip van 'n onderwerp
Aktiewe luister help jou om inligting te behou en 'n duideliker begrip te kry van die onderwerp wat bespreek word.
  • Los konflikte op
Aktiewe luister kan konflikte voorkom of oplos omdat dit jou aanmoedig om kwessies vanuit verskillende perspektiewe te sien en ander mense se gevoelens te herken.
Konflikte ontstaan ​​dikwels wanneer mense nie gehoor voel nie of wanneer hul boodskappe verkeerd geïnterpreteer word. Al hierdie dinge kan voorkom word wanneer jy aktief luister.
  • Bespaar tyd en geld
Aktiewe luister kan jou red om foute te maak wat jou geld en tyd sal kos.
As jy nie aandagtig na instruksies luister nie, kan jy foute maak wat jou geld sal kos om reg te stel.
  • Identifiseer en los probleme op
Aktiewe luister kan jou help om die spreker se probleme te identifiseer en maniere waarop jy die probleme kan oplos.
Dit sal moeilik wees om iemand se probleem te identifiseer as jy nie aandagtig na hul boodskappe en nieverbale leidrade luister nie.
  • Maak jou toeganklik
Aktiewe luisteraars word genader omdat hulle luister sonder om te oordeel en ook mense gemaklik laat voel wanneer hulle hul idees deel.

Maniere om jou aktiewe luistervaardighede te verbeter

Aktiewe luistervaardighede is een van die belangrikste sagte vaardighede, daarom is dit nodig om hierdie vaardighede te besit. Net soos ander vaardighede, kan aktiewe luistervaardighede ontwikkel of verbeter word.
Jy kan 'n aktiewe luisteraar word deur die wenke hieronder te gebruik:

  • Kyk na die spreker en behou oogkontak

Om oogkontak te behou is belangrik wanneer jy in 'n gesprek is. Vermy om te staar, dit kan intimiderend wees. Oogkontak vertel die spreker dat jy belangstel in hul boodskappe of inligting.

  • Moenie onderbreek nie

Onderbreek gee die indruk dat jy dink jy is belangriker, of dat jy nie belangstel in die spreker se boodskappe nie.
Vermy om die spreker te onderbreek. Wanneer jy 'n vraag wil vra, maak seker dat die spreker reeds klaar gepraat het.

  • Moenie tot gevolgtrekkings spring nie

Probeer om op die spreker se boodskappe te fokus en vermy om tot gevolgtrekkings te spring. Moenie aanvaar dat jy weet wat die spreker volgende moet sê nie.
Jy moet nie ook die spreker oordeel op grond van wat jy voorheen gehoor het nie. Luister altyd met 'n oop gemoed.

  • Vra vrae

In plaas daarvan om te aanvaar dat jy die spreker se boodskappe verstaan, vra vrae om duidelikheid te kry. Maak seker dat jou vrae relevant is.
Jy kan ook vrae vra om meer inligting van die spreker te kry.

  • Moenie antwoorde in jou gedagtes repeteer nie

Jy kan nie luister en terselfdertyd dink aan wat om te sê nie. Om antwoorde in jou gedagtes te oefen, kan jou verhoed om na die volledige boodskap te luister.

  • Vermy afleiding

Probeer om enige afleidings uit te sluit wanneer jy na die spreker luister. Jy moet vermy om met ander te praat, na jou foon te kyk, met jou hare te speel, en vele meer.

  • praktyk

Oefening maak perfek. Maak seker jy gebruik aktiewe luistertegnieke in jou alledaagse gesprekke.
Om 'n aktiewe luisteraar te word is nie maklik nie, jy moet gereed wees om nuwe aktiewe luistertegnieke aan te leer en weer aan te leer.

Ons beveel ook aan:

Gevolgtrekking

Om aktiewe luistervaardighede te besit is net so belangrik soos 'n goeie GPA-telling. As student is aktiewe luistervaardighede deel van die noodsaaklike sagte vaardighede om te hê.
Die meeste werkgewers sien daarna uit om aktiewe luistervaardighede op jou CV of CV te sien. Om aktiewe luistervaardighede en ander sagte vaardighede by jou CV te voeg, kan jou kanse om werk te kry verhoog.
Ons het nou aan die einde van hierdie artikel gekom, vind u hierdie artikel nuttig? Laat weet ons in die kommentaar afdeling.