2023-cü ildə Aktiv Dinləmə: Tərif, Bacarıqlar və Nümunələr

By
Rahamah
-
0
3044
aktiv dinləmə
aktiv dinləmə
Aktiv dinləmə ünsiyyətin vacib hissəsidir. Aktiv dinləmə bacarığı olmadan yaxşı ünsiyyətçi ola bilməzsiniz.
Aktiv dinləmə bacarıqları ən vacib yumşaq bacarıqlardan biri hesab olunur. Aktiv dinləmə bacarıqlarına malik olmaq effektiv ünsiyyətə zəmanət verir.
Bu yazıda siz aktiv dinləmənin tərifini, əsas aktiv dinləmə bacarıqlarını, qarşısını almaq üçün pis dinləmə bacarıqlarını, aktiv dinləmə bacarıqlarının faydalarını və aktiv dinləmə bacarıqlarınızı inkişaf etdirməyin yollarını öyrənəcəksiniz.

Aktiv dinləmə nədir?

Aktiv dinləmək kiminsə dediyini eşitməkdən daha çox şeydir. Diqqətlə dinləmək və qarşı tərəfin nə dediyini başa düşmək prosesidir.
Aktiv dinləmə şifahi mesajlara və şifahi olmayan işarələrə diqqət yetirməyi əhatə edir. Bu, həm də natiqin mesajlarını başa düşmək üçün şüurlu səy göstərməyi əhatə edir.
Bu dinləmə metodu danışanın eşidildiyini və dəyərli olduğunu hiss edir. O, həm də danışan və dinləyici arasında qarşılıqlı anlaşmanı çatdırır.

Həyatınızı Dəyişdirəcək 7 Əsas Aktiv Dinləmə Bacarıqları

Aşağıda həyatınızı dəyişdirəcək 7 əsas aktiv dinləmə bacarığı verilmişdir:

1. Diqqətli olun

Aktiv dinləyicilər natiqin mesajlarını dinləyərkən bütün diqqətini çəkirlər. Səs-küy, pəncərədən çölə baxmaq, saata və ya telefona baxmaq və s. kimi diqqəti yayındıran hər hansı formadan çəkinirlər.
Aktiv dinləyicilər həmçinin natiqi dinləyərkən başqaları ilə şifahi və ya qeyri-verbal mesajlar mübadiləsindən çəkinirlər. Diqqətli olmaq danışanın özünü hörmətli və daha rahat hiss etməsinə səbəb olur.

2. Parafraza

Natiqin məlumatını və ya fikirlərini öz sözlərinizlə təkrarlayın ki, siz onların məlumatlarını tam başa düşdünüz. Bu, natiqə aktiv şəkildə dinlədiyinizi bildirir və mesajı başa düşməyinizi yoxlamağa kömək edir.
Nümunələr:
  • Beləliklə, müəllim layihənizi nəzərdən keçirməkdən imtina etdiyinə görə əsəbləşdiniz
  • Deyəsən yeni mənzil axtarırsan

3. Açıq suallar verin

Natiqə əlavə məlumat paylaşmağa imkan verəcək suallar verin. Bu suallar açıq olmalıdır, yəni “bəli” və ya “yox” ilə cavablandırıla bilməyən və daha uzun cavab tələb edən suallar.
Nümunələr:
  • Bu layihə haqqında nə düşünürsünüz?
  • Özünüzü gələcəkdə necə görürsünüz?
  • Məzun olduqdan sonra hansı planlarınız var?

4. Aydınlaşdırıcı suallar verin

Aydınlaşdırıcı suallar dinləyicinin aydın olmayan ifadəni aydınlaşdırmaq üçün danışandan soruşduğu suallardır.
Aktiv dinləyicilər natiqin mesajlarını daha aydın başa düşmək üçün aydınlaşdırıcı suallar verirlər. Əlavə məlumat əldə etmək üçün aydınlaşdırıcı suallar da istifadə edilə bilər.
Nümunələr:
  • Kitabxananın Senatın evindən iki mil aralı olduğunu dediniz?
  • Mən eşitdim ki, müəllim bu həftə burada olmayacaq?

5. Hökmləri məhdudlaşdırın

Aktiv dinləyicilər mühakimə etmirlər, fikirlərində danışanı tənqid etmədən dinləyirlər.
Natiqi dinləyərkən mühakimə etməməyə çalışın. Bu, natiqin öz mesajlarını və ya fikirlərini bölüşməkdə özünü daha rahat hiss etməsinə səbəb olacaq.

6. Şifahi olmayan işarələrdən istifadə edin

Aktiv dinləyicilər natiqin mesajlarına marağı göstərmək üçün göz təması, başını tərpətmək, irəli əyilmək və s. kimi şifahi olmayan işarələrdən istifadə edirlər. Daha çox məlumat əldə etmək üçün danışanın şifahi olmayan işarələrinə də diqqət yetirirlər.
Məsələn, danışanın nə dediyini başa düşdüyünüzü göstərmək üçün başınızı tərpətə bilərsiniz. Eynilə, siz natiqin mesajları ilə maraqlandığınızı göstərmək üçün onunla göz təması saxlaya bilərsiniz.

7. Sözünü kəsməkdən çəkinin

Aktiv dinləyicilər danışarkən natiqin sözünü kəsmirlər, əksinə, natiqin danışmasını tamamlayana qədər gözləyirlər.
Siz sözünü kəsdiyiniz zaman danışanın mesajlarına əhəmiyyət vermədiyinizi bildirir.
Aktiv dinləmə bacarıqlarının digər nümunələri
Aşağıda aktiv dinləmə bacarıqlarının digər nümunələri verilmişdir:

8. Qısa şifahi təsdiqlərdən istifadə edin

Natiqin özünü daha rahat hiss etməsinə kömək etmək və danışanın mesajlarına maraq göstərdiyinizi göstərmək üçün qısa şifahi təsdiqlərdən istifadə edə bilərsiniz.
Nümunələr:
  • Sən haqlısan
  • Mən başa
  • Bəli, fikirləriniz etibarlıdır
  • Razıyam

9. Natiqlə empatiya qurun

Natiqin emosiyalarını və hisslərini əks etdirməyə çalışın. Natiqin üz ifadələri sizin üz ifadənizlə uyğun olmalıdır.
Məsələn, kimsə sizə valideynlərini itirdiyini söyləyirsə, gülümsəmək əvəzinə kədəri ifadə edən üz ifadələrini göstərməlisiniz.

10. Sükuta icazə verin

Söhbətdə olduğunuz zaman aranı kəsməyin və ya sükut dövrlərini nitqlə doldurmayın. Natiqin susmasına icazə verin, bu, natiqə düşünmək və fikirlərini toplamaq şansı verir.
Sükut, həmçinin sizə (dinləyiciyə) fasilə vermək və aldığınız məlumatı emal etmək imkanı verir.

Qaçılması lazım olan 10 pis dinləmə vərdişi

Aktiv dinləyici olmaq üçün bəzi pis dinləmə vərdişlərini buraxmağa hazır olmalısınız. Bu vərdişlər danışanın mesajlarını başa düşməyinizə mane olacaq
Aşağıda 10 pis dinləmə vərdişindən qaçınmaq lazımdır:
  • Natiqi tənqid etmək
  • Nəticələrə keçmək
  • Mənfi bədən dilini göstərmək, məsələn, arxaya əyilmək, aşağı baxmaq, qollarınızı bükmək və s.
  • müdaxilə edir
  • Müdafiəçi olmaq
  • Diqqətin yayındırılmasına dözmək
  • Saxta diqqət
  • Sonra nə deyəcəyinizi məşq edin
  • Eyni anda birdən çox söhbətə qulaq asmaq
  • Mesaj əvəzinə danışanlara diqqət yetirin.

Aktiv Dinləmə Bacarıqlarının Faydaları

Aktiv dinləyici olmağın bir çox üstünlükləri var. Aktiv dinləmə qabiliyyətinə malik insanlar aşağıdakı üstünlüklərdən istifadə edirlər.
  • Əlaqələr yaradın
Aktiv dinləmə bacarıqları sizə şəxsi və peşəkar əlaqələr qurmağa və ya saxlamağa kömək edə bilər.
Əksər insanlar fəal dinləyicilərlə münasibət qurmaq istəyirlər, çünki onlar özlərini rahat hiss edirlər.
  • Əhəmiyyətli məlumatların itirilməsinin qarşısını alır
Natiq danışarkən bütün diqqətinizi ayırdığınız zaman bütün lazımi məlumatları eşidə biləcəksiniz.
  • Mövzunun daha aydın başa düşülməsi
Aktiv dinləmə məlumatı yadda saxlamağa və müzakirə olunan mövzunu daha aydın başa düşməyə kömək edir.
  • Münaqişələri həll edin
Aktiv dinləmə münaqişələrin qarşısını ala və ya həll edə bilər, çünki o, sizi problemlərə müxtəlif rakurslardan baxmağa və digər insanların hisslərini tanımağa təşviq edir.
Münaqişələr tez-tez insanlar eşitmədiklərini hiss etdikdə və ya mesajları yanlış təfsir edildikdə yaranır. Aktiv dinləmə ilə məşğul olduğunuz zaman bütün bunların qarşısını almaq olar.
  • Vaxt və pula qənaət edir
Aktiv dinləmə sizi pul və vaxt bahasına başa gələcək səhvlərdən xilas edə bilər.
Təlimatlara diqqətlə qulaq asmasanız, düzəltmək sizə pula başa gələcək səhvlərə yol verə bilərsiniz.
  • Problemləri müəyyənləşdirin və həll edin
Aktiv dinləmə natiqin problemlərini və problemləri həll etməyin yollarını müəyyən etməyə kömək edə bilər.
Əgər kiminsə mesajlarına və şifahi olmayan işarələrinə diqqətlə qulaq asmasanız, onun problemini müəyyən etmək çətin olacaq.
  • Sizi əlçatan edir
Aktiv dinləyicilərə ona görə yaxınlaşırlar ki, onlar mühakimə etmədən dinləyirlər və həm də fikirlərini bölüşdükləri zaman insanların özlərini rahat hiss etmələrini təmin edirlər.

Aktiv Dinləmə Bacarıqlarınızı Təkmilləşdirməyin Yolları

Aktiv dinləmə bacarıqları ən vacib yumşaq bacarıqlardan biridir, ona görə də bu bacarıqlara sahib olmaq lazımdır. Digər bacarıqlar kimi, aktiv dinləmə bacarıqları da inkişaf etdirilə və ya təkmilləşdirilə bilər.
Aşağıda sadalanan məsləhətlərdən istifadə edərək aktiv dinləyici ola bilərsiniz:

  • Dinamiklə üz-üzə durun və göz təmasını qoruyun

Söhbət zamanı göz təmasını saxlamaq vacibdir. Baxmaqdan çəkinin, bu qorxuducu ola bilər. Göz təması natiqə onun mesajları və ya məlumatları ilə maraqlandığınızı bildirir.

  • Sözünü kəsmə

Sözünü kəsmək, özünüzü daha vacib hesab etdiyiniz və ya danışanın mesajlarına maraq göstərmədiyiniz təəssüratını yaradır.
Natiqin sözünü kəsməkdən çəkinin. Sual vermək istədiyiniz zaman əmin olun ki, natiq artıq danışıb.

  • Nəticələrə tələsməyin

Diqqəti natiqin mesajlarına yönəltməyə çalışın və tələsik nəticə çıxarmaqdan çəkinin. Natiqin bundan sonra nə deyəcəyini bildiyinizi düşünməyin.
Siz həmçinin əvvəllər eşitdiklərinizə əsaslanaraq natiqi mühakimə etməməlisiniz. Həmişə açıq fikirlə qulaq asın.

  • Sual verin

Natiqin mesajlarını başa düşdüyünüzə inanmaq əvəzinə, aydınlıq əldə etmək üçün suallar verin. Suallarınızın müvafiq olduğundan əmin olun.
Siz həmçinin məruzəçidən daha çox məlumat əldə etmək üçün suallar verə bilərsiniz.

  • Beyninizdə cavabları məşq etməyin

Dinləyə və eyni anda nə deyəcəyinizi düşünə bilməzsiniz. Cavabları zehninizdə təkrarlamaq mesajı tam dinləməyə mane ola bilər.

  • Diqqəti yayındıran şeylərdən çəkinin

Natiqi dinləyərkən diqqətinizi yayındıran hər hansı bir şeyi söndürməyə çalışın. Başqaları ilə danışmaqdan, telefonunuza baxmaqdan, saçlarınızla oynamaqdan və daha çox şeydən çəkinməlisiniz.

  • Praktika

Təcrübə mükəmməl edir. Gündəlik söhbətlərinizdə aktiv dinləmə üsullarından istifadə etdiyinizə əmin olun.
Aktiv dinləyici olmaq asan deyil, siz yeni aktiv dinləmə üsullarını öyrənməyə və yenidən öyrənməyə hazır olmalısınız.

Biz də təklif edirik:

Nəticə

Aktiv dinləmə bacarıqlarına sahib olmaq yaxşı GPA balı qədər vacibdir. Bir tələbə olaraq, aktiv dinləmə bacarıqları sahib olmaq üçün vacib yumşaq bacarıqların bir hissəsidir.
Əksər işəgötürənlər CV və ya CV-nizdə aktiv dinləmə bacarıqlarını görməyi səbirsizliklə gözləyirlər. CV-nizə aktiv dinləmə bacarıqları və digər yumşaq bacarıqlar əlavə etmək iş tapmaq şansınızı artıra bilər.
İndi bu məqalənin sonuna gəldik, bu məqaləni faydalı hesab edirsinizmi? Şərh Bölməsində bizə bildirin.