Нельга пераацаніць важнасць слухання, бо слуханне з'яўляецца важнай часткай зносін. Аднак мы часта ўспрымаем слуханне як належнае, і гэта можа паўплываць або выклікаць бар'еры ў нашай камунікацыі.
Людзі звычайна чуюць сказанае, а не слухаюць. Слуханне патрабуе вялікіх намаганняў, каб звярнуць увагу, не адцягваючы ўвагі, а таксама прыкласці шмат намаганняў, каб зразумець, што гавораць.
Акрамя таго, наша здольнасць уважліва або актыўна слухаць залежыць ад нашай актыўнасці, думкі або свядомых намаганняў быць уважлівымі. Большасць людзей можа адцягвацца па многіх прычынах, сярод якіх могуць быць: занятак адцягваючай дзейнасцю, асабістае меркаванне наконт таго, што гаворыць прамоўца, праява эмоцый і выбарчы падыход да таго, што вы хочаце пачуць.
Змест
Што такое праслухоўванне?
Слуханне - гэта наўмысны акт звяртання ўвагі на вусныя або пісьмовыя паведамленні і магчымасць расшыфраваць і зразумець тое, што паведамляецца.
Такім чынам, слуханне - гэта вельмі важны навык, якім павінен валодаць кожны. Добры слухач можа зразумець, што гаворыцца, а таксама можа вырашаць канфлікты, вырашаць розныя праблемы, будаваць трывалыя адносіны з іншымі і разумець задачы.
Існуюць розныя віды праслухоўвання. Пра іх пойдзе гаворка ў наступным падзагалоўку.
Віды аўдзіравання
Ніжэй прыведзены спіс розных тыпаў праслухоўвання:
- Інфармацыйнае праслухоўванне
- Неаб'ектыўнае праслухоўванне
- Эмпатычнае слуханне
- Спагадлівае слуханне
- Крытычны Спісі.
1. Інфармацыйнае аўдзіраванне
Гэта тып слухання, які звычайна праяўляюць студэнты, а таксама людзі, якія хочуць вучыцца і ўдасканальвацца.
Падчас гэтага праслухоўвання вы павінны ўважліва слухаць усю інфармацыю, якую вам дае дакладчык або выкладчык. Вы таксама можаце будаваць сябе праз інфармацыю, даследаванні і стужку навін, якую вы сабралі ў якасці слухача інфармацыі.
2. Неаб'ектыўнае слуханне
Гэта часам называюць выбарачным праслухоўваннем. Пры гэтым тыпе праслухоўвання ўспрымаюцца падсвядомыя дзеянні, такія як выпрацоўка прадузятага меркавання адносна таго, што вам кажуць, і выбарчы падыход да інфармацыі, якую вы хочаце пачуць, а не ўважлівасць.
Неаб'ектыўнае слуханне - звычайная з'ява ў выніку адносін, якія ўсталяваліся паміж слухачом і тым, хто гаворыць.
3. Эмпатычнае слуханне
Гэта тып слухання, які дапамагае вам зразумець пункты гледжання іншых людзей, калі яны гавораць.
Пры гэтым тыпе праслухоўвання вы не толькі засяроджваецеся на праслухоўванні паведамлення, але і разумееце вопыт таго, хто гаворыць, так, як калі б ён быў вашым уласным.
4. Спагадлівае слуханне
Гэты тып праслухоўвання звязаны з вашымі эмоцыямі. Гэта можна назваць эмацыйным слуханнем. У гэтым праслухоўванні вы павінны засяродзіцца на разуменні пачуццяў і эмоцый таго, хто гаворыць.
У большасці выпадкаў чулыя слухачы аказваюць падтрымку патрэбам прамоўцы.
5. Крытычнае слуханне
Гэты тып праслухоўвання выкарыстоўваецца пры вырашэнні крытычных задач. У гэтым выпадку вы павінны звярнуць належную ўвагу на паведамленне і, робячы гэта, вы ацэніце рашэнне сказанага.
Спіс важнасці слухання
Чаму слухаць важна? Давайце акунуцца!
Ніжэй прыведзены прычыны, па якіх важна слухаць:
- Слуханне развівае добрыя навыкі кіраўніцтва камандай
- Гэта дапаможа вам выканаць вашу задачу або праект адпаведна
- Слуханне дапамагае пашырыць вашу прадукцыйнасць і творчы патэнцыял
- Умацоўвае дзелавыя адносіны
- Гэта выбудоўвае давер
- Слуханне памяншае непаразуменні і спрэчкі
- Гэта паляпшае пісьменніцкія здольнасці
- Гэта дапаможа вам атрымаць правільную інфармацыю
- Слуханне - гэта першы крок да суперажывання
- Навучанне можна палепшыць, слухаючы
- Слуханне выклікае моцную сімпатыю
- Гэта спрыяе павышэнню каштоўнасці
- Слуханне абмяжоўвае меркаванне
- Гэта дапамагае ў забеспячэнні зваротнай сувязі
- Слуханне стварае лепшыя шанцы на разуменне
- Гэта робіць вас лепшым студэнтам
- Слуханне робіць вас разумным
- Гэта дапамагае ў публічных выступах
- Слуханне дапамагае камунікацыі быць свабоднай
- Гэта дазваляе лёгка ўзаемадзейнічаць з людзьмі.
20 Важнасць слухаць
1) Слуханне развівае добрыя навыкі кіраўніцтва камандай
Кожны вялікі лідэр пачынаў як слухач. Без слухання няма кіраўніцтва. Каб вы як лідэр пабудавалі добрую каманду, вы павінны прыслухоўвацца да ідэй вашай каманды, чуць іх розныя пункты гледжання і прадухіляць непаразуменні.
2) Гэта дапамагае вам выканаць вашу задачу або праект адпаведна
Большасць выпадкаў, калі людзі не выконваюць сваю задачу належным чынам, могуць быць вынікам таго, што яны не свядома прыкладаюць намаганні, каб прыслухацца да працэдур выканання задачы, якую вы атрымалі.
Таксама чакаецца, што вы будзеце актыўна слухаць або слухаць інфармацыю, каб дапамагчы вам правільна выканаць сваю задачу.
3) Слуханне дапамагае пашырыць вашу прадуктыўнасць і творчы патэнцыял
Вам важна слухаць, каб пашырыць сваю творчасць і прадукцыйнасць як студэнта, так і працоўнага.
Добрыя навыкі слухання дапамагаюць вам захоўваць інфармацыю, разумець заданні і задаваць правільныя пытанні, перш чым дзейнічаць.
4) Умацоўвае дзелавыя адносіны
Людзям спадабаецца весці з вамі бізнес, калі вы ўмееце слухаць, гэтак жа, як зносіны важныя для пабудовы трывалых адносін паміж работнікамі, кліентамі і працадаўцамі.
Слухаць таксама важна для ўмацавання адносін і пазбягання канфліктаў або непаразуменняў, якія могуць сапсаваць рэпутацыю кампаніі.
5) Гэта стварае ўпэўненасць
Людзі могуць давяраць вам, калі вы праяўляеце цікавасць іх выслухаць. Гэта робіць іх больш зручнымі і адкрытымі ў абмене сваімі думкамі з вамі.
Акрамя таго, праслухоўванне таксама стварае індывідуальную ўпэўненасць. У вас ёсць упэўненасць, каб гаварыць пра тое, што вы сапраўды разумееце.
Гаворка пра тое, што вы разумееце, азначае, што вы добры слухач, які слухае, каб зразумець, перш чым гаварыць.
6) Слуханне памяншае непаразуменні і спрэчкі
Дрэнныя камунікатыўныя навыкі і неўважлівае слуханне таго, што кажа ваш сябар або калега, могуць прывесці да дэзінфармацыі або няправільнай інтэрпрэтацыі інфармацыі.
Такім чынам, важнасць слухання заключаецца ў тым, што яно памяншае непаразуменне і спрэчкі. Заўсёды звяртайце ўвагу на зносіны, каб пазбегнуць няправільнай інтэрпрэтацыі.
7) Слуханне паляпшае пісьменніцкія здольнасці
Для пісьменніка важна ўмець добра слухаць. Каб вы змаглі сабраць важную інфармацыю, якая будзе аформлена ў пісьмовым выглядзе, вы павінны ўмець уважліва слухаць.
Слуханне дапамагае пісьменніку не прапусціць важныя дэталі або інфармацыю.
8) Гэта дапамагае вам атрымаць правільную інфармацыю
Слуханне - важны аспект жыцця. Вы атрымаеце патрэбную інфармацыю, калі ўважліва слухаеце. Каб пазбегнуць атрымання няпоўнай або няправільнай інфармацыі, важна звяртаць пільную ўвагу, калі інфармацыя перадаецца.
9) Слуханне - гэта першы крок да суперажывання
Каб вы маглі разумець вопыт людзей і іх пункт гледжання, вы павінны быць добрым слухачом. Слуханне - гэта першы крок да эмпатыі. Вы не можаце зразумець чужы досвед або пункт гледжання, калі не жадаеце слухаць.
10) Навучанне можна палепшыць праз слуханне
Слуханне вельмі важна для паляпшэння навучання. Мы можам лёгка вучыцца, разумець, звязвацца і збіраць важную інфармацыю, калі добра слухаем.
Акрамя таго, слухаць - гэта больш, чым проста чуць сказанае. Гэта цягне за сабой свядомыя намаганні, каб актыўна слухаць, разумець і асэнсоўваць сказанае.
11) Слуханне выклікае моцную сімпатыю
Слуханне дапамагае вам развіць лепшыя сімпатыі з сям'ёй і сябрамі. Здольнасць разумець пачуцці і эмоцыі людзей, калі яны гавораць, можа быць дасягнута, калі вы іх слухаеце.
12) Слуханне спрыяе даверу
Слуханне прымушае чалавека, які мае зносіны з вамі, адчуваць, што вы шануеце яго час. Гэта ў сваю чаргу стварае больш моцную сувязь паміж вамі абодвума.
13) Слуханне абмяжоўвае меркаванні
Слуханне - гэта адкрыты акт, які абмяжоўвае меркаванні. Поўная канцэнтрацыя ў размове дапамагае зразумець думкі, пачуцці і эмоцыі людзей, а таксама іх пункт гледжання. У выніку вы зможаце адкінуць асуджальныя думкі.
14) Слуханне дапамагае ў забеспячэнні зваротнай сувязі
Прадастаўленне зваротнай сувязі з'яўляецца доказам таго, што вы слухалі. Асноўная мэта зваротнай сувязі - даць дакладчыку зразумець, што вы актыўна яго слухалі.
Таксама звярніце ўвагу, што зваротная сувязь можа быць у выглядзе пытання або каментара.
15) Слуханне стварае лепшыя шанцы для разумення
Практыка актыўнага слухання стварае лепшы шанец для вас па-сапраўднаму зразумець, што паведамляецца.
Што тычыцца студэнтаў, вы атрымліваеце лепшы шанец зразумець курс, калі прыкладаеце намаганні, каб уважліва слухаць.
16) Слуханне робіць вас лепшым вучнем
Будучы студэнтам, важна быць уважлівым на занятках. Слуханне робіць вас лепшым студэнтам, таму што вы зможаце рабіць лепшыя і больш дакладныя нататкі, а таксама атрымаеце патрэбную інфармацыю ад свайго выкладчыка або настаўнікаў.
17) Гэта робіць вас разумным
Калі вы ўважліва слухаеце, калі людзі маюць зносіны або размаўляюць з вамі, ёсць усе тэндэнцыі, што вы зразумееце, што яны кажуць. Гэта, у сваю чаргу, робіць вас больш дасведчаным чалавекам.
18) Слуханне дапамагае ў публічных выступах
Няма добрага прамоўцы, які б не быў добрым слухачом. Слуханне дапамагае ў публічных выступах, такім чынам, вы можаце ацаніць і зразумець, што запытвае ваша аўдыторыя, і гэта можа дапамагчы вам змяніць свае выступы ў якасці публічнага выступоўцы.
19) Слуханне дапамагае зносінам быць беглым
Слуханне з'яўляецца важным аспектам зносін, каб камунікацыя была свабоднай без якіх-небудзь бар'ераў, трэба слухаць тое, што кажуць.
Слухаючы, вы можаце разумець і мець зносіны без няправільнай інтэрпрэтацыі або непаразумення.
20) Слуханне дазваляе лёгка ўзаемадзейнічаць з людзьмі
Добры слухач можа ўзаемадзейнічаць з людзьмі, якія маюць розныя асобы. Людзі маюць розныя ідэалогіі і асобы.
Каб вы маглі ўзаемадзейнічаць з людзьмі, вы павінны быць гатовыя іх слухаць і разумець. слуханне дазваляе лёгка ўзаемадзейнічаць з рознымі асобамі.
Часта задаюць пытанні аб важнасці слухання
1) Як я магу палепшыць свае навыкі слухання?
Вы можаце палепшыць свае навыкі слухання, падтрымліваючы глядзельны кантакт з тым, хто гаворыць, наўмысна пазбягаючы перапынення, дэманструючы ўдзел і, нарэшце, практыкаваючыся слухаць.
2) Якія працэсы звязаны з аўдзіраваннем?
Слуханне патрабуе пэўнага працэсу, які ўключае ў сябе: атрыманне паведамлення, разуменне паведамлення, магчымасць запомніць сказанае і магчымасць даць зваротную сувязь.
3) Ці адрозніваецца слуханне ад слыху?
Так, слухаць адрозніваецца ад слыху. Слуханне прадугледжвае засяроджанасць, канцэнтрацыю і намаганні, у той час як слых адносіцца да гукаў, якія даносяцца ў вушы.
Мы таксама рэкамендуем:
- Актыўнае слуханне: вызначэнне, навыкі і прыклады
- 20 практыкаванняў актыўнага слухання, якія зменяць ваша жыццё
- Камунікатыўныя навыкі слухання: поўнае кіраўніцтва
- Навыкі пісьмовай камунікацыі: поўнае кіраўніцтва
- Перавагі і недахопы пісьмовай камунікацыі.
заключэнне
Важна ведаць, наколькі важна слухаць. Зносіны не могуць прынесці эфектыўнага выніку, калі няма актыўнага слухання. Добрыя навыкі слухання вельмі важныя ў школе і па-за ёй, на працы і ў ваколіцах.
Такім чынам, адна з самых важных роляў, якую неабходна выконваць пры праслухоўванні, - гэта прымяненне наўмысных і свядомых намаганняў, каб удзяляць увагу.
Развіццё гэтага навыку з'яўляецца ключавым атрыбутам для працаўладкавання. У адпаведнасці з суполка NACE, больш за 62.7 % працадаўцаў прымаюць заяўніка з добрымі навыкамі міжасобасных зносін (добра ставіцца да іншых), і гэтага можна дасягнуць, слухаючы.
