Važnost slušanja ne može se prenaglasiti jer je slušanje važan dio komunikacije. Međutim, slušanje često uzimamo zdravo za gotovo i to može utjecati ili uzrokovati prepreke u našoj komunikaciji.
Uobičajeno je da ljudi čuju ono što je rečeno, a ne da slušaju. Slušanje zahtijeva mnogo proračunatog napora da se obrati pažnja bez ikakvog ometanja, kao i ulaganje mnogo truda da se razumije ono što se govori.
Osim toga, naša sposobnost da pažljivo ili aktivno slušamo ovisi o našem angažmanu, razmišljanju ili svjesnom nastojanju da budemo pažljivi. Većina ljudi može biti ometena iz toliko razloga koji mogu uključivati: uključenje u aktivnosti koje ometaju, lično mišljenje o onome što govornik govori, unošenje emocija i selektivnost onoga što želite čuti.
Sadržaj
Šta je slušanje?
Slušanje je namjeran čin obraćanja pažnje na izgovorene ili pisane poruke i sposobnost dešifriranja i razumijevanja onoga što se komunicira.
Dakle, slušanje je vrlo važna vještina za koju se očekuje da svi posjeduju. Dobar slušalac može razumjeti ono što se govori i također može rješavati sukobe, rješavati različite probleme, izgraditi čvrste odnose s drugima i razumjeti zadatke.
Postoje različite vrste slušanja. O njima će biti reči u sledećem podnaslovu.
Vrste slušanja
Ispod je lista različitih vrsta slušanja:
- Informativno slušanje
- Pristrasno slušanje
- Empatično slušanje
- Simpatično slušanje
- kritičan listaning.
1. Informativno slušanje
Ovo je vrsta slušanja koju obično izlažu studenti, kao i ljudi koji žele da uče i usavršavaju se.
U ovom slušanju, od vas se očekuje da pažljivo slušate sve informacije koje vam predaju govornik ili predavač. Možete se izgraditi i kroz informacije, istraživanje i newsfeed koje ste prikupili kao informativni slušalac.
2. Pristrasno slušanje
Ovo se ponekad naziva selektivnim slušanjem. U ovoj vrsti slušanja percipiraju se podsvjesni činovi, kao što je razvijanje pristrasnog mišljenja prema onome što vam se govori i biranje informacija koje želite čuti umjesto da budete pažljivi.
Pristrasno slušanje je uobičajeno kao rezultat odnosa koji je stvoren između slušatelja i govornika.
3. Empatičko slušanje
Ovo je vrsta slušanja koja vam pomaže da razumete tačke gledišta drugih ljudi dok govore.
U ovoj vrsti slušanja, ne fokusirate se samo na slušanje poruke, već i razumijevanje govornikovih iskustava kao da su vaša.
4. Simpatično slušanje
Ova vrsta slušanja ima veze sa vašim emocijama. Može se nazvati emocionalnim slušanjem. Prilikom ovog slušanja, od vas se očekuje da se fokusirate na razumijevanje osjećaja i emocija govornika.
U većini slučajeva, simpatični slušaoci pružaju podršku govornikovim potrebama.
5. Kritičko slušanje
Ova vrsta slušanja se koristi u rješavanju kritičnih problema. U ovom slučaju, od vas se očekuje da obratite pažnju na poruku i na taj način procijenite rješenje za ono što je rečeno.
Lista važnosti slušanja
Zašto je slušanje važno? Uronimo!
U nastavku su razlozi zašto je slušanje važno:
- Slušanje razvija dobre vještine vođenja tima
- Pomaže vam da izvršite svoj zadatak ili projekat u skladu s tim
- Slušanje vam pomaže da proširite vašu produktivnost i kreativnost
- Jača poslovne odnose
- To gradi samopouzdanje
- Slušanje smanjuje nerazumijevanje i svađe
- Poboljšava sposobnosti pisanja
- Pomaže vam da dobijete tačne informacije
- Slušanje je prvi korak ka empatiji
- Učenje se može poboljšati slušanjem
- Slušanje stvara snažnu simpatiju
- Promoviše vrijednost
- Slušanje ograničava rasuđivanje
- Pomaže u pružanju povratnih informacija
- Slušanje stvara veće šanse za razumijevanje
- To te čini boljim učenikom
- Slušanje te čini inteligentnim
- Pomaže u javnom govoru
- Slušanje pomaže da komunikacija bude tečna
- Olakšava interakciju s ljudima.
20 Važnost slušanja
1) Slušanje razvija dobre vještine vođenja tima
Svaki veliki vođa počeo je kao slušalac. Nema vođstva bez slušanja. Da biste izgradili dobar tim kao vođa, očekuje se da saslušate ideje svog tima, čujete njihove različite perspektive i spriječite nesporazume.
2) Pomaže vam da izvršite svoj zadatak ili projekat u skladu s tim
Većina slučajeva u kojima ljudi ne rade svoj zadatak kako treba može biti rezultat nesvjesnog ulaganja napora da slušate procedure zadatka koji vam je dat.
Takođe se očekuje da primenite aktivno slušanje ili informativno slušanje kako bi vam pomogli da pravilno izvršite svoj zadatak.
3) Slušanje pomaže proširiti vašu produktivnost i kreativnost
Za vas je važno da slušate kako biste proširili svoju kreativnost i produktivnost kao studenta ili radnika.
Posjedovanje dobrih vještina slušanja pomaže vam da zadržite informacije, razumijete zadatke i postavljate prava pitanja prije nego počnete djelovati.
4) Jača poslovne odnose
Ljudi će voljeti poslovati s vama ako dobro slušate, kao što je komunikacija važna za izgradnju čvrstih odnosa između radnika, klijenata i poslodavaca.
Slušanje je takođe važno za jačanje odnosa i izbjegavanje sukoba ili nesporazuma koji mogu pokvariti reputaciju kompanije.
5) Gradi samopouzdanje
Ljudi vam se mogu povjeriti kada pokažete interesovanje da ih slušate. To ih čini ugodnijim i otvorenijim u dijeljenju svojih misli s vama.
Osim toga, slušanje također gradi samopouzdanje pojedinca. Imate samopouzdanja da govorite o onome što zaista razumete.
Govoreći o onome što razumete znači da ste dobar slušalac, koji sluša da razume pre nego što progovori.
6) Slušanje smanjuje nerazumijevanje i svađe
Loše komunikacijske vještine i nepažljivo slušanje onoga što vaš prijatelj ili kolega govori mogu dovesti do dezinformacija ili pogrešnog tumačenja informacija.
Stoga je jedna od važnosti slušanja da smanjuje nesporazume i svađe. Uvijek obratite pažnju na komunikaciju kako biste izbjegli pogrešno tumačenje.
7) Slušanje poboljšava sposobnosti pisanja
Za pisca je važno da dobro sluša. Da biste mogli prikupiti važne informacije koje će biti pisane, morate biti u mogućnosti da ih pažljivo slušate.
Slušanje pomaže piscu da ne propusti važne detalje ili informacije.
8) Pomaže vam da dobijete tačne informacije
Slušanje je važan aspekt života. Dobijate prave informacije kada pažljivo slušate. Kako biste izbjegli približavanje nepotpunih ili pogrešnih informacija, važno je da obratite pažnju kada se informacije prenose.
9) Slušanje je prvi korak ka empatiji
Da biste mogli razumjeti iskustva ljudi i njihova gledišta, morate biti dobar slušatelj. Slušanje je prvi korak ka empatiji. Ne možete razumjeti tuđe iskustvo ili gledište ako niste voljni da slušate.
10) Učenje se može poboljšati slušanjem
Slušanje je veoma važno za poboljšanje učenja. Lako možemo naučiti, razumjeti, povezati se i prikupiti važne informacije kada dobro slušamo.
Osim toga, slušanje je više od slušanja onoga što se govori. To podrazumijeva svjesni napor da se aktivno sluša i razumije i razumije ono što se navodi.
11) Slušanje stvara snažnu simpatiju
Slušanje vam pomaže da razvijete bolje simpatije sa porodicom i prijateljima. Biti u stanju razumjeti osjećaje i emocije ljudi kada govore može se postići kada ih slušate.
12) Slušanje promoviše povjerenje
Slušanje čini da osoba koja komunicira s vama osjeća da cijenite njeno vrijeme. Ovo zauzvrat stvara čvršću vezu između vas oboje.
13) Slušanje ograničava presude
Slušanje je čin otvorenog uma koji ograničava rasuđivanje. Potpuna koncentracija u razgovoru pomaže vam da razumijete misli, osjećaje i emocije ljudi, kao i njihova gledišta. Kao rezultat toga, možete ostaviti po strani osuđujuće misli.
14) Slušanje pomaže u pružanju povratnih informacija
Davanje povratnih informacija je dokaz da ste slušali. Glavna svrha povratnih informacija je dati govorniku saznanje da ste ga aktivno slušali.
Također, imajte na umu da povratna informacija može doći kao pitanje ili komentar.
15) Slušanje stvara bolje šanse za razumijevanje
Vježbanje aktivnog slušanja stvara vam bolju šansu da zaista shvatite ono što se komunicira.
Za studente, imate veće šanse da razumiju kurs kada se potrudite da pažljivo slušate.
16) Slušanje te čini boljim učenikom
Kao studentu, važno je obratiti pažnju na časove. Slušanje vas čini boljim učenikom jer ćete moći da dobijete bolje i tačnije beleške, a takođe ćete moći da dobijete prave informacije od svog predavača ili nastavnika.
17) To vas čini inteligentnim
Kada pažljivo slušate kada ljudi komuniciraju ili govore s vama, postoji svaka tendencija da ćete razumjeti šta govore. Ovo vas zauzvrat čini osobom koja ima više znanja.
18) Slušanje pomaže u javnom govoru
Nema sjajnog govornika koji nije dobar slušalac. Slušanje pomaže u javnom govoru, kao takvo, možete procijeniti i razumjeti šta vaša publika pita, a to vam može pomoći da modificirate svoje govore kao javni govornik.
19) Slušanje pomaže da komunikacija bude tečna
Slušanje je važan aspekt komunikacije, da bi komunikacija bila tečna bez ikakvih prepreka potrebno je slušati ono što se govori.
Slušanjem možete razumjeti i komunicirati bez pogrešnog tumačenja ili nesporazuma.
20) Slušanje olakšava interakciju s ljudima
Dobar slušalac može komunicirati sa ljudima koji imaju različite ličnosti. Ljudi imaju različite ideologije i ličnosti.
Da biste mogli da komunicirate sa ljudima, morate biti spremni da ih saslušate i razumete. slušanje olakšava interakciju sa različitim ličnostima.
Često postavljana pitanja o važnosti slušanja
1) Kako mogu poboljšati svoje vještine slušanja?
Možete poboljšati svoju vještinu slušanja tako što ćete održavati kontakt očima sa govornikom, namjerno izbjegavati da vas prekidaju, pokažite angažman i na kraju, vježbajući čin slušanja.
2) Koji su procesi uključeni u slušanje?
Slušanje zahtijeva određeni proces koji uključuje: primanje poruke, razumijevanje poruke, sposobnost pamćenja onoga što je rečeno i mogućnost davanja povratne informacije.
3) Da li se slušanje razlikuje od slušanja?
Da, slušanje se razlikuje od slušanja. Slušanje uključuje fokus, koncentraciju i napor, dok se slušanje odnosi na zvukove koji ulaze u vaše uši.
Preporučujemo i:
- Aktivno slušanje: definicija, vještine i primjeri
- 20 vježbi aktivnog slušanja koje će vam promijeniti život
- Komunikacijske vještine slušanja: Potpuni vodič
- Vještine pismene komunikacije: Potpuni vodič
- Prednosti i nedostaci pisane komunikacije.
zaključak
Važno je da osoba zna koliko je važno slušati. Komunikacija ne može donijeti efektivan rezultat ako nema aktivnog slušanja. Dobre vještine slušanja su izuzetno važne u ili van škole, na poslu i okolini.
I tako, jedna najvažnija uloga koja je potrebna u slušanju je primjena namjernog i svjesnog napora obraćanja zanosne pažnje.
Razvijanje ove vještine je ključni atribut za zapošljavanje. Prema NACE zajednica, preko 62.7% poslodavaca prihvata kandidata sa dobrim interpersonalnim vještinama (dobro se odnosi prema drugima) i to se može postići slušanjem.
