L'ascolta attiva hè una parte essenziale di a cumunicazione. Senza capacità di ascolta attiva, ùn pudete micca diventà un bon comunicatore.
E cumpetenze di ascolta attiva sò cunsiderate cum'è una di e cumpetenze più impurtanti. Pusede cumpetenze di ascolta attiva guarantisci una cumunicazione efficace.
In questu articulu, amparate a definizione di l'ascoltu attivu, e cumpetenze di ascolta attiva chjave, e cumpetenze di ascolta cattiva da evità, i benefici di e cumpetenze di ascolta attiva, è modi per migliurà e vostre cumpetenze di ascolta attiva.
Table di cuntinutu
Cos'è l'ascolta attiva?
L'ascolta attiva hè più cà sente ciò chì qualcunu dice. Hè u prucessu di sente attente è capisce ciò chì l'altra persona dice.
L'ascolta attiva implica l'attenzione à i missaghji verbali è i segnali non verbali. Implica ancu di fà un sforzu cuscente per capiscenu i missaghji di u parlante.
Stu metudu di ascolta face chì u parlante si sente intesu è apprezzatu. Trasmette ancu una cunniscenza mutuale trà u parlante è l'ascultore.
7 Cumpetenze di Ascolta Attivu Chjave chì Cambiaranu a vostra Vita
Quì sottu sò e 7 cumpetenze chjave di ascolta attiva chì cambiaranu a vostra vita:
- Siate attenti
- Parafrase
- Fate dumande aperte
- Fate dumande clarificanti
- Limite i ghjudizii
- Aduprate spunti non verbali
- Evite interruzzione.
1. Siate attenti
L'ascultori attivi prestanu tutta l'attenzione à sente i missaghji di u parlante. Evitanu ogni forma di distrazioni cum'è u rumore, fighjendu fora di a finestra, fighjendu u so sguardu o u telefunu, etc.
L'ascultori attivi evitanu ancu di scambià messagi verbali o non verbali cù l'altri mentre ascoltanu u parlante. Essa attentu face chì u parlante si senti rispettatu è più còmode.
2. Parafrasi
Restate l'infurmazioni o idee di u parlante in e vostre parolle per indicà chì avete capitu bè a so infurmazione. Questu dice à u parlante chì site à sente attivamente è vi aiuta à verificà a vostra cunniscenza di u messagiu.
Esempii:
- Allora site arrabbiatu perchè u prufessore hà rifiutatu di rivisione u vostru prughjettu
- Sembra chì cercate un novu appartamentu
3. Fate dumande apertu
Fate dumande chì permettenu à u parlante di sparte infurmazioni supplementari. Queste dumande duveranu esse aperte, vale à dì dumande chì ùn ponu esse risposte cù un "sì" o "nè" è necessitanu una risposta più longa.
Esempii:
- Chì ne pensate di stu prughjettu ?
- Cumu ti vede in u futuru?
- Chì sò i vostri piani dopu a graduazione?
4. Fate dumande clarifying
E dumande di clarificazione sò dumande chì l'ascoltatore dumanda à u parlante per chjarificà una dichjarazione pocu chjaru.
L'ascultori attivi facenu dumande clarificanti per capiscenu più chjaramente i missaghji di u parlante. E dumande di clarificazione ponu ancu esse usate per acquistà infurmazioni supplementari.
Esempii:
- Avete dettu chì a biblioteca hè à dui chilometri da a casa di u Senatu ?
- Aghju intesu dì chì u prufessore ùn sarà micca sta settimana ?
5. Judiciamenti Limitu
L'ascultori attivi ùn ghjudicà micca, stanu à sente senza criticà u parlante in a so mente.
Pruvate di mantene senza ghjudiziu quandu si sente à u parlante. Questu farà chì u parlante si senti più còmode cù sparte i so missaghji o idee.
6. Aduprà cues nonverbal
L'ascoltatori attivi utilizanu segnali non verbali cum'è u cuntattu visuale, l'annunziu, l'inclinazione in avanti, etc. per indicà l'interessu in i missaghji di u parlante. Anu ancu attentu à i segnali nonverbali di u parlante per acquistà più infurmazione.
Per esempiu, pudete annunzià a testa per dimustrà chì capisce ciò chì dice u parlante. In listessu modu, pudete mantene u cuntattu visuale cù u parlante per dimustrà chì site interessatu à i missaghji di u parlante.
7. Evite interruzzione
L'ascultori attivi ùn interrompe micca u parlante mentre parlanu, invece, aspettanu finu à chì u parlante hè finitu di parlà.
Quandu si interrompe, cumunicà chì ùn avete micca cura di i missaghji di u parlante.
Altri esempi di cumpetenze di ascolta attiva
Quì sottu sò altri esempi di capacità di ascolta attiva:
8. Aduprate affirmazioni verbali brevi
Pudete aduprà brevi affirmazioni verbali per aiutà u parlante à sente più còmode è dimustrà chì avete un interessu in i missaghji di u parlante.
Esempii:
- Ai ragione
- Capiscu
- Iè, e vostre idee sò valide
- Sò d'accordu
9. Empatize cù u Speaker
Pruvate à riflette l'emozioni è i sentimenti di u parlante. L'espressioni faciale di u parlante duveranu currisponde à a vostra propria.
Per esempiu, se qualchissia vi dice chì hà persu i so genitori, avete da vede l'espressioni faciale chì indicanu a tristezza, invece di surrisu.
10. Permette u silenziu
Quandu site in una conversazione, ùn interrompe micca o riempie periodi di silenziu cù a parolla. Permette à u parlante di stà in silenziu, questu dà à u parlante una chance di pensà è di cullà i so pinsamenti.
U silenziu ancu permette (l'ascoltatore) di piglià una pausa è processà l'infurmazioni chì avete ricevutu.
10 cattive abitudini d'ascolta da evità
Per diventà un ascoltatore attivu, duvete esse prontu à abbandunà alcuni cattivi abitudini di ascolta. Sti abitudini impediscenu di capiscenu i missaghji di u parlante
Quì sottu sò 10 cattivi abitudini di ascolta da evità:
- Criticà u parlante
- Saltendu à cunclusioni
- Visualizà un linguaghju di corpu negativu cum'è inclinazione in daretu, guardà in giù, pieghendu e braccia, etc.
- Interrupting
- Esse difensivu
- Tollerà distrazioni
- Fingendu l'attenzione
- Prova ciò chì dice dopu
- Ascoltà più di una conversazione à u tempu
- Fighjendu nantu à u parlante invece di u messagiu.
Beneficii di e cumpetenze di ascolta attiva
Ci sò numerosi benefici attaccati à esse un listener attivu. E persone cun capacità di ascolta attiva godenu di i seguenti benefici.
- Faci rapportu
E cumpetenze di ascolta attiva ponu aiutà à custruisce o mantene relazioni persunale è prufessiunale.
A maiò parte di e persone volenu custruisce relazioni cù l'ascultori attivi perchè li facenu sentu còmode.
- Impedisce a mancanza di informazioni impurtanti
Quandu fate tutta l'attenzione mentre u parlante parla, puderete sente tutte l'infurmazioni necessarii.
- Una comprensione più clara di un tema
L'ascolta attiva vi aiuta à mantene l'infurmazioni è acquistà una comprensione più clara di u tema discututu.
- Risolvi i cunflitti
L'ascolta attiva pò prevene o risolve i cunflitti perchè vi incuraghjenu à vede i prublemi da diverse perspettivi è ricunnosce i sentimenti di l'altri.
I cunflitti nascenu spessu quandu a ghjente ùn si sente micca intesu o quandu i so messagi sò malinterpretati. Tutte queste cose ponu esse impedite quandu praticate l'ascolta attiva.
- Risparmia tempu è soldi
L'ascolta attiva pò salvà di fà sbagli chì vi costaranu soldi è tempu.
Quandu ùn ascoltate attentamente l'istruzzioni, pudete fà sbagli chì vi costaranu soldi per rectificà.
- Identificà è risolve i prublemi
L'ascolta attiva pò aiutà à identificà i prublemi di u parlante è modi per risolve i prublemi.
Serà difficiuli di identificà u prublema di qualcunu s'ellu ùn ascolta micca attente à i so messagi è spunti nonverbali.
- Ti rende accessibile
L'ascultori attivi sò avvicinati perchè sentenu senza ghjudicà è facenu ancu chì e persone si sentenu còmode quandu sparte e so idee.
Modi per migliurà e vostre cumpetenze di ascolta attiva
E cumpetenze di ascolta attiva sò una di e cumpetenze più impurtanti, per quessa, hè necessariu di pussede queste cumpetenze. Cum'è altre cumpetenze, e cumpetenze di ascolta attiva ponu esse sviluppate o migliurate.
Pudete diventà un ascoltatore attivu usendu i cunsiglii elencati quì sottu:
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Face u parlante è mantene u cuntattu visuale
Mantene u cuntattu visuale hè impurtante quandu site in una conversazione. Evite fighjate, questu pò esse intimidante. U cuntattu di l'ochju dice à u parlante chì site interessatu in i so messagi o infurmazioni.
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Ùn interrompe micca
Interrupting dà l'impressione chì pensate chì site più impurtante, o chì ùn avete micca interessu à i missaghji di u parlante.
Evitate di interrompe u parlante. Quandu vulete dumandà una dumanda, assicuratevi chì u parlante hè digià finitu di parlà.
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Ùn saltate à cunclusioni
Pruvate di fucalizza nantu à i missaghji di u parlante è evità di saltà à cunclusioni. Ùn assume micca chì sapete ciò chì u parlante chì dice dopu.
Ùn deve ancu ghjudicà u parlante basatu annantu à ciò chì avete intesu prima. Ascolta sempre cù una mente aperta.
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Fate dumande
Invece di suppone chì avete capitu i missaghji di u parlante, fate dumande per esse clarificate. Assicuratevi chì e vostre dumande sò pertinenti.
Pudete ancu dumandà dumande per acquistà più infurmazione da u parlante.
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Ùn prova micca e risposte in a vostra mente
Ùn pudete micca sente è pensate à ciò chì dì à u stessu tempu. Rehearsing risposte in a vostra mente pò impedisce di sente à u missaghju sanu.
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Evite distrazioni
Pruvate di chjude ogni distrazione quandu si sente u parlante. Avete da evità di parlà à l'altri, fighjendu u vostru telefunu, ghjucà cù i vostri capelli, è assai di più.
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base
A pratica rende perfetta. Assicuratevi di utilizà tecniche di ascolta attiva in e vostre conversazioni di ogni ghjornu.
Diventà un ascultore attivu ùn hè micca faciule, avete da esse prontu à amparà è riaprende novi tecniche di ascolta attiva.
Avemu Poverai ugualmente:
- Cumpetenze di cumunicazione scritta: una guida cumpleta
- Cumpetenze di cumunicazione non verbale: una guida cumpleta
- Cumpetenze di cumunicazione verbale: una guida cumpleta
- Cumpetenze di cumunicazione d'ascolta: una guida cumpleta
- Vantaghji è svantaghji di a lettura di libri.
cunchiusioni
Pusede cumpetenze di ascolta attiva hè impurtante quant'è una bona puntuazione GPA. Cum'è studiente, e cumpetenze di ascolta attiva sò parte di e cumpetenze soft essenziali per avè.
A maiò parte di l'impiegatori aspettanu di vede cumpetenze di ascolta attiva nantu à u vostru CV o Curriculum Vitae. Aghjunghjendu cumpetenze di ascolta attiva è altre cumpetenze soft à u vostru CV pò aumentà e vostre probabilità di ottene un travagliu.
Avemu avà ghjuntu à a fine di stu articulu, truvate stu articulu utile? Fateci sapè in a Sezione di Commenti.