E cumpetenze di cumunicazione sò cunsiderate cum'è una di e cumpetenze più impurtanti - e cumpetenze sò abilità chì sò in relazione cù a manera di travaglià è interagisce cù altre persone.
Queste cumpetenze sò più richieste da i patroni. L'statistiche dicenu chì u 93% di i patroni volenu vede cumpetenze soft in u so curriculum vitae.
Sviluppà e cumpetenze di cumunicazione ghjoca un rolu impurtante in a nostra vita persunale è prufessiunale. Ùn ci hè micca una cumunicazione efficace, salvu chì ùn pussede queste cumpetenze.
In questa guida, discuteremu u significatu di e cumpetenze di cumunicazione, i segni di e cumpetenze di cumunicazione poviri, i benefici di e cumpetenze di cumunicazione, i 7 C di e cumpetenze di cumunicazione efficace, i tipi di cumpetenze di cumunicazione, è cumu per migliurà e vostre cumpetenze di cumunicazione.
Table di cuntinutu
Chì sò l'abilità di cumunicazione?
A cumunicazione hè u prucessu di mandà è riceve infurmazioni o missaghji è pò esse unu à unu o trà un gruppu di persone.
E cumpetenze di cumunicazione sò a capacità di sparte è riceve diverse tippi di informazioni. Hè una di e cumpetenze interpersonali più impurtanti.
Chì sò i segni di una scarsa cumpetenze di cumunicazione ?
E vostre cumpetenze di cumunicazione necessitanu migliuramentu se pussede una di e seguenti qualità:
- Interrompe mentre l'altra persona parla
- Poveri capacità di ascolta
- Parlendu troppu
- Mancanza di cuntattu visuale
- Fate dumande à un tempu inappropriatu
- Ùn fate micca dumande pertinenti
- L'usu eccessivu di filler verbali
- Troppu focu annantu à u parlante invece di u messagiu
- Fendu supposizioni
- Distrazzioni
- Ùn fate micca attente à i segnali non verbali
- Mancanza di cunfidenza mentre parla
- Pensendu à ciò chì dì quandu qualchissia vi parla.
- Parlà senza pensà
- Mandate missaggi mischiati - quandu i signali non verbali ùn currispondenu micca à u missaghju (parlatu) trasmessu
- Micca chjaru è cuncisu.
Sè vo avete nutatu qualcunu di sti segni quandu si cumunicà cù e persone, tandu avete una povira cumpetenze di cumunicazione. Ma ùn vi preoccupate, cum'è altre cumpetenze, e cumpetenze di cumunicazione efficace ponu esse sviluppate è migliurate.
Chì sò i 7 C di una cumunicazione efficace?
I 7 C di cumunicazione furnisce una lista di verificazione per assicurà chì un missaghju o infurmazione hè ben custruitu.
Quì sottu sò i 7 C di cumunicazione:
- Chjaru:
U missaghju deve esse chjaru è faciule da capisce, pudete ottene questu utilizendu parolle simplici. U destinatariu deve esse capace di identificà facilmente u scopu di u vostru missaghju.
- Concisa:
U missaghju deve esse cuncisu, vale à dì stà à u puntu è mantene a breve. Evite e frasi longu è pruvate à trasmette i vostri missaghji in uni pochi di parolle.
- Currettu:
U missaghju deve esse currettu, vale à dì deve esse precisu è senza errore. Ùn deve esse micca sbagliati grammaticali o ortografici.
- Complete:
U missaghju deve esse cumpletu, vale à dì include tutte l'infurmazioni necessarie richieste da u destinatariu. Evite di include infurmazioni irrilevanti.
- cortesia:
U missaghju deve esse cortese, vale à dì deve vede u rispettu di u mittente per u destinatariu. I missaghji di cortesia ùn sò micca preghjudizii.
- Cimentu:
U missaghju deve esse cuncrettu, vale à dì specificu è basatu annantu à fatti solidi da fonti credibili. I missaghji cuncreti sò specifichi, chjaru è supportati cù fatti è figuri specifichi.
- Consideratu:
U missaghju deve esse cunsideratu, vale à dì chì duvete cunsiderà u livellu di cunniscenza di u vostru audience, u fondu, a mentalità etc
Tipi di cumpetenze di cumunicazione
Ci sò cinque tippi principali di cumpetenze di cumunicazione, chì sò:
- Abilità di cumunicazione verbale
- Cumpetenze di cumunicazione non verbale
- Cumpetenze di cumunicazione scritta
- Cumpetenze di cumunicazione visuale
- Ascolta capacità di cumunicazione.
1. Abilità di cumunicazione verbale
Cumunicazione verbale si riferisce à l'usu di e parolle parlate per trasmette missaghji. Eppuru, a cumunicazione verbale pò include l'usu di e parolle scritte.
E cumpetenze di cumunicazione verbale sò a capacità di riceve è trasmette cù precisione messagi verbalmente.
Eccu alcuni esempi di boni cumpetenze di cumunicazione verbale:
- Ascoltazione attiva
- Prununcia e vostre parolle currettamente
- Dà feedback quandu hè necessariu
- Utilizà a lingua, u voluminu è u tonu adattati
- Prestate attenzione à i segnali non verbali
- Utilizà u ritmu di parlà normale; micca troppu veloce è micca troppu lento
- Ascoltà l'altri senza interrompe
- Parlendu cun fiducia.
Esempii di cumunicazione verbale include:
- Cunferenze stampa
- Campaigns
- Discorsi publichi
- Chiamate telefoniche
- I dibattiti
- prufani
- Dialogu in filmi, spettaculi TV, etc
- Conferenze
- riunioni di u cunsigliu.
2. Abilità di cumunicazione nonverbal
Cumunicazione non verbale hè u prucessu di trasmette un missaghju senza l'usu di parolle parlate o scritte.
Stu metudu di cumunicazione usa segnali Nonverbali cum'è cuntattu visuale, gesti, distanza, apparenza persunale, tempu etc. per trasmette missaghji.
E cumpetenze di cumunicazione non verbale sò l'abilità di codificà è decodificà segnali non verbali.
A codificazione si riferisce à a capacità di trasmette messagi in una manera chì pò esse interpretata accuratamente da i receptori.
A decodificazione si riferisce à a capacità di interpretà accuratamente i missaghji codificati.
Eccu alcuni esempi di cumunicazione non verbale:
- A manu
- Pieghendu e braccia
- Faccendu l'ochji
- Incuntratu
- Jewelry
- Tattoos
- I vestiti ecc
3. Cumpetenze di cumunicazione scritta
Cumunicazione scritta si riferisce à l'usu di e parolle scritte per trasmette missaghji. Hè u metudu più utilizatu di cumunicazione in i paràmetri prufessiunali.
E cumpetenze di cumunicazione scritta sò a capacità di cumunicà in modu efficace cù e parolle scritte.
A cumunicazione scritta efficace richiede e seguenti cumpetenze:
- L'usu adattatu di i punti
- Custruzzione di frasi curretti
- A cunniscenza di e regule grammaticali basiche
- Aduprate usu di a lingua è u tonu
- Utilizazione di certi strumenti di edizione o software.
Esempii di cumunicazione scritta include:
- Emails
- Lettera
- Bulariu
- memo
- Proposti
- Post di blog
- missaghji instantani
- Questionnaire
- Cartoline Postali
- Materiali d'istruzione per esempiu ebooks
- Comunicatu di stampa ecc
4. Abilità di cumunicazione visuale
Cumunicazione visuale si riferisce à l'usu di elementi visuali per trasmette missaghji. Stu metudu di cumunicazione hè spessu usatu in presentazioni, cuntenutu di u situ web, publicità, publicazioni suciali, etc
E cumpetenze di cumunicazione visuale sò a capacità di trasmette missaghji cù elementi visuali. Hè ancu a capacità di interpretà u significatu di i missaghji ricevuti da l'ochji.
Esempii di cumunicazione visuale include:
- Slide deck
- Diagrammi di prucessu
- Mappe mentali
- Cartine stradali
- Diagrams
- Images
- Videos
- GIF ecc
5. Ascolta cumpetenze cumunicazione
Ascoltà hè diversu da sente. L'audizione hè u prucessu di percive u sonu, mentre chì l'ascoltu hè l'attu di travaglià intenzionalmente per capiscenu i soni (messaggi) ricevuti.
Ascolta capacità di cumunicazione sò a capacità di riceve è interpretà accuratamente l'infurmazioni o i missaghji trasmessi à voi.
E persone cun capacità d'ascolta eccellenti anu e seguenti qualità:
- Ascolta senza interruzioni
- Mantene u cuntattu visuale è ùn dichjarà micca
- Nisun ghjudiziu
- Supporta u parlante cù parolle affirmative
- Evite distrazioni
- Cuscenza di i segnali non verbali.
Benefici di e cumpetenze di cumunicazione efficace
E cumpetenze di cumunicazione efficace ghjucanu assai roli in a nostra vita, sia persunale sia prufessiunale. Eccu alcuni di i benefici di e cumpetenze di cumunicazione efficace:
1. Crea relazioni megliu
A cumunicazione prevene in modu efficace l'incomprensione è i cunflitti, chì favurizeghja boni relazioni à u livellu persunale è prufessiunale.
L'ascolta attiva face chì e persone si sentenu intesu è rispettate, chì ponu à turnà creà relazioni megliu.
2. Migliura a produtividade
Quandu avete capitu un pezzu d'infurmazione o struzzione chjaramente, site più prubabile di esse pruduttivu. Avè una comprensione più chjara di l'istruzzioni pò aiutà à fà efficacità.
Per esempiu, i studienti chì praticanu l'ascoltu attivu durante e lezioni seranu megliu in esami o teste.
3. Fornisce clarità
I boni cumunicatori anu a capacità di trasmette missaghji chjaramente è cuncisu.
Inoltre, quandu l'infurmazione hè cumunicata in modu efficace, u destinatariu capisce rapidamente u so scopu.
4. Impedisce è risolve i cunflitti
A maiò parte di i tempi, i cunflitti nascenu per via di una mala cumunicazione. A capacità di cumunicà in modu efficace ghjoca un rolu significativu in a risoluzione di cunflitti.
A cumunicazione efficace riduce ancu i risichi di malinterpretazione, malintesi è cunflitti.
5. Migliura u travagliu in squadra
Una cumunicazione efficace hè necessaria per fà u successu di i prughjetti di travagliu in squadra. Cù una cumunicazione efficace, i membri di a squadra seranu capace di cumunicà idee in modu efficace.
6. Aumentà e pussibilità di ottene un novu travagliu
In più di l'alti GPA, a maiò parte di i patroni volenu impiegà persone cun boni cumpetenze di cumunicazione.
Sicondu à u Associazione Naziunale di Collegi è Patrimoniu, 73.4% di l'impiegatori volenu un candidatu cù forti cumpetenze di cumunicazione scritta è 69.6% di l'impiegatori volenu un candidatu cù forti capacità di cumunicazione verbale.
E boni cumpetenze di cumunicazione scritta ponu ancu aiutà à creà pruposte o lettere di presentazione chì ponu vince un novu travagliu.
Modi per migliurà e vostre cumpetenze di cumunicazione
Avè una bona capacità di cumunicazione hè impurtante in ogni aspettu di a vita, da a vita persunale à a vita prufessiunale.
I cunsiglii citati sottu ponu aiutà à migliurà e vostre cumpetenze di cumunicazione.
- Cunsiderate u vostru audience
- Essere preparatu
- Esse chjaru è cuncisu
- Pruvate l'ascolta attiva
- Prestate attenzione à i segnali non verbali
- Pronuncia e vostre parolle currettamente
- Fate cunfidenza
- Fate dumande
- Evite l'usu di jargon
- base.
1. Cunsiderate u vostru audience
Ùn ci hè micca cumunicazione, salvu chì u receptore capisce cumplettamente i missaghji trasmessi. Dunque, duvete sempre mantene a vostra audienza in a vostra mente.
Per ghjunghje sin'à stu, tu avissi a cunsiderà i so bisogni, aspittà, livellu di cunniscenza, etc Tu avissi dinù identificà u scopu di i vostri missaghji è trasmette à elli in una manera facile à capisce.
2. Esse preparatu
Prima di qualsiasi discorsu o presentazione, assicuratevi di capiscenu cumplettamente u tema o prublema chì avete da discutiri.
Ricerche u tema, annotate alcune idee, è praticate a manera chì avete da trasmette i missaghji.
3. Siate chjaru è cuncisu
Tutti i missaghji deve esse chjaru è cuncisu, u vostru audience deve esse capaci di capisce facilmente i missaghji trasmessi.
Assicuratevi di cumunicà cù parolle simplici, mantene à u puntu, è ùn include micca dettagli irrilevanti.
4. Pratica l'ascolta attiva
Per esse un bon comunicatore, deve esse un ascultore attivu. E cumpetenze di ascolta attiva sò richieste in ogni forma di cumunicazione.
Duvete sempre prestu attente è evite distrazioni quandu u parlante parla sempre.
5. Prestate attenzione à i segnali non-verbali
A ricerca suggerisce chì u 55% di a cumunicazione si faci per mezu di a cumunicazione non verbal. Segni non verbali cum'è u cuntattu visuale, gesti, posture di u corpu, distanza, etc. sò capaci di trasmette migliaia di missaghji.
Duvete sempre mantene e posture di u corpu adattate durante e conversazioni, è evite l'usu di un linguaghju di u corpu negativu cum'è braccia incrociate, spalle incurvate, etc.
6. Prununcia e vostre parolle currettamente
Fate sempre a vostra pronuncia curretta è evite di parlà troppu veloce. Se ùn site micca sicuru di cumu pronuncia una parolla, ùn l'utilizate micca.
Se ùn site micca sicuru di u significatu di una parolla, ùn l'utilizate micca. Verificate un dizziunariu per u significatu è a pronuncia di e parolle chì ùn cunnosci micca.
Duvete ancu fà a lettura un abitudine per migliurà u vostru vocabulariu. A lettura regularmente hà assai benefici chì includenu vocabulariu migliuratu.
7. Esse cunfidenti
Avè sempre u curagiu di dì ciò chì pensate, finu à quì hè pertinente è significativu. Ùn siate micca timidi o paura di cuntribuisce quandu vi impegnate in ogni conversazione.
Durante e presentazioni o discorsi publichi, assicuratevi di parlà cun fiducia, evite micca di guardà in giù è assicuratevi di mantene u cuntattu visuale cù u vostru audience. U vostru audience pò dubbità a credibilità di u vostru missaghju se ùn avete micca mandatu u missaghju cun fiducia.
8. Fate e dumande
Se ùn avete micca capitu un missaghju, duvete dumandà dumande clarificanti invece di fà supposizioni.
Quandu i missaghji mischiati sò mandati, pudete dumandà dumande per esse clarificate. Assicuratevi di dumandà dumande à u tempu adattatu; quandu u parlante hè finitu di parlà.
9. Evite l'usu di jargon
Ùn pruvate micca impressiunà cù parolle cumplesse o jargon. I jargoni sò parolle speciale utilizati da l'esperti in una certa disciplina o campu.
Se a persona chì avete cumunicatu ùn hè micca in u stessu campu cum'è voi, evite l'usu di jargon. U jargon pò causà malintesi.
10. Prutizzioni
U sviluppu di cumpetenze di cumunicazione efficace richiede assai pratica. Pudete praticà implementendu i cunsiglii sopra in e vostre conversazioni di ogni ghjornu.
Pudete ancu vede video di esperti di cumunicazione per amparà più cunsiglii.
Avemu Poverai ugualmente:
- Top 10 di l'impurtanza di e cumpetenze di scrittura
- Top 10 di l'impurtanza di l'essay di scrittura
- GMAT Score Chart: Tuttu ciò chì deve sapè & Cunsiglii d'usu faciuli
- MBA Online Student's Guide.
cunchiusioni
Sia à livellu persunale o prufessiunale, e cumpetenze di cumunicazione sò impurtanti in ogni aspettu di a nostra vita.
I studienti chì pussedenu cumpetenze di cumunicazione efficace sò più attrattivi per i patroni cà quelli chì ùn anu micca.
Migliurà o sviluppà e cumpetenze di cumunicazione vi aiuterà à cunnette megliu cù i vostri amichi, culleghi, capu, membri di a famiglia, etc
Avemu avà ghjuntu à a fine di stu articulu, truvate stu articulu utile? Fateci sapè in a Sezione di Commenti.