Aktives Zuhören im Jahr 2023: Definition, Fähigkeiten und Beispiele

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Rahamah
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aktives Zuhören
aktives Zuhören
Aktives Zuhören ist ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikation. Ohne aktives Zuhören können Sie kein guter Kommunikator werden.
Aktives Zuhören gilt als eine der wichtigsten Soft Skills. Der Besitz aktiver Zuhörfähigkeiten garantiert eine effektive Kommunikation.
In diesem Artikel lernen Sie die Definition von aktivem Zuhören, die wichtigsten Fähigkeiten zum aktiven Zuhören, schlechte Zuhörfähigkeiten, die es zu vermeiden gilt, die Vorteile der Fähigkeit zum aktiven Zuhören und Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten zum aktiven Zuhören.

Was ist aktives Zuhören?

Aktives Zuhören ist mehr als nur zuzuhören, was jemand sagt. Es ist der Prozess, aufmerksam zuzuhören und zu verstehen, was die andere Person sagt.
Aktives Zuhören bedeutet, auf verbale Botschaften und nonverbale Hinweise zu achten. Dazu gehört auch, sich bewusst darum zu bemühen, die Botschaften des Sprechers zu verstehen.
Diese Methode des Zuhörens gibt dem Sprecher das Gefühl, gehört und geschätzt zu werden. Es vermittelt auch ein gegenseitiges Verständnis zwischen Sprecher und Zuhörer.

7 Schlüsselfähigkeiten für aktives Zuhören, die Ihr Leben verändern werden

Im Folgenden sind die 7 Schlüsselfähigkeiten des aktiven Zuhörens aufgeführt, die Ihr Leben verändern werden:

1. Aufmerksam sein

Aktive Zuhörer hören mit voller Aufmerksamkeit den Botschaften des Sprechers zu. Sie vermeiden jede Form von Ablenkung wie Lärm, Blick aus dem Fenster, Blick auf ihre Uhr oder ihr Telefon usw.
Aktive Zuhörer vermeiden es auch, verbale oder nonverbale Nachrichten mit anderen auszutauschen, während sie dem Sprecher zuhören. Aufmerksam zu sein gibt dem Sprecher das Gefühl respektiert zu werden und sich wohler zu fühlen.

2. Paraphrase

Geben Sie die Informationen oder Ideen des Sprechers in Ihren eigenen Worten wieder, um anzuzeigen, dass Sie seine Informationen vollständig verstanden haben. Dies teilt dem Sprecher mit, dass Sie aktiv zuhören, und hilft Ihnen, Ihr Verständnis der Nachricht zu überprüfen.
Beispiele:
  • Sie sind also verärgert, weil der Dozent sich geweigert hat, Ihr Projekt zu begutachten
  • Es klingt, als suchst du eine neue Wohnung

3. Stellen Sie offene Fragen

Stellen Sie Fragen, die es dem Redner ermöglichen, zusätzliche Informationen zu teilen. Diese Fragen sollten offen sein, dh Fragen, die nicht mit „ja“ oder „nein“ beantwortet werden können und eine längere Antwort erfordern.
Beispiele:
  • Was halten Sie von diesem Projekt?
  • Wie siehst du dich in der Zukunft?
  • Was sind Ihre Pläne nach dem Abschluss?

4. Stellen Sie klärende Fragen

Klärende Fragen sind Fragen, die der Zuhörer dem Sprecher stellt, um eine unklare Aussage zu klären.
Aktive Zuhörer stellen klärende Fragen, um die Botschaften des Sprechers besser zu verstehen. Klärende Fragen können auch verwendet werden, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
Beispiele:
  • Sagten Sie, die Bibliothek ist zwei Meilen vom Senatsgebäude entfernt?
  • Habe ich gehört, dass der Dozent diese Woche nicht da ist?

5. Urteile einschränken

Aktive Zuhörer urteilen nicht, sie hören zu, ohne den Sprecher in Gedanken zu kritisieren.
Versuchen Sie, nicht zu urteilen, wenn Sie dem Sprecher zuhören. Dadurch fühlt sich der Sprecher wohler beim Teilen seiner Botschaften oder Ideen.

6. Verwenden Sie nonverbale Hinweise

Aktive Zuhörer verwenden nonverbale Hinweise wie Augenkontakt, Nicken, Vorbeugen usw., um Interesse an den Botschaften des Sprechers anzuzeigen. Sie achten auch auf die nonverbalen Hinweise des Sprechers, um mehr Informationen zu erhalten.
Sie können zum Beispiel mit dem Kopf nicken, um zu zeigen, dass Sie verstehen, was der Sprecher sagt. Ebenso können Sie Blickkontakt mit dem Sprecher halten, um zu zeigen, dass Sie an den Botschaften des Sprechers interessiert sind.

7. Vermeiden Sie Unterbrechungen

Aktive Zuhörer unterbrechen den Sprecher nicht beim Sprechen, sondern warten, bis der Sprecher fertig ist.
Wenn Sie unterbrechen, signalisiert dies, dass Ihnen die Nachrichten des Sprechers egal sind.
Weitere Beispiele für aktives Zuhören
Nachfolgend finden Sie weitere Beispiele für aktives Zuhören:

8. Verwenden Sie kurze verbale Affirmationen

Sie können kurze verbale Bestätigungen verwenden, damit sich der Sprecher wohler fühlt und zeigen, dass Sie an den Botschaften des Sprechers interessiert sind.
Beispiele:
  • Du hast recht
  • Ich verstehe
  • Ja, Ihre Ideen sind gültig
  • ich stimme zu

9. Empathie mit dem Sprecher

Versuchen Sie, die Emotionen und Gefühle des Sprechers widerzuspiegeln. Der Gesichtsausdruck des Sprechers sollte zu Ihrem passen.
Wenn dir zum Beispiel jemand erzählt, dass er seine Eltern verloren hat, solltest du einen Gesichtsausdruck zeigen, der Traurigkeit ausdrückt, anstatt zu lächeln.

10. Schweigen zulassen

Wenn Sie sich in einem Gespräch befinden, unterbrechen oder füllen Sie keine Stillephasen mit Sprache. Lassen Sie den Sprecher schweigen, das gibt dem Sprecher die Möglichkeit nachzudenken und seine Gedanken zu sammeln.
Schweigen ermöglicht Ihnen (dem Zuhörer) auch, eine Pause einzulegen und die erhaltenen Informationen zu verarbeiten.

10 schlechte Hörgewohnheiten, die Sie vermeiden sollten

Um ein aktiver Zuhörer zu werden, müssen Sie bereit sein, einige schlechte Hörgewohnheiten loszulassen. Diese Gewohnheiten hindern Sie daran, die Botschaften des Sprechers zu verstehen
Im Folgenden sind 10 schlechte Hörgewohnheiten aufgeführt, die Sie vermeiden sollten:
  • Den Redner kritisieren
  • Voreilige Schlüsse zu ziehen
  • Zeigen Sie negative Körpersprache, wie z. B. nach hinten lehnen, nach unten schauen, die Arme verschränken usw.
  • Unterbrechen
  • Defensiv sein
  • Ablenkungen tolerieren
  • Aufmerksamkeit vortäuschen
  • Üben, was als nächstes zu sagen ist
  • Mehr als einem Gespräch gleichzeitig zuhören
  • Konzentration auf den Sprecher statt auf die Botschaft.

Vorteile des aktiven Zuhörens

Ein aktiver Zuhörer zu sein hat zahlreiche Vorteile. Menschen mit aktiver Zuhörfähigkeit genießen die folgenden Vorteile.
  • Beziehungen aufbauen
Aktives Zuhören kann Ihnen helfen, persönliche und berufliche Beziehungen aufzubauen oder aufrechtzuerhalten.
Die meisten Menschen möchten Beziehungen zu aktiven Zuhörern aufbauen, weil sie sich dadurch wohl fühlen.
  • Verhindert, dass wichtige Informationen fehlen
Wenn Sie beim Reden des Sprechers Ihre volle Aufmerksamkeit schenken, können Sie alle notwendigen Informationen hören.
  • Ein klareres Verständnis eines Themas
Aktives Zuhören hilft Ihnen, Informationen zu behalten und das besprochene Thema besser zu verstehen.
  • Konflikte lösen
Aktives Zuhören kann Konflikte verhindern oder lösen, weil es Sie dazu ermutigt, Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu sehen und die Gefühle anderer Menschen zu erkennen.
Konflikte entstehen oft, wenn sich Menschen nicht gehört fühlen oder wenn ihre Botschaften falsch interpretiert werden. All diese Dinge können verhindert werden, wenn Sie aktives Zuhören üben.
  • Spart Zeit und Geld
Aktives Zuhören kann Sie davor bewahren, Fehler zu machen, die Sie Geld und Zeit kosten.
Wenn Sie den Anweisungen nicht aufmerksam zuhören, können Sie Fehler machen, deren Behebung Geld kostet.
  • Probleme erkennen und lösen
Aktives Zuhören kann Ihnen dabei helfen, die Probleme des Sprechers zu erkennen und Wege aufzuzeigen, wie Sie die Probleme lösen können.
Es wird schwierig sein, das Problem einer Person zu identifizieren, wenn Sie ihren Botschaften und nonverbalen Hinweisen nicht aufmerksam zuhören.
  • Macht dich nahbar
Aktive Zuhörer werden angesprochen, weil sie zuhören, ohne zu urteilen, und auch dafür sorgen, dass sich die Leute wohl fühlen, wenn sie ihre Ideen teilen.

Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer aktiven Zuhörfähigkeiten

Aktives Zuhören ist eine der wichtigsten Soft Skills, daher ist es notwendig, diese Fähigkeiten zu besitzen. Genau wie andere Fähigkeiten können aktive Zuhörfähigkeiten entwickelt oder verbessert werden.
Sie können ein aktiver Zuhörer werden, indem Sie die unten aufgeführten Tipps befolgen:

  • Wenden Sie sich dem Sprecher zu und halten Sie Blickkontakt

Blickkontakt zu halten ist wichtig, wenn Sie in einem Gespräch sind. Vermeide es, anzustarren, das kann einschüchternd sein. Augenkontakt signalisiert dem Sprecher, dass Sie an seinen Botschaften oder Informationen interessiert sind.

  • Unterbrechen Sie nicht

Das Unterbrechen erweckt den Eindruck, dass Sie sich für wichtiger halten oder dass Sie kein Interesse an den Botschaften des Sprechers haben.
Vermeiden Sie es, den Sprecher zu unterbrechen. Wenn Sie eine Frage stellen möchten, vergewissern Sie sich, dass der Sprecher bereits fertig ist.

  • Ziehe keine voreiligen Schlüsse

Versuchen Sie, sich auf die Botschaften des Sprechers zu konzentrieren und vermeiden Sie voreilige Schlüsse. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie wissen, was der Sprecher als nächstes sagen soll.
Sie sollten den Sprecher auch nicht nach dem beurteilen, was Sie zuvor gehört haben. Hören Sie immer offen zu.

  • Fragen stellen

Anstatt davon auszugehen, dass Sie die Botschaften des Sprechers verstehen, stellen Sie Fragen, um Klarheit zu gewinnen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fragen relevant sind.
Sie können auch Fragen stellen, um weitere Informationen vom Referenten zu erhalten.

  • Üben Sie Antworten nicht in Ihrem Kopf

Du kannst nicht gleichzeitig zuhören und darüber nachdenken, was du sagen sollst. Das Üben von Antworten in Ihrem Kopf kann Sie davon abhalten, die vollständige Botschaft zu hören.

  • Vermeiden Sie Ablenkungen

Versuchen Sie, jegliche Ablenkungen auszuschließen, wenn Sie dem Sprecher zuhören. Sie sollten vermeiden, mit anderen zu sprechen, auf Ihr Telefon zu schauen, mit Ihren Haaren zu spielen und vieles mehr.

  • Praxis

Übung macht den Meister. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihren alltäglichen Gesprächen Techniken des aktiven Zuhörens anwenden.
Ein aktiver Zuhörer zu werden ist nicht einfach, man muss bereit sein, neue Techniken des aktiven Zuhörens zu lernen und neu zu lernen.

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Zusammenfassung

Das aktive Zuhören ist ebenso wichtig wie ein guter Notendurchschnitt. Als Student gehört aktives Zuhören zu den wesentlichen Soft Skills, die man haben muss.
Die meisten Arbeitgeber freuen sich darauf, aktives Zuhören in Ihrem Lebenslauf oder Lebenslauf zu sehen. Wenn Sie Ihrem Lebenslauf aktives Zuhören und andere Soft Skills hinzufügen, können Sie Ihre Chancen auf einen Job erhöhen.
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