Kuulamise tähtsust ei saa üle tähtsustada, kuna kuulamine on suhtluse oluline osa. Siiski peame sageli kuulamist iseenesestmõistetavaks ja see võib mõjutada või tekitada takistusi meie suhtluses.
On tavaline, et inimesed pigem kuulevad, mida öeldakse, mitte ei kuula. Kuulamine nõuab palju kaalutletud jõupingutusi, et tähelepanu pöörata ilma igasuguse tähelepanu kõrvalejuhtimiseta, samuti tuleb teha palju pingutusi, et mõista, mida öeldakse.
Lisaks sõltub meie võime tähelepanelikult või aktiivselt kuulata meie pühendumisest, mõtetest või teadlikust püüdest olla tähelepanelik. Enamiku inimeste tähelepanu võib hajuda paljudel põhjustel, mille hulka võivad kuuluda: segava tegevusega tegelemine, kõneleja öeldu kohta isikliku arvamuse omamine, emotsioonide esilekutsumine ja valimine selle suhtes, mida soovite kuulda.
Sisukord
Mis on kuulamine?
Kuulamine on tahtlik toiming, mille käigus pööratakse tähelepanu nii kõnele kui ka kirjalikele sõnumitele ning suudetakse edastatavat dešifreerida ja mõista.
Ja seega on kuulamine väga oluline oskus, mida oodatakse kõigilt. Hea kuulaja saab aru, mida öeldakse ja suudab ka lahendada konflikte, lahendada erinevaid probleeme, luua teistega tugevaid suhteid ja mõista ülesandeid.
Kuulamist on erinevat tüüpi. Neid käsitletakse järgmises alapealkirjas.
Kuulamise tüübid
Allpool on loetelu erinevatest kuulamisviisidest:
- Informatiivne kuulamine
- Erapoolik kuulamine
- Empaatiline kuulamine
- Sümpaatne kuulamine
- Kriitiline NimekiriNing.
1. Informatiivne kuulamine
Seda tüüpi kuulamist näitavad tavaliselt nii õpilased kui ka inimesed, kes soovivad õppida ja end täiendada.
Selle kuulamise ajal peate tähelepanelikult kuulama kogu teavet, mida kõneleja või õppejõud teile edastab. Samuti saate end täiendada teabe, uurimistöö ja teabekuulajana kogutud uudistevoo kaudu.
2. Kallutatud kuulamine
Seda nimetatakse mõnikord valikuliseks kuulamiseks. Seda tüüpi kuulamise puhul tajutakse alateadlikke tegusid, nagu näiteks kallutatud arvamuse kujundamine selle suhtes, mida teile öeldakse, ja teabe valimine, mida soovite kuulda, selle asemel, et olla tähelepanelik.
Erapoolik kuulamine on tavaline kuulaja ja kõneleja vahel tekkinud suhte tõttu.
3. Empaatiline kuulamine
See on teatud tüüpi kuulamine, mis aitab teil mõista teiste inimeste seisukohti, kui nad räägivad.
Seda tüüpi kuulamise puhul ei keskendu te ainult sõnumi kuulamisele, vaid mõistate ka kõneleja kogemusi nii, nagu need oleksid teie enda omad.
4. Sümpaatne kuulamine
Seda tüüpi kuulamine on seotud teie emotsioonidega. Seda võib nimetada emotsionaalseks kuulamiseks. Selles kuulamises peaksite keskenduma kõneleja tunnete ja emotsioonide mõistmisele.
Enamasti toetavad mõistvad kuulajad kõneleja vajadusi.
5. Kriitiline kuulamine
Seda tüüpi kuulamist kasutatakse kriitiliste probleemide lahendamisel. Sel juhul eeldatakse, et pöörad sõnumile tabavat tähelepanu ja hindad seda tehes öeldule lahendust.
Kuulamise tähtsuse loetelu
Miks on kuulamine oluline? Sukeldume sisse!
Allpool on toodud põhjused, miks kuulamine on oluline:
- Kuulamine arendab häid meeskonnajuhtimise oskusi
- See aitab teil oma ülesannet või projekti vastavalt täita
- Kuulamine aitab laiendada teie produktiivsust ja loovust
- Tugevdab ärisuhteid
- See loob enesekindlust
- Kuulamine vähendab arusaamatust ja vaidlusi
- See suurendab kirjutamisoskust
- See aitab teil saada õiget teavet
- Kuulamine on esimene samm empaatia poole
- Õppimist saab parandada kuulamise kaudu
- Kuulamine tekitab tugevat kaastunnet
- See edendab väärtust
- Kuulamine piirab otsustusvõimet
- See aitab tagasisidet anda
- Kuulamine loob paremad võimalused mõistmiseks
- See teeb sinust parema õpilase
- Kuulamine teeb sind intelligentseks
- See aitab avalikul esinemisel
- Kuulamine aitab suhtlusel sujuda
- See muudab inimestega suhtlemise lihtsaks.
20 Kuulamise tähtsus
1) Kuulamine arendab häid meeskonnajuhtimise oskusi
Iga suur juht alustas kuulajana. Ilma kuulamiseta pole juhtimist. Hea meeskonna loomiseks juhina eeldatakse, et kuulate oma meeskonna ideid, kuulate nende erinevaid vaatenurki ja hoiate ära arusaamatused.
2) See aitab teil oma ülesannet või projekti vastavalt täita
Enamik juhtumeid, kui inimesed ei täida oma ülesannet õigesti, võivad olla tingitud sellest, et nad ei ole teadlikult pingutanud, et kuulata teile antud ülesande protseduure.
Samuti eeldatakse, et rakendate aktiivset või informatiivset kuulamist, mis aitab teil oma ülesannet õigesti täita.
3) Kuulamine aitab avardada teie tootlikkust ja loovust
Teie jaoks on oluline kuulamine, et avardada oma loovust ja produktiivsust õpilase või töötajana.
Hea kuulamisoskus aitab teil teavet säilitada, ülesannetest aru saada ja enne tegutsemist õigeid küsimusi esitada.
4) Tugevdab ärisuhteid
Inimestele meeldib teiega äri ajada, kui olete hea kuulaja, nii nagu suhtlemine on oluline tugevate suhete loomiseks töötajate, klientide ja tööandjate vahel.
Kuulamine on oluline ka suhete tugevdamiseks ning konfliktide või arusaamatuste vältimiseks, mis võivad ettevõtte mainet rikkuda.
5) See suurendab enesekindlust
Inimesed suudavad sind usaldada, kui näitad üles huvi neid kuulata. Nii on neil mugavam ja avatum teiega oma mõtteid jagada.
Lisaks kasvatab kuulamine ka individuaalset enesekindlust. Sul on enesekindlus rääkida sellest, millest tõeliselt aru saad.
Rääkides sellest, millest aru saate, tähendab see, et olete hea kuulaja, kes kuulab, et enne rääkimist aru saada.
6) Kuulamine vähendab arusaamatust ja vaidlusi
Halb suhtlemisoskus ja sõbra või kolleegi öeldu tähelepanematu kuulamine võib põhjustada valeinformatsiooni või teabe väärtõlgendamist.
Seetõttu on kuulamise üks tähtsus, et see vähendab arusaamatust ja vaidlusi. Väärtõlgenduste vältimiseks pöörake alati tähelepanu suhtlusele.
7) Kuulamine suurendab kirjutamisoskust
Kirjaniku jaoks on oluline, et ta oskaks hästi kuulata. Selleks, et saaksite koguda olulist teavet, mida kirja panna, peate suutma tähelepanelikult kuulata.
Kuulamine aitab kirjanikul olulistest detailidest või teabest ilma jääda.
8) See aitab teil saada õiget teavet
Kuulamine on elu oluline aspekt. Tähelepanelikult kuulates saate õiget teavet. Et vältida mittetäieliku või vale teabe koondumist, on oluline pöörata tähelepanu teabe edastamisele.
9) Kuulamine on esimene samm empaatia poole
Selleks, et mõista inimeste kogemusi ja vaatenurki, pead olema hea kuulaja. Kuulamine on esimene samm empaatiavõime saavutamiseks. Te ei saa aru kellegi teise kogemusest või vaatepunktist, kui te ei taha kuulata.
10) Õppimist saab parandada kuulamise kaudu
Kuulamine on õppimise parandamiseks väga oluline. Kui kuulame hästi, saame hõlpsasti õppida, mõista, luua ühenduse ja koguda olulist teavet.
Lisaks on kuulamine midagi enamat kui lihtsalt räägitava kuulmine. See eeldab teadlikku pingutust, et aktiivselt kuulata, mõista ja mõista, mida öeldakse.
11) Kuulamine tekitab tugevat kaastunnet
Kuulamine aitab teil luua paremat kaastunnet pere ja sõpradega. Suutlikkus mõista inimeste tundeid ja emotsioone, kui nad räägivad, on saavutatav, kui kuulate neid.
12) Kuulamine soodustab usaldust
Kuulamine tekitab sinuga suhtlevas inimeses tunde, et hindad tema aega. See vastutasuks loob teie mõlema vahel tugevama sideme.
13) Kuulamine piirab hinnanguid
Kuulamine on avatud meelega tegu, mis piirab otsustusvõimet. Täielik keskendumine vestlusele aitab teil mõista inimeste mõtteid, tundeid ja emotsioone ning ka nende vaatenurki. Selle tulemusel suudate otsustavad mõtted kõrvale jätta.
14) Kuulamine aitab tagasisidet anda
Tagasiside andmine on tõend, et kuulasite. Tagasiside peamine eesmärk on anda kõnelejale teadmine, et kuulasite teda aktiivselt.
Samuti pange tähele, et tagasiside võib tulla küsimuse või kommentaarina.
15) Kuulamine loob paremad võimalused mõistmiseks
Aktiivse kuulamise harjutamine loob teile parema võimaluse edastatavast tõeliselt aru saada.
Õpilaste jaoks on parem võimalus kursusest aru saada, kui proovite tähelepanelikult kuulata.
16) Kuulamine teeb sinust parema õpilase
Õpilasena on oluline tundides pöörata tähelepanu. Kuulamine teeb sinust parema üliõpilase, sest saad paremaid ja täpsemaid märkmeid ning saad ka õiget infot oma õppejõult või õpetajatelt.
17) See teeb sind intelligentseks
Kui kuulate tähelepanelikult, kui inimesed teiega suhtlevad või teiega räägivad, on igati kalduvus mõista, mida nad räägivad. See omakorda teeb sinust teadlikuma inimese.
18) Kuulamine aitab avalikul esinemisel
Pole olemas suurt kõnelejat, kes poleks hea kuulaja. Kuulamine aitab avalikul esinemisel, sest sellisena saate hinnata ja mõista, mida teie kuulajaskond küsib, ning see võib aidata teil oma kõnesid avaliku esinejana muuta.
19) Kuulamine aitab suhtlemisel olla ladus
Kuulamine on suhtlemise oluline aspekt, et suhtlus sujuks ilma igasuguste takistusteta, tuleb kuulata, mida öeldakse.
Kuulates saate aru ja suhelda ilma valesti tõlgendamise või arusaamatuseta.
20) Kuulamine muudab inimestega suhtlemise lihtsaks
Hea kuulaja saab suhelda inimestega, kellel on erinevad isiksused. Inimestel on erinevad ideoloogiad ja isiksused.
Et saaksite inimestega suhelda, peate olema valmis neid kuulama ja mõistma. kuulamine muudab erinevate isiksustega suhtlemise lihtsaks.
Korduma kippuvad küsimused kuulamise tähtsuse kohta
1) Kuidas saan oma kuulamisoskust parandada?
Saate parandada oma kuulamisoskust, hoides kõnelejaga silmsidet, vältides tahtlikult katkestamist, näidates üles kaasatust ja lõpuks kuulamist.
2) Millised protsessid kaasnevad kuulamisega?
Kuulamine hõlmab teatud protsessi, mis hõlmab sõnumi vastuvõtmist, sõnumi mõistmist, öeldu meeldejätmist ja tagasiside andmist.
3) Kas kuulamine erineb kuulmisest?
Jah, kuulamine erineb kuulmisest. Kuulamine hõlmab keskendumist, keskendumist ja pingutust, samas kui kuulmine viitab helidele, mis teie kõrvadesse sisenevad.
Soovitame ka:
- Aktiivne kuulamine: määratlus, oskused ja näited
- 20 aktiivse kuulamise harjutust, mis muudavad teie elu
- Kuulamisoskused: täielik juhend
- Kirjalikud suhtlemisoskused: täielik juhend
- Kirjaliku suhtluse eelised ja puudused.
Järeldus
On oluline, et inimene teaks kuulamise tähtsust. Suhtlemine ei saa tuua tõhusat tulemust, kui puudub aktiivne kuulamine. Hea kuulamisoskus on koolis, tööl ja selle lähiümbruses äärmiselt oluline.
Ja nii on üks kuulamisel nõutav kõige olulisem roll tahtliku ja teadliku jõupingutuse rakendamine haaratud tähelepanu pööramiseks.
Selle oskuse arendamine on tööhõive võtmeomadus. Vastavalt NACE kogukond, üle 62.7% tööandjatest aktsepteerib heade suhtlemisoskustega (teistega hästi suhtlev) taotlejat ja need on saavutatavad kuulamise kaudu.
