اهمیت گوش دادن را نمی توان بیش از حد مورد تاکید قرار داد زیرا گوش دادن بخش مهمی از ارتباطات است. با این حال، ما اغلب گوش دادن را بدیهی می دانیم و این ممکن است بر ارتباطات ما تأثیر بگذارد یا باعث ایجاد موانعی شود.
معمولاً مردم به جای گوش دادن به آنچه گفته می شود می شنوند. گوش دادن نیاز به تلاش حساب شده زیادی برای توجه بدون هیچ گونه حواس پرتی و همچنین تلاش زیادی برای درک آنچه گفته می شود دارد.
علاوه بر این، توانایی ما برای گوش دادن به دقت یا فعالانه به مشارکت، فکر یا تلاش آگاهانه ما برای توجه بستگی دارد. بیشتر مردم ممکن است به دلایل زیادی پریشان شوند که ممکن است عبارتند از: درگیر شدن در یک فعالیت مزاحم، داشتن نظر شخصی در مورد آنچه گوینده می‌گوید، قرار دادن احساسات و انتخابی بودن در مورد آنچه می‌خواهید بشنوید.
فهرست مندرجات
گوش دادن چیست؟
گوش دادن عبارت است از عمل عمدی توجه به پیام های گفتاری یا نوشتاری و توانایی رمزگشایی و درک آنچه منتقل می شود.
و بنابراین، گوش دادن یک مهارت بسیار مهم است که انتظار می رود همه از آن برخوردار باشند. یک شنونده خوب می تواند آنچه را که گفته می شود درک کند و همچنین می تواند تعارضات را حل کند، مسائل مختلف را حل کند، روابط قوی با دیگران ایجاد کند و وظایف را درک کند.
گوش دادن انواع مختلفی دارد. آنها در زیر عنوان بعدی مورد بحث قرار خواهند گرفت.
انواع گوش دادن
در زیر لیستی از انواع گوش دادن آورده شده است:
1. گوش دادن اطلاعاتی
این نوعی گوش دادن است که معمولاً توسط دانش‌آموزان و همچنین افرادی که می‌خواهند یاد بگیرند و خود را بهبود ببخشند به نمایش گذاشته می‌شود.
در این گوش دادن، از شما انتظار می رود که با دقت به تمام اطلاعاتی که توسط سخنران یا سخنران به شما منتقل می شود گوش دهید. شما همچنین می توانید از طریق اطلاعات، تحقیق و اخباری که به عنوان یک شنونده اطلاعاتی جمع آوری کرده اید، خود را بسازید.
2. گوش دادن مغرضانه
گاهی اوقات از آن به عنوان گوش دادن انتخابی یاد می شود. در این نوع گوش دادن، اعمال ناخودآگاه درک می شود، مانند ایجاد یک عقیده مغرضانه نسبت به آنچه به شما گفته می شود و انتخابی بودن اطلاعاتی که می خواهید بشنوید به جای توجه.
گوش دادن مغرضانه در نتیجه رابطه ای که بین شنونده و گوینده ایجاد شده رایج است.
3. گوش دادن همدلانه
این نوعی گوش دادن است که به شما کمک می کند تا نقطه نظرات دیگران را هنگام صحبت کردن درک کنید.
در این نوع گوش دادن، شما فقط بر گوش دادن به پیام تمرکز نمی کنید، بلکه تجربیات گوینده را به گونه ای درک می کنید که گویی مال شما هستند.
4. گوش دادن همدلانه
این نوع گوش دادن با احساسات شما ارتباط دارد. می توان از آن به عنوان گوش دادن احساسی یاد کرد. در این گوش دادن، از شما انتظار می رود که بر درک احساسات و عواطف گوینده تمرکز کنید.
در بیشتر موارد، شنوندگان دلسوز از نیازهای گوینده حمایت می کنند.
5. گوش دادن انتقادی
از این نوع گوش دادن در حل مسائل بحرانی استفاده می شود. در این صورت از شما انتظار می رود که به پیام توجه کافی داشته باشید و با این کار راه حلی را برای آنچه گفته می شود ارزیابی کنید.
فهرست اهمیت گوش دادن
چرا گوش دادن مهم است؟ بیایید شیرجه بزنیم!
در زیر دلایل مهم بودن گوش دادن آورده شده است:
- گوش دادن مهارت های رهبری تیمی را توسعه می دهد
- این به شما کمک می کند تا وظیفه یا پروژه خود را مطابق با آن انجام دهید
- گوش دادن به افزایش بهره وری و خلاقیت شما کمک می کند
- روابط تجاری را تقویت می کند
- باعث ایجاد اعتماد به نفس می شود
- گوش دادن باعث کاهش سوء تفاهم و بحث می شود
- توانایی نوشتن را افزایش می دهد
- این به شما کمک می کند اطلاعات صحیح را دریافت کنید
- گوش دادن اولین قدم برای همدلی است
- یادگیری را می توان از طریق گوش دادن بهبود بخشید
- گوش دادن یک همدردی قوی ایجاد می کند
- ارزش را ترویج می کند
- گوش دادن، قضاوت را محدود می کند
- در ارائه بازخورد کمک می کند
- گوش دادن شانس بهتری برای درک ایجاد می کند
- این شما را دانش آموز بهتری می کند
- گوش دادن شما را باهوش می کند
- در سخنرانی عمومی کمک می کند
- گوش دادن به روان بودن ارتباطات کمک می کند
- تعامل با مردم را آسان می کند.
20 اهمیت گوش دادن
1) گوش دادن مهارت های خوب رهبری تیم را توسعه می دهد
هر رهبر بزرگی به عنوان یک شنونده شروع کرد. رهبری بدون گوش دادن وجود ندارد. برای اینکه بتوانید یک تیم خوب به عنوان یک رهبر بسازید، انتظار می رود که به ایده های تیم خود گوش دهید، دیدگاه های مختلف آنها را بشنوید و از سوء تفاهم جلوگیری کنید.
2) به شما کمک می کند وظیفه یا پروژه خود را مطابق با آن انجام دهید
اغلب مواردی که افراد وظیفه خود را به درستی انجام نمی دهند می تواند ناشی از تلاش نکردن آگاهانه برای گوش دادن به مراحل کاری باشد که به شما محول شده است.
همچنین انتظار می رود که از گوش دادن فعال یا گوش دادن اطلاعاتی استفاده کنید تا به شما در انجام صحیح وظیفه کمک کند.
3) گوش دادن به افزایش بهره وری و خلاقیت شما کمک می کند
برای گسترش خلاقیت و بهره وری خود به عنوان یک دانش آموز یا کارگر برای شما مهم است که گوش کنید.
داشتن مهارت های خوب گوش دادن به شما کمک می کند تا اطلاعات را حفظ کنید، وظایف را درک کنید و قبل از اقدام، سوالات درست را بپرسید.
4) روابط تجاری را تقویت می کند
اگر شنونده خوبی باشید، مردم دوست دارند با شما تجارت کنند، همانطور که ارتباطات برای ایجاد روابط قوی بین کارگران، مشتریان و کارفرمایان مهم است.
گوش دادن همچنین برای تقویت روابط و جلوگیری از درگیری یا سوء تفاهم که ممکن است شهرت شرکت را خراب کند، مهم است.
5) باعث ایجاد اعتماد به نفس می شود
وقتی شما به گوش دادن به آنها علاقه نشان می دهید، مردم می توانند به شما اعتماد کنند. این باعث می‌شود که آنها راحت‌تر و راحت‌تر افکارشان را با شما به اشتراک بگذارند.
علاوه بر این، گوش دادن نیز باعث ایجاد اعتماد به نفس فردی می شود. شما این اعتماد به نفس را دارید که در مورد آنچه واقعاً درک می کنید صحبت کنید.
صحبت کردن در مورد آنچه می فهمید به این معنی است که شما شنونده خوبی هستید، که قبل از صحبت گوش می دهد تا بفهمد.
6) گوش دادن باعث کاهش سوء تفاهم و بحث می شود
مهارت های ارتباطی ضعیف و گوش ندادن دقیق به آنچه دوست یا همکارتان می گوید می تواند منجر به اطلاعات نادرست یا تفسیر نادرست اطلاعات شود.
بنابراین، یکی از اهمیت های گوش دادن این است که باعث کاهش سوء تفاهم و بحث می شود. همیشه به ارتباطات توجه کنید تا از سوء تعبیر جلوگیری کنید.
7) گوش دادن توانایی نوشتن را افزایش می دهد
برای یک نویسنده مهم است که در گوش دادن خوب باشد. برای اینکه بتوانید اطلاعات مهمی را که به صورت مکتوب درج می شود جمع آوری کنید، باید بتوانید با دقت گوش دهید.
گوش دادن به نویسنده کمک می کند تا جزئیات یا اطلاعات مهم را از دست ندهد.
8) به شما کمک می کند اطلاعات صحیح را بدست آورید
گوش دادن یک جنبه مهم زندگی است. وقتی با دقت گوش می دهید اطلاعات درستی به دست می آورید. برای جلوگیری از همگرایی اطلاعات ناقص یا اشتباه، مهم است که هنگام انتقال اطلاعات به شدت توجه کنید.
9) گوش دادن اولین قدم برای همدلی است
برای اینکه بتوانید تجربیات افراد و نقطه نظرات آنها را درک کنید، باید شنونده خوبی باشید. گوش دادن اولین قدم برای همدلی است. اگر مایل به گوش دادن نباشید، نمی توانید تجربه یا دیدگاه دیگران را درک کنید.
10) یادگیری را می توان از طریق گوش دادن بهبود بخشید
گوش دادن برای بهبود یادگیری بسیار مهم است. وقتی خوب گوش می کنیم به راحتی می توانیم یاد بگیریم، بفهمیم، ارتباط برقرار کنیم و اطلاعات مهم را جمع آوری کنیم.
علاوه بر این، گوش دادن چیزی فراتر از شنیدن آن چیزی است که گفته می شود. این مستلزم تلاش آگاهانه برای گوش دادن فعالانه و درک و درک آنچه بیان شده است.
11) گوش دادن یک همدردی قوی ایجاد می کند
گوش دادن به شما کمک می کند تا با خانواده و دوستان همدردی بهتری داشته باشید. توانایی درک احساسات و عواطف افراد هنگام صحبت کردن با گوش دادن به آنها حاصل می شود.
12) گوش دادن باعث افزایش اعتماد می شود
گوش دادن باعث می شود فردی که با شما ارتباط برقرار می کند احساس کند برای وقت او ارزش قائل هستید. این در عوض پیوند قوی تری بین هر دو شما ایجاد می کند.
13) گوش دادن، قضاوت ها را محدود می کند
گوش دادن عملی است با ذهن باز که قضاوت را محدود می کند. تمرکز کامل در مکالمه به شما کمک می کند تا افکار، احساسات و عواطف افراد و همچنین نقطه نظرات آنها را درک کنید. در نتیجه می توانید افکار قضاوت کننده را کنار بگذارید.
14) گوش دادن به ارائه بازخورد کمک می کند
ارائه بازخورد شواهدی است که نشان می دهد شما گوش می دادید. هدف اصلی بازخورد دادن به گوینده این است که شما به طور فعال به آنها گوش می دهید.
همچنین، توجه داشته باشید که بازخورد می تواند به عنوان یک سوال یا نظر باشد.
15) گوش دادن فرصت های بهتری برای درک ایجاد می کند
تمرین گوش دادن فعال فرصت بهتری را برای شما ایجاد می کند تا حقیقتاً آنچه را که در ارتباط است درک کنید.
برای دانش‌آموزان، زمانی که تلاش می‌کنید با دقت گوش دهید، شانس بیشتری برای درک یک درس خواهید داشت.
16) گوش دادن شما را شاگرد بهتری می کند
به عنوان یک دانش آموز، مهم است که در کلاس توجه زیادی داشته باشید. گوش دادن شما را شاگرد بهتری می کند زیرا می توانید یادداشت های بهتر و دقیق تری بگیرید و همچنین می توانید اطلاعات مناسب را از استاد یا معلم خود دریافت کنید.
17) شما را باهوش می کند
هنگامی که وقتی مردم با شما ارتباط برقرار می کنند یا با شما صحبت می کنند، با دقت گوش می دهید، این تمایل وجود دارد که متوجه می شوید چه می گویند. این به نوبه خود شما را به فردی آگاه تر تبدیل می کند.
18) گوش دادن به سخنرانی در جمع کمک می کند
هیچ سخنران بزرگی وجود ندارد که شنونده خوبی نباشد. گوش دادن به صحبت کردن در جمع کمک می کند، بنابراین، شما قادر به ارزیابی و درک خواسته های مخاطبان خود هستید و این می تواند به شما کمک کند تا سخنرانی های خود را به عنوان یک سخنران عمومی اصلاح کنید.
19) گوش دادن به روان بودن ارتباط کمک می کند
گوش دادن جنبه مهمی از ارتباط است، برای اینکه ارتباط روان و بدون هیچ گونه مانعی روان باشد، باید به آنچه گفته می شود گوش داد.
با گوش دادن قادر به درک و ارتباط بدون سوء تعبیر یا سوء تفاهم هستید.
20) گوش دادن، تعامل با مردم را آسان می کند
یک شنونده خوب می تواند با افرادی که شخصیت های متفاوتی دارند ارتباط برقرار کند. مردم ایدئولوژی ها و شخصیت های متفاوتی دارند.
برای اینکه بتوانید با مردم تعامل داشته باشید، باید آماده گوش دادن و درک آنها باشید. گوش دادن تعامل با شخصیت های مختلف را آسان می کند.
سوالات متداول در مورد اهمیت گوش دادن
1) چگونه می توانم مهارت های شنیداری خود را بهبود بخشم؟
شما می توانید مهارت گوش دادن خود را با حفظ ارتباط چشمی با گوینده، اجتناب عمدی از قطع شدن، نشان دادن تعامل و در نهایت، تمرین عمل گوش دادن، بهبود بخشید.
2) فرآیندهای مربوط به گوش دادن چیست؟
گوش دادن مراحلی را طی می کند که عبارتند از: دریافت پیام، درک پیام، توانایی به خاطر سپردن آنچه گفته شده و توانایی ارائه بازخورد.
3) آیا گوش دادن با شنیدن تفاوت دارد؟
بله، گوش دادن با شنیدن تفاوت دارد. گوش دادن شامل تمرکز، تمرکز و تلاش است در حالی که شنیدن به صداهایی اشاره دارد که وارد گوش شما می شوند.
ما همچنین توصیه می کنیم:
- گوش دادن فعال: تعریف، مهارت ها و مثال ها
- 20 تمرین گوش دادن فعال که زندگی شما را تغییر می دهد
- مهارت های ارتباطی گوش دادن: راهنمای کامل
- مهارت های ارتباطی نوشتاری: راهنمای کامل
- مزایا و معایب ارتباطات کتبی.
نتیجه
برای فرد مهم است که اهمیت گوش دادن را بداند. اگر گوش دادن فعال وجود نداشته باشد، ارتباط نمی تواند نتیجه موثری داشته باشد. مهارت های خوب گوش دادن در مدرسه، محل کار و محیط اطراف یا خارج از آن بسیار مهم است.
و بنابراین، یکی از مهمترین نقش های مورد نیاز در گوش دادن، به کارگیری تلاش عمدی و آگاهانه برای توجه سریع است.
توسعه این مهارت یک ویژگی کلیدی برای اشتغال است. بر اساس انجمن NACEبیش از 62.7 درصد از کارفرمایان متقاضی با مهارت های بین فردی خوب (به خوبی با دیگران ارتباط دارد) را می پذیرند و اینها را می توان از طریق گوش دادن به دست آورد.
