કોમ્યુનિકેશન કૌશલ્યો એ સૌથી મહત્વપૂર્ણ સોફ્ટ સ્કિલ્સમાંની એક માનવામાં આવે છે - સોફ્ટ સ્કિલ એ એવી ક્ષમતાઓ છે જે તમે જે રીતે કામ કરો છો અને અન્ય લોકો સાથે સંપર્ક કરો છો તેનાથી સંબંધિત છે.
આ કુશળતા એમ્પ્લોયર દ્વારા સૌથી વધુ જરૂરી છે. આંકડા મુજબ 93% નોકરીદાતાઓ તેમના રેઝ્યૂમેમાં સોફ્ટ સ્કિલ જોવા માંગે છે.
સંદેશાવ્યવહાર કૌશલ્યનો વિકાસ આપણા અંગત અને વ્યાવસાયિક જીવનમાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. જ્યાં સુધી તમારી પાસે તે કુશળતા ન હોય ત્યાં સુધી કોઈ અસરકારક સંચાર નથી.
આ માર્ગદર્શિકામાં, અમે સંદેશાવ્યવહાર કૌશલ્યોનો અર્થ, નબળા સંચાર કૌશલ્યોના સંકેતો, સંચાર કૌશલ્યના લાભો, અસરકારક સંચાર કૌશલ્યોના 7 સી, સંદેશાવ્યવહાર કૌશલ્યોના પ્રકારો અને તમારી વાતચીત કૌશલ્યને કેવી રીતે સુધારવી તેની ચર્ચા કરીશું.
સામગ્રીનું કોષ્ટક
સંચાર કૌશલ્ય શું છે?
કોમ્યુનિકેશન એ માહિતી અથવા સંદેશાઓ મોકલવાની અને પ્રાપ્ત કરવાની પ્રક્રિયા છે અને તે એક-એક અથવા લોકોના જૂથ વચ્ચે હોઈ શકે છે.
સંચાર કૌશલ્ય એ વિવિધ પ્રકારની માહિતી શેર કરવાની અને પ્રાપ્ત કરવાની ક્ષમતા છે. તે સૌથી મહત્વપૂર્ણ આંતરવ્યક્તિત્વ કુશળતામાંની એક છે.
નબળા સંચાર કૌશલ્યના ચિહ્નો શું છે?
જો તમારી પાસે નીચેનામાંથી કોઈપણ ગુણ હોય તો તમારી સંચાર કૌશલ્યમાં સુધારો જરૂરી છે:
- જ્યારે બીજી વ્યક્તિ વાત કરી રહી હોય ત્યારે વિક્ષેપ પાડવો
- નબળી સાંભળવાની કુશળતા
- વધુ પડતી વાતો કરવી
- આંખના સંપર્કનો અભાવ
- અયોગ્ય સમયે પ્રશ્નો પૂછવા
- સંબંધિત પ્રશ્નો પૂછતા નથી
- મૌખિક ફિલરનો વધુ પડતો ઉપયોગ
- મેસેજને બદલે સ્પીકર પર વધારે ફોકસ કરો
- ધારણાઓ કરવી
- વિક્ષેપો
- બિન-મૌખિક સંકેતો પર ધ્યાન ન આપવું
- બોલતી વખતે આત્મવિશ્વાસનો અભાવ
- જ્યારે કોઈ તમારી સાથે વાત કરે ત્યારે શું કહેવું તે વિશે વિચારવું.
- વિચાર્યા વગર બોલે છે
- મિશ્ર સંદેશા મોકલવા - જ્યારે બિન-મૌખિક સંકેતો સંદેશ (બોલાયેલા) સાથે મેળ ખાતા નથી
- સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત નથી.
જો તમે લોકો સાથે વાતચીત કરતી વખતે આમાંના કોઈપણ ચિહ્નો જોયા હોય, તો સમજો કે તમારી વાતચીત કરવાની કુશળતા નબળી છે. પરંતુ ચિંતા કરશો નહીં, અન્ય કૌશલ્યોની જેમ, અસરકારક સંચાર કૌશલ્ય વિકસાવી શકાય છે અને સુધારી શકાય છે.
અસરકારક સંચારના 7 સી શું છે?
સંદેશાવ્યવહારના 7 સી એ ખાતરી કરવા માટે એક ચેકલિસ્ટ પ્રદાન કરે છે કે સંદેશ અથવા માહિતી સારી રીતે બનાવવામાં આવી છે.
નીચે કોમ્યુનિકેશનના 7 સી છે:
- ચોખ્ખુ:
સંદેશ સ્પષ્ટ અને સમજવામાં સરળ હોવો જોઈએ, તમે સરળ શબ્દોનો ઉપયોગ કરીને આ પ્રાપ્ત કરી શકો છો. પ્રાપ્તકર્તા તમારા સંદેશના હેતુને સરળતાથી ઓળખવામાં સક્ષમ હોવા જોઈએ.
- સંક્ષિપ્ત:
સંદેશ સંક્ષિપ્ત હોવો જોઈએ એટલે કે મુદ્દાને વળગી રહેવું અને તેને ટૂંકું રાખવું. લાંબા વાક્યો ટાળો અને થોડા શબ્દોમાં તમારા સંદેશાઓ પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરો.
- સુધારો:
સંદેશ સાચો હોવો જોઈએ એટલે કે સચોટ અને ભૂલ રહિત હોવો જોઈએ. વ્યાકરણની કે જોડણીની ભૂલો ન હોવી જોઈએ.
- પૂર્ણ:
સંદેશ સંપૂર્ણ હોવો જોઈએ એટલે કે રીસીવર દ્વારા જરૂરી તમામ જરૂરી માહિતી શામેલ કરવી જોઈએ. અપ્રસ્તુત માહિતી શામેલ કરવાનું ટાળો.
- નમ્ર:
સંદેશ નમ્ર હોવો જોઈએ એટલે કે પ્રાપ્તકર્તા માટે પ્રેષકનો આદર દર્શાવવો જોઈએ. નમ્ર સંદેશા બિલકુલ પક્ષપાતી નથી.
- કોંક્રિટ:
સંદેશ નક્કર એટલે કે ચોક્કસ હોવો જોઈએ અને વિશ્વસનીય સ્ત્રોતોમાંથી મળેલી નક્કર હકીકતો પર આધારિત હોવો જોઈએ. નક્કર સંદેશાઓ ચોક્કસ, સ્પષ્ટ અને ચોક્કસ તથ્યો અને આંકડાઓ સાથે આધારભૂત હોય છે.
- વિચારણા:
સંદેશ વિચારશીલ હોવો જોઈએ એટલે કે તમારે તમારા પ્રેક્ષકોના જ્ઞાન સ્તર, પૃષ્ઠભૂમિ, માનસિકતા વગેરેને ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ
કોમ્યુનિકેશન સ્કીલ્સના પ્રકાર
સંચાર કૌશલ્યોના પાંચ મુખ્ય પ્રકારો છે, જે આ છે:
- મૌખિક વાતચીત કુશળતા
- અમૌખિક સંચાર કૌશલ્ય
- લેખિત સંચાર કુશળતા
- વિઝ્યુઅલ કમ્યુનિકેશન કૌશલ્ય
- સાંભળવાની સંચાર કુશળતા.
1. મૌખિક સંચાર કૌશલ્ય
મૌખિક વાતચીત સંદેશાઓ પહોંચાડવા માટે બોલાયેલા શબ્દોના ઉપયોગનો ઉલ્લેખ કરે છે. જો કે, મૌખિક સંચારમાં લેખિત શબ્દોનો ઉપયોગ શામેલ હોઈ શકે છે.
મૌખિક સંચાર કૌશલ્ય એ મૌખિક રીતે સંદેશાઓને ચોક્કસ રીતે પ્રાપ્ત કરવાની અને પહોંચાડવાની ક્ષમતા છે.
નીચે સારા મૌખિક સંચાર કૌશલ્યના કેટલાક ઉદાહરણો છે:
- સક્રિય શ્રવણ
- તમારા શબ્દોનો યોગ્ય રીતે ઉચ્ચાર કરો
- જ્યારે યોગ્ય હોય ત્યારે પ્રતિસાદ આપવો
- યોગ્ય ભાષા, વોલ્યુમ અને ટોનનો ઉપયોગ કરવો
- બિન-મૌખિક સંકેતો પર ધ્યાન આપો
- સામાન્ય બોલવાની દરનો ઉપયોગ કરીને; ખૂબ ઝડપી નથી અને ખૂબ ધીમું નથી
- વિક્ષેપ વિના બીજાને સાંભળવું
- આત્મવિશ્વાસ સાથે બોલવું.
મૌખિક સંચારના ઉદાહરણોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
- પ્રેસ પરિષદો
- ઝુંબેશો
- જાહેર ભાષણો
- ફોન કોલ્સ
- ચર્ચાઓ
- પ્રસ્તુતિઓ
- ફિલ્મો, ટીવી શો વગેરેમાં સંવાદ
- વાંચન
- બોર્ડ બેઠકો.
2. બિનમૌખિક સંચાર કૌશલ્ય
અમૌખીક માહિતીવ્યવહાર બોલાયેલા અથવા લેખિત શબ્દોનો ઉપયોગ કર્યા વિના સંદેશ પહોંચાડવાની પ્રક્રિયા છે.
સંદેશાવ્યવહારની આ પદ્ધતિ સંદેશો પહોંચાડવા માટે આંખનો સંપર્ક, હાવભાવ, અંતર, વ્યક્તિગત દેખાવ, સમય વગેરે જેવા અમૌખિક સંકેતોનો ઉપયોગ કરે છે.
બિન-મૌખિક સંચાર કૌશલ્ય એ બિન-મૌખિક સંકેતોને એન્કોડ કરવાની અને ડીકોડ કરવાની ક્ષમતા છે.
એન્કોડિંગ એ સંદેશાઓને એવી રીતે પહોંચાડવાની ક્ષમતાનો સંદર્ભ આપે છે કે જે રીસીવરો દ્વારા ચોક્કસ રીતે અર્થઘટન કરી શકાય.
ડીકોડિંગ એ એન્કોડેડ સંદેશાઓનું ચોક્કસ અર્થઘટન કરવાની ક્ષમતાનો સંદર્ભ આપે છે.
નીચે બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારના કેટલાક ઉદાહરણો છે:
- હેન્ડવેવ
- તમારા હાથ ફોલ્ડિંગ
- આંખ મારવી
- સ્લોચિંગ
- જ્વેલરી
- ટેટૂઝ
- કપડાં વગેરે
3. લેખિત સંચાર કૌશલ્ય
લેખિત સંદેશાવ્યવહાર સંદેશાઓ અભિવ્યક્ત કરવા માટે લેખિત શબ્દોના ઉપયોગનો ઉલ્લેખ કરે છે. તે વ્યાવસાયિક સેટિંગ્સમાં સંચારની સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતી પદ્ધતિ છે.
લેખિત સંચાર કૌશલ્ય એ લેખિત શબ્દોનો ઉપયોગ કરીને અસરકારક રીતે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા છે.
અસરકારક લેખિત સંદેશાવ્યવહાર માટે નીચેની કુશળતા જરૂરી છે:
- વિરામચિહ્નોનો યોગ્ય ઉપયોગ
- સાચા વાક્યોનું નિર્માણ
- વ્યાકરણના મૂળભૂત નિયમોનું જ્ઞાન
- ભાષા અને સ્વરનો યોગ્ય ઉપયોગ
- અમુક સંપાદન સાધનો અથવા સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ.
લેખિત સંદેશાવ્યવહારના ઉદાહરણોમાં શામેલ છે:
- ઇમેઇલ્સ
- પત્ર
- બુલેટિન
- મેમોઝ
- દરખાસ્તો
- બ્લોગ પોસ્ટ
- ત્વરિત સંદેશાઓ
- પ્રશ્નાવલિ
- પોસ્ટકાર્ડ્સ
- સૂચનાત્મક સામગ્રી દા.ત. ઈબુક્સ
- પ્રેસ રિલીઝ વગેરે
4. વિઝ્યુઅલ કોમ્યુનિકેશન સ્કીલ્સ
વિઝ્યુઅલ વાતચીત સંદેશાઓ પહોંચાડવા માટે દ્રશ્ય તત્વોના ઉપયોગનો ઉલ્લેખ કરે છે. સંદેશાવ્યવહારની આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ ઘણીવાર પ્રસ્તુતિઓ, વેબસાઇટ સામગ્રી, જાહેરાતો, સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ્સ વગેરેમાં થાય છે
વિઝ્યુઅલ કોમ્યુનિકેશન કૌશલ્ય એ દ્રશ્ય તત્વોનો ઉપયોગ કરીને સંદેશાઓ પહોંચાડવાની ક્ષમતા છે. આંખો દ્વારા પ્રાપ્ત થયેલા સંદેશાઓના અર્થનું અર્થઘટન કરવાની ક્ષમતા પણ છે.
વિઝ્યુઅલ કમ્યુનિકેશનના ઉદાહરણોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
- સ્લાઇડ ડેક
- પ્રક્રિયા આકૃતિઓ
- મન નકશા
- માર્ગ નકશા
- આકૃતિઓ
- છબીઓ
- વિડિઓઝ
- GIF વગેરે
5. સાંભળવાની કોમ્યુનિકેશન સ્કીલ્સ
સાંભળવું એ શ્રવણ કરતાં અલગ છે. સાંભળવું એ ધ્વનિને સમજવાની પ્રક્રિયા છે, જ્યારે સાંભળવું એ પ્રાપ્ત થયેલા અવાજો (સંદેશાઓ) ને સમજવા માટે જાણી જોઈને કામ કરવાની ક્રિયા છે.
સાંભળવાની સંચાર કુશળતા તમને આપવામાં આવેલી માહિતી અથવા સંદેશાઓને ચોક્કસ રીતે પ્રાપ્ત કરવાની અને તેનું અર્થઘટન કરવાની ક્ષમતા છે.
ઉત્તમ સાંભળવાની કુશળતા ધરાવતા લોકોમાં નીચેના ગુણો હોય છે:
- વિક્ષેપો વિના સાંભળવું
- આંખનો સંપર્ક જાળવો અને જણાવશો નહીં
- કોઈ નિર્ણયો નથી
- હકારાત્મક શબ્દો સાથે વક્તાને ટેકો આપો
- ખલેલ ટાળો
- બિન-મૌખિક સંકેતોથી વાકેફ.
અસરકારક સંચાર કૌશલ્યના લાભો
અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર કૌશલ્ય આપણા જીવનમાં, વ્યક્તિગત અને વ્યાવસાયિક બંને જીવનમાં ઘણી ભૂમિકા ભજવે છે. અસરકારક સંચાર કૌશલ્યના કેટલાક ફાયદા નીચે મુજબ છે:
1. તે વધુ સારા સંબંધો બનાવે છે
અસરકારક રીતે વાતચીત કરવી ગેરસમજ અને તકરારને અટકાવે છે, જે વ્યક્તિગત અને વ્યાવસાયિક સ્તરે સારા સંબંધોને પ્રોત્સાહન આપે છે.
સક્રિય શ્રવણ લોકોને સાંભળવામાં અને આદરની અનુભૂતિ કરાવે છે, જે બદલામાં વધુ સારા સંબંધો બનાવી શકે છે.
2. તે ઉત્પાદકતામાં સુધારો કરે છે
જ્યારે તમે માહિતી અથવા સૂચનાના ભાગને સ્પષ્ટ રીતે સમજો છો, ત્યારે તમે ઉત્પાદક બનવાની શક્યતા વધારે છે. સૂચનાની સ્પષ્ટ સમજ મેળવવાથી તમને કાર્યક્ષમતાથી કાર્ય કરવામાં મદદ મળી શકે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જે વિદ્યાર્થીઓ પ્રવચન દરમિયાન સક્રિય સાંભળવાની પ્રેક્ટિસ કરે છે તેઓ પરીક્ષાઓ અથવા કસોટીઓમાં વધુ સારું પ્રદર્શન કરશે.
3. સ્પષ્ટતા પૂરી પાડે છે
સારા કોમ્યુનિકેટર્સ પાસે સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્તમાં સંદેશા પહોંચાડવાની ક્ષમતા હોય છે.
ઉપરાંત, જ્યારે માહિતી અસરકારક રીતે સંચાર કરવામાં આવે છે, ત્યારે પ્રાપ્તકર્તા ઝડપથી તેનો હેતુ સમજી જશે.
4. તકરારને અટકાવે છે અને ઉકેલે છે
મોટાભાગે, નબળા સંદેશાવ્યવહારને કારણે તકરાર ઊભી થાય છે. અસરકારક રીતે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા તકરારને ઉકેલવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે.
અસરકારક સંચાર ખોટા અર્થઘટન, ગેરસમજ અને તકરારના જોખમોને પણ ઘટાડે છે.
5. તે ટીમ વર્કમાં સુધારો કરે છે
ટીમવર્ક પ્રોજેક્ટને સફળ બનાવવા માટે અસરકારક સંચાર જરૂરી છે. અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર સાથે, ટીમના સભ્યો અસરકારક રીતે વિચારોનો સંચાર કરી શકશે.
6. નવી નોકરી મેળવવાની તકો વધે છે
ઉચ્ચ GPA ઉપરાંત, મોટાભાગના એમ્પ્લોયરો સારા સંચાર કૌશલ્ય ધરાવતા લોકોને રોજગાર આપવા માંગે છે.
મુજબ કોલેજ અને એમ્પ્લોયરો નેશનલ એસોસિયેશન, 73.4% એમ્પ્લોયરો મજબૂત લેખિત સંચાર કૌશલ્ય ધરાવતા ઉમેદવાર ઈચ્છે છે અને 69.6% નોકરીદાતાઓ મજબૂત મૌખિક સંચાર કૌશલ્ય ધરાવતા ઉમેદવાર ઈચ્છે છે.
સારી લેખિત સંચાર કુશળતા તમને દરખાસ્તો અથવા કવર લેટર્સ બનાવવામાં પણ મદદ કરી શકે છે જે નવી નોકરી જીતી શકે છે.
તમારી કોમ્યુનિકેશન સ્કીલ્સ સુધારવાની રીતો
સારા સંચાર કૌશલ્ય હોવું જીવનના દરેક પાસાઓમાં મહત્વપૂર્ણ છે, વ્યક્તિગતથી વ્યાવસાયિક જીવન સુધી.
નીચે દર્શાવેલ ટીપ્સ તમારી વાતચીત કૌશલ્યને સુધારવામાં મદદ કરી શકે છે.
- તમારા પ્રેક્ષકોને ધ્યાનમાં લો
- તૈયાર રહેવું
- સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત બનો
- સક્રિય સાંભળવાની પ્રેક્ટિસ કરો
- અમૌખિક સંકેતો પર ધ્યાન આપો
- તમારા શબ્દોનો યોગ્ય ઉચ્ચાર કરો
- આત્મવિશ્વાસ રાખો
- પ્રશ્નો પૂછો
- જાર્ગનનો ઉપયોગ ટાળો
- પ્રેક્ટિસ.
1. તમારા પ્રેક્ષકોને ધ્યાનમાં લો
જ્યાં સુધી પ્રાપ્તકર્તા સંદેશાઓને સંપૂર્ણ રીતે સમજી ન લે ત્યાં સુધી કોઈ સંચાર નથી. તેથી, તમારે હંમેશા તમારા પ્રેક્ષકોને તમારા મગજમાં રાખવું જોઈએ.
આ હાંસલ કરવા માટે, તમારે તેમની જરૂરિયાતો, અપેક્ષાઓ, જ્ઞાન સ્તર વગેરેને ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ, તમારે તમારા સંદેશાઓનો હેતુ પણ ઓળખવો જોઈએ અને તેને સમજવામાં સરળ રીતે તેમના સુધી પહોંચાડવો જોઈએ.
2. તૈયાર રહો
કોઈપણ ભાષણ અથવા પ્રસ્તુતિ પહેલાં, ખાતરી કરો કે તમે જે વિષય અથવા મુદ્દા પર ચર્ચા કરવા જઈ રહ્યા છો તે તમે સંપૂર્ણપણે સમજી ગયા છો.
વિષય પર સંશોધન કરો, કેટલાક વિચારો લખો અને તમે જે રીતે સંદેશા પહોંચાડવા જઈ રહ્યા છો તેનો અભ્યાસ કરો.
3. સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત બનો
બધા સંદેશાઓ સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત હોવા જોઈએ, તમારા પ્રેક્ષકો દ્વારા મોકલવામાં આવેલા સંદેશાઓ સરળતાથી સમજવામાં સમર્થ હોવા જોઈએ.
ખાતરી કરો કે તમે સરળ શબ્દો સાથે વાતચીત કરો છો, મુદ્દાને વળગી રહો છો અને અપ્રસ્તુત વિગતો શામેલ કરશો નહીં.
4. સક્રિય સાંભળવાની પ્રેક્ટિસ કરો
સારા કોમ્યુનિકેટર બનવા માટે, તમારે સક્રિય શ્રોતા હોવા જોઈએ. સંચારના દરેક સ્વરૂપમાં સક્રિય સાંભળવાની કુશળતા જરૂરી છે.
જ્યારે વક્તા હજુ પણ વાત કરી રહ્યો હોય ત્યારે તમારે હંમેશા સંપૂર્ણ ધ્યાન આપવું જોઈએ અને વિક્ષેપ ટાળવો જોઈએ.
5. બિન-મૌખિક સંકેતો પર ધ્યાન આપો
સંશોધન સૂચવે છે કે 55% વાતચીત બિન-મૌખિક સંચાર દ્વારા થાય છે. આંખનો સંપર્ક, હાવભાવ, શારીરિક મુદ્રાઓ, અંતર વગેરે જેવા અમૌખિક સંકેતો હજારો સંદેશાઓ પહોંચાડવામાં સક્ષમ છે.
વાતચીત દરમિયાન તમારે હંમેશા યોગ્ય શારીરિક મુદ્રાઓ જાળવવી જોઈએ અને નકારાત્મક શારીરિક ભાષાનો ઉપયોગ ટાળવો જોઈએ જેમ કે ક્રોસ્ડ આર્મ્સ, હન્ચ્ડ શોલ્ડર વગેરે.
6. તમારા શબ્દોનો યોગ્ય રીતે ઉચ્ચાર કરો
તમારા ઉચ્ચારોને હંમેશા યોગ્ય રાખો અને ખૂબ ઝડપથી બોલવાનું ટાળો. જો તમને કોઈ શબ્દનો ઉચ્ચાર કેવી રીતે કરવો તેની ખાતરી ન હોય, તો તેનો ઉપયોગ કરશો નહીં.
જો તમને કોઈ શબ્દના અર્થ વિશે ખાતરી ન હોય, તો તેનો ઉપયોગ કરશો નહીં. તમે જાણતા નથી તેવા શબ્દોના અર્થ અને ઉચ્ચાર માટે શબ્દકોશ તપાસો.
તમારી શબ્દભંડોળ સુધારવા માટે તમારે વાંચનની આદત પણ બનાવવી જોઈએ. નિયમિત વાંચન છે ઘણા બધા ફાયદા જેમાં સુધારેલ શબ્દભંડોળનો સમાવેશ થાય છે.
7. વિશ્વાસ રાખો
તમે જે વિચારો છો તે કહેવાની હંમેશા હિંમત રાખો, અત્યાર સુધી તે સંબંધિત અને અર્થપૂર્ણ છે. જ્યારે તમે કોઈપણ વાતચીતમાં જોડાઓ ત્યારે યોગદાન આપવામાં શરમાશો નહીં અથવા ડરશો નહીં.
પ્રસ્તુતિઓ અથવા જાહેર ભાષણો દરમિયાન, ખાતરી કરો કે તમે વિશ્વાસપૂર્વક વાત કરો છો, નીચે જોવાનું ટાળો છો અને ખાતરી કરો કે તમે તમારા પ્રેક્ષકો સાથે આંખનો સંપર્ક જાળવી રાખશો. જો તમે વિશ્વાસપૂર્વક સંદેશ ન પહોંચાડો તો તમારા પ્રેક્ષકો તમારા સંદેશની વિશ્વસનીયતા પર શંકા કરી શકે છે.
8. પ્રશ્નો પૂછો
જો તમે કોઈ સંદેશ સમજી શકતા નથી, તો તમારે ધારણાઓ કરવાને બદલે સ્પષ્ટતા કરતા પ્રશ્નો પૂછવા જોઈએ.
જ્યારે મિશ્ર સંદેશાઓ મોકલવામાં આવે છે, ત્યારે તમે સ્પષ્ટતા મેળવવા માટે પ્રશ્નો પૂછી શકો છો. ખાતરી કરો કે તમે યોગ્ય સમયે પ્રશ્નો પૂછો છો; જ્યારે વક્તા બોલે છે.
9. જાર્ગનનો ઉપયોગ ટાળો
જટિલ શબ્દો અથવા કલકલ વડે પ્રભાવિત કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં. જાર્ગોન્સ એ વિશિષ્ટ શબ્દો છે જેનો ઉપયોગ ચોક્કસ શિસ્ત અથવા ક્ષેત્રના નિષ્ણાતો દ્વારા કરવામાં આવે છે.
જો તમે જેની સાથે વાતચીત કરી રહ્યા છો તે વ્યક્તિ તમારા જેવા જ ક્ષેત્રમાં નથી, તો કલકલનો ઉપયોગ ટાળો. જાર્ગન ગેરસમજ પેદા કરી શકે છે.
10. પ્રેક્ટિસ
અસરકારક સંચાર કૌશલ્ય વિકસાવવા માટે ઘણી પ્રેક્ટિસની જરૂર છે. તમે તમારી રોજિંદી વાતચીતમાં ઉપરોક્ત ટીપ્સનો અમલ કરીને પ્રેક્ટિસ કરી શકો છો.
વધુ ટિપ્સ જાણવા માટે તમે કોમ્યુનિકેશન નિષ્ણાતોના વીડિયો પણ જોઈ શકો છો.
અમે પણ ભલામણ કરીએ છીએ:
- લેખન કૌશલ્યના ટોચના 10 મહત્વ
- નિબંધ લખવાના ટોચના 10 મહત્વ
- GMAT સ્કોર ચાર્ટ: બધા જાણવા માટે અને સરળ ઉપયોગ ટિપ્સ
- MBA ઓનલાઈન સ્ટુડન્ટ્સ ગાઈડ.
ઉપસંહાર
વ્યક્તિગત સ્તરે હોય કે વ્યવસાયિક સ્તરે, આપણા જીવનના દરેક પાસામાં સંચાર કૌશલ્ય મહત્વપૂર્ણ છે.
અસરકારક સંચાર કૌશલ્ય ધરાવતા વિદ્યાર્થીઓ નોકરીદાતાઓ માટે વધુ આકર્ષક હોય છે જેઓ નથી કરતા.
સંચાર કૌશલ્ય સુધારવા અથવા વિકસાવવાથી તમને તમારા મિત્રો, સહકર્મીઓ, બોસ, કુટુંબના સભ્યો વગેરે સાથે વધુ સારી રીતે જોડવામાં મદદ મળશે.
અમે હવે આ લેખના અંતમાં આવ્યા છીએ, શું તમને આ લેખ મદદરૂપ લાગે છે? અમને ટિપ્પણી વિભાગમાં જણાવો.