Važnost slušanja ne može se prenaglasiti jer je slušanje važan dio komunikacije. Međutim, slušanje često uzimamo zdravo za gotovo i to može utjecati ili uzrokovati prepreke u našoj komunikaciji.
Uobičajeno je da ljudi čuju što je rečeno radije nego slušaju. Slušanje zahtijeva puno proračunatog napora da se obrati pozornost bez ikakvog oblika ometanja, kao i ulaganje puno truda da se razumije što je rečeno.
Osim toga, naša sposobnost pažljivog ili aktivnog slušanja ovisi o našem angažmanu, razmišljanju ili svjesnom nastojanju da budemo pažljivi. Većina ljudi može biti ometena iz mnogo razloga koji mogu uključivati: sudjelovanje u ometajućoj aktivnosti, osobno mišljenje o onome što govornik govori, unošenje emocija i odabir onoga što želite čuti.
Pregled sadržaja
Što je slušanje?
Slušanje je namjeran čin obraćanja pažnje na izgovorene ili pisane poruke i sposobnost dešifriranja i razumijevanja onoga što se priopćava.
I tako, slušanje je vrlo važna vještina koju se očekuje da svi posjeduju. Dobar slušatelj može razumjeti što je rečeno i također može riješiti sukobe, riješiti različite probleme, izgraditi snažne odnose s drugima i razumjeti zadatke.
Postoje razne vrste slušanja. O njima će biti riječi u sljedećem podnaslovu.
Vrste slušanja
Dolje je popis različitih vrsta slušanja:
- Informativno slušanje
- Pristrano slušanje
- Empatijsko slušanje
- Suosjećajno slušanje
- Kritično Popisning.
1. Informativno slušanje
Ovo je vrsta slušanja koju obično pokazuju studenti, kao i ljudi koji žele učiti i usavršavati se.
U ovom slušanju od vas se očekuje da pozorno slušate sve informacije koje vam prenosi govornik ili predavač. Također se možete izgraditi putem informacija, istraživanja i feeda vijesti koje ste prikupili kao informativni slušatelj.
2. Pristrano slušanje
Ovo se ponekad naziva selektivnim slušanjem. U ovoj vrsti slušanja opažaju se podsvjesni postupci, kao što je razvijanje pristranog mišljenja prema onome što vam se govori i odabiranje informacija koje želite čuti, umjesto da budete pažljivi.
Pristrano slušanje je uobičajeno kao rezultat odnosa koji je stvoren između slušatelja i govornika.
3. Empatijsko slušanje
Ovo je vrsta slušanja koja vam pomaže razumjeti stajališta drugih ljudi dok govore.
U ovoj vrsti slušanja ne fokusirate se samo na slušanje poruke, već i razumijevate iskustva govornika kao da su vaša vlastita.
4. Simpatično slušanje
Ova vrsta slušanja povezana je s vašim emocijama. Može se nazvati emocionalnim slušanjem. U ovom slušanju od vas se očekuje da se usredotočite na razumijevanje osjećaja i emocija govornika.
U većini slučajeva suosjećajni slušatelji pružaju podršku govornikovim potrebama.
5. Kritičko slušanje
Ova vrsta slušanja koristi se u rješavanju kritičnih problema. U ovom slučaju od vas se očekuje da obratite odgovarajuću pozornost na poruku i na taj način procjenjujete rješenje onoga što je rečeno.
Popis važnosti slušanja
Zašto je važno slušati? Zaronimo!
U nastavku su razlozi zašto je slušanje važno:
- Slušanje razvija dobre vještine vođenja tima
- Pomaže vam da izvršite svoj zadatak ili projekt u skladu s tim
- Slušanje pomaže proširiti vašu produktivnost i kreativnost
- Jača poslovne odnose
- To gradi samopouzdanje
- Slušanje smanjuje nesporazume i svađe
- Poboljšava sposobnost pisanja
- Pomaže vam da dobijete točne informacije
- Slušanje je prvi korak do empatije
- Učenje se može poboljšati slušanjem
- Slušanje stvara snažnu simpatiju
- Promiče vrijednost
- Slušanje ograničava prosudbu
- Pomaže u pružanju povratnih informacija
- Slušanje stvara bolje šanse za razumijevanje
- To vas čini boljim učenikom
- Slušanje vas čini inteligentnim
- Pomaže u javnom govoru
- Slušanje pomaže da komunikacija bude tečna
- Olakšava interakciju s ljudima.
20 Važnost slušanja
1) Slušanje razvija dobre vještine vođenja tima
Svaki veliki vođa počeo je kao slušatelj. Nema vodstva bez slušanja. Da biste kao vođa izgradili dobar tim, očekuje se da slušate ideje svog tima, čujete njihove različite perspektive i spriječite nesporazume.
2) Pomaže vam da izvršite svoj zadatak ili projekt u skladu s tim
Većina slučajeva u kojima ljudi ne obavljaju svoj zadatak ispravno može biti rezultat nesvjesnog ulaganja napora da slušate postupke zadatka koji vam je dan.
Također se očekuje da primijenite aktivno slušanje ili informativno slušanje kako biste lakše izvršili svoj zadatak.
3) Slušanje pomaže proširiti vašu produktivnost i kreativnost
Važno je da slušate kako biste proširili svoju kreativnost i produktivnost kao student ili radnik.
Posjedovanje dobrih vještina slušanja pomaže vam da zadržite informacije, razumijete zadatke i postavite prava pitanja prije nego što nešto učinite.
4) Jača poslovne odnose
Ljudi će voljeti poslovati s vama ako ste dobar slušatelj, baš kao što je komunikacija važna za izgradnju čvrstih odnosa između radnika, klijenata i poslodavaca.
Slušanje je također važno za jačanje odnosa i izbjegavanje sukoba ili nesporazuma koji mogu narušiti ugled tvrtke.
5) Gradi samopouzdanje
Ljudi vam se mogu povjeriti kada pokažete interes da ih saslušate. To ih čini ugodnijima i otvorenijima u dijeljenju svojih misli s vama.
Osim toga, slušanje također izgrađuje individualno samopouzdanje. Imate samopouzdanja da govorite o onome što uistinu razumijete.
Govoriti o onome što razumijete znači da ste dobar slušač, koji sluša da bi razumio prije nego što progovori.
6) Slušanje smanjuje nesporazume i svađe
Loše komunikacijske vještine i nepažljivo slušanje onoga što vam prijatelj ili kolega govori mogu dovesti do dezinformacija ili pogrešnog tumačenja informacija.
Stoga je jedna od važnosti slušanja to što smanjuje nesporazume i svađe. Uvijek obratite pozornost na komunikaciju kako biste izbjegli pogrešno tumačenje.
7) Slušanje poboljšava sposobnosti pisanja
Važno je da pisac zna dobro slušati. Da biste mogli prikupiti važne informacije koje će biti zapisane, morate znati pažljivo slušati.
Slušanje pomaže piscu da ne propusti važne detalje ili informacije.
8) Pomaže vam da dobijete točne informacije
Slušanje je važan aspekt života. Prave informacije dobivate kada pozorno slušate. Kako biste izbjegli konvergiranje nepotpunih ili pogrešnih informacija, važno je da obratite posebnu pozornost kada se informacija prenosi.
9) Slušanje je prvi korak do empatije
Da biste mogli razumjeti iskustva ljudi i njihova stajališta, morate biti dobar slušatelj. Slušanje je prvi korak ka empatiji. Ne možete razumjeti tuđe iskustvo ili gledište ako niste voljni slušati.
10) Učenje se može poboljšati slušanjem
Slušanje je vrlo važno za poboljšanje učenja. Lako možemo učiti, razumjeti, povezati se i prikupiti važne informacije ako dobro slušamo.
Osim toga, slušanje je više od pukog slušanja onoga što se govori. To uključuje svjesno nastojanje da se aktivno sluša i razumije i razumije ono što je rečeno.
11) Slušanje stvara jaku simpatiju
Slušanje vam pomaže da razvijete bolje suosjećanje s obitelji i prijateljima. Sposobnost razumijevanja osjećaja i emocija ljudi dok govore može se postići kada ih slušate.
12) Slušanje potiče povjerenje
Slušanje čini osobu koja komunicira s vama da osjeća da cijenite njeno vrijeme. To zauzvrat stvara jaču vezu između vas oboje.
13) Slušanje ograničava prosudbe
Slušanje je čin otvorenog uma koji ograničava prosuđivanje. Potpuna koncentracija u razgovoru pomaže vam da razumijete misli, osjećaje i emocije ljudi, kao i njihova gledišta. Kao rezultat toga, možete ostaviti po strani osuđujuće misli.
14) Slušanje pomaže u pružanju povratne informacije
Pružanje povratnih informacija dokaz je da ste slušali. Glavna svrha povratne informacije je dati govorniku do znanja da ste ga aktivno slušali.
Također imajte na umu da povratne informacije mogu doći kao pitanje ili komentar.
15) Slušanje stvara bolje šanse za razumijevanje
Vježbanje aktivnog slušanja stvara vam bolju priliku da uistinu razumijete ono što se priopćava.
Što se tiče učenika, imate bolje šanse za razumijevanje tečaja kada se potrudite pažljivo slušati.
16) Slušanje vas čini boljim učenikom
Kao učeniku, važno je biti pozoran na nastavi. Slušanje vas čini boljim učenikom jer ćete moći dobiti bolje i točnije bilješke, a također ćete moći dobiti prave informacije od svog predavača ili učitelja.
17) To vas čini inteligentnim
Kada pozorno slušate dok vam ljudi komuniciraju ili vam se obraćaju, postoji velika tendencija da ćete razumjeti što govore. To vas pak čini upućenijom osobom.
18) Slušanje pomaže u javnom govoru
Ne postoji veliki govornik koji nije dobar slušatelj. Slušanje pomaže u javnom govoru, kao takvo, možete procijeniti i razumjeti što vaša publika traži, a to vam može pomoći da modificirate svoje govore kao javni govornik.
19) Slušanje pomaže da komunikacija bude tečna
Slušanje je važan aspekt komunikacije, da bi komunikacija bila tečna bez ikakvih prepreka, potrebno je slušati ono što se govori.
Slušanjem ste u mogućnosti razumjeti i komunicirati bez krivog tumačenja ili nesporazuma.
20) Slušanje olakšava interakciju s ljudima
Dobar slušatelj može komunicirati s ljudima koji imaju različite osobnosti. Ljudi imaju različite ideologije i osobnosti.
Da biste mogli komunicirati s ljudima, morate biti spremni slušati ih i razumjeti. slušanje olakšava interakciju s različitim osobnostima.
Često postavljana pitanja o važnosti slušanja
1) Kako mogu poboljšati svoje vještine slušanja?
Svoju vještinu slušanja možete poboljšati održavanjem kontakta očima s govornikom, namjernim izbjegavanjem prekidanja, pokazivanjem angažiranosti i na kraju, vježbanjem čina slušanja.
2) Koji su procesi uključeni u slušanje?
Slušanje zahtijeva određeni proces koji uključuje: primanje poruke, razumijevanje poruke, sposobnost pamćenja onoga što je rečeno i sposobnost davanja povratne informacije.
3) Razlikuje li se slušanje od slušanja?
Da, slušanje se razlikuje od slušanja. Slušanje uključuje fokus, koncentraciju i napor, dok se sluh odnosi na zvukove koji ulaze u vaše uši.
Također preporučujemo:
- Aktivno slušanje: definicija, vještine i primjeri
- 20 vježbi aktivnog slušanja koje će vam promijeniti život
- Komunikacijske vještine slušanja: Potpuni vodič
- Vještine pisane komunikacije: Potpuni vodič
- Prednosti i nedostaci pisane komunikacije.
Zaključak
Važno je znati koliko je važno slušati. Komunikacija ne može donijeti učinkovit rezultat ako nema aktivnog slušanja. Dobre vještine slušanja iznimno su važne u školi ili izvan nje, na poslu i u okolini.
I tako, jedna od najvažnijih uloga koja se zahtijeva u slušanju je primjena namjernog i svjesnog napora da se zanese pozornost.
Razvijanje ove vještine ključna je osobina za zapošljavanje. Prema NACE zajednice, više od 62.7% poslodavaca prihvaća kandidata s dobrim međuljudskim vještinama (dobar odnos s drugima), a to se može postići slušanjem.
