Katrampilan komunikasi dianggep minangka salah sawijining katrampilan alus sing paling penting - katrampilan alus yaiku kabisan sing ana gandhengane karo cara kerja lan interaksi karo wong liya.
Katrampilan kasebut paling dibutuhake dening majikan. Statistik nyatakake yen 93% pengusaha pengin ndeleng katrampilan alus ing resume.
Ngembangake katrampilan komunikasi nduweni peran penting ing urip pribadi lan profesional. Ora ana komunikasi sing efektif kajaba sampeyan duwe katrampilan kasebut.
Ing pandhuan iki, kita bakal ngrembug babagan makna katrampilan komunikasi, pratandha saka katrampilan komunikasi sing kurang, keuntungan saka katrampilan komunikasi, 7 C katrampilan komunikasi sing efektif, jinis katrampilan komunikasi, lan carane nambah katrampilan komunikasi.
Bab lan Paragraf
Apa Ketrampilan Komunikasi?
Komunikasi minangka proses ngirim lan nampa informasi utawa pesen lan bisa dadi siji-siji utawa antarane klompok wong.
Katrampilan komunikasi yaiku kemampuan kanggo nuduhake lan nampa macem-macem jinis informasi. Iki minangka salah sawijining katrampilan interpersonal sing paling penting.
Apa pratandha saka katrampilan komunikasi sing kurang?
Katrampilan komunikasi sampeyan mbutuhake dandan yen sampeyan duwe kuwalitas ing ngisor iki:
- Ngganggu nalika wong liya ngomong
- Katrampilan ngrungokake sing kurang
- Ngomong kakehan
- Kurang kontak mripat
- Takon pitakonan ing wektu sing ora cocog
- Ora takon pitakonan sing relevan
- Panggunaan pengisi lisan sing berlebihan
- Kakehan fokus ing speaker tinimbang pesen
- Nggawe asumsi
- Gangguan
- Ora menehi perhatian marang isyarat non-verbal
- Kurang percaya diri nalika ngomong
- Mikir babagan apa sing kudu diomongake nalika ana wong sing ngomong karo sampeyan.
- Ngomong tanpa mikir
- Ngirim pesen campuran - nalika isyarat non-verbal ora cocog karo pesen (diucapake).
- Ora cetha lan ringkes.
Yen sampeyan wis ngeweruhi pratandha kasebut nalika sampeyan komunikasi karo wong, mula sampeyan duwe katrampilan komunikasi sing kurang. Nanging aja kuwatir, kaya katrampilan liyane, katrampilan komunikasi sing efektif bisa dikembangake lan ditingkatake.
Apa 7 C Komunikasi Efektif?
Komunikasi 7 C nyedhiyakake daftar priksa kanggo mesthekake yen pesen utawa informasi wis dibangun kanthi apik.
Ing ngisor iki ana 7 C Komunikasi:
- Cetha:
Pesen kudu cetha lan gampang dimangerteni, sampeyan bisa nggayuh iki kanthi nggunakake tembung sing prasaja. Panampa kudu gampang ngerteni tujuan pesen sampeyan.
- Ringkes:
Pesen kudu ringkes yaiku tetep menyang titik lan tetep cekak. Ngindhari ukara sing dawa lan nyoba ngirim pesen kanthi sawetara tembung.
- Bener:
Pesen kudu bener yaiku kudu akurat lan bebas kesalahan. Mesthine ora ana kesalahan gramatikal utawa ejaan.
- Lengkap:
Pesen kudu lengkap yaiku nyakup kabeh informasi sing dibutuhake sing dibutuhake dening panrima. Aja kalebu informasi sing ora relevan.
- Sopan santun:
Pesen kudu sopan, yaiku kudu nuduhake rasa hormat sing dikirim marang sing nampa. Pesen sing sopan ora bias babar pisan.
- Beton:
Pesen kudu konkrit yaiku spesifik lan adhedhasar fakta sing kuat saka sumber sing bisa dipercaya. Pesen konkrit spesifik, jelas, lan didhukung kanthi fakta lan tokoh tartamtu.
- Dianggep:
Pesen kasebut kudu digatekake yaiku sampeyan kudu nimbang tingkat pengetahuan, latar mburi, pola pikir, lsp
Jinis Katrampilan Komunikasi
Ana limang jinis utama katrampilan komunikasi, yaiku:
- Ketrampilan komunikasi lisan
- Ketrampilan komunikasi nonverbal
- Katrampilan komunikasi sing ditulis
- Katrampilan komunikasi visual
- Katrampilan komunikasi ngrungokake.
1. Katrampilan Komunikasi Verbal
Komunikasi lisan nuduhake nggunakake tembung sing diucapake kanggo ngirim pesen. Sanajan, komunikasi lisan bisa uga kalebu nggunakake tembung-tembung sing ditulis.
Katrampilan komunikasi lisan yaiku kemampuan kanggo nampa lan ngirim pesen kanthi lisan.
Ing ngisor iki sawetara conto katrampilan komunikasi lisan sing apik:
- Ngrungokake aktif
- Ngucapake tembung kanthi bener
- Menehi umpan balik yen cocok
- Nggunakake basa, volume, lan nada sing cocog
- Pay manungsa waé kanggo isyarat non-verbal
- Nggunakake tingkat ngomong normal; ora cepet banget lan ora alon banget
- Ngrungokake wong liya tanpa ngganggu
- Ngomong kanthi yakin.
Tuladha komunikasi verbal kalebu:
- Konferensi pers
- Kampanye
- Pidato umum
- Telpon
- Debat
- presentations
- Dialog ing film, acara TV lsp
- maos
- Rapat dewan.
2. Katrampilan Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal yaiku proses ngaturake pesen tanpa nggunakake tembung lisan utawa tulisan.
Cara komunikasi iki nggunakake isyarat nonverbal kayata kontak mata, gerakan, jarak, penampilan pribadi, wektu lan liya-liyane kanggo ngirim pesen.
Katrampilan komunikasi nonverbal yaiku kemampuan kanggo encode lan decode isyarat non-verbal.
Encoding nuduhake kemampuan kanggo ngirim pesen kanthi cara sing bisa diinterpretasikake kanthi akurat dening panrima.
Dekoding nuduhake kemampuan kanggo napsirake pesen sing dikode kanthi akurat.
Ing ngisor iki sawetara conto komunikasi nonverbal:
- Gelombang tangan
- Lempitan tangan
- Ngedap-kedip
- Slirasi
- Jewelry
- Tattoos
- Sandhangan lsp
3. Katrampilan Komunikasi Ditulis
Komunikasi tertulis nuduhake nggunakake tembung-tembung sing ditulis kanggo ngirim pesen. Iki minangka cara komunikasi sing paling akeh digunakake ing setelan profesional.
Katrampilan komunikasi tulis yaiku kemampuan kanggo komunikasi kanthi efektif nggunakake tembung-tembung sing ditulis.
Komunikasi tertulis sing efektif mbutuhake katrampilan ing ngisor iki:
- Panggunaan tanda baca sing cocog
- Konstruksi ukara sing bener
- Kawruh aturan grammar dhasar
- Panganggone basa lan nada kang trep
- Panggunaan piranti utawa piranti lunak panyuntingan tartamtu.
Conto komunikasi tulis kalebu:
- Letter
- Buletin
- Memo
- Usulan
- Kirim blog
- Pesen cepet
- Pitakonan
- Kartu Pos
- Materi instruksional contone Ebooks
- Siaran pers lsp
4. Katrampilan Komunikasi Visual
Komunikasi visual nuduhake nggunakake unsur visual kanggo ngirim pesen. Cara komunikasi iki asring digunakake ing presentasi, konten situs web, pariwara, kiriman media sosial lsp
Katrampilan komunikasi visual yaiku kemampuan kanggo ngirim pesen nggunakake unsur visual. Iku uga kemampuan kanggo napsirake makna pesen sing ditampa dening mripat.
Conto komunikasi visual kalebu:
- Geser dek
- Diagram proses
- Peta pikiran
- Peta dalan
- Gambar
- images
- Videos
- GIF etc
5. Katrampilan Komunikasi Ngrungokake
Ngrungokake beda karo ngrungokake. Nyemak mujudake proses ngrasakake swara, dene nyemak yaiku tumindak kanthi sengaja kanggo mangerteni swara (pesan) sing ditampa.
Katrampilan komunikasi ngrungokake yaiku kemampuan kanggo nampa lan napsirake informasi utawa pesen sing dikirimake menyang sampeyan kanthi akurat.
Wong sing duwe katrampilan ngrungokake sing apik nduweni kuwalitas ing ngisor iki:
- Ngrungokake tanpa gangguan
- Njaga kontak mripat lan aja nyatakake
- Ora ana paukuman
- Ndhukung penutur kanthi tembung afirmatif
- Aja gangguan
- Ngerti isyarat non-verbal.
Keuntungan saka Skills Komunikasi Efektif
Katrampilan komunikasi sing efektif duwe akeh peran ing urip kita, urip pribadi lan profesional. Ing ngisor iki sawetara keuntungan saka katrampilan komunikasi sing efektif:
1. Iku nggawe sesambetan luwih apik
Komunikasi kanthi efektif nyegah kesalahpahaman lan konflik, sing ndadekake hubungan apik ing tingkat pribadi lan profesional.
Ngrungokake kanthi aktif ndadekake wong rumangsa dirungokake lan diajeni, sing bisa nggawe hubungan sing luwih apik.
2. Iku nambah produktivitas
Yen sampeyan ngerti informasi utawa instruksi kanthi jelas, sampeyan bakal luwih produktif. Ngerteni instruksi sing luwih jelas bisa mbantu sampeyan nindakake kanthi efisien.
Contone, Siswa sing latihan ngrungokake aktif sajrone ceramah bakal luwih apik ing ujian utawa tes.
3. Nyedhiyakake kajelasan
Komunikator sing apik nduweni kemampuan kanggo ngirim pesen kanthi cetha lan ringkes.
Uga, nalika informasi dikomunikasikake kanthi efektif, panampa bakal cepet ngerti tujuane.
4. Nyegah lan ngrampungake konflik
Paling asring, konflik muncul amarga komunikasi sing ora apik. Kemampuan kanggo komunikasi kanthi efektif nduweni peran penting kanggo ngrampungake konflik.
Komunikasi sing efektif uga nyuda risiko misinterpretasi, salah paham, lan konflik.
5. Iku nambah kerja tim
Komunikasi sing efektif dibutuhake kanggo nggawe proyek kerja tim sukses. Kanthi komunikasi sing efektif, anggota tim bakal bisa komunikasi ide kanthi efektif.
6. Tambah kasempatan kanggo njaluk proyek anyar
Kejabi IPK sing dhuwur, umume pengusaha pengin nggarap wong sing duwe katrampilan komunikasi sing apik.
Miturut Association of Colleges and Employers, 73.4% majikan pengin calon sing nduweni kemampuan komunikasi sing ditulis kanthi kuat lan 69.6% pengusaha pengin calon sing nduweni kemampuan komunikasi lisan sing kuat.
Katrampilan komunikasi tulisan sing apik uga bisa mbantu nggawe proposal utawa surat lamaran sing bisa menang proyek anyar.
Cara Ngapikake Katrampilan Komunikasi
Nduwe katrampilan komunikasi sing apik penting ing saben aspek urip, saka urip pribadi nganti profesional.
Tip sing kasebut ing ngisor iki bisa mbantu nambah katrampilan komunikasi.
- Coba pamirsa
- Dadi disiapake
- Cetha lan ringkes
- Praktek ngrungokake aktif
- Pay manungsa waé kanggo isyarat nonverbal
- Ngucapake tembung kanthi bener
- Aja percoyo
- Njaluk pitakonan
- Aja nggunakake jargon
- Praktek.
1. Coba pamirsa
Ora ana komunikasi kajaba sing nampa kanthi ngerti pesen sing dikirim. Dadi, sampeyan kudu tansah njaga pamirsa.
Kanggo entuk iki, sampeyan kudu nimbang kabutuhan, pangarepan, tingkat kawruh, lan sapiturute.
2. Siap-siyap
Sadurunge pidato utawa presentasi, priksa manawa sampeyan ngerti topik utawa masalah sing bakal dirembug.
Riset topik kasebut, tulisake sawetara ide, lan praktik cara sampeyan ngirim pesen.
3. Cetha lan ringkes
Kabeh pesen kudu jelas lan ringkes, pamirsa kudu gampang ngerti pesen sing dikirim.
Priksa manawa sampeyan komunikasi nganggo tembung sing prasaja, tetep menyang titik, lan aja nyakup rincian sing ora relevan.
4. Praktek ngrungokake aktif
Kanggo dadi komunikator sing apik, sampeyan kudu dadi pamireng sing aktif. Katrampilan ngrungokake aktif dibutuhake ing saben bentuk komunikasi.
Sampeyan kudu tansah nggatekake lan ngindhari gangguan nalika penutur isih ngomong.
5. Wigati marang isyarat non-verbal
Riset nuduhake yen 55% komunikasi ditindakake liwat komunikasi non-verbal. Isyarat nonverbal kayata kontak mata, gerakan, postur awak, jarak lan liya-liyane bisa ngirim ewonan pesen.
Sampeyan kudu tansah njaga postur awak sing cocog sajrone obrolan, lan ngindhari panggunaan basa awak sing negatif kayata tangan nyabrang, pundhak bongkok, lsp.
6. Ngucapake tembung kanthi bener
Tansah ngucapake kanthi bener lan aja ngomong kanthi cepet. Yen sampeyan ora yakin carane ngucapake tembung, aja nganggo.
Yen sampeyan ora yakin karo makna tembung, aja nganggo. Priksa kamus kanggo makna lan lafal tembung sing sampeyan ora ngerti.
Sampeyan uga kudu nggawe kabiasaan maca kanggo nambah kosakata. Maca ajeg wis akeh manfaate kang kalebu kosakata apik.
7. Dadi manteb ing ati
Tansah wani ngomong apa sing sampeyan pikirake, nganti saiki relevan lan migunani. Aja isin utawa wedi nyumbang nalika sampeyan melu obrolan.
Sajrone presentasi utawa pidato umum, priksa manawa sampeyan ngomong kanthi yakin, aja ndeleng mudhun lan priksa manawa sampeyan tetep kontak mripat karo pamirsa. Para pamirsa bisa uga ragu-ragu karo kredibilitas pesen sampeyan yen sampeyan ora ngirim pesen kanthi yakin.
8. Wangsulan pitakon
Yen sampeyan ora ngerti pesen, sampeyan kudu takon pitakonan klarifikasi tinimbang nggawe asumsi.
Nalika pesen campuran dikirim, sampeyan bisa takon kanggo njaluk klarifikasi. Priksa manawa sampeyan takon ing wektu sing cocog; nalika pamicara wis rampung ngomong.
9. Aja nggunakake jargon
Aja nyoba ngematake tembung utawa jargon sing rumit. Jargon minangka tembung khusus sing digunakake dening para ahli ing disiplin utawa lapangan tartamtu.
Yen wong sing sampeyan sesambungan ora ana ing lapangan sing padha karo sampeyan, aja nganggo jargon. Jargon bisa nyebabake salah pangerten.
10. Praktek
Ngembangake katrampilan komunikasi sing efektif mbutuhake akeh latihan. Sampeyan bisa latihan kanthi ngetrapake tips ing ndhuwur ing obrolan saben dina.
Sampeyan uga bisa nonton video saka pakar komunikasi kanggo sinau tips liyane.
Uga Rekomendasi:
- Ndhuwur 10 Pentinge Skills Nulis
- Top 10 Pentinge Nulis Essay
- Grafik Skor GMAT: Kabeh sing kudu dingerteni & Tip Panggunaan Gampang
- Pandhuan Siswa Online MBA.
kesimpulan
Apa ing tingkat pribadhi utawa tingkat profesional, katrampilan komunikasi penting ing saben aspek urip kita.
Siswa sing nduweni katrampilan komunikasi sing efektif luwih narik kawigaten para majikan tinimbang sing ora duwe.
Ngapikake utawa ngembangake katrampilan komunikasi bakal mbantu sampeyan nyambungake luwih apik karo kanca, kolega, bos, anggota kulawarga, lsp
Saiki kita wis tekan pungkasan artikel iki, apa sampeyan nemokake artikel iki migunani? Ayo kita ngerti ing bagean Komentar.