Тыңдаудың маңыздылығын атап өтуге болмайды, өйткені тыңдау қарым-қатынастың маңызды бөлігі болып табылады. Дегенмен, біз жиі тыңдауды кәдімгідей қабылдаймыз және бұл біздің қарым-қатынасымызға әсер етуі немесе кедергілер тудыруы мүмкін.
Адамдардың айтқанды тыңдаудан гөрі тыңдауы әдеттегідей. Тыңдау қандай да бір алаңдаушылықсыз назар аудару үшін көп есептелген күш-жігерді, сондай-ақ айтылған нәрсені түсіну үшін көп күш салуды талап етеді.
Сонымен қатар, мұқият немесе белсенді тыңдау қабілетіміз біздің қатысуымызға, ойлауымызға немесе мұқият болу үшін саналы күш-жігерімізге байланысты. Көптеген адамдар көптеген себептерге байланысты алаңдауы мүмкін, олар мыналарды қамтуы мүмкін: алаңдататын әрекетке қатысу, сөйлеушінің айтқаны туралы жеке пікірге ие болу, эмоциялар беру және естігіңіз келетін нәрсені таңдау.
Мазмұны
Тыңдау дегеніміз не?
Тыңдау - бұл айтылған немесе жазбаша хабарларға назар аудару және хабарланған нәрсені шешу және түсіну қабілетінің әдейі әрекеті.
Сонымен, тыңдау - әр адам ие болуы керек өте маңызды дағды. Жақсы тыңдаушы не айтылғанын түсінеді, сонымен қатар қақтығыстарды шеше алады, әртүрлі мәселелерді шеше алады, басқалармен берік қарым-қатынас орнатады және тапсырмаларды түсінеді.
Тыңдаудың әртүрлі түрлері бар. Олар келесі тақырыпшада талқыланады.
Тыңдау түрлері
Төменде тыңдаудың әртүрлі түрлерінің тізімі берілген:
1. Ақпараттық тыңдау
Бұл әдетте студенттер, сондай-ақ білім алғысы келетін және өзін жетілдіргісі келетін адамдар көрсететін тыңдаудың түрі.
Бұл тыңдауда сіз спикер немесе оқытушы сізге беретін барлық ақпаратты мұқият тыңдауыңыз керек. Сіз сондай-ақ ақпарат, зерттеу және ақпараттық тыңдаушы ретінде жинаған жаңалықтар арнасы арқылы өзіңізді құра аласыз.
2. Біржақты тыңдау
Мұны кейде таңдамалы тыңдау деп те атайды. Тыңдаудың бұл түрінде бейсаналық әрекеттер қабылданады, мысалы, сізге айтылған нәрсеге біржақты пікір қалыптастыру және мұқият болудан гөрі естігіңіз келетін ақпаратты таңдау.
Біржақты тыңдау тыңдаушы мен сөйлеуші арасында қалыптасқан қарым-қатынас нәтижесінде жиі кездеседі.
3. Эмпатикалық тыңдау
Бұл басқа адамдардың сөйлеген кездегі көзқарасын түсінуге көмектесетін тыңдаудың түрі.
Тыңдаудың бұл түрінде сіз тек хабарды тыңдап қана қоймай, сонымен қатар сөйлеушінің тәжірибесін өзіңіздікі сияқты түсінесіз.
4. Симпатикалық тыңдау
Тыңдаудың бұл түрі сіздің эмоцияларыңызға байланысты. Оны эмоционалды тыңдау деп атауға болады. Бұл тыңдауда сіз сөйлеушінің сезімдері мен эмоцияларын түсінуге назар аударуыңыз керек.
Көп жағдайда жанашыр тыңдаушылар сөйлеушінің қажеттіліктеріне қолдау көрсетеді.
5. Сын тұрғысынан тыңдау
Тыңдаудың бұл түрі маңызды мәселелерді шешуде қолданылады. Бұл жағдайда сіз хабарламаға мұқият назар аударуыңыз керек және осылайша сіз айтылған нәрсенің шешімін бағалайсыз.
Тыңдау маңыздылығының тізімі
Неліктен тыңдау маңызды? Сүңгіп алайық!
Төменде тыңдаудың маңыздылығының себептері берілген:
- Тыңдау жақсы топтық көшбасшылық дағдыларды дамытады
- Бұл сіздің тапсырмаңызды немесе жобаңызды сәйкесінше орындауға көмектеседі
- Тыңдау өнімділігіңіз бен шығармашылығыңызды кеңейтуге көмектеседі
- Іскерлік қарым-қатынасты нығайтады
- Ол сенімділікті қалыптастырады
- Тыңдау түсінбеушілік пен дауды азайтады
- Жазу қабілетін арттырады
- Бұл дұрыс ақпаратты алуға көмектеседі
- Тыңдау - эмпатияның алғашқы қадамы
- Оқытуды тыңдау арқылы жақсартуға болады
- Тыңдау күшті симпатияны тудырады
- Құндылыққа ықпал етеді
- Тыңдау пайымдауды шектейді
- Бұл кері байланыс беруге көмектеседі
- Тыңдау түсінуге жақсы мүмкіндіктер жасайды
- Бұл сізді жақсы студент етеді
- Тыңдау сізді ақылды етеді
- Ол көпшілік алдында сөйлеуге көмектеседі
- Тыңдау қарым-қатынастың еркін болуына көмектеседі
- Бұл адамдармен араласуды жеңілдетеді.
20 Тыңдаудың маңыздылығы
1) Тыңдау жақсы топтық көшбасшылық дағдыларды дамытады
Әрбір ұлы көшбасшы тыңдаушы ретінде бастады. Тыңдамайтын басшылық болмайды. Көшбасшы ретінде жақсы команда құру үшін сіз өзіңіздің командаңыздың идеяларын тыңдауыңыз, олардың әртүрлі көзқарастарын тыңдауыңыз және түсінбеушіліктің алдын алуыңыз керек.
2) Ол сіздің тапсырмаңызды немесе жобаңызды сәйкесінше орындауға көмектеседі
Адамдар өз міндеттерін дұрыс орындамайтын жағдайлардың көпшілігі сізге берілген тапсырманың процедураларын тыңдауға саналы түрде күш салмаудың нәтижесі болуы мүмкін.
Сондай-ақ тапсырмаңызды дұрыс орындауға көмектесу үшін белсенді тыңдауды немесе ақпараттық тыңдауды қолдануыңыз күтіледі.
3) Тыңдау өнімділігіңіз бен шығармашылығыңызды кеңейтуге көмектеседі
Студент немесе жұмысшы ретінде шығармашылық қабілетіңіз бен өнімділігіңізді кеңейту үшін тыңдау маңызды.
Жақсы тыңдау дағдыларына ие болу сізге ақпаратты сақтауға, тапсырмаларды түсінуге және әрекет ету алдында дұрыс сұрақтар қоюға көмектеседі.
4) Іскерлік қарым-қатынасты нығайтады
Жұмысшылар, клиенттер және жұмыс берушілер арасында берік қарым-қатынас орнату үшін қарым-қатынас маңызды болғандықтан, сіз жақсы тыңдаушы болсаңыз, адамдар сізбен бизнес жүргізгісі келеді.
Тыңдау қарым-қатынастарды нығайту және компанияның беделіне нұқсан келтіруі мүмкін қақтығыстарды немесе түсінбеушіліктерді болдырмау үшін де маңызды.
5) Сенімділікті қалыптастырады
Сіз оларды тыңдауға қызығушылық танытсаңыз, адамдар сізге сене алады. Бұл оларға өз ойларын сізбен бөлісуде ыңғайлы және ашық етеді.
Сонымен қатар, тыңдау жеке адамның сенімділігін арттырады. Сіз шынымен түсінетін нәрсе туралы айтуға сенімдісіз.
Түсінгеніңіз туралы айту сіздің жақсы тыңдаушы екеніңізді білдіреді, ол сөйлеуден бұрын түсіну үшін тыңдайды.
6) Тыңдау түсінбеушілік пен дауды азайтады
Нашар қарым-қатынас дағдылары және досыңыздың немесе әріптесіңіздің айтқанын мұқият тыңдамау қате ақпаратқа немесе ақпаратты дұрыс түсінбеуге әкелуі мүмкін.
Сондықтан тыңдаудың бір маңыздылығы – түсінбеушілік пен дауларды азайтады. Қате түсіндірмеу үшін әрқашан коммуникацияларға назар аударыңыз.
7) Тыңдау жазу қабілетін арттырады
Жазушының тыңдай білуі маңызды. Жазбаша жазылатын маңызды ақпаратты жинай алу үшін сіз мұқият тыңдай білуіңіз керек.
Тыңдау жазушыға маңызды мәліметтерді немесе ақпаратты жіберіп алмауға көмектеседі.
8) Бұл дұрыс ақпаратты алуға көмектеседі
Тыңдау – өмірдің маңызды аспектісі. Сіз мұқият тыңдаған кезде дұрыс ақпаратты аласыз. Толық емес немесе қате ақпаратты біріктірмеу үшін ақпарат берілген кезде мұқият назар аудару маңызды.
9) Тыңдау – эмпатияның алғашқы қадамы
Адамдардың тәжірибесін және олардың көзқарастарын түсіну үшін сіз жақсы тыңдаушы болуыңыз керек. Тыңдау - эмпатикалық болудың алғашқы қадамы. Тыңдағыңыз келмесе, біреудің тәжірибесін немесе көзқарасын түсіне алмайсыз.
10) Оқытуды тыңдау арқылы жақсартуға болады
Тыңдау оқуды жақсарту үшін өте маңызды. Біз жақсы тыңдаған кезде оңай үйреніп, түсініп, байланысып, маңызды ақпаратты жинай аламыз.
Сонымен қатар, тыңдау - жай ғана айтылған нәрсені есту емес. Бұл айтылғандарды белсенді тыңдау және түсіну және түсіну үшін саналы күш салуды талап етеді.
11) Тыңдау күшті симпатияны тудырады
Тыңдау отбасымен және достарымен жақсырақ жанашырлықты дамытуға көмектеседі. Адамдардың сөйлеген кездегі сезімдері мен эмоцияларын түсіне білу, оларды тыңдаған кезде қол жеткізуге болады.
12) Тыңдау сенімділікті арттырады
Тыңдау сізбен сөйлесетін адамға олардың уақытын бағалайтыныңызды сезінеді. Бұл өз кезегінде екеуіңіздің араларыңызда күшті байланыс жасайды.
13) Тыңдау пайымдауды шектейді
Тыңдау – пайымдауды шектейтін ашық әрекет. Әңгімедегі толық шоғырлану адамдардың ойларын, сезімдерін және эмоцияларын, сондай-ақ олардың көзқарастарын түсінуге көмектеседі. Нәтижесінде сіз үкім шығаратын ойлардан бас тарта аласыз.
14) Тыңдау кері байланыс жасауға көмектеседі
Кері байланыс беру сіздің тыңдағаныңызды дәлелдейді. Кері байланыстың негізгі мақсаты – спикерге сіз оны белсенді түрде тыңдағаныңыз туралы білім беру.
Сондай-ақ, кері байланыс сұрақ немесе түсініктеме ретінде келуі мүмкін екенін ескеріңіз.
15) Тыңдау түсінуге жақсы мүмкіндіктер жасайды
Белсенді тыңдауды жаттықтыру сізге айтылған нәрсені шынымен түсінуге жақсы мүмкіндік береді.
Студенттер үшін мұқият тыңдауға күш салсаңыз, курсты түсінуге жақсы мүмкіндік аласыз.
16) Тыңдау сізді жақсы оқушы етеді
Студент ретінде сабаққа үлкен көңіл бөлу маңызды. Тыңдау сізді жақсы студент етеді, өйткені сіз жақсырақ және дәлірек жазбаларды ала аласыз, сонымен қатар сіз оқытушыдан немесе оқытушыдан дұрыс ақпаратты ала аласыз.
17) Бұл сізді ақылды етеді
Адамдар сізбен сөйлескенде немесе сөйлескенде мұқият тыңдасаңыз, олардың не айтып жатқанын түсінуге болатын барлық үрдістер бар. Бұл өз кезегінде сізді неғұрлым білімді адам етеді.
18) Тыңдау көпшілік алдында сөйлеуге көмектеседі
Жақсы тыңдаушы болмайтын ұлы шешен жоқ. Тыңдау көпшілік алдында сөйлеуге көмектеседі, осылайша сіз аудиторияңыздың не сұрайтынын бағалай аласыз және түсіне аласыз және бұл көпшілік алдында сөйлеуші ретінде сөйлеуіңізді өзгертуге көмектеседі.
19) Тыңдау қарым-қатынастың еркін болуына көмектеседі
Тыңдау – қарым-қатынастың маңызды аспектісі, қарым-қатынас ешбір кедергісіз еркін болуы үшін айтылғанды тыңдау керек.
Тыңдау арқылы сіз дұрыс түсінбеу немесе түсінбеушіліксіз түсініп, сөйлесе аласыз.
20) Тыңдау адамдармен араласуды жеңілдетеді
Жақсы тыңдаушы әр түрлі мінезі бар адамдармен араласа алады. Адамдардың идеологиясы мен мінезі әртүрлі.
Адамдармен қарым-қатынаста болу үшін сіз оларды тыңдауға және түсінуге дайын болуыңыз керек. тыңдау әр түрлі тұлғалармен араласуды жеңілдетеді.
Тыңдаудың маңыздылығы туралы жиі қойылатын сұрақтар
1) Тыңдау дағдыларымды қалай жақсартуға болады?
Сөйлеушімен көзбен байланыста болу, әдейі кедергі жасаудан аулақ болу, қатысуды көрсету және ең соңында тыңдау әрекетін жаттықтыру арқылы тыңдау дағдыңызды жақсартуға болады.
2) Тыңдауға қандай процестер жатады?
Тыңдау белгілі бір процесті қажет етеді: хабарды қабылдау, хабарды түсіну, айтылғанды есте сақтау және кері байланыс беру.
3) Тыңдаудың естуден айырмашылығы бар ма?
Иә, тыңдау естуден бөлек. Тыңдау назарды, шоғырлануды және күш салуды қамтиды, ал есту құлаққа енетін дыбыстарды білдіреді.
Біз сондай-ақ ұсынамыз:
- Белсенді тыңдау: анықтама, дағды және мысалдар
- Өміріңізді өзгертетін 20 белсенді тыңдау жаттығулары
- Тыңдау коммуникация дағдылары: толық нұсқаулық
- Жазбаша қарым-қатынас дағдылары: толық нұсқаулық
- Жазбаша коммуникацияның артықшылықтары мен кемшіліктері.
қорытынды
Адам үшін тыңдаудың маңыздылығын білу маңызды. Белсенді тыңдау болмаса, қарым-қатынас тиімді нәтиже бере алмайды. Жақсы тыңдау дағдылары мектепте немесе мектепте, жұмыста және оның айналасында өте маңызды.
Сонымен, тыңдауда талап етілетін ең маңызды рөлдердің бірі - мұқият және саналы түрде назар аудару үшін күш салу.
Бұл дағдыны дамыту жұмысқа орналасудың негізгі атрибуты болып табылады. сәйкес NACE қауымдастығы, жұмыс берушілердің 62.7%-дан астамы тұлғааралық қарым-қатынас дағдылары бар (басқалармен жақсы қарым-қатынаста) үміткерді қабылдайды және оларға тыңдау арқылы қол жеткізуге болады.
