Negalima per daug pabrėžti klausymosi svarbos, nes klausymas yra svarbi bendravimo dalis. Tačiau klausymąsi dažnai laikome savaime suprantamu dalyku ir tai gali turėti įtakos arba sukelti kliūtis mūsų bendravimui.
Įprasta, kad žmonės girdi, kas sakoma, o ne klausosi. Klausymas reikalauja daug apskaičiuotų pastangų, kad būtų galima atkreipti dėmesį be jokio blaškymosi, taip pat įdėti daug pastangų, kad suprastumėte, kas sakoma.
Be to, mūsų gebėjimas atidžiai ar aktyviai klausytis priklauso nuo mūsų įsitraukimo, minčių ar sąmoningų pastangų būti dėmesingiems. Daugelis žmonių gali būti išsiblaškę dėl daugybės priežasčių, tarp kurių gali būti: įsitraukimas į dėmesį blaškančią veiklą, asmeninės nuomonės apie tai, ką kalba kalbėtojas, emocijų įtraukimas ir atranka, ką norite išgirsti.
Turinys
Kas yra Klausymas?
Klausymas yra sąmoningas veiksmas, kai atkreipiamas dėmesys į ištartas ar rašytas žinutes ir gebėjimas iššifruoti bei suprasti tai, kas perduodama.
Taigi, klausymas yra labai svarbus įgūdis, kurį turėtų turėti kiekvienas. Geras klausytojas gali suprasti, kas sakoma, taip pat gali išspręsti konfliktus, spręsti įvairius klausimus, užmegzti tvirtus santykius su kitais, suprasti užduotis.
Yra įvairių klausymo tipų. Jie bus aptarti kitoje paantraštėje.
Klausymosi tipai
Žemiau pateikiamas įvairių klausymo tipų sąrašas:
- Informacinis klausymas
- Šališkas klausymas
- Empatiškas klausymas
- Simpatiškas klausymas
- kritinis Sąrašasir.
1. Informacinis klausymas
Tai klausymo būdas, kurį dažniausiai demonstruoja studentai, taip pat žmonės, norintys mokytis ir tobulėti.
Tikimasi, kad klausydamiesi atidžiai klausysite visos informacijos, kurią jums perduos pranešėjas ar lektorius. Taip pat galite tobulėti naudodami informaciją, tyrimus ir naujienų kanalą, kurį surinkote kaip informacijos klausytojas.
2. Šališkas klausymas
Tai kartais vadinama atrankiniu klausymu. Šio tipo klausymosi metu yra suvokiami pasąmonės veiksmai, pvz., šališkos nuomonės apie tai, kas jums sakoma, formavimas ir informacijos, kurią norite išgirsti, atranka, o ne dėmesingumas.
Neobjektyvus klausymasis yra įprastas dėl santykių, kurie buvo sukurti tarp klausytojo ir kalbėtojo.
3. Empatiškas klausymas
Tai klausymosi būdas, padedantis suprasti kitų žmonių požiūrį jiems kalbant.
Klausydamiesi tokio tipo susitelkiate ne tik į pranešimo klausymąsi, bet ir suprantate kalbėtojo patirtį taip, lyg tai būtų jūsų pačių.
4. Simpatiškas klausymas
Toks klausymasis susijęs su jūsų emocijomis. Tai gali būti vadinama emociniu klausymu. Tikimasi, kad klausydamiesi sutelksite dėmesį į kalbėtojo jausmų ir emocijų supratimą.
Daugeliu atvejų simpatiški klausytojai teikia paramą kalbėtojo poreikiams.
5. Kritinis klausymas
Šis klausymo būdas naudojamas sprendžiant svarbias problemas. Tokiu atveju tikimasi, kad atkreipsite tinkamą dėmesį į pranešimą ir tai darydami įvertinsite to, kas sakoma, sprendimą.
Klausymo svarbos sąrašas
Kodėl svarbu klausytis? Pasinerkime!
Žemiau pateikiamos priežastys, kodėl svarbu klausytis:
- Klausymas ugdo gerus komandinio vadovavimo įgūdžius
- Tai padeda atitinkamai atlikti užduotį ar projektą
- Klausymas padeda išplėsti jūsų produktyvumą ir kūrybiškumą
- Stiprina verslo santykius
- Tai ugdo pasitikėjimą savimi
- Klausymas sumažina nesusipratimų ir ginčų
- Tai pagerina rašymo įgūdžius
- Tai padeda gauti teisingą informaciją
- Klausymas yra pirmas žingsnis į empatiją
- Mokymąsi galima pagerinti klausantis
- Klausymas sukuria stiprią simpatiją
- Tai skatina vertę
- Klausymas riboja sprendimą
- Tai padeda pateikti grįžtamąjį ryšį
- Klausymas sukuria geresnes supratimo galimybes
- Tai daro tave geresniu mokiniu
- Klausymas daro tave protingą
- Tai padeda viešai kalbėti
- Klausymas padeda sklandžiai bendrauti
- Tai leidžia lengvai bendrauti su žmonėmis.
20 Klausymosi svarba
1) Klausymas ugdo gerus vadovavimo komandai įgūdžius
Kiekvienas puikus vadovas pradėjo kaip klausytojas. Nėra lyderystės be klausymo. Kad suburtumėte gerą komandą kaip lyderis, tikimasi, kad įsiklausysite į savo komandos idėjas, išgirsite skirtingas jų perspektyvas ir išvengsite nesusipratimų.
2) Tai padeda atitinkamai atlikti užduotį ar projektą
Dauguma atvejų, kai žmonės netinkamai atlieka savo užduotį, gali atsirasti dėl to, kad sąmoningai nesistengėte įsiklausyti į jums duotos užduoties procedūras.
Taip pat tikimasi, kad taikysite aktyvų klausymąsi arba informacinį klausymąsi, kad padėtų tinkamai atlikti užduotį.
3) Klausymas padeda išplėsti jūsų produktyvumą ir kūrybiškumą
Jums svarbu klausytis, kad galėtumėte plėsti savo, kaip studento ar darbuotojo, kūrybiškumą ir produktyvumą.
Geri klausymo įgūdžiai padeda išlaikyti informaciją, suprasti užduotis ir užduoti tinkamus klausimus prieš imantis veiksmų.
4) Stiprina verslo santykius
Žmonėms patiks su jumis užsiimti verslu, jei esate geras klausytojas, kaip ir bendravimas yra svarbus kuriant tvirtus darbuotojų, klientų ir darbdavių santykius.
Klausymas taip pat svarbus siekiant sustiprinti santykius ir išvengti konfliktų ar nesusipratimų, kurie gali sugadinti įmonės reputaciją.
5) Tai ugdo pasitikėjimą
Žmonės gali tavimi pasitikėti, kai parodote susidomėjimą jų klausytis. Taip jie lengviau ir atviriau dalijasi mintimis su jumis.
Be to, klausymasis taip pat ugdo asmeninį pasitikėjimą. Jūs turite pasitikėjimo kalbėti apie tai, ką iš tikrųjų suprantate.
Kalbėti apie tai, ką suprantate, reiškia, kad esate geras klausytojas, kuris klausosi, kad suprastų prieš kalbėdamas.
6) Klausymas sumažina nesusipratimų ir ginčų
Blogi bendravimo įgūdžiai ir neatidus draugo ar kolegos šneka gali sukelti klaidingą informaciją arba klaidingą informacijos interpretaciją.
Todėl viena iš klausymosi svarbų yra ta, kad sumažėja nesusipratimų ir ginčų. Visada atkreipkite dėmesį į bendravimą, kad išvengtumėte klaidingo supratimo.
7) Klausymas pagerina rašymo įgūdžius
Rašytojui svarbu gerai klausytis. Kad galėtumėte surinkti svarbią informaciją, kuri bus įtraukta į rašymą, turite mokėti įdėmiai klausytis.
Klausymas padeda rašytojui nepraleisti svarbių detalių ar informacijos.
8) Tai padeda jums gauti teisingą informaciją
Klausymas yra svarbus gyvenimo aspektas. Įdėmiai klausydami gausite reikiamą informaciją. Kad išvengtumėte neišsamios ar klaidingos informacijos susiliejimo, svarbu atkreipti ypatingą dėmesį, kai informacija perduodama.
9) Klausymas yra pirmas žingsnis į empatiją
Kad galėtumėte suprasti žmonių patirtį ir jų požiūrį, turite būti geras klausytojas. Klausymas yra pirmas žingsnis į empatiją. Negalite suprasti kažkieno patirties ar požiūrio, jei nenorite klausytis.
10) Mokymąsi galima pagerinti klausantis
Klausymas yra labai svarbus siekiant pagerinti mokymąsi. Gerai klausydami galime lengvai išmokti, suprasti, susisiekti ir rinkti svarbią informaciją.
Be to, klausytis yra daugiau nei tiesiog girdėti, kas sakoma. Tai reiškia, kad reikia dėti sąmoningas pastangas aktyviai klausytis, suprasti ir suvokti tai, kas sakoma.
11) Klausymas sukuria stiprią simpatiją
Klausymas padeda užmegzti geresnes simpatijas su šeima ir draugais. Suprasti žmonių jausmus ir emocijas jiems kalbant galima pasiekti, kai jų klausai.
12) Klausymas skatina pasitikėjimą
Klausydamasis su jumis bendraujantis žmogus jaučia, kad vertinate jo laiką. Tai savo ruožtu sukuria stipresnį ryšį tarp jūsų abiejų.
13) Klausymas riboja sprendimus
Klausymas yra atviras veiksmas, ribojantis sprendimą. Visiškas susikaupimas pokalbyje padeda suprasti žmonių mintis, jausmus ir emocijas, taip pat jų požiūrį. Dėl to galite atmesti smerkiančias mintis.
14) Klausymas padeda pateikti grįžtamąjį ryšį
Atsiliepimų teikimas yra įrodymas, kad klausėtės. Pagrindinis grįžtamojo ryšio tikslas yra suteikti kalbėtojui žinojimą, kad jūs aktyviai jo klausotės.
Taip pat atminkite, kad atsiliepimai gali būti pateikti kaip klausimas arba komentaras.
15) Klausymas suteikia daugiau galimybių suprasti
Aktyvaus klausymosi praktika suteikia geresnę galimybę iš tikrųjų suprasti, kas yra perduodama.
Studentai turi daugiau galimybių suprasti kursą, kai stengiatės atidžiai klausytis.
16) Klausymas daro tave geresniu mokiniu
Kaip mokiniui, svarbu klasėje atkreipti dėmesį. Klausymas daro jus geresniu studentu, nes galėsite gauti geresnius ir tikslesnius užrašus, taip pat galėsite gauti reikiamą informaciją iš dėstytojo ar dėstytojų.
17) Tai daro tave protingu
Kai įdėmiai klausotės, kai žmonės su jumis bendrauja ar kalba, yra tendencija, kad suprasite, ką jie sako. Tai savo ruožtu daro jus labiau išmanančiu asmeniu.
18) Klausymas padeda viešai kalbėti
Nėra puikaus kalbėtojo, kuris nebūtų geras klausytojas. Klausymas padeda viešai kalbėti, todėl galite įvertinti ir suprasti, ko klausia jūsų auditorija, ir tai gali padėti jums pakeisti savo, kaip viešo kalbėtojo, kalbas.
19) Klausymas padeda sklandžiai bendrauti
Klausymas yra svarbus bendravimo aspektas, kad bendravimas būtų sklandus ir be jokių kliūčių, reikia klausytis, kas sakoma.
Klausydami galite suprasti ir bendrauti be klaidingo aiškinimo ar nesusipratimo.
20) Klausymas leidžia lengvai bendrauti su žmonėmis
Geras klausytojas gali bendrauti su skirtingos asmenybės žmonėmis. Žmonės turi skirtingą ideologiją ir asmenybę.
Kad galėtumėte bendrauti su žmonėmis, turite būti pasirengę juos išklausyti ir suprasti. klausymas leidžia lengvai bendrauti su įvairiomis asmenybėmis.
Dažnai užduodami klausimai apie klausymosi svarbą
1) Kaip galiu pagerinti savo klausymo įgūdžius?
Galite patobulinti savo klausymo įgūdžius palaikydami akių kontaktą su kalbėtoju, sąmoningai vengdami pertraukimų, parodydami įsitraukimą ir galiausiai praktikuodami klausymąsi.
2) Kokie procesai yra susiję su klausymu?
Klausymas trunka tam tikrą procesą, kuris apima: pranešimo gavimą, žinutės supratimą, gebėjimą atsiminti, kas pasakyta, ir galimybę pateikti grįžtamąjį ryšį.
3) Ar klausymas skiriasi nuo klausos?
Taip, klausytis skiriasi nuo klausos. Klausymas apima susikaupimą, susikaupimą ir pastangas, o klausa reiškia garsus, kurie patenka į jūsų ausis.
Taip pat rekomenduojame:
- Aktyvus klausymas: apibrėžimas, įgūdžiai ir pavyzdžiai
- 20 aktyvaus klausymo pratimų, kurie pakeis jūsų gyvenimą
- Klausymosi bendravimo įgūdžiai: išsamus vadovas
- Rašytinio bendravimo įgūdžiai: išsamus vadovas
- Rašytinio bendravimo privalumai ir trūkumai.
Išvada
Svarbu žinoti, kaip svarbu klausytis. Bendravimas negali duoti veiksmingo rezultato, jei nėra aktyvaus klausymosi. Geri klausymo įgūdžiai yra nepaprastai svarbūs mokykloje, darbe ir jo apylinkėse.
Taigi vienas iš svarbiausių vaidmenų klausantis yra tyčinės ir sąmoningos pastangos atkreipti dėmesį.
Šio įgūdžio ugdymas yra pagrindinė užimtumo savybė. Pagal NACE bendruomenė, daugiau nei 62.7% darbdavių priima kandidatą, turintį gerų tarpasmeninių įgūdžių (gerai bendraujant su kitais), ir tai galima pasiekti klausantis.