सक्रिय ऐकणे हा संवादाचा एक आवश्यक भाग आहे. सक्रिय ऐकण्याच्या कौशल्याशिवाय, आपण एक चांगला संवादक बनू शकत नाही.
सक्रिय ऐकण्याचे कौशल्य हे सर्वात महत्वाचे सॉफ्ट स्किल मानले जाते. सक्रिय ऐकण्याचे कौशल्य असणे प्रभावी संवादाची हमी देते.
या लेखात, तुम्ही सक्रिय ऐकण्याची व्याख्या, मुख्य सक्रिय ऐकण्याची कौशल्ये, टाळण्यासाठी वाईट ऐकण्याची कौशल्ये, सक्रिय ऐकण्याच्या कौशल्यांचे फायदे आणि तुमचे सक्रिय ऐकण्याचे कौशल्य सुधारण्याचे मार्ग शिकाल.
अनुक्रमणिका
सक्रिय ऐकणे म्हणजे काय?
सक्रिय ऐकणे हे कोणीतरी काय म्हणत आहे हे ऐकण्यापेक्षा जास्त आहे. ती लक्षपूर्वक ऐकण्याची आणि समोरची व्यक्ती काय म्हणत आहे हे समजून घेण्याची प्रक्रिया आहे.
सक्रिय ऐकण्यात मौखिक संदेश आणि गैर-मौखिक संकेतांकडे लक्ष देणे समाविष्ट आहे. यामध्ये स्पीकरचे संदेश समजून घेण्यासाठी जाणीवपूर्वक प्रयत्न करणे देखील समाविष्ट आहे.
ऐकण्याच्या या पद्धतीमुळे वक्त्याला ऐकलेले आणि मूल्यवान वाटू लागते. हे वक्ता आणि श्रोता यांच्यातील परस्पर समज देखील व्यक्त करते.
7 प्रमुख सक्रिय ऐकण्याची कौशल्ये जी तुमचे जीवन बदलतील
खाली 7 प्रमुख सक्रिय ऐकण्याची कौशल्ये आहेत जी तुमचे जीवन बदलतील:
- लक्ष द्या
- पॅराफ्रेज
- ओपन एंडेड प्रश्न विचारा
- स्पष्ट करणारे प्रश्न विचारा
- निर्णय मर्यादित करा
- गैर-मौखिक संकेत वापरा
- व्यत्यय टाळा.
1. सावध रहा
स्पीकरचे संदेश ऐकताना सक्रिय श्रोते पूर्ण लक्ष देतात. ते आवाज, खिडकीबाहेर पाहणे, त्यांच्या घड्याळाकडे किंवा फोनकडे टक लावून पाहणे इत्यादी कोणत्याही प्रकारचे विचलित टाळतात.
सक्रिय श्रोते स्पीकरला ऐकत असताना इतरांशी मौखिक किंवा गैर-मौखिक संदेशांची देवाणघेवाण करणे देखील टाळतात. लक्षपूर्वक राहिल्याने वक्त्याला आदर आणि अधिक आरामदायक वाटते.
2. शब्दार्थ
तुम्हाला त्यांची माहिती पूर्णपणे समजली आहे हे दर्शविण्यासाठी स्पीकरची माहिती किंवा कल्पना तुमच्या स्वतःच्या शब्दात पुन्हा सांगा. हे स्पीकरला सांगते की तुम्ही सक्रियपणे ऐकत आहात आणि तुम्हाला संदेशाची तुमची समज तपासण्यात मदत होते.
उदाहरणे:
- त्यामुळे व्याख्यात्याने तुमच्या प्रकल्पाचे पुनरावलोकन करण्यास नकार दिल्याने तुम्ही नाराज आहात
- तुम्ही नवीन अपार्टमेंट शोधत आहात असे वाटते
3. मुक्त प्रश्न विचारा
स्पीकरला अतिरिक्त माहिती सामायिक करण्यास अनुमती देणारे प्रश्न विचारा. हे प्रश्न ओपन एंडेड असले पाहिजेत म्हणजे ज्या प्रश्नांची उत्तरे “होय” किंवा “नाही” ने दिली जाऊ शकत नाहीत आणि त्यांना दीर्घ प्रतिसाद आवश्यक आहे.
उदाहरणे:
- या प्रकल्पाबद्दल तुम्हाला काय वाटते?
- भविष्यात तुम्ही स्वतःला कसे पाहता?
- पदवीनंतर तुमच्या योजना काय आहेत?
4. स्पष्ट करणारे प्रश्न विचारा
स्पष्टीकरण करणारे प्रश्न हे असे प्रश्न आहेत जे श्रोता स्पीकरला अस्पष्ट विधान स्पष्ट करण्यास सांगतात.
सक्रिय श्रोते स्पीकरच्या संदेशांची स्पष्ट समज मिळविण्यासाठी स्पष्टीकरण करणारे प्रश्न विचारतात. अतिरिक्त माहिती मिळविण्यासाठी स्पष्ट करणारे प्रश्न देखील वापरले जाऊ शकतात.
उदाहरणे:
- सिनेट हाऊसपासून लायब्ररी दोन मैलांवर आहे असे तुम्ही म्हटले का?
- लेक्चरर या आठवड्यात नसतील असे मी ऐकले आहे का?
5. निर्णय मर्यादित करा
सक्रिय श्रोते न्याय करत नाहीत, ते त्यांच्या मनात वक्त्यावर टीका न करता ऐकतात.
जेव्हा तुम्ही स्पीकरचे ऐकता तेव्हा निर्णय न घेण्याचा प्रयत्न करा. हे स्पीकरला त्यांचे संदेश किंवा कल्पना सामायिक करण्यात अधिक आरामदायक वाटेल.
6. गैर-मौखिक संकेत वापरा
सक्रिय श्रोते स्पीकरच्या संदेशांमध्ये स्वारस्य दर्शवण्यासाठी डोळ्यांशी संपर्क, होकार देणे, पुढे झुकणे इत्यादी गैर-मौखिक संकेतांचा वापर करतात. अधिक माहिती मिळविण्यासाठी ते स्पीकरच्या गैर-मौखिक संकेतांकडे देखील लक्ष देतात.
उदाहरणार्थ, स्पीकर काय म्हणत आहे ते तुम्हाला समजले आहे हे दाखवण्यासाठी तुम्ही मान हलवू शकता. त्याचप्रमाणे, स्पीकरच्या संदेशांमध्ये तुम्हाला स्वारस्य आहे हे दर्शविण्यासाठी तुम्ही स्पीकरशी डोळा संपर्क ठेवू शकता.
7. व्यत्यय टाळा
सक्रिय श्रोते बोलत असताना स्पीकरमध्ये व्यत्यय आणत नाहीत, त्याऐवजी ते स्पीकरचे बोलणे पूर्ण होईपर्यंत प्रतीक्षा करतात.
जेव्हा तुम्ही व्यत्यय आणता, तेव्हा ते संप्रेषण करते की तुम्हाला स्पीकरच्या संदेशांची काळजी नाही.
सक्रिय ऐकण्याच्या कौशल्याची इतर उदाहरणे
खाली सक्रिय ऐकण्याच्या कौशल्याची इतर उदाहरणे आहेत:
8. संक्षिप्त शाब्दिक पुष्टीकरण वापरा
स्पीकरला अधिक सोयीस्कर वाटण्यासाठी आणि स्पीकरच्या संदेशांमध्ये तुम्हाला स्वारस्य आहे हे दर्शविण्यासाठी तुम्ही थोडक्यात शाब्दिक पुष्टीकरण वापरू शकता.
उदाहरणे:
- तू बरोबर आहेस
- मी समजून
- होय, तुमच्या कल्पना वैध आहेत
- मी सहमत आहे
9. स्पीकरशी सहानुभूती दाखवा
स्पीकरच्या भावना आणि भावना प्रतिबिंबित करण्याचा प्रयत्न करा. स्पीकरच्या चेहऱ्यावरील हावभाव तुमच्या स्वतःशी जुळले पाहिजेत.
उदाहरणार्थ, जर कोणी तुम्हाला सांगत असेल की त्यांनी त्यांचे पालक गमावले आहेत, तर तुम्ही हसण्याऐवजी, दुःख दर्शवणारे चेहर्यावरील भाव प्रदर्शित केले पाहिजेत.
10. शांततेस परवानगी द्या
जेव्हा तुम्ही संभाषणात असता तेव्हा भाषणात व्यत्यय आणू नका किंवा शांततेचा कालावधी भरू नका. स्पीकरला गप्प बसू द्या, यामुळे वक्त्याला विचार करण्याची आणि त्यांचे विचार गोळा करण्याची संधी मिळते.
शांतता तुम्हाला (श्रोताला) विश्रांती घेण्यास आणि तुम्हाला मिळालेल्या माहितीवर प्रक्रिया करण्यास देखील अनुमती देते.
10 वाईट ऐकण्याच्या सवयी टाळा
सक्रिय श्रोता होण्यासाठी तुम्ही काही वाईट ऐकण्याच्या सवयी सोडण्यास तयार असले पाहिजे. या सवयी तुम्हाला स्पीकरचे संदेश समजण्यापासून रोखतील
खाली 10 वाईट ऐकण्याच्या सवयी टाळल्या आहेत:
- वक्त्यावर टीका करणे
- निष्कर्षापर्यंत उडी मारणे
- नकारात्मक देहबोली प्रदर्शित करणे जसे की मागे झुकणे, खाली पाहणे, आपले हात दुमडणे इ.
- व्यत्यय आणत आहे
- बचावात्मक असणे
- विचलन सहन करणे
- लक्ष वेधून घेणे
- पुढे काय बोलायचे याची तालीम सुरू आहे
- एका वेळी एकापेक्षा जास्त संभाषणे ऐकणे
- संदेशाऐवजी स्पीकरवर लक्ष केंद्रित करणे.
सक्रिय ऐकण्याच्या कौशल्यांचे फायदे
सक्रिय श्रोता असण्याचे अनेक फायदे आहेत. सक्रिय ऐकण्याचे कौशल्य असलेले लोक खालील फायद्यांचा आनंद घेतात.
- संबंध तयार करा
सक्रिय ऐकण्याची कौशल्ये तुम्हाला वैयक्तिक आणि व्यावसायिक संबंध तयार करण्यात किंवा टिकवून ठेवण्यास मदत करू शकतात.
बहुतेक लोक सक्रिय श्रोत्यांशी संबंध निर्माण करू इच्छितात कारण ते त्यांना आरामदायक वाटतात.
- महत्वाची माहिती गहाळ होण्यापासून प्रतिबंधित करते
स्पीकर बोलत असताना तुम्ही पूर्ण लक्ष द्याल तेव्हा तुम्हाला सर्व आवश्यक माहिती ऐकू येईल.
- विषयाची स्पष्ट समज
सक्रिय ऐकणे तुम्हाला माहिती टिकवून ठेवण्यास आणि चर्चा केलेल्या विषयाची स्पष्ट समज प्राप्त करण्यास मदत करते.
- मतभेद सोडवा
सक्रिय ऐकणे संघर्ष टाळू किंवा सोडवू शकते कारण ते तुम्हाला वेगवेगळ्या दृष्टीकोनातून समस्या पाहण्यास आणि इतर लोकांच्या भावना ओळखण्यास प्रोत्साहित करते.
जेव्हा लोकांना ऐकू येत नाही किंवा त्यांच्या संदेशांचा चुकीचा अर्थ लावला जातो तेव्हा अनेकदा संघर्ष उद्भवतात. जेव्हा तुम्ही सक्रिय ऐकण्याचा सराव करता तेव्हा या सर्व गोष्टी रोखल्या जाऊ शकतात.
- वेळ आणि पैशाची बचत होते
सक्रिय ऐकणे तुम्हाला अशा चुका करण्यापासून वाचवू शकते ज्यामुळे तुमचा पैसा आणि वेळ खर्च होईल.
जेव्हा तुम्ही सूचनांकडे लक्ष देऊन ऐकत नाही तेव्हा तुमच्या चुका होऊ शकतात ज्या सुधारण्यासाठी तुम्हाला पैसे द्यावे लागतील.
- समस्या ओळखा आणि सोडवा
सक्रिय ऐकणे तुम्हाला स्पीकरच्या समस्या आणि समस्यांचे निराकरण करण्याचे मार्ग ओळखण्यात मदत करू शकते.
जर तुम्ही त्यांचे संदेश आणि अनौपचारिक संकेत लक्षपूर्वक ऐकले नाहीत तर त्यांची समस्या ओळखणे कठीण होईल.
- तुम्हाला अ‍ॅप्रोच करण्यायोग्य बनवते
सक्रिय श्रोत्यांशी संपर्क साधला जातो कारण ते निर्णय न घेता ऐकतात आणि जेव्हा ते त्यांच्या कल्पना सामायिक करतात तेव्हा लोकांना आरामदायक वाटते.
तुमचे सक्रिय ऐकण्याचे कौशल्य सुधारण्याचे मार्ग
सक्रिय ऐकण्याची कौशल्ये ही सर्वात महत्वाची सॉफ्ट स्किल्स आहे, म्हणून ही कौशल्ये असणे आवश्यक आहे. इतर कौशल्यांप्रमाणेच, सक्रिय ऐकण्याची कौशल्ये विकसित किंवा सुधारली जाऊ शकतात.
खाली दिलेल्या टिप्स वापरून तुम्ही सक्रिय श्रोता होऊ शकता:
-
स्पीकरला तोंड द्या आणि डोळ्यांचा संपर्क ठेवा
जेव्हा तुम्ही संभाषणात असता तेव्हा डोळ्यांचा संपर्क राखणे महत्वाचे आहे. टक लावून पाहणे टाळा, हे भीतीदायक असू शकते. डोळा संपर्क स्पीकरला सांगतो की तुम्हाला त्यांच्या संदेशांमध्ये किंवा माहितीमध्ये स्वारस्य आहे.
-
व्यत्यय आणू नका
व्यत्यय आणल्याने तुम्हाला असे वाटते की तुम्ही अधिक महत्त्वाचे आहात किंवा तुम्हाला स्पीकरच्या संदेशांमध्ये स्वारस्य नाही.
स्पीकरमध्ये व्यत्यय आणणे टाळा. जेव्हा तुम्हाला प्रश्न विचारायचा असेल तेव्हा स्पीकरने आधीच बोलणे पूर्ण केले आहे याची खात्री करा.
-
निष्कर्षापर्यंत जाऊ नका
स्पीकरच्या संदेशांवर लक्ष केंद्रित करण्याचा प्रयत्न करा आणि निष्कर्षापर्यंत जाणे टाळा. वक्त्याने पुढे काय बोलावे हे तुम्हाला माहीत आहे असे समजू नका.
तुम्ही आधी ऐकलेल्या गोष्टींच्या आधारे तुम्ही स्पीकरचा न्याय करू नये. नेहमी मोकळ्या मनाने ऐका.
-
प्रश्न विचारा
तुम्हाला स्पीकरचे संदेश समजले आहेत असे मानण्याऐवजी, स्पष्टीकरण मिळविण्यासाठी प्रश्न विचारा. तुमचे प्रश्न संबंधित असल्याची खात्री करा.
स्पीकरकडून अधिक माहिती मिळवण्यासाठी तुम्ही प्रश्न देखील विचारू शकता.
-
तुमच्या मनात उत्तरांची तालीम करू नका
तुम्ही ऐकू शकत नाही आणि एकाच वेळी काय बोलावे याचा विचार करत आहात. तुमच्या मनातील उत्तरांची तालीम तुम्हाला पूर्ण संदेश ऐकण्यापासून रोखू शकते.
-
व्यत्यय टाळा
स्पीकर ऐकताना कोणतेही विचलित न करण्याचा प्रयत्न करा. तुम्ही इतरांशी बोलणे, तुमचा फोन पाहणे, केसांशी खेळणे आणि बरेच काही टाळले पाहिजे.
-
सराव
सरावाने परिपूर्णता येते. तुमच्या दैनंदिन संभाषणांमध्ये तुम्ही सक्रिय ऐकण्याचे तंत्र वापरता याची खात्री करा.
सक्रिय श्रोता बनणे सोपे नाही, तुम्हाला नवीन सक्रिय ऐकण्याचे तंत्र शिकण्यासाठी आणि पुन्हा शिकण्यासाठी तयार असले पाहिजे.
आम्ही देखील शिफारस करतो:
- लिखित संप्रेषण कौशल्ये: एक संपूर्ण मार्गदर्शक
- गैर-मौखिक संप्रेषण कौशल्ये: एक संपूर्ण मार्गदर्शक
- मौखिक संप्रेषण कौशल्ये: एक संपूर्ण मार्गदर्शक
- ऐकणे संप्रेषण कौशल्ये: एक संपूर्ण मार्गदर्शक
- पुस्तके वाचण्याचे फायदे आणि तोटे.
निष्कर्ष
सक्रिय ऐकण्याचे कौशल्य असणे हे चांगल्या GPA स्कोअरइतकेच महत्त्वाचे आहे. एक विद्यार्थी म्हणून, सक्रिय ऐकण्याची कौशल्ये आवश्यक सॉफ्ट स्किल्सचा भाग आहेत.
बहुतेक नियोक्ते तुमच्या सीव्ही किंवा रेझ्युमेवर सक्रिय ऐकण्याची कौशल्ये पाहण्यास उत्सुक आहेत. तुमच्या सीव्हीमध्ये सक्रिय ऐकण्याची कौशल्ये आणि इतर सॉफ्ट स्किल्स जोडल्याने तुम्हाला नोकरी मिळण्याची शक्यता वाढू शकते.
आम्ही आता या लेखाच्या शेवटी आलो आहोत, तुम्हाला हा लेख उपयुक्त वाटतो का? आम्हाला टिप्पणी विभागात कळवा.