Aktiv lytting i 2023: definisjon, ferdigheter og eksempler

By
Rahamah
-
0
3044
aktiv lytting
aktiv lytting
Aktiv lytting er en viktig del av kommunikasjon. Uten aktive lytteferdigheter kan du ikke bli en god formidler.
Aktive lytteferdigheter anses å være en av de viktigste myke ferdighetene. Å ha aktive lytteferdigheter garanterer effektiv kommunikasjon.
I denne artikkelen vil du lære definisjonen av aktiv lytting, viktige aktive lytteferdigheter, dårlige lytteferdigheter du bør unngå, fordelene med aktive lytteferdigheter og måter å forbedre dine aktive lytteferdigheter.

Hva er aktiv lytting?

Aktiv lytting er mer enn å høre hva noen sier. Det er prosessen med å lytte oppmerksomt og forstå hva den andre personen sier.
Aktiv lytting innebærer å ta hensyn til verbale meldinger og ikke-verbale signaler. Det innebærer også å gjøre en bevisst innsats for å forstå talerens budskap.
Denne metoden for å lytte gjør at taleren føler seg hørt og verdsatt. Det formidler også en gjensidig forståelse mellom taleren og lytteren.

7 viktige aktive lytteferdigheter som vil forandre livet ditt

Nedenfor er de 7 viktige aktive lytteferdighetene som vil forandre livet ditt:

1. Vær oppmerksom

Aktive lyttere følger full oppmerksomhet når de lytter til høyttalerens meldinger. De unngår enhver form for distraksjoner som støy, se utenfor vinduet, se på klokken eller telefonen, etc.
Aktive lyttere unngår også å utveksle verbale eller ikke-verbale meldinger med andre mens de lytter til høyttaleren. Å være oppmerksom får høyttaleren til å føle seg respektert og mer komfortabel.

2. Omskriv

Gjenta foredragsholderens informasjon eller ideer med dine egne ord for å indikere at du fullt ut forstår informasjonen deres. Dette forteller høyttaleren at du lytter aktivt og hjelper deg å sjekke forståelsen av meldingen.
Eksempler:
  • Så du er opprørt fordi foreleseren nektet å vurdere prosjektet ditt
  • Det høres ut som du ser etter en ny leilighet

3. Still åpne spørsmål

Still spørsmål som lar foredragsholderen dele ytterligere informasjon. Disse spørsmålene bør være åpne, dvs. spørsmål som ikke kan besvares med «ja» eller «nei» og krever lengre svar.
Eksempler:
  • Hva synes du om dette prosjektet?
  • Hvordan ser du på deg selv i fremtiden?
  • Hva er planene dine etter endt utdanning?

4. Still avklarende spørsmål

Oppklarende spørsmål er spørsmål som lytteren ber foredragsholderen om å avklare et uklart utsagn.
Aktive lyttere stiller oppklarende spørsmål for å få en klarere forståelse av foredragsholderens budskap. Oppklarende spørsmål kan også brukes for å få ytterligere informasjon.
Eksempler:
  • Sa du at biblioteket er to mil fra Senatets hus?
  • Hørte jeg deg si at foreleseren ikke kommer denne uken?

5. Begrens dommer

Aktive lyttere dømmer ikke, de lytter uten å kritisere taleren i deres sinn.
Prøv å forbli ikke-dømmende når du lytter til høyttaleren. Dette vil gjøre foredragsholderen mer komfortabel med å dele meldinger eller ideer.

6. Bruk ikke-verbale signaler

Aktive lyttere bruker ikke-verbale signaler som øyekontakt, nikk, lener seg fremover osv. for å indikere interesse for høyttalerens meldinger. De legger også merke til høyttalerens ikke-verbale signaler for å få mer informasjon.
Du kan for eksempel nikke med hodet for å vise at du forstår hva taleren sier. På samme måte kan du opprettholde øyekontakt med høyttaleren for å vise at du er interessert i foredragsholderens meldinger.

7. Unngå å avbryte

Aktive lyttere avbryter ikke høyttaleren mens de snakker, i stedet venter de til høyttaleren er ferdig med å snakke.
Når du avbryter, kommuniserer den at du ikke bryr deg om høyttalerens meldinger.
Andre eksempler på aktive lytteferdigheter
Nedenfor er andre eksempler på aktive lytteferdigheter:

8. Bruk korte verbale bekreftelser

Du kan bruke korte verbale bekreftelser for å hjelpe foredragsholderen til å føle seg mer komfortabel og vise at du er interessert i foredragsholderens meldinger.
Eksempler:
  • Du har rett
  • jeg forstår
  • Ja, ideene dine er gyldige
  • OK

9. Ha empati med høyttaleren

Prøv å reflektere talerens følelser og følelser. Talerens ansiktsuttrykk skal matche ditt eget.
For eksempel, hvis noen forteller deg at de mistet foreldrene sine, bør du vise ansiktsuttrykk som indikerer tristhet, i stedet for å smile.

10. Tillat stillhet

Når du er i en samtale, ikke avbryt eller fyll perioder med stillhet med tale. La taleren være stille, dette gir taleren en sjanse til å tenke og samle tankene sine.
Stillhet lar deg (lytteren) også ta en pause og bearbeide informasjonen du har mottatt.

10 dårlige lyttevaner å unngå

For å bli en aktiv lytter må du være klar til å gi slipp på noen dårlige lyttevaner. Disse vanene vil hindre deg i å forstå høyttalerens budskap
Nedenfor er 10 dårlige lyttevaner du bør unngå:
  • Kritiserer foredragsholderen
  • Hopper til konklusjoner
  • Vise negativt kroppsspråk som å lene seg bakover, se ned, brette armene osv.
  • Avbryter
  • Å være defensiv
  • Tåler distraksjoner
  • Falsk oppmerksomhet
  • Øver på hva jeg skal si videre
  • Lytte til mer enn én samtale om gangen
  • Fokuser på høyttaleren i stedet for budskapet.

Fordeler med aktive lytteferdigheter

Det er mange fordeler knyttet til å være en aktiv lytter. Personer med aktive lytteferdigheter nyter følgende fordeler.
  • Bygg relasjoner
Aktive lytteferdigheter kan hjelpe deg med å bygge eller opprettholde personlige og profesjonelle relasjoner.
De fleste ønsker å bygge relasjoner med aktive lyttere fordi de får dem til å føle seg komfortable.
  • Forhindrer manglende viktig informasjon
Når du følger full oppmerksomhet mens høyttaleren snakker, vil du kunne høre all nødvendig informasjon.
  • En klarere forståelse av et emne
Aktiv lytting hjelper deg med å beholde informasjon og få en klarere forståelse av emnet som diskuteres.
  • Løs konflikter
Aktiv lytting kan forhindre eller løse konflikter fordi det oppmuntrer deg til å se problemer fra forskjellige perspektiver og gjenkjenne andres følelser.
Konflikter oppstår ofte når folk ikke føler seg hørt eller når meldingene deres blir feiltolket. Alle disse tingene kan forhindres når du trener aktiv lytting.
  • Sparer tid og penger
Aktiv lytting kan spare deg fra å gjøre feil som vil koste deg penger og tid.
Når du ikke lytter oppmerksomt til instruksjonene, kan du gjøre feil som vil koste deg penger å rette opp.
  • Identifisere og løse problemer
Aktiv lytting kan hjelpe deg med å identifisere høyttalerens problemer og måter du kan løse problemene på.
Det vil være vanskelig å identifisere noens problem hvis du ikke lytter oppmerksomt til deres meldinger og ikke-verbale signaler.
  • Gjør deg tilgjengelig
Aktive lyttere blir kontaktet fordi de lytter uten å dømme og også får folk til å føle seg komfortable når de deler ideene sine.

Måter å forbedre dine aktive lytteferdigheter

Aktive lytteferdigheter er en av de viktigste myke ferdighetene, så det er nødvendig å ha disse ferdighetene. Akkurat som andre ferdigheter, kan aktive lytteferdigheter utvikles eller forbedres.
Du kan bli en aktiv lytter ved å bruke tipsene nedenfor:

  • Se mot høyttaleren og hold øyekontakt

Å opprettholde øyekontakt er viktig når du er i en samtale. Unngå å stirre, dette kan være skremmende. Øyekontakt forteller foredragsholderen at du er interessert i meldingene eller informasjonen deres.

  • Ikke avbryt

Å avbryte gir inntrykk av at du synes du er viktigere, eller at du ikke har interesse for foredragsholderens budskap.
Unngå å avbryte høyttaleren. Når du vil stille et spørsmål, sørg for at høyttaleren allerede er ferdig med å snakke.

  • Ikke trekk for konklusjoner

Prøv å fokusere på talerens budskap og unngå å trekke konklusjoner. Ikke anta at du vet hva taleren skal si neste gang.
Du bør heller ikke dømme foredragsholderen ut fra det du har hørt før. Lytt alltid med et åpent sinn.

  • Stille spørsmål

I stedet for å anta at du forstår talerens budskap, still spørsmål for å få avklaring. Sørg for at spørsmålene dine er relevante.
Du kan også stille spørsmål for å få mer informasjon fra foredragsholderen.

  • Ikke repeter svar i tankene dine

Du kan ikke lytte og tenke på hva du skal si samtidig. Å øve inn svar i tankene dine kan hindre deg i å lytte til hele meldingen.

  • Unngå distraksjoner

Prøv å stenge ute eventuelle distraksjoner når du lytter til høyttaleren. Du bør unngå å snakke med andre, se på telefonen, leke med håret og mye mer.

  • Praksis

Øvelse gjør mester. Sørg for at du bruker aktive lytteteknikker i hverdagssamtalene dine.
Å bli en aktiv lytter er ikke lett, du må være klar til å lære og lære nye aktive lytteteknikker på nytt.

Vi anbefaler også:

konklusjonen

Å ha aktive lytteferdigheter er like viktig som en god GPA-score. Som student er aktive lytteferdigheter en del av de essensielle myke ferdighetene å ha.
De fleste arbeidsgivere ser frem til å se aktive lytteferdigheter på CV-en eller CV-en din. Å legge til aktive lytteferdigheter og andre myke ferdigheter til CV-en din kan øke sjansene dine for å få jobb.
Vi har nå kommet til slutten av denne artikkelen, synes du denne artikkelen er nyttig? Gi oss beskjed i kommentarfeltet.