Pomena poslušanja ni mogoče preveč poudariti, saj je poslušanje pomemben del komunikacije. Vendar poslušanje pogosto jemljemo za samoumevno in to lahko vpliva ali povzroči ovire v naši komunikaciji.
Običajno je, da ljudje slišijo, kar je povedano, namesto da poslušajo. Poslušanje zahteva veliko preračunanega truda, da smo pozorni brez kakršnih koli motenj, pa tudi vložiti veliko truda, da razumemo, kaj je bilo povedano.
Poleg tega je naša sposobnost pozornega ali aktivnega poslušanja odvisna od naše angažiranosti, misli ali zavestnega truda, da smo pozorni. Večina ljudi je lahko raztresena zaradi številnih razlogov, ki lahko vključujejo: ukvarjanje z motečo dejavnostjo, osebno mnenje o tem, kaj govornik govori, vlaganje čustev in izbiranje tega, kar želite slišati.
Kazalo
Kaj je poslušanje?
Poslušanje je premišljeno dejanje posvečanja pozornosti govorjenim ali pisnim sporočilom ter zmožnost dešifriranja in razumevanja sporočenega.
In tako je poslušanje zelo pomembna veščina, ki naj bi jo imel vsak. Dober poslušalec lahko razume, kaj je bilo povedano, in lahko tudi razreši konflikte, reši različna vprašanja, zgradi močne odnose z drugimi in razume naloge.
Obstajajo različne vrste poslušanja. O njih bomo govorili v naslednjem podnaslovu.
Vrste poslušanja
Spodaj je seznam različnih vrst poslušanja:
- Informativno poslušanje
- Pristransko poslušanje
- Empatično poslušanje
- Sočutno poslušanje
- Kritično Seznamning.
1. Informativno poslušanje
To je vrsta poslušanja, ki jo navadno izkazujejo študenti, pa tudi ljudje, ki se želijo učiti in izboljšati.
Pri tem poslušanju se od vas pričakuje, da pozorno poslušate vse informacije, ki vam jih posreduje govorec ali predavatelj. Prav tako se lahko gradite z informacijami, raziskavami in virom novic, ki ste jih zbrali kot informativni poslušalec.
2. Pristransko poslušanje
To se včasih imenuje selektivno poslušanje. Pri tej vrsti poslušanja se zaznavajo podzavestna dejanja, na primer razvijanje pristranskega mnenja o tem, kar vam je povedano, in izbiranje informacij, ki jih želite slišati, namesto da bi bili pozorni.
Pristransko poslušanje je pogosto zaradi odnosa, ki se je ustvaril med poslušalcem in govorcem.
3. Empatično poslušanje
To je vrsta poslušanja, ki vam pomaga razumeti stališča drugih ljudi, ko govorijo.
Pri tej vrsti poslušanja se ne osredotočate le na poslušanje sporočila, ampak tudi govorčeve izkušnje razumete, kot da so vaše.
4. Simpatično poslušanje
Ta vrsta poslušanja je povezana z vašimi čustvi. Lahko ga imenujemo čustveno poslušanje. Pri tem poslušanju se od vas pričakuje, da se osredotočite na razumevanje občutkov in čustev govorca.
V večini primerov sočutni poslušalci nudijo podporo govorčevim potrebam.
5. Kritično poslušanje
Ta vrsta poslušanja se uporablja pri reševanju kritičnih problemov. V tem primeru se od vas pričakuje, da ste sporočilu primerno pozorni in s tem ocenite rešitev povedanega.
Seznam pomembnosti poslušanja
Zakaj je poslušanje pomembno? Potopimo se!
Spodaj so razlogi, zakaj je poslušanje pomembno:
- Poslušanje razvija dobre sposobnosti vodenja ekipe
- Pomaga vam pri izvedbi vaše naloge ali projekta
- Poslušanje pomaga razširiti vašo produktivnost in ustvarjalnost
- Krepi poslovne odnose
- To gradi samozavest
- Poslušanje zmanjša nesporazume in prepire
- Izboljša pisne sposobnosti
- Pomaga vam pri pridobivanju pravilnih informacij
- Poslušanje je prvi korak k empatiji
- Učenje je mogoče izboljšati s poslušanjem
- Poslušanje ustvari močno sočutje
- Spodbuja vrednost
- Poslušanje omejuje presojo
- Pomaga pri zagotavljanju povratnih informacij
- Poslušanje ustvarja boljše možnosti za razumevanje
- Zaradi tega postaneš boljši študent
- Poslušanje te naredi inteligentnega
- Pomaga pri javnem nastopanju
- Poslušanje pomaga, da je komunikacija tekoča
- Omogoča enostavno interakcijo z ljudmi.
20 Pomen poslušanja
1) Poslušanje razvija dobre sposobnosti vodenja ekipe
Vsak velik voditelj je začel kot poslušalec. Brez poslušanja ni vodenja. Da bi kot vodja zgradili dobro ekipo, se pričakuje, da prisluhnete idejam svoje ekipe, slišite njihove različne perspektive in preprečite nesporazume.
2) Pomaga vam ustrezno izvesti nalogo ali projekt
Večina primerov, ko ljudje svoje naloge ne opravijo pravilno, je lahko posledica tega, da se zavestno ne trudite poslušati postopkov naloge, ki vam je dana.
Pričakuje se tudi, da uporabite aktivno poslušanje ali informativno poslušanje, ki vam pomaga pri pravilnem izvajanju naloge.
3) Poslušanje pomaga razširiti vašo produktivnost in ustvarjalnost
Pomembno je, da poslušate, da razširite svojo ustvarjalnost in produktivnost kot študent ali delavec.
Dobre sposobnosti poslušanja vam pomagajo ohraniti informacije, razumeti naloge in postaviti prava vprašanja, preden ukrepate.
4) Krepi poslovne odnose
Ljudje bodo radi poslovali z vami, če ste dober poslušalec, tako kot je komunikacija pomembna za vzpostavitev močnih odnosov med delavci, strankami in delodajalci.
Poslušanje je pomembno tudi za krepitev odnosov in izogibanje konfliktom ali nesporazumom, ki lahko pokvarijo ugled podjetja.
5) Gradi samozavest
Ljudje se vam lahko zaupajo, ko pokažete zanimanje za njihovo poslušanje. Tako jim je bolj udobno in odprto delijo svoje misli z vami.
Poleg tega poslušanje gradi tudi posameznikovo samozavest. Imate samozavest, da govorite o tem, kar resnično razumete.
Če govorite o tem, kar razumete, pomeni, da ste dober poslušalec, ki posluša, da razume, preden spregovori.
6) Poslušanje zmanjša nesporazume in prepire
Slabe komunikacijske sposobnosti in nepozorno poslušanje, kaj govori vaš prijatelj ali sodelavec, lahko vodita do napačnih informacij ali napačne interpretacije informacij.
Zato je pomembno poslušanje, da zmanjša nesporazume in prepire. Vedno bodite pozorni na komunikacijo, da preprečite napačno razlago.
7) Poslušanje izboljša pisne sposobnosti
Za pisca je pomembno, da zna dobro poslušati. Da boste lahko zbrali pomembne informacije, ki jih boste zapisali, morate znati pozorno poslušati.
Poslušanje piscu pomaga, da ne zamudi pomembnih podrobnosti ali informacij.
8) Pomaga vam pri pridobivanju pravilnih informacij
Poslušanje je pomemben vidik življenja. Ko pozorno poslušate, dobite prave informacije. Da bi se izognili zbiranju nepopolnih ali napačnih informacij, je pomembno, da ste zelo pozorni, ko se informacije prenašajo.
9) Poslušanje je prvi korak do empatije
Da bi lahko razumeli izkušnje ljudi in njihova stališča, morate biti dober poslušalec. Poslušanje je prvi korak k empatiji. Ne morete razumeti izkušnje ali stališča nekoga drugega, če niste pripravljeni poslušati.
10) Učenje je mogoče izboljšati s poslušanjem
Poslušanje je zelo pomembno za izboljšanje učenja. Če dobro poslušamo, se zlahka učimo, razumemo, povezujemo in zbiramo pomembne informacije.
Poleg tega je poslušanje več kot le poslušanje povedanega. Vključuje zavestno prizadevanje za aktivno poslušanje ter razumevanje in dojemanje povedanega.
11) Poslušanje ustvari močno sočutje
Poslušanje vam pomaga razviti boljše sočutje z družino in prijatelji. Sposobnost razumevanja občutkov in čustev ljudi, ko govorijo, lahko dosežete, če jih poslušate.
12) Poslušanje spodbuja zaupanje
S poslušanjem oseba, ki komunicira z vami, čuti, da cenite njen čas. To pa ustvari močnejšo vez med vama.
13) Poslušanje omejuje sodbe
Poslušanje je odprto dejanje, ki omejuje presojo. Popolna koncentracija v pogovoru vam pomaga razumeti misli, občutke in čustva ljudi ter njihova stališča. Posledično lahko odložite obsojajoče misli.
14) Poslušanje pomaga pri zagotavljanju povratnih informacij
Zagotavljanje povratnih informacij je dokaz, da ste poslušali. Glavni namen povratne informacije je dati govorcu vedeti, da ste ga aktivno poslušali.
Upoštevajte tudi, da so povratne informacije lahko v obliki vprašanja ali komentarja.
15) Poslušanje ustvarja boljše možnosti za razumevanje
Vadba aktivnega poslušanja ustvari boljšo možnost, da resnično razumete, kaj je sporočeno.
Za študente imate boljše možnosti za razumevanje tečaja, če se potrudite pozorno poslušati.
16) S poslušanjem postaneš boljši učenec
Kot študent je pomembno, da ste pri pouku zelo pozorni. Poslušanje vas naredi boljšega študenta, saj boste lahko dobili boljše in natančnejše zapiske, prav tako pa boste lahko dobili prave informacije od svojega predavatelja ali učiteljev.
17) To te naredi inteligentnega
Ko pozorno poslušate, ko ljudje komunicirajo ali govorijo z vami, obstaja velika težnja, da boste razumeli, kaj govorijo. To vas naredi bolj razgledano osebo.
18) Poslušanje pomaga pri javnem nastopanju
Ni velikega govorca, ki ne bi bil dober poslušalec. Poslušanje pomaga pri javnem nastopanju, saj lahko ocenite in razumete, kaj vaše občinstvo sprašuje, in to vam lahko pomaga spremeniti svoje govore kot javni govornik.
19) Poslušanje pomaga pri tekoči komunikaciji
Poslušanje je pomemben vidik komunikacije, da bi bila komunikacija tekoča brez kakršnih koli ovir, je treba poslušati, kaj se govori.
S poslušanjem lahko razumete in komunicirate brez napačne razlage ali napačnega razumevanja.
20) Poslušanje olajša interakcijo z ljudmi
Dober poslušalec lahko komunicira z ljudmi, ki imajo različne osebnosti. Ljudje imamo različne ideologije in osebnosti.
Da bi lahko komunicirali z ljudmi, jih morate biti pripravljeni poslušati in razumeti. poslušanje olajša interakcijo z različnimi osebnostmi.
Pogosto zastavljena vprašanja o pomenu poslušanja
1) Kako lahko izboljšam svoje sposobnosti poslušanja?
Svoje sposobnosti poslušanja lahko izboljšate tako, da vzdržujete očesni stik z govorcem, se namerno izogibate prekinjanju, pokažete angažiranost in nazadnje vadite poslušanje.
2) Kateri so procesi, vključeni v poslušanje?
Poslušanje zahteva določen proces, ki vključuje: sprejem sporočila, razumevanje sporočila, sposobnost zapomniti si povedano in sposobnost podajanja povratnih informacij.
3) Ali se poslušanje razlikuje od slišanja?
Da, poslušanje je drugačno od poslušanja. Poslušanje vključuje osredotočenost, koncentracijo in napor, medtem ko se sluh nanaša na zvoke, ki vstopajo v vaša ušesa.
Priporočamo tudi:
- Aktivno poslušanje: definicija, spretnosti in primeri
- 20 vaj aktivnega poslušanja, ki vam bodo spremenile življenje
- Komunikacijske veščine poslušanja: popoln vodnik
- Veščine pisnega komuniciranja: popoln vodnik
- Prednosti in slabosti pisne komunikacije.
zaključek
Pomembno je, da se zavedamo pomena poslušanja. Komunikacija ne more prinesti učinkovitega rezultata, če ni aktivnega poslušanja. Dobre sposobnosti poslušanja so izjemno pomembne v šoli ali zunaj nje, na delovnem mestu in v njegovi okolici.
In tako je ena najpomembnejših vlog, ki jih potrebujemo pri poslušanju, namerno in zavestno prizadevanje za vznemirjeno pozornost.
Razvijanje te veščine je ključna lastnost za zaposlitev. Glede na skupnost NACE, več kot 62.7 % delodajalcev sprejme kandidata z dobrimi medosebnimi veščinami (dober odnos do drugih), ki jih je mogoče doseči s poslušanjem.
