Dëgjimi aktiv në 2023: Përkufizimi, aftësitë dhe shembujt

By
Rahamah
-
0
3044
dëgjim aktiv
dëgjim aktiv
Dëgjimi aktiv është një pjesë thelbësore e komunikimit. Pa aftësi të dëgjimit aktiv, nuk mund të bëheni një komunikues i mirë.
Aftësitë e të dëgjuarit aktiv konsiderohen si një nga aftësitë e buta më të rëndësishme. Zotërimi i aftësive të dëgjimit aktiv garanton komunikim efektiv.
Në këtë artikull, do të mësoni përkufizimin e dëgjimit aktiv, aftësitë kryesore të dëgjimit aktiv, aftësitë e dëgjimit të keq që duhen shmangur, përfitimet e aftësive të dëgjimit aktiv dhe mënyrat për të përmirësuar aftësitë tuaja të dëgjimit aktiv.

Çfarë është Dëgjimi aktiv?

Dëgjimi aktiv është më shumë sesa të dëgjosh atë që dikush po thotë. Është procesi i të dëgjuarit me vëmendje dhe të kuptuarit e asaj që personi tjetër po thotë.
Dëgjimi aktiv përfshin vëmendjen ndaj mesazheve verbale dhe sinjaleve joverbale. Ai gjithashtu përfshin një përpjekje të vetëdijshme për të kuptuar mesazhet e folësit.
Kjo metodë dëgjimi e bën folësin të ndihet i dëgjuar dhe i vlerësuar. Ai gjithashtu përcjell një mirëkuptim të ndërsjellë midis folësit dhe dëgjuesit.

7 aftësi kyçe të të dëgjuarit aktiv që do të ndryshojnë jetën tuaj

Më poshtë janë 7 aftësitë kryesore të dëgjimit aktiv që do të ndryshojnë jetën tuaj:

1. Jini të vëmendshëm

Dëgjuesit aktivë i kushtojnë vëmendje të plotë kur dëgjojnë mesazhet e folësit. Ata shmangin çdo formë shpërqendrimi si zhurma, shikimi jashtë dritares, shikimi në orën ose telefonin e tyre, etj.
Dëgjuesit aktivë gjithashtu shmangin shkëmbimin e mesazheve verbale ose jo verbale me të tjerët gjatë dëgjimit të folësit. Të qenit i vëmendshëm e bën folësin të ndihet i respektuar dhe më rehat.

2. Parafrazoni

Ritheksoni informacionin ose idetë e folësit me fjalët tuaja për të treguar se e kuptoni plotësisht informacionin e tij. Kjo i tregon folësit që po dëgjoni në mënyrë aktive dhe ju ndihmon të kontrolloni se e kuptoni mesazhin.
Shembuj:
  • Kështu që ju jeni të mërzitur sepse pedagogu refuzoi të rishikonte projektin tuaj
  • Duket sikur po kërkoni për një apartament të ri

3. Bëni pyetje të hapura

Bëni pyetje që do t'i lejojnë folësit të ndajë informacione shtesë. Këto pyetje duhet të jenë të hapura, pra pyetje që nuk mund të përgjigjen me "po" ose "jo" dhe kërkojnë një përgjigje më të gjatë.
Shembuj:
  • Çfarë mendoni për këtë projekt?
  • Si e shihni veten në të ardhmen?
  • Cilat janë planet tuaja pas diplomimit?

4. Bëni pyetje sqaruese

Pyetjet sqaruese janë pyetje që dëgjuesi i bën folësit për të sqaruar një deklaratë të paqartë.
Dëgjuesit aktivë bëjnë pyetje sqaruese për të kuptuar më qartë mesazhet e folësit. Pyetjet sqaruese mund të përdoren gjithashtu për të marrë informacion shtesë.
Shembuj:
  • A thua se biblioteka është dy milje larg shtëpisë së Senatit?
  • A të dëgjova që thua se pedagogu nuk do të jetë këtu këtë javë?

5. Gjykimet kufizuese

Dëgjuesit aktivë nuk gjykojnë, ata dëgjojnë pa e kritikuar folësin në mendjen e tyre.
Mundohuni të qëndroni jo gjykues kur dëgjoni folësin. Kjo do ta bëjë folësin të ndihet më rehat me ndarjen e mesazheve ose ideve të tij.

6. Përdorni shenja joverbale

Dëgjuesit aktivë përdorin shenja joverbale si kontakti me sy, tundja e kokës, përkulja përpara etj., për të treguar interes për mesazhet e folësit. Ata gjithashtu i kushtojnë vëmendje sinjaleve joverbale të folësit për të marrë më shumë informacion.
Për shembull, mund të tundni kokën për të treguar se e kuptoni atë që po thotë folësi. Në mënyrë të ngjashme, ju mund të mbani kontakt me sy me folësin për të treguar se jeni të interesuar për mesazhet e folësit.

7. Shmangni ndërprerjen

Dëgjuesit aktivë nuk e ndërpresin folësin ndërsa flet, përkundrazi, ata presin derisa folësi të përfundojë së foluri.
Kur e ndërprisni, ju tregon se nuk ju interesojnë mesazhet e folësit.
Shembuj të tjerë të aftësive të të dëgjuarit aktiv
Më poshtë janë shembuj të tjerë të aftësive të dëgjimit aktiv:

8. Përdorni pohime të shkurtra verbale

Ju mund të përdorni pohime të shkurtra verbale për ta ndihmuar folësin të ndihet më rehat dhe të tregoni se keni interes për mesazhet e folësit.
Shembuj:
  • Keni të drejtë
  • Unë e kuptoj
  • Po, idetë tuaja janë të vlefshme
  • Unë pajtohem

9. Empati me folësin

Mundohuni të pasqyroni emocionet dhe ndjenjat e folësit. Shprehjet e fytyrës së folësit duhet të përputhen me shprehjet tuaja.
Për shembull, nëse dikush po ju thotë se ka humbur prindërit, duhet të shfaqni shprehje të fytyrës që tregojnë trishtim, në vend që të buzëqeshni.

10. Lejo heshtjen

Kur jeni në një bisedë, mos ndërprisni ose mbushni periudhat e heshtjes me të folur. Lëreni folësin të heshtë, kjo i jep folësit një shans të mendojë dhe të mbledhë mendimet e tij.
Heshtja ju lejon gjithashtu (dëgjuesit) të bëni një pushim dhe të përpunoni informacionin që keni marrë.

10 zakone të këqija të të dëgjuarit që duhen shmangur

Për t'u bërë një dëgjues aktiv, duhet të jeni gati të hiqni dorë nga disa zakone të këqija të dëgjimit. Këto zakone do t'ju pengojnë të kuptoni mesazhet e folësit
Më poshtë janë 10 zakone të këqija të dëgjimit që duhen shmangur:
  • Duke kritikuar folësin
  • Duke i nxituar në përfundime
  • Shfaqja e gjuhës negative të trupit, si p.sh. përkulja prapa, shikimi poshtë, palosja e krahëve etj.
  • Duke ndërprerë
  • Duke qenë në mbrojtje
  • Tolerimi i shpërqendrimeve
  • Mashtrimi i vëmendjes
  • Duke përsëritur se çfarë të them më pas
  • Dëgjimi i më shumë se një bisede në të njëjtën kohë
  • Përqendrimi tek folësi në vend të mesazhit.

Përfitimet e aftësive të të dëgjuarit aktiv

Ka përfitime të shumta që lidhen me të qenit një dëgjues aktiv. Njerëzit me aftësi të dëgjimit aktiv gëzojnë përfitimet e mëposhtme.
  • Ndërtoni marrëdhënie
Aftësitë e të dëgjuarit aktiv mund t'ju ndihmojnë të ndërtoni ose mbani marrëdhënie personale dhe profesionale.
Shumica e njerëzve duan të ndërtojnë marrëdhënie me dëgjues aktivë sepse i bëjnë ata të ndihen rehat.
  • Parandalon humbjen e informacionit të rëndësishëm
Kur i kushtoni vëmendje të plotë ndërsa folësi është duke folur, do të jeni në gjendje të dëgjoni të gjithë informacionin e nevojshëm.
  • Një kuptim më i qartë i një teme
Dëgjimi aktiv ju ndihmon të ruani informacionin dhe të fitoni një kuptim më të qartë të temës së diskutuar.
  • Zgjidh konfliktet
Dëgjimi aktiv mund të parandalojë ose zgjidhë konfliktet, sepse ju inkurajon të shihni çështjet nga këndvështrime të ndryshme dhe të njihni ndjenjat e njerëzve të tjerë.
Konfliktet shpesh lindin kur njerëzit nuk ndihen të dëgjuar ose kur mesazhet e tyre keqinterpretohen. Të gjitha këto gjëra mund të parandalohen kur praktikoni dëgjimin aktiv.
  • Kursen kohë dhe para
Dëgjimi aktiv mund t'ju shpëtojë nga gabimet që do t'ju kushtojnë para dhe kohë.
Kur nuk i dëgjoni me vëmendje udhëzimet, mund të bëni gabime që do t'ju kushtojnë para për t'i korrigjuar.
  • Identifikoni dhe zgjidhni problemet
Dëgjimi aktiv mund t'ju ndihmojë të identifikoni problemet e folësit dhe mënyrat se si mund t'i zgjidhni problemet.
Do të jetë e vështirë të identifikoni problemin e dikujt nëse nuk i dëgjoni me vëmendje mesazhet dhe sinjalet e tij joverbale.
  • Të bën të afrueshëm
Dëgjuesit aktivë afrohen sepse dëgjojnë pa i gjykuar dhe gjithashtu i bëjnë njerëzit të ndihen rehat kur ndajnë idetë e tyre.

Mënyrat për të përmirësuar aftësitë tuaja të të dëgjuarit aktiv

Aftësitë e të dëgjuarit aktiv janë një nga aftësitë e buta më të rëndësishme, ndaj është e nevojshme t'i zotëroni këto aftësi. Ashtu si aftësitë e tjera, aftësitë e të dëgjuarit aktiv mund të zhvillohen ose përmirësohen.
Ju mund të bëheni një dëgjues aktiv duke përdorur këshillat e renditura më poshtë:

  • Përballuni me folësin dhe mbani kontaktin me sy

Mbajtja e kontaktit me sy është e rëndësishme kur jeni në një bisedë. Shmangni shikimin, kjo mund të jetë frikësuese. Kontakti me sy i tregon folësit që ju interesojnë mesazhet ose informacionet e tij.

  • Mos e ndërpritni

Ndërprerja të jep përshtypjen se mendon se je më i rëndësishëm, ose se nuk ke interes për mesazhet e folësit.
Shmangni ndërprerjen e folësit. Kur dëshironi të bëni një pyetje, sigurohuni që folësi të ketë mbaruar së foluri.

  • Mos nxitoni në përfundime

Mundohuni të përqendroheni në mesazhet e folësit dhe shmangni përfundimet e shpejta. Mos supozoni se e dini se çfarë duhet të thotë folësi më pas.
Gjithashtu nuk duhet ta gjykoni folësin në bazë të asaj që keni dëgjuar më parë. Gjithmonë dëgjoni me një mendje të hapur.

  • Bëj pyetje

Në vend që të supozoni se i kuptoni mesazhet e folësit, bëni pyetje për të marrë sqarime. Sigurohuni që pyetjet tuaja të jenë relevante.
Ju gjithashtu mund të bëni pyetje për të marrë më shumë informacion nga folësi.

  • Mos i përsëritni përgjigjet në mendjen tuaj

Ju nuk mund të dëgjoni dhe të mendoni se çfarë të thoni në të njëjtën kohë. Përsëritja e përgjigjeve në mendjen tuaj mund t'ju pengojë të dëgjoni mesazhin e plotë.

  • Shmangni shpërqendrimet

Përpiquni të shmangni çdo shpërqendrim kur dëgjoni folësin. Ju duhet të shmangni bisedën me të tjerët, shikimin në telefonin tuaj, lojën me flokët tuaj dhe shumë të tjera.

  • Praktikë

Praktika e bën të përsosur. Sigurohuni që të përdorni teknika të dëgjimit aktiv në bisedat tuaja të përditshme.
Të bëhesh një dëgjues aktiv nuk është e lehtë, duhet të jesh gati për të mësuar dhe rimësuar teknika të reja të dëgjimit aktiv.

Ne gjithashtu rekomandojmë:

Përfundim

Zotërimi i aftësive të dëgjimit aktiv është po aq i rëndësishëm sa një rezultat i mirë GPA. Si student, aftësitë e të dëgjuarit aktiv janë pjesë e aftësive thelbësore të buta që duhen pasur.
Shumica e punëdhënësve presin me padurim të shohin aftësitë e dëgjimit aktiv në CV ose CV-në tuaj. Shtimi i aftësive të dëgjimit aktiv dhe aftësive të tjera të buta në CV-në tuaj mund të rrisë shanset tuaja për të gjetur një punë.
Tani kemi ardhur në fund të këtij artikulli, a ju duket i dobishëm ky artikull? Na tregoni në seksionin e komenteve.