2023'te Aktif Dinleme: Tanım, Beceriler ve Örnekler

By
Rahama
-
0
3047
aktif dinleme
aktif dinleme
Aktif dinleme, iletişimin önemli bir parçasıdır. Aktif dinleme becerileri olmadan iyi bir iletişimci olamazsınız.
Aktif dinleme becerileri, en önemli yumuşak becerilerden biri olarak kabul edilir. Aktif dinleme becerilerine sahip olmak, etkili iletişimi garanti eder.
Bu yazıda aktif dinlemenin tanımını, temel aktif dinleme becerilerini, kaçınılması gereken kötü dinleme becerilerini, aktif dinleme becerilerinin faydalarını ve aktif dinleme becerilerinizi geliştirmenin yollarını öğreneceksiniz.

Aktif Dinleme Nedir?

Aktif dinleme, birinin ne dediğini duymaktan daha fazlasıdır. Dikkatle dinleme ve diğer kişinin ne dediğini anlama sürecidir.
Aktif dinleme, sözlü mesajlara ve sözlü olmayan ipuçlarına dikkat etmeyi içerir. Aynı zamanda konuşmacının mesajlarını anlamak için bilinçli bir çaba göstermeyi de içerir.
Bu dinleme yöntemi, konuşmacının duyulduğunu ve değerli olduğunu hissettirir. Aynı zamanda konuşmacı ve dinleyici arasında karşılıklı bir anlayış iletir.

Hayatınızı Değiştirecek 7 Temel Aktif Dinleme Becerisi

Aşağıda, hayatınızı değiştirecek 7 temel aktif dinleme becerisi bulunmaktadır:

1. Dikkatli olun

Aktif dinleyiciler, konuşmacının mesajlarını dinlerken tüm dikkatlerini verirler. Gürültü, pencereden dışarı bakmak, saatlerine veya telefonlarına bakmak gibi dikkat dağıtıcı şeylerden kaçınırlar.
Aktif dinleyiciler ayrıca konuşmacıyı dinlerken başkalarıyla sözlü veya sözlü olmayan mesaj alışverişinde bulunmaktan kaçınırlar. Dikkatli olmak, konuşmacıya saygı duyulmasını ve daha rahat hissetmesini sağlar.

2. Açıklama

Bilgilerini tam olarak anladığınızı belirtmek için konuşmacının bilgilerini veya fikirlerini kendi kelimelerinizle yeniden ifade edin. Bu, konuşmacıya aktif olarak dinlediğinizi söyler ve mesajı anlayıp anlamadığınızı kontrol etmenize yardımcı olur.
Örnekler:
  • Demek öğretim görevlisi projenizi gözden geçirmeyi reddettiği için üzgünsünüz.
  • Yeni bir daire arıyor gibisin

3. Açık uçlu sorular sorun

Konuşmacının ek bilgileri paylaşmasına olanak sağlayacak sorular sorun. Bu sorular açık uçlu, yani “evet” veya “hayır” ile yanıtlanamayan ve daha uzun yanıt gerektiren sorular olmalıdır.
Örnekler:
  • Bu proje hakkında ne düşünüyorsunuz?
  • Kendinizi gelecekte nasıl görüyorsunuz?
  • mezuniyetten sonraki planların neler?

4. Açıklayıcı sorular sorun

Açıklayıcı sorular, dinleyicinin konuşmacıdan net olmayan bir ifadeyi netleştirmesini istediği sorulardır.
Aktif dinleyiciler, konuşmacının mesajlarını daha net anlamak için açıklayıcı sorular sorar. Açıklayıcı sorular da ek bilgi elde etmek için kullanılabilir.
Örnekler:
  • Kütüphanenin Senato binasından üç mil uzakta olduğunu mu söyledin?
  • Öğretim görevlisinin bu hafta buralarda olmayacağını söylediğini duydum mu?

5. Sınır Yargıları

Aktif dinleyiciler yargılamazlar, konuşmacıyı zihinlerinde eleştirmeden dinlerler.
Konuşmacıyı dinlerken yargılayıcı olmamaya çalışın. Bu, konuşmacının mesajlarını veya fikirlerini paylaşma konusunda daha rahat hissetmesini sağlayacaktır.

6. Sözsüz ipuçlarını kullanın

Aktif dinleyiciler, konuşmacının mesajlarına ilgi göstermek için göz teması, başını sallama, öne eğilme gibi sözel olmayan ipuçlarından yararlanır. Daha fazla bilgi edinmek için konuşmacının sözsüz ipuçlarına da dikkat ederler.
Örneğin, konuşmacının ne dediğini anladığınızı göstermek için başınızı sallayabilirsiniz. Benzer şekilde, konuşmacının mesajlarıyla ilgilendiğinizi göstermek için konuşmacıyla göz teması kurabilirsiniz.

7. Ara vermekten kaçının

Aktif dinleyiciler konuşurken konuşmacının sözünü kesmezler, bunun yerine konuşmacının konuşmasını bitirmesini beklerler.
Sözünüzü kestiğinizde, konuşmacının mesajlarını umursamadığınızı bildirir.
Aktif Dinleme Becerilerinin Diğer Örnekleri
Aşağıda aktif dinleme becerilerinin diğer örnekleri verilmiştir:

8. Kısa sözlü onaylamalar kullanın

Konuşmacının daha rahat hissetmesine yardımcı olmak ve konuşmacının mesajlarına ilgi duyduğunuzu göstermek için kısa sözlü onaylamalar kullanabilirsiniz.
Örnekler:
  • Haklısın
  • anlıyorum
  • Evet fikirlerin geçerli
  • Kabul ediyorum

9. Konuşmacıyla Empati Yapın

Konuşmacının duygularını ve hislerini yansıtmaya çalışın. Konuşmacının yüz ifadeleri sizinkiyle eşleşmelidir.
Örneğin, birisi size anne ve babasını kaybettiğini söylüyorsa, gülümsemek yerine üzüntü ifade eden yüz ifadeleri göstermelisiniz.

10. Sessizliğe izin verin

Bir sohbetteyken, konuşmayı kesmeyin veya sessizlik dönemlerini konuşmayla doldurmayın. Konuşmacının sessiz kalmasına izin verin, bu konuşmacıya düşünme ve düşüncelerini toplama şansı verir.
Sessizlik ayrıca sizin (dinleyicinin) ara vermenize ve aldığınız bilgileri işlemesine olanak tanır.

Kaçınılması Gereken 10 Kötü Dinleme Alışkanlığı

Aktif bir dinleyici olmak için bazı kötü dinleme alışkanlıklarından kurtulmaya hazır olmalısınız. Bu alışkanlıklar, konuşmacının mesajlarını anlamanızı engelleyecektir.
Aşağıda kaçınılması gereken 10 kötü dinleme alışkanlığı verilmiştir:
  • Konuşmacıyı eleştirmek
  • Sonuçlara atlama
  • Geriye yaslanmak, aşağı bakmak, kollarınızı kavuşturmak gibi olumsuz beden dili sergilemek.
  • kesintiye uğramak
  • defansif olmak
  • Dikkat dağıtıcı şeylere tolerans gösterme
  • sahte dikkat
  • Daha sonra ne söyleyeceğinin provasını yapmak
  • Aynı anda birden fazla konuşmayı dinlemek
  • Mesaj yerine konuşmacıya odaklanmak.

Aktif Dinleme Becerilerinin Faydaları

Aktif bir dinleyici olmanın sayısız faydası vardır. Aktif dinleme becerisine sahip kişiler aşağıdaki avantajlardan yararlanır.
  • İlişki kurmak
Aktif dinleme becerileri, kişisel ve profesyonel ilişkiler kurmanıza veya sürdürmenize yardımcı olabilir.
Çoğu insan, kendilerini rahat hissettirdikleri için aktif dinleyicilerle ilişkiler kurmak ister.
  • Önemli bilgilerin kaybolmasını önler
Konuşmacı konuşurken tüm dikkatinizi verdiğinizde, gerekli tüm bilgileri duyabileceksiniz.
  • Bir konunun daha net anlaşılması
Aktif dinleme, bilgileri saklamanıza ve tartışılan konuyu daha net bir şekilde anlamanıza yardımcı olur.
  • Çatışmaları çöz
Aktif dinleme, sorunları farklı perspektiflerden görmenizi ve diğer insanların duygularını tanımanızı teşvik ettiği için çatışmaları önleyebilir veya çözebilir.
Çatışmalar genellikle, insanlar duyulmadıklarında veya mesajları yanlış yorumlandığında ortaya çıkar. Aktif dinleme pratiği yaptığınızda tüm bunlar önlenebilir.
  • Zaman ve paradan tasarruf sağlar
Aktif dinleme, paraya ve zamana mal olacak hatalardan sizi kurtarabilir.
Talimatları dikkatli bir şekilde dinlemezseniz, düzeltmeniz paraya mal olacak hatalar yapabilirsiniz.
  • Sorunları tanımlayın ve çözün
Aktif dinleme, konuşmacının sorunlarını ve sorunları çözmenin yollarını belirlemenize yardımcı olabilir.
Mesajlarını ve sözel olmayan ipuçlarını dikkatle dinlemezseniz, birinin sorununu belirlemek zor olacaktır.
  • Sizi ulaşılabilir kılar
Aktif dinleyicilere, yargılamadan dinledikleri ve fikirlerini paylaştıklarında insanları rahat hissettirdikleri için yaklaşılır.

Aktif Dinleme Becerilerinizi Geliştirmenin Yolları

Aktif dinleme becerileri en önemli yumuşak becerilerden biridir, bu nedenle bu becerilere sahip olmak gerekir. Diğer beceriler gibi aktif dinleme becerileri de geliştirilebilir veya geliştirilebilir.
Aşağıda listelenen ipuçlarını kullanarak aktif bir dinleyici olabilirsiniz:

  • Yüzünüzü konuşmacıya çevirin ve göz temasını koruyun

Bir konuşma sırasında göz temasını sürdürmek önemlidir. Bakmaktan kaçının, bu korkutucu olabilir. Göz teması, konuşmacıya mesajları veya bilgileriyle ilgilendiğinizi söyler.

  • Sözünü kesme

Araya girmek, daha önemli olduğunuzu düşündüğünüz veya konuşmacının mesajlarıyla ilgilenmediğiniz izlenimini verir.
Konuşmacının sözünü kesmekten kaçının. Bir soru sormak istediğinizde, konuşmacının konuşmayı bitirdiğinden emin olun.

  • Sonuçlara atlamayın

Konuşmacının mesajlarına odaklanmaya çalışın ve hemen sonuçlara varmaktan kaçının. Konuşmacının daha sonra ne söyleyeceğini bildiğinizi varsaymayın.
Ayrıca konuşmacıyı daha önce duyduklarınıza göre yargılamamalısınız. Her zaman açık bir zihinle dinleyin.

  • Sorular sor

Konuşmacının mesajlarını anladığınızı varsaymak yerine, netlik kazanmak için sorular sorun. Sorularınızın alakalı olduğundan emin olun.
Ayrıca konuşmacıdan daha fazla bilgi almak için sorular sorabilirsiniz.

  • Cevapları zihninizde prova etmeyin

Dinleyip aynı anda ne söyleyeceğinizi düşünemezsiniz. Cevapları zihninizde prova etmek mesajın tamamını dinlemenizi engelleyebilir.

  • Dikkatinizi dağıtan şeylerden kaçının

Konuşmacıyı dinlerken dikkat dağıtıcı şeyleri kapatmaya çalışın. Başkalarıyla konuşmaktan, telefonunuza bakmaktan, saçınızla oynamaktan ve daha pek çok şeyden kaçınmalısınız.

  • uygulama

Pratik yapmak mükemmelleştirir. Günlük konuşmalarınızda aktif dinleme tekniklerini kullandığınızdan emin olun.
Aktif bir dinleyici olmak kolay değildir, yeni aktif dinleme tekniklerini öğrenmeye ve yeniden öğrenmeye hazır olmalısınız.

Ayrıca Tavsiye Ediyoruz:

Sonuç

Aktif dinleme becerilerine sahip olmak, iyi bir GPA puanı kadar önemlidir. Bir öğrenci olarak aktif dinleme becerileri, sahip olunması gereken temel yumuşak becerilerin bir parçasıdır.
Çoğu işveren, özgeçmişinizde veya Özgeçmişinizde aktif dinleme becerileri görmeyi dört gözle bekler. CV'nize aktif dinleme becerileri ve diğer yumuşak beceriler eklemek, iş bulma şansınızı artırabilir.
Artık bu yazının sonuna geldik, bu yazıyı faydalı buluyor musunuz? Yorum Kısmında bize bildirin.